Czekam na kuriera juz 4 dnu robocze,dostałam wiadomość ze będzie w poniedziałek, następnie w śledzeniu paczki był napis „nieudana próba doręczenia” - aczkolwiek nikogo nie było :) następnego dnia znowu widniał napis „ wydana do doręczenia” (dzwoniąc do fedex dowiedziałam się ze tego dnia około 16 będzie kurier)- oczywiscie nie było. Dzisiaj rano dzwoniąc do fedex usłyszałam ze wczoraj już kurier nie zdążył przyjechać i dzisiaj przyjedzie między 12-15 i ma dzwonić. (Prosząc i numer kuriera pani na infolinii powiedziała ze nie dają,bo nie praktykują takiego sposobu) Jednym słowem porażka ;)
ZaletyPorażka
WadyWszystko
~Jolitka / 2021-10-26 18:08
Ocena: 1.00 / 5
Dno i tona mułu. Czekała na przesyłkę 3 tygodnie. Gdy w końcu tam się DODZWONIŁAM szanowna paniczka powiedziała mi że moja przesyłka została odesłana do nadawcy ponieważ adresat odmówił przyjęcia przesyłki, ha ha ha śmiech na sali ha ha. Oczywiście nikogo u mnie nie było z przesyłką!!
ZaletyNo jak by nie patrzeć to nie znajdę!
WadyWszystko a przede wszystkim kontakt z klientem
~Anna / 2021-10-26 17:23
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza kurierska firma ever! Kurier od 3 dni odbiera przesyłkę. Nigdy więcej zleceń dla fedex. Obsługa telefoniczna arogancka , nie nadaje się do obsługi klientów.
ZaletyBrak
WadyNie odbieranie przesyłek, brak kontaktu z kurierem , arogancka obsługa klienta
~klient / 2021-10-26 11:25
Ocena: 1.00 / 5
Wieczne problemy, obsługa klienta gorsza niż sanepid.
~Adi / 2021-10-25 20:22
Ocena: 1.67 / 5
Chora firma,co chwilę naliczają jakieś dodatkowe opłaty to za przesyłkę która rzekomo jest w ich mniemaniu nie standardowa lub za jakiś dziwny ''pusty podjazd' kuriera... Na magazynie i przy odbieraniu telefonów chyba pracują osoby niesprawne intelektualnie.Szkoda słów i czasu na pisanie.... Nie polecam,omijać szeroki łukiem jeśli to możliwe.
ZaletyBRAK
WadyWszystkie możliwe
~Mila / 2021-10-25 17:03
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam tej firmy kurierzy robią sobie co chcą oszukują ludzi bardzo nie przyjemni nie dostarczają paczki odsyłają nigdy nie skorzystam z tej firmy i wszystkim będę odradzać a gwiazdki to nawet jednej nie dodała bym nic nie warci
WadyKurierzy nie mili okłamują klienta
~Edyta / 2021-10-22 16:01
Ocena: 1.00 / 5
Fedex jest najgorsza firma kurierska z jakiej korzystałam. Przy nadcawaniu paczki zostały zawyżone wymiary w sortowni, aby rościć dodatkowe koszty, odpowiedz na reklamacje przyszła po 5 miesiącach! Oczywiście negatywna. Przy wysyłce paczki zagranicznej termin dostarczenia opóźnił się o 5 dni, nikt nie miał pojęcia co się z paczka dzieje i nie był w stanie pomoc.
ZaletyBrak zalet
WadySame wady!
~kitun / 2021-10-22 13:09
Ocena: 1.00 / 5
fedex to najgorsza firma kurierska jaka spotkałem czeka sie na paczke długo ,cieszko sie skontaktowac z kurierem , kurierzy pracujacy w tej firmie nie sa kompetentni.
