Zaletyżadnych
Wadybrak możliwości normalnego kontakty z człowiekiem, wymuszanie podania danych osobowych, aby klient mógł porozmawiać z żywym człowiekiem, opóźnienia dostaw bez wytłumaczenia
strona 82 z 111
- « poprzednia
- 1 ...
- 80
- 81
- 82
- 83
- 84
- nastepna »
-
~Napoleon / 2023-04-04 08:40Ocena: 1.00 / 5
Kiedyś to była chyba najlepsza firma kurierska, ale to przeszłość - teraz niewytłumaczalne opóźnienia w dostawie paczki, brak jakichkolwiek informacji, kontakt z nimi frustrujący. Bez założenia konta praktycznie niemożliwe porozmawianie z człowiekiem (konto jest potrzebne do wysłania paczki a ja jestem odbiorcą i nic nie wysyłam...), czat z konsultantem też kulawy - dzisiaj pani Danuta C samodzielnie zakończyła czat nie odpowiadając na moje pytania... -
-
~Natalia / 2020-05-18 18:23Ocena: 1.00 / 5
NIE POLECAM !!!
Wybrałam jedna gwiazdkę bo musiałam a nie dałabym nawet pół gwiazdki.
Szczyt bezczelności zreszta już po raz drugi kurier w piątek oznaczył przesyłkę jako dostarczona gdzie w systemie zaznaczono odebrana moim nazwiskiem a przesyłka nie dotarła,nie skonsultował tego ze mną i dostarczył dopiero po weekendzie po południu,później filozofował i błaznował pod furtka,totalnie nie odpowiedzialny,robią co chcą i jak chcą bo co? Bo przesyłka była już opłacona? Za dużo sobie pozwalają i to nie pierwszy raz.
Nigdy więcej nie skorzystam z tej firmy,najgorsza jaka jest...Przy inposcie/dhl czy dpd nigdy nie było problemow zawsze na czas Ew kontakt z kurierem tutaj totalnie maja w d**** klientów !!!
Najgorsza firma a kurier totalnie poniżej krytyki !ZaletyŻadnych !!!WadyBrak kontaktu
Wykorzystywanie uprawnień
Nie doręczenie przesyłek a w systemie oznaczenie jako doręczona klienta nazwiskiem -
~Natalia / 2020-11-20 16:40Ocena: 1.00 / 5
Firma kurierska fedex to jest jakaś porażka, zamówiony został kurier w poniedziałek 17.11.2020r po odbiór przesyłki w dniu 18.11.2020r. Kurier nei zjawił się oraz nie zadzwonił w celu jakiegokolwiek kontaktu, a na i infolinii uzyskałem informację, że nadawca niedostepny co jest nie prawdą ponieważ były cały dzień w domu 3 osoby w dodatku jest monitoring który to potwierdza, że nie przyjechał. Ponowiłem podjazd miał przyjechać w dniu 20.11.2020 znów nie podjechał na ifnolinii najpierw tłumaczyli się, że pracuje na rejonie do 15:30 i napewno podjedzie, była zgloszona interwencja i zapewniano mnie, że napewno dopilnują tego aby przyjechał po przesyłkę,jednak tak się nie stało. Ponowne próby kontaktu z infolinią są bezskuteczne ponieważ nikt nie odbiera. Porażka z taką firmą kurierską noe potrafią odebrać przesyłki przez 4 dni, oraz wytłumaczyć dlaczego tak się dzieje ZaletyBrakWadyOszukiwanie klienta,
Brak kontaktu,
Nie odbieranie połączeń,
Rozłączanie rozmów -
~Natalia / 2021-01-13 11:55Ocena: 1.00 / 5
