FedEx to jakiś ponury żart!!!!!
Dostarczyli zmiażdżoną przesylke . Kurier rzucił pod drzwiami i zwiał.
Pierwszy kontakt z infolinią: oczywiście nie ma sprawy , ma Pani prawo nie przyjąć tej przesyłki Kurier jeszcze dziś ja od Pani odbierze.
Trzy dni później przesyłka wciąż stoi.
Drugi kontakt z infolinia : nie ma sprawy zgłosimy do oddziału kurier przyjedzie i sporządzi raport zniszczeń . Kilka dni później : oczywiście kurier przyjedzie . Zgłosiliśmy do oddziału.
16 dni później kolejny kontakt z iinfolinią: została Pani wprowadzona w błąd ( 3 razy!!!!) nie spisujemy raportów zniszczeń , proszę wyslac mailem reklamacje
Serio?????
Brawo ! Naprawdę pełna profeska ! NIGDY WIĘCEJ FEDEX!!!!!
WadyStraciłam kilka tysięcy !!
~G / 2021-08-11 12:18
Ocena: 1.00 / 5
1. Godzina dostawy niezgodna z zakresem podanym prze Nich w sms.
2. Kontaktu z kurierem brak bo nie podają tel.
3. Infolinia nie wie nic więcej niż to, że kurier ma przesyłkę i nie dostarczył jej o czasie. Tłumaczą się, że nie mają z nim kontaktu.itd.
Konkurencja jest daleko przed nimi z jakoscia!
W sklepie internetowym nie było napisane jakim kuriererem zostanie dostarczona przesyłka. Okazało się, że to Fedex. Drugi raz mam z nimi kontakt i będę dbał aby ostatni. Od teraz jeśli na stronie sklepu nie będzie podana nazwa firmy kurierskiej to będę telefonował i sprawdzał czy to nie Fedex.
WadyPodane w punkcie Twoja opinia.
~Adam / 2021-08-11 11:29
Ocena: 1.00 / 5
Z daleka od tych złodzieji, zagubili dokumenty i nic nie możemy na to poradzić.....nie mamy Pańskich dokumentów i co nam Pan zrobi....oszuści
Zaletynie ma żadnych
Wadyszkoda czasu by wypisywać
~Remedium / 2021-08-11 09:47
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Kurier opryskliwy, przywozi paczkę wtedy, kiedy jemu jest wygodnie i tylko wtedy, kiedy ma inne paczki w tym samym miejscu, bo z jedną nie opłaca mu się jechać! Umawiam się z nim na inny dzień, przyjeżdża całkiem kiedy indziej, kiedy jestem w pracy i rzekomo zostawia awizo?! Później paczka leży cały tydzień w oddziale, a następnie ją odsyłają! Nikt nie jest w stanie udzielić jakiejkolwiek informacji. Po prostu porażka!Za własne pieniądze trzeba się użerać z takimi ludźmi.. chore.
ZaletyŻadnych
WadyIstnienie tej "firmy"
~Gaja / 2021-08-10 13:59
Ocena: 1.00 / 5
Nikomu nie polecam. Po przeczytaniu opinii tutaj i własnym doświadczeniu dziwi mnie, że ta firma jeszcze funkcjonuje. W piątek złożyłam zamówienie i opłaciłam usługę z góry. Kurier po odbiór paczki miał zjawić się w poniedziałek w godzinach 12-17. Czekałam w domu do 20, nikt się nie pojawił.Brak kontaktu do dziś. Nigdy więcej.
WadyIstnienie tej firmy na rynku.
~Dariusz / 2021-08-09 20:52
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska w Polsce, przesyłka kurierska wysłana 04.08.2021 do dzisiaj nie dostarczona a jest 09.08.2021.Pięć dni mnie zwodzą lawirując i wymyślając nowe powody niedostarczenia przesyłki.Za co Tym ludziom płacą pensję? Pani z obsługi nie odbiera i nie oddzwania.Totalna ignorancja klienta.
ZaletyBrak jakichkolwiek zalet
WadyChamstwo, niekompetencja,ignorancja i naciąganie klientów na swoje kłamstwa
~Janusz / 2021-08-09 14:39
Ocena: 1.00 / 5
Brak profesjonalizmu. Lekceważenie klienta. W piątek nastąpił zwrot paczki z powodu niby zepsutego auta. W poniedziałek nastąpił zwrot paczki do oddziału na skutek nieudanego doręczenia mimo tego że byłem w domu cały dzień. Totalna porażka. Takie firmy nie powinny istnieć. Nie polecam tej firmy kurierskiej. Totalne dno
ZaletyBrak
WadyLekceważące podejście do klienta
~Joanna / 2021-08-09 12:59
Ocena: 1.00 / 5
Dostawa anonsowana na piątek nie dotarła do poniedziałku. Infolinia za każdym razem podaje sprzeczne i nierzetelne informacje. Odpowiedzi stawiają klienta na straconej pozycji i są dość opryskliwe. Nigdy tak nie zostałam potraktowana przez inne firmy z tej branży.
