Jesteśmy byłym klientem tej firmy,chciałbym przestrzec przed Fedexem firmy jak i osoby prywatne.
Firma krzak, chociarz na świecie uważana jest za globalnego
przewożnika ale chyba centrala w stanach nie wie co dzieje się w Polsce.
Przesyłki paletowe tragedia, odbierają kiedy im się chce. Na dostawę palety można czekać nawet i z 2 tygodnie. NIe uznają reklamacji . Pani z tej miernej firmy odpowiedziała drogą email:
"Koszt usługi może zostać anulowany jedynie w przypadku, gdy opóźnienie w doręczeniu przesyłki spowodowało szkodę inną niż w przesyłce, to znaczy w przypadku, gdy zostali Państwo obciążeni"
Więc mogą trzymać paletę z miesiąc albo dwa i nie anulują kosztów transportu, chyba że przedstawi się dowody na obciążenie kosztami związanymi np. z odebraniem od nich tej palety, CYRK.
Pani Jolanta M... z FEEEdeksa napisała:
"Dzień dobry
FedEx doręcza przesyłki w ciągu 24 godzin, nie mamy w regulaminie informacji, że jest to termin gwarantowany."
Czyli .... Nie mamy Pana palety z towarem i co Pan nam zrobi.
Cytując klasyka.
Mało tego, prowadzą transport palet a przez długi czas w Bydgoszczy nie było samochodu z rampą.
My i inni klienci (wiem od samych kurierów) czekali po 2-3 tygodnie na palety.
Póżniej zaczoł przyjerzdzać ale bez rampy, palety z towarem trzeba było rozpakowywać i zdejmować z samochodu ręcznie. CYRK bez rampy.
LUDZIE NIE WCHODZCIE W JAKIE KOLWIEK KONTAKTY Z TYMI
JANUSZAMI TRANSPORTU.
PEŁNA OLEWKA, AMATORSZCZYZNA, BUTA I IGNORANCJA.
ZaletyBRAK
WadyWSZYSTKIE MOŻLIWE
~Mario / 2022-03-05 07:45
Ocena: 1.00 / 5
Zygac mi się chce na taką firmę kurierska jak jest FedEx totalnie dno paczka zamówiona powinna być w tym tygodniu a będzie kiedy nie wiadomo Nie polecam na dno z nimi ....
ZaletyDno i szambo
WadyDno i szambo
~Mario / 2023-02-14 12:49
Ocena: 1.00 / 5
Hej fedex nie podoba mi się takie spóźni na jutro. Zapłaciłem za 350 zł powinno być 3 lub 4 dni. Minęło tydzień co za gow..... potrzebuje dla mnie ważne dokumenty omg
ZaletyMario
~Mario / 2023-07-28 15:34
Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie dzwoni,dwa dni awizo. Odradzam korzystanie z ich usług.
~Mariola / 2019-02-01 16:04
Ocena: 1.00 / 5
Porażka !!! Brak informacji i kontaktu. Przesyłka idzie już piąty dzień !!!
~Mariola / 2022-05-25 14:13
Ocena: 1.00 / 5
To jest jakiś żart, kurier nawet nie podjechał pod dom tylko zadzwonił a że nikt nie odebrał stwierdził, że nikogo nie ma w domu i paczki nie mogłam nadać BO MNIE NIE BYLO W DOMU gdzie oczywiście byłam I to nie w domu a przed domem i tak jak było ustalone od 10 godziny czekałam. Dowiedziałam sie, ze juz nie przyjedzie po nią i muszę kolejny raz zapłacić 42zl by móc ją wysłać. Brawo
ZaletyBrak absolutny
~Mariusz / 2020-06-23 09:43
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia. Nie wiem czy dla tej firmy ocena ma jakiekolwiek znaczenie. W dniu dzisiejszym 23 czerwiec złożono w moim imieniu monitorowania do Bielska do oddziału żeby pilnie skontaktował się że mną kurier, który ma dostarczyć do mnie przesyłkę. I co? Kurier dzwoni ale z Warszawy i pyta czy ma podjechać z paczką pod wskazany adres. Jak wygląda komunikacja w tej bez nadzieję firmie?
Tragedia...
~Mariusz / 2020-12-06 21:19
Ocena: 1.00 / 5
Nie kupujcie u sprzedawcy którego obsługuje ta firma. Towar na prezent przyszedł uszkodzony za ponad 2tys.reklamowac i odsyłać to prezent będzie po kilku dniach a ja mam wyjazd i po prezencie.
~Mariusz / 2021-06-30 07:27
Ocena: 1.00 / 5
Paczka International Priority ( za prawie 1000$) odebrana w poniedziałek miała być w USA w piątek. Na dzień dzisiejszy 11 dni roboczych leży sobie w Raszynie. Codzienne rozmowy z infolinią potwierdzają że mają wszystkie dokumenty i paczka dziś wyjdzie
ZaletyBRAK
WadyZA MAŁO MIEJSCA NA OPISANIE
~Mariusz / 2022-02-15 19:05
Ocena: 1.00 / 5
Kurier prostak. Przesyłka 15 luty Bydgoszcz ul. Wiślana 10.00. Kurier zadzwonił o 7.50 i po moich słowach że paczka jest adresowana na firmę więc proszę o dostarczenie o 10.00 z chwilą otwarcia powiedział NIE I się rozłączył. Dopiero po moim telefonie i przedstawieniu sprawy oraz stwierdzeniem że napiszę skargę łaskawie powiedział że może przyjedzie. Stawił się o 12.00 i bezczelnie w oczy kłamał że nic takiego nie powiedział. Pomijam szczegół że nigdy takiego człowieka bym do pracy nie przyjął,zachowanie to raz i wygląd to dwa. Nigdy już nie skorzystam z usług tej firmy. Porażka totalna.