Tydzień czekam na dostarczenie przez nich paczki. Najpierw (moje niedopatrzenie) był błąd w adresie dostawy (brak literki w nazwie bloku). Gdy tylko to zauważyłam próbowałam skontaktować się i wyjaśnić sytuację. Niestety konsultanci na infolinii w momencie kiedy wyjaśniłam im całą sprawę rozłączali się a na maile nikt nie odpisywał. Kurier rzekomo nie miał numeru telefonu do mnie (a przy składaniu zamówienia go podawałam). Po 3 dniach skontaktowano się zena mailowo i poproszono o podanie prawidłowego adresu oraz telefonu do kontaktu. Następnego dnia przyjechał kurier. Zadzwonił telefonem (oczywiście już był pod drzwiami i nikt mu nie otwierał). Powiedziałam że jestem w sklepie i że za max 30 min będę. Powiedział że ok i że będzie za 30 min. Po 5 godzinach kiedy nie przyjeżdżał zadzwoniłam do niego kiedy będzie bo muszę iść do pracy. Odpowiedział że zapomniał o ten paczce i że rano dnia następnego ja dostarczy. Zgodziłam się. Dziś dowiaduje się że paczka wróciła do nadawcy. Cy to jest poważne traktowanie klienta? Ja mam być 24 godziny na dobę w domu bo kurier nie może wcześniej zadzwonić i się umówić? ZaletyBrakWadyBrak kontaktu,
Odrzucanie połączeń,
Niedostarczona przesyłka -
~Natalia / 2021-09-07 09:54Ocena: 1.00 / 5
Kurier zostawił awizo przesyłki nie dzwoniąc domofonem, nie dzwoniąc również na podany numer telefonu. Nie można dodzwonić się do działu obsługi klienta. ZaletyBrakWadyCała firma -
~Natalia / 2022-05-04 16:42Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska niedosc ze beszczelny i cham.. Mial byc miedzy 12 a 15 przyjechal godzone po a na moje pytanie co by Pan zrobil gdyby mnie nie byli teraz bo prychna i beszczelnie odpowiedzial ze nic odeslalbym paczke .. Pierwszy i ostatni skorzystalam z uslug tej firmy.. ZaletyZadnychWadyBeszczelnosc i zero kultury -
~Natalia / 2022-05-24 14:53Ocena: 1.00 / 5
Nie jestem zadowolona. Kurier mimo przedziału 6 godzin nie odebrał przesyłki. Na infolinii nic nie mogą poradzić, trzeba zgłaszać na nowo. -
~Natalia / 2022-07-07 14:12Ocena: 1.00 / 5
Kurier zamiast skontaktować się z odbiorcą, wyłapuje mieszkańców osiedla i stara się wcisnąć paczkę. Sam twierdzi, że przesyłkę powinien zostawić pod drzwiami, a mimo to adres i zapewnienie odbiorcy nie są dla niego potwierdzeniem, że jest w dobrym miejscu dostarczenia przesyłki, ponieważ nikt z mieszkańców osiedla nie zna odbiorcy. Ja nie proszę o nawiązywanie kontaktów społecznych z mieszkańcami tylko dostarczenie paczki pod drzwi wskazane w adresie ot dla mnie proste i logiczne. Ton jakim zwraca się do odbiorcy jest szczytem chamstwa i szeroko pojętego buractwa. Może zainwestujcie w szkolenia z obsługi klienta, albo wysyłajcie tylko maile, bo rozmowy telefoniczne z kurierem to dramat. Cieszę się, że nie musiałam się z nim widzieć face to face. Może sprzedawcy się ockną i kopną w dupę FedEx na rzecz porządnej firmy. ZaletyBrakWadyKURIER -
-
~Natalia / 2023-08-18 12:53Ocena: 1.00 / 5
Zero kontaktu, numeru tel. do kuriera. Jest piątek paczka miała przyjść do końca dnia, na infolinię nie da się połączyć tylk ona głupi chat. W mailu ma prawidłowy adres a Pani na chacie i foemuje mnie że kurier ie przyjechał bo błędny adres a ja myślę, że jest piątek i mmiał to gdzieś :)) a ja w domu specjalnie czekam z telefonem orzy 4 litrach. Nigdy więcej nic wspólnego z tą firmą jak paczki nie dojdą to z innego kuriera z chęcią skorzystam typu DHL, DPD, Inpost czy już nawet poczta polska ma większy sens. Z tą firmą jest zawsze jakiś problem masakra... ZaletyŻADNYCHWadyWSZYSTKO, brak infolini, zero kontaktu i numeru tel. do kuriera, błędny adres który jest prawidłowo podany. -
~Natalia / 2023-09-07 09:54Ocena: 1.00 / 5
Nowa Dęba. Porażka !
Zamówiłam serwis obiadowy możliwość dostawy była tylko przez kuriera FedEx.