ZaletyBrak
WadyCałokształt
~Jolanta / 2021-08-09 08:33
Ocena: 1.00 / 5
Firma beznadziejna,robią co chcą wogole nie idą na reke klientowi,brak kontaktu z kurierem,nie miłą obsługa infolinia,sprzeczne informacje na stronie niż jest w rzeczywistości.nie zasługują nawet na jedną gwiazdkę
WadyOgólnie firma to jedna wielka wada
~Nie zadowolony klient / 2021-08-06 17:07
Ocena: 1.00 / 5
Nigdy nie nadawajcie przesyłek w tej firmie. Od 3 dni czekam na kuriera i dzwonię do obsługi klienta o odbiór towaru/zlecenia. Śmieszne ich wymówki, że auto się popsuło a kolejnego dnia że kurier w drodze, pytam się gdzie on jest, cały dzień stał w korku? Dziś zadzwoniłem to mówili, że status przesyłki jest w oczekiwaniu. Kłamcy i niedorajdy, brak szacunku do klienta. Do niczego im nie śpieszno, no chyba, że zbierają opinie na Najgorsza Firme Kurierska 2021 roku. Jako prywatna osoba nie mająca umowy z FedEx powinienem dostać chociaż druk na list przewozowy, nawet tego nie ma. Parodia jakich mało.
ZaletyPorażka totalna
WadyOmijać szerokim łukiem
~Kasia / 2021-08-06 15:14
Ocena: 1.00 / 5
Żenująca jakość żeby nie powiedzieć żadna jakość . Brak kontaktu z kurierem , nieuprzejma i protekcjonalną pani Kasia w dziale obsługi klienta . Zero jakiejkolwiek inicjatywy żeby sprostać jakimkolwiek oczekiwaniom klienta . Firma robi łaskę , że zajmuje się w ogóle dostarczaniem przesyłek - Zdecydownie odradzam korzystanie z usług tej pożal się Boże firmy kurierskiej !!!!
~Ktoś Taki / 2021-08-05 19:52
Ocena: 3.00 / 5
Czas dostawy z jednodniowym spóźnieniem. Ponieważ mieszkam w bloku, podczas mojej nieobecności kurier wręczył przesyłkę sąsiadowi, bez informowania mnie telefonicznie lub smsowo o tym. Całe szczęście żyję w zgodzie z sąsiadami :)
Przesyłka nie była uszkodzona - ale też nie było bardzo co uszkodzić, bo towarem były ubrania.
Niestety dział obsługi jest tak skonstruowany, że brak jest możliwości bezpośredniego kontaktu z kurierem przewożącym Twoją przesyłkę, co w 2021 roku jest już standardem w usługach kurierskich. Jesteś więc całkowicie zdany na to, co kurier sobie wymyśli.
ZaletyTylko jednodniowe opóźnienie
WadyPoważne braki w możliwościach kontaktowych
~Lolek / 2021-08-05 13:35
Ocena: 1.00 / 5
Złodziejska firma . Nie polecam oszukują każdą osobę
WadyOszuści złodziejska firma
~Emily / 2021-08-05 09:57
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam!! To straszne ze jeżeli nie mam wyliczonej kwoty muszę gdzieś zapieprzać po paczke, nir każdy człowiek w domu ma drobne żeby było co do centa. Kurierzy powinni mieć przy sobie chociaż kilka drobne. Uważać na babkę, naciąga żeby kasę tylko od liczoną co do grosza!!!
~Angelika / 2021-08-04 13:11
Ocena: 1.00 / 5
NIE POLECAM Z CAŁEGO SERCA!!!! Zapłaciłam 20 zł aby paczka miała być następnego dnia od zamówienia bo bardzo była potrzebna mi ta rzecz, czyli w piątek. W piątek napisali mi emaila w którym stwierdzili ze paczki nie dostarcza na czas i dopiero w poniedziałek dotarła do mnie. Gdybym chciała paczke na poniedziałek to bym zapłaciła mniejsza kwotę i u innych dostarczycieli. Oczywiście firma nic nie wspomniała ze może mi zwrócić różnice w kwocie.