~Asia / 2021-10-21 16:25
Ocena: 2.33 / 5
Przesyłka zdecydowanie ,,inna jakościowo od towaru na fotografii,, nie mam pretensji, mogłam odesłać albo zrobić zakupy w rzetelnym sklepie e- obuwie!!!!!? To jest firma godna polecenia.Niestety tu uzyskanie kontaktu do kuriera graniczy z cudem.. pogodziłam się. W końcu nikt mnie nie zmuszał.....ale potem opłata za cło wrzucona do do skrzynki przez nadawcę WIDMO!!!! Nie przez pocztę, wtedy mogę sprawdzić datę nadania i otrzymania. Kuriera fedexu..... Niestety nie. Dziś znalazłam w skrzynce fakturę z datą z początku miesiąca i czasem do zapłaty 7 dni. Mamy 22.10.2021. dzwonię na infolinię a pani nie umie udzielić mi odpowiedzi na żadne z moich pytań kluczowych: kto dostarczył, dlaczego bez daty. Dlaczego nie na maila, wtedy jest data.... Przyznam, że to mało profesjonalne. Szkoda mojego stresu. Nie wiem jaki jest cel takiego traktowania uczciwego klienta. Coś to grubymi nićmi szyte. Niestety zakupy w schowromie i kurier widmo zniechęciły mnie na długi czas do zakupów przez internet.
ZaletySzybka dostawa paczki.
WadyBrak informacji- kiedy- przez kogo dostarczono fakturę opłaty za cło od produktu zakupionego.
~Jarosław / 2021-10-21 12:53
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska z jaką miałem kontakt. Nigdy więcej.
ZaletyBrak
~oli / 2021-10-21 12:39
Ocena: 1.33 / 5
Kurier przekazał paczkę innej osobie z mojego budynku, bez mojej zgody, nie podejmując nawet próby kontaktu ze mną.
~Dorota / 2021-10-21 11:47
Ocena: 5.00 / 5
Wyjaśniłam sytuację, czyli skontaktowałam się i dostarczona zostanie przesyłka jutro rano, więc mogę ocenić kontakt pozytywnie .
~Agnieszka / 2021-10-20 13:05
Ocena: 1.00 / 5
Firma Fedex to najgorsza firma kurierską nigdy nie spotkałam się z taka firma paczka nie dotarła w pitek miała być dostarczana okazało się że jest awizo po rozmowie na infolinii dostałam informację że paczka dostanie dostarczona w poniedziałek między godziną 10 a 13 koło godziny 13.30 zadzwoniłam na infolinię okazało się że kurier napisał że paczka była awizowana po godzinę 10 ..a byliśmy w domu nikogo nie było. kurierowi się nie chciało przyjechać z paczka. po kolejnej rozmowie pani powiedziała że możemy sobie odebrać przesyłkę sami to za co my płacimy. nie polecam tej firmy. pozdrawiam Agnieszka
Zaletybrak
Wadyniekompetencja
~pawel / 2021-10-19 10:32
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam zdecydowanie tej firmy. Dziś czas doręczenia przekroczony dwukrotnie, a paczki nadal brak. Kurier zgłosił w systemie odmowę doręczenia, a w rzeczywistości nawet nie pofatygował się pod adres, konsultantka na infolinii powiedziała ze sam mogę sobie pojechać (w sumie klikadziesiat km) po paczkę i ja od nich odebrać. złożenie reklamacji w moim przypadku jako odbiorcy przesyłki niemożliwe. Poza tym na infolinii kłamią, dzwoniłem codziennie, za każdym razem mówili co innego, aby pozbyć sie problemu, a nie go rozwiązać.
Zaletybrak
Wadynierzetelna obsługa klienta, kłamstwa kuriera, kłamstwa konsultantów na infolinii, niedziałające formularze na stronach internetowych fedex, itd itd itd
~Sylwia / 2021-10-18 21:24
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam! Po kontakcie telefonicznym z konsultantem zdecydowałam się zamówić kuriera, ponieważ konsultant zapewnił, że paczka dotrze do celu następnego dnia. Bardzo zależało mi na czasie, ponieważ wysyłałam bardzo ważne dokumenty. Gdy pojawił się kurier ponownie zapytałam, czy aby na pewno paczka dotrze na czas. Dostałam zapewnienie, że tak. Jak się okazało, paczka nie tylko nie dotarła w ustalonym terminie na czas, ale również nie mogłam jej śledzić przez stronę internetową, ponieważ kurier nie wysłał mi numeru przesyłki. Na koniec zaznaczę jeszcze, że równie dobrze mogłam wysłać paczkę pocztą i dotarła by w takim samym terminie, jak za pośrednictwem firmy FedEx! Serdecznie nie polecam, cena nieadekwatna do usługi.