Pan zadzwonił do mnie i oznajmił mi , że nie wniesie mi przesyłki bo jest za ciężka .
Ja rozumiem .. ale po to jest dostawa przez kuriera żeby mi on ja dostarczył .
Jestem sama z małym dzieckiem i nie byłam w stanie sama tego zrobić.
Zero zrozumienia . -
~Nataliasz / 2020-03-22 13:09Ocena: 1.00 / 5
Firma FEDEX oszukuje klientów, wpisuje do systemu nieudane próby doręczenia. Jestem cały czas w domu, a kurier do mnie nie dotarł. Nawet nie próbował się ze mną skontaktować. Paczka wróciła do oddziału, nie mam zamiaru jej odbierać. Płacę za dostawę do domu i takiej usługi oczekuję. ZaletybrakWadybrak kontaktu z kurierem, fałszywe statusy -
~natalka / 2022-11-21 08:14Ocena: 1.00 / 5
porażka. kuroer nie przyjeżdża w dane miejsce a potem oznacza ze nikogo w domu nie było. -
~Natka / 2022-05-25 14:36Ocena: 1.00 / 5
Utrudniony kontakt poprzez infolinie, po automatycznej " pogadance" z automatu rozłączają. Nie idzie kompletnie się dowiedzieć niczego. Przesyłka od miejsca zabrania aż do Katowic miała status w drodze a nagle okazało się że jest uszkodzona w tych że Katowicach tu pytanie, sama sie uszkodziła ? Dno i wodorosty nie polecam a styczność miałam z wieloma przewoźnikami prosze mi wierzyć. WadyWszystko -
~Nemeczek / 2021-12-14 20:13Ocena: 1.00 / 5
Porażka!!! 2 dni kurier nie odbiera paczki , po telefonie biuro obsługi obiecuje kontakt , nie doczekałem się Zaletybrak -
~Nic wam do tego / 2022-01-27 23:57Ocena: 1.00 / 5
To jedna wielka poraszka ta firmą od poniedziałku czekam na kuriera a dzi jest czwartek nie polecam nikomu tej firmy i niech idą z torbami.Mieszka przy głównej ulicy i widzę jak auta śmigają a paczki nie raczą odebrac jedno wielki dno. ZaletyZadneWadyWielkie dno -
~nick / 2021-07-28 16:07Ocena: 1.00 / 5
dramat, najgorsza firma, nie ma gorszych, dno, porażka Wadydno -
-
~nick / 2022-02-18 15:56Ocena: 1.00 / 5
Mają wywalone na klienta, awizują, a Reklamacje mają w dupie odpowiedz -
~Nick / 2022-12-20 10:31Ocena: 1.00 / 5
Żenada do kwadratu - nigdy więcej nie zgodzę się na wysłanie do mnie czegokolwiek. Kurierka FEDEX zajmuje się wożeniem paczek ale nie dostarczaniem. Wynocha stąd firmo krzaku! Precz z nierobami! -
~Nicky / 2020-06-03 19:10Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłam z pewnego sklepu online biżuterię,za pobraniem.Wczoraj otrzymałam wiadomość że kurier podejmie próbę dostarczenia przesyłki i będzie się ze mną kontaktował wcześniej.Niestety owego połączenia nie było,dzis sprawdziłam i moja paczka została przekazana do zwrotu.Dzis miała nastąpić ponowna próba doręczenia i rowniez zero kontaktu.Wczesniejsza paczkę kurier z tej firmy dostarczył bezproblemowo więc teraz jestem bardzo zawiedziona... -
~Nicole Bartkowiak / 2021-07-08 12:16Ocena: 1.00 / 5
FedEx zgubił mi dokumenty do paczki i odprawa się wlecze w nieskończoność. Dzisiaj dostałam propozycje otrzymania 23% wartości paczki. Zapłaciłam w dwie strony za wysyłkę co przekroczyło wartość samej paczki. Paczka jest w Polsce a oni się po prostu topią w własnym bałaganie. Nie wspomnę o kilku sytuacjach, gdzie FedEx doliczył 1000zl kosztów dodatkowych za przesyłki.
Nie polecam
strona 82 z 111
- « poprzednia
- 1 ...
- 80
- 81
- 82
- 83
- 84
- nastepna »