ZaletyAbsolutnie brak
WadyPracownicy zatrudnieni świadczą jaka to firma....totalne dno.
~Mariusz / 2022-05-14 13:24
Ocena: 1.00 / 5
Firma kurierska chyba na tyle zarobiła że klienta mają totalnie gdzieś
Paczki nie są odbierane w ustalonym czasie. Dostarczają w kilka dni. Często avizuja a klienci twierdzą że czekali na kuriera. Ale największym skandalem jest brak obchodzenia się ostrożnie z paczkami. Ostatnio spakowałem pancerną paczkę a kurier i tak potrafił złamać skrzydło z laminowanego modelu szybowca. Ja uciekam od tej firmy kurierskiej
~Mariusz / 2022-06-20 20:40
Ocena: 1.00 / 5
Żenada brak kontaktu z kurierem Głowno nie firma
ZaletyBrak
WadyBrak kontaktu z kurierem
~Mariusz / 2022-10-28 13:08
Ocena: 1.00 / 5
Kurier miał podjechać po przesyłkę.Ponawialem podjazd kuriera 3 krotnie niestety bezskutecznie.Na infolinię nie idzie się dodzwonić.Rozmowa na czacie nic nie wnosi.Zdecydowanie odradzam korzystanie z fedexa.Szkoda nerwów czasu i pieniędzy.
WadyBeznadziejna firma
~Mariusz / 2022-12-12 15:47
Ocena: 1.00 / 5
Firma kurierska spóźnia się z dostawą przesyłek, przy opóźnieniu 7 dniowym brak jest kontaktu z opiekunem firmy. Bardzo duże problemy przy odszkodowaniu za zgubienie lub uszkodzenie przesyłki. Pracownicy zbywają klientów przez telefon, a na maile odpowiadją po kilku/kilkunastu dniach.
Bardzo nie polecam
Zaletyjeszcze pracują
WadyBrak kontaktu z opiekunem firmy i informacji o zagubinej paczce
~Mariusz / 2023-02-10 18:27
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam to najbardziej nie odpowiedzialna firma kurierska kurierzy nie kontaktują się z odbiorcą wolą awizować przesyłkę być może że nie mają telefonów służbowych więc trzeba być jasnowidzem żeby przewidzieć kiedy szanowny pan kurier się pojawi żenada po prostu
~Mariusz / 2023-02-25 07:13
Ocena: 1.00 / 5
Niestety, miałem z fedexu już wiele paczek. Nie z mojej winy. Nie wiem, czemu ktoś jeszcze korzysta z ich usług. Schemat jest podobny za każdym razem.
Kurier ma być, reklamacji nie zgłosisz, bo nie jesteś nadawcą. Kurier się nie pojawia- serio za każdym razem. Kurier nie dzwoni- na infolinii dowiadujesz się że nie dzwonią i ch*. Sprawdzasz przesyłkę jak ja dziś ( wczlraj miala być dostarczona) i dalej komunikat, że wczoraj powinna być, a mamy sobotę. W poniedziałek będzie zaznaczone że rambo próbował i dzwonił 30 razy i w sobotę i w piątek. Ostatecznie jedź odbierz paczkę 20 km dalej. Zawsze to samo.
Zalety- kompletny brak
Wady- to po prostu nie działa, scam, oszukiwanie
~Mariusz / 2023-06-06 09:28
Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłem ważna przesyłkę (prezent) która
Według maila miała być w poniedziałek między 10 a 13, kurier o 16:30 awizował paczkę, a następny planowany następny termin wtorek 17-19. Nie polecam.
ZaletyBrak
WadyCzas oczekiwania, kurier nie podjął próby kontaktu, widełki czasowe nijak maja się do czasu realnego
~Mariusz / 2023-08-16 20:07
Ocena: 1.00 / 5
Pierwszy i ostatni raz zamawiałem co kolwiek przez firmę FedEx zmiana terminu doręczenia. I piszą że oni powiedzą kiedy będzie ustalony nowy termin taką dostałem wiadomość.jeszcze będę czekał na termin a kiedy dojdzie to nie wiadomo tragedia ostrzegam ludzie nie polecam
ZaletyBrak
WadySpóźniona przesyłka,brak jakichkolwiek informacji
~mariusz / 2023-12-07 10:01
Ocena: 1.00 / 5
Najbardziej dziadowska firma kurierska z beznadziejna obsługa klienta, nie polecam!!!!!
~Mariusz Mączyński / 2023-12-29 11:39
Ocena: 1.00 / 5
Kolejny raz paczka z Włoch dochodzi później niż podaje FedEx zwodzi odbiorcę że już za chwilkę dostanie przesyłkę a mija kolejny dzień
Praktycznie nie ma możliwości kontaktu w trakcie przesyłania - robią zapory poprzez sztuczną inteligencję
Ogólnie beznadzieja