~Jns / 2021-08-04 11:29
Ocena: 1.00 / 5
Nie poważna firma kurierska , kurier kradnie paczki , podpisuje się za kogoś . Nie doręcza na podany adres. Złodzieje złodzieje złodzieje złodzieje złodzieje
ZaletyNie ma zalet
WadyŻenada
~Dariusz / 2021-08-04 07:38
Ocena: 1.00 / 5
Złodzieje, Złodzieje, Złodzieje. Żałosna firma która nie powinna się zajmować dostarczaniem przesyłek tylko może zająć się czymś mniej skomplikowanym. Dostałem darmową przesyłkę ale po około miesiącu przyszła faktura że mam niby zapłacić ponad sto złotych, że mam zapłacić jakieś cła i podatki. Pytam się za co mam płacić, za wasze fanaberie i wymysły. Ta przesyłka to niewielka koperta o wadze około 200 gram a nie jakiś TIR. Ostrzegam przed tą niby firmą. Życzę wam wszystkiego Najgorszego, Zbankrutujcie i Wynieście się z Polski. Jak byście takie numery robili na Białorusi to wiecie co by Was czekało.
ZaletyJeśli zbankrutujecie to będzie jedna wielka zaleta.
WadyJedno wielkie oszustwo.
~Marek / 2021-08-04 07:26
Ocena: 1.33 / 5
Kurier tejże firmy przejeżdża obok miejsca doręczenia. GPS zapisuje że był w danym miejscu,lecz kurier nie zatrzymuje się i cztery minuty później zapisuje nieudane doręczenie przesyłki. Super wirtualny kurier !!! Gratulacje !!! Nowa forma doręczenia przesyłki. Wirtualna !!!
ZaletyŻadnych !!!
WadyWstyd i hańba za taką wirtualną obsługę klienta. Należy się premia za pomysł racjonalizatorski !!! A przesyłka krąży pomiędzy odziałem,a wirtualnym kurierem. Zaznaczam, że wszystko zapisane jest na domowym monitoringu. Przejazd godzina 13.03 i zapis kuriera o godzinie 13.07 że nie zastał nikogo. Na monitoringu widać, że nie było go wcale. Ani 20 minut przed,ani 20 minut po przejechaniu miejsca doręczenia.
Nie polecam takiej firmy !!!
Żenada !!!
~Mohan / 2021-08-03 22:13
Ocena: 1.00 / 5
यो कमपनी मा काम गरने हरु त चोर रै रहेछन नि ,किन भने मेरो सामान ईडीया बाट पोलेनड पडाउन मेरो साथीले लागने खरचमा अरु बडी पैसा दियर छिटो जाओस भनेकोत ,एक महीना लागो आउनको लागी तर पनि आधा सामान ईडीया मानै निकालीदियछ फिरड्यकस को काम दारले ,पछि कमेनड गरेपछि , झिकेको सामानत आयो फेरी पोलेनड को अपिसले हुलाकम बाट बिल ४९,२९ zł पडायो , मेरो सबैलाई सुजाब छ मेरो जसतो दुख नखानु होला ,धनयबाद फिरडेकस कममपनी हामी कसटमरको लागी दियको दुखलाई , यो जिबवमा चाही मेरो सारा साखा सनतानको लागी यो कमपनी सिफारीस गरने छैनन
~Kinga / 2021-08-03 11:59
Ocena: 1.00 / 5
Skandaliczna firma. Przesyłka darmowa która była reklamacją produktu czekała parę dni na odbiór jej przez kuriera tej firmy.
Mąż w końcu dodzwoniłeś się na infolinię do bardzo nieuprzejmej Pani która poinformowała ze kurier był ale nikogo nie było. Co jest niemożliwe ponieważ pracuje z domu i jestem w nim cały czas. Nie było żadnego nieodebranego połączenia telefonu, a Pani na to ze kurier nie ma obowiązku dzwonić. Na dodatek w budynku nie ma żadnego dzwonka więc niby jakim cudem ten kurier chce się skontaktować ze juz przyjechał? Ja mam czekać parę dni od 8.00 do 15.00 w oknie bo kurier ma przyjechać? Śmiechu warte. Żenująca firma. Nie polecam.
ZaletyKategoryczny brak
WadySkandaliczne podejście do klientka, nieuprzejma i arogancka obsługa online do której ciężko się dodzwonić, kompletny brak jakiejkolwiek odpowiedzialności