WadyZa wysoka cena,
Wprowadzanie w błąd klientów,
Usługa nie wykonana na czas,
Brak możliwości śledzenia paczki
~Jacek / 2021-10-15 11:27
Ocena: 1.00 / 5
Witam wszystkich nie polecam tej firmy do przesyłki kurier nawet nie raczył zadzwonić że jest z przesyłką tylko wrzucił za płot przy ruchliwej drodze na widoku,w każdej chwili mógł je ktoś poprostu zabrać a jeszcze jest taka sprawa że paczka miała być dostarczona wczoraj.Nie polecam nikomu tego przewoźnika jeszcze z takim czymś się jeszcze nie spotkałem czy w DPD czy DHLtam przewoźnik zadzwoni czy idzie się dogadać a nie tak po chamsku jak w tym przypadku ostatni raz jest załatwione przez tą firmę .
~ailuj / 2021-10-14 13:27
Ocena: 1.33 / 5
Kurier miał dostarczyć przesyłkę. Nie wykonał tego przez dwa dni.
Na infolinii nie udzielono mi informacji co z paczką tylko przekazano, że zostanie zaktualizowana strona ze śledzeniem paczki.
Po interwencji nadawcy przesyłki pojechałem sam do centrali po odbiór paczki.
Skandal
Brak informacji o tym co się dzieje z przesyłką i czemu nie jest dostarczana do adresata.
Nie polecam Firmy.
ZaletyMiła obsługa w centrali w Poznaniu.
WadyBeztroska dostawcy. Paczka leżała sobie w centrali i nikt nie raczył powiadomic co dalej.
~ghoosia / 2021-10-13 15:48
Ocena: 1.00 / 5
Kurier miał mi przywieść przesyłkę. Nie wiadomo w jaki dzień miał być, ani o której godzinie.
Ale to ja powinnam śledzić kuriera - odpowiedź na infolinii.
Podobno był już 2 razy zatem po przesyłkę muszę pofatygować się do ich centrali.
Najgorsza firma z jaką miałam doczynienia.
Nikomu nie polecam
ZaletyBrak
WadyBrak informacji o nadaniu przesyłki
Brak informacji o mającej się odbyć probie jej dostarczenia
Brak informacji o widełkach godzinowych kiedy może pojawić się kurier
Nieintuicyjne śledzenie przesyłek (dopiero z infolinii dowiedziałam się, że jest inna strona do śledzenia przesyłek krajowych)
Opryskliwa obsługa infolinii
~Karolina / 2021-10-13 14:31
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska . Kurier po chwili odjechał nie zdarzylam wyjść. I pisząc do niego kiedy przyjedzie odpowiedź
Byłem
ZaletyBrak
WadyZły dobór pracowników
~Tomasz / 2021-10-12 18:53
Ocena: 1.00 / 5
To jest firma której jakoby nie było. Kurier nie wiedzieć czemu nie zostawił żadnego śladu że był i co zrobić żeby odebrać potrzebną przesyłkę. Nie został określony nawet w przybliżeniu czas dostawy, choć cały czas była oczekiwana. Usiłowałem się dodzwonić ale po dwóch godzinach prób zrezygnowałem. Ciekawe kto zapłaci należność za telefon przy tak długim oczekiwaniu. Mam kontakt z innymi firmami prawie codziennie ale takiego sposobu działania, utajnienia kontaktu do kuriera, nie podawanie przybliżonego czasu dostawy, niemożliwości kontaktu nie spotkałem. Nie polecam tej firmy i nie wróżę jej zbyt długiego istnienia.