pan przyjechał po paczkę która miała być wysłana za granicę. Najpierw powiedział że etykiet nie powinny być przyklejone na paczkę, gdzie w mailu było napisane aby przykleić, potem chciał dokumenty celne, które teoretycznie miały być wysłane na maila. Pokazałem panu maila jaki dostałem.pan stwierdził że nie wszystko zostało mi wysłane że nie może zabrać paczki i że to nie jego problem. Zapytałem się o zwrot pieniędzy, opłatacone z góry, odpowiedź w stylu radź sobie sam
Po kilku minutach gdy kurier odjechał pan zadzwonił że jednak może zabrać bo żadnych dokumentów więcej nie potrzeba.
Żadnego przepraszam ...nic...
Było by miło gdyby kurierzy bylinw jakiś sposób informowani jakie dokumenty so potrzebne do przewozu paczek...na tym polega ich praca, za to mają płacone , a klientów mają w głębokim poważaniu
ZaletyNie istnieja
WadyObsługa klienta
Brak znajomości wymaganych dokumentów potrzebnych do wysyłania paczek
Długi czas oczekiwania...
I wiele innych
~D / 2021-11-03 10:16
Ocena: 1.00 / 5
Beznadziejna firma. Nie można się dodzwonić, dogadać w sprawie przesyłki, jak coś zostało do mnie nadane błędnie to wróci do nadawcy zanim dostanę.
ZaletyNie ma
WadySame wady. Odradzam.
~Kasia / 2021-11-03 09:49
Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie zjawil sie po przesylke.2 godz probowalam sie dodzwonic na infolinie-bezskutecznie...
ZaletyBrak
WadyKurier sie nie pojawia
~Leszek / 2021-11-02 20:16
Ocena: 1.00 / 5
towar wysłany z Piły do odbiorcy ze Szczecina szedł 8 dni ( chociąż w centrali w Szczecine, był po 2 dniach).
Zaletyżadnych
~Dominatrjx / 2021-11-02 17:11
Ocena: 1.00 / 5
Infolinia nie istnieje, planowana data dostawy , człowiek siefzi e domu i czeka a tu nic...beznadzieja.
ZaletyBrak
WadyWiele
~Ja / 2021-11-02 15:37
Ocena: 1.00 / 5
FIRMA BEZNADZIEJNA WOLĄ WOZIĆ PACZKI NIŻ DOSTARCZYĆ KLIJENTOWI,DLACZEGO NIE DZWONIĄ MAJĄC TEL!!!!
NIE POLECAM Z CAŁEGO SERCA !!!!
ZaletyBrak
WadyWszystkie
~Michał / 2021-10-29 21:18
Ocena: 1.00 / 5
Zamówiony z samego rana kurier nie dotarł mimo porannego zgłoszenia. Specjalnie nie wychodziłem z domu, żeby być gdy przyjedzie, a tu cisza przez cały dzień.
Serdecznie nie polecam
Zaletybrak
Wadybrak informacji
~Michał / 2021-10-29 09:04
Ocena: 1.00 / 5
dramat, dramat, dramat..... kompletnie nie wywiązują się z terminu dostawy. NIGDY!! Ani razu nie byli na czas, wiecznie obsówy, nie można dostać namiarów do kuriera, na infolinii nic nie wiedzą, kontakt właściwie żaden. Gdzieś mamy twoją paczkę, nie wiemy kiedy dostaniesz i co nam pan zrobisz? Dziwię się że ta firma jeszcze funkcjonuje
ZaletyBRAK!!
Wadywszystko
~Katarzyna / 2021-10-28 17:05
Ocena: 1.00 / 5
NIE POLECAM
kontakt z kurierem 0
kontakt z infolinią 0
Zaletybrak
Wadywszystko
~Eva P / 2021-10-28 15:30
Ocena: 1.00 / 5
FedEx to koszmar. Obsługa klienta jest niekompetentna. Kazdy konsultant mówi co innego, nikt nie potrafi udzielić informacji. Telefon rozłącza się w trakcie rozmowy. System internetowy tez nie działa jak również link z formularzem do reklamacji. Porostu nie można złożyć reklamacji.
WadyAbsolutnie wszystko
~Krystyna / 2021-10-27 21:56
Ocena: 1.00 / 5
Nikomu nie polecam takiego kuriera , zapłaciłam bardzo dużo za dostarczenie na wyznaczony dzień , nigdy więcej takiego kuriera , n
~Pola / 2021-10-27 19:36
Ocena: 1.00 / 5
Nikomu nie polecam. Kurier nawet nie chciał dostarczyć przesyłki pod dany adres! Obsługa poniżej jakichkolwiek kompetencji. Nie polecam,lepiej korzystać z usług innych dostawców.
~Nat / 2021-10-27 11:08
Ocena: 2.33 / 5
Kurier przyjechał, postal chwilę i pojechał, nawet nie zdążyłam wyjść z domu. I sobie moja paczkę awizowal. Dzwoniąc na infolinię, Pan miał problem z wyslowieniem sie, powiedział że kurier nie ma obowiązku dzwonić i on nic na to nie poradzi. Nie polecam FedEx nikomu, nie pierwsza taka sytuacja z nimi, raz przyjechał i powiedział że on nie będzie czekał,aż przyniose pieniądze bo on musi żniwa koło domu obrobic, żałosne. Polecam Dpd inpost DHL I GLS sprawnie i milo i zawsze dzwonią.
ZaletyBrak
WadyNiekulturalni, chamscy, "mysla" że jak są kurierem w FedEx to im wszystko można i tu się mylą. Jaka firma taka obsługa klienta czyli na zero.
~Mmmm / 2021-10-27 09:17
Ocena: 1.67 / 5
Czekam na kuriera juz 4 dnu robocze,dostałam wiadomość ze będzie w poniedziałek, następnie w śledzeniu paczki był napis „nieudana próba doręczenia” - aczkolwiek nikogo nie było :) następnego dnia znowu widniał napis „ wydana do doręczenia” (dzwoniąc do fedex dowiedziałam się ze tego dnia około 16 będzie kurier)- oczywiscie nie było. Dzisiaj rano dzwoniąc do fedex usłyszałam ze wczoraj już kurier nie zdążył przyjechać i dzisiaj przyjedzie między 12-15 i ma dzwonić. (Prosząc i numer kuriera pani na infolinii powiedziała ze nie dają,bo nie praktykują takiego sposobu) Jednym słowem porażka ;)
ZaletyPorażka
WadyWszystko
~Jolitka / 2021-10-26 18:08
Ocena: 1.00 / 5
Dno i tona mułu. Czekała na przesyłkę 3 tygodnie. Gdy w końcu tam się DODZWONIŁAM szanowna paniczka powiedziała mi że moja przesyłka została odesłana do nadawcy ponieważ adresat odmówił przyjęcia przesyłki, ha ha ha śmiech na sali ha ha. Oczywiście nikogo u mnie nie było z przesyłką!!
ZaletyNo jak by nie patrzeć to nie znajdę!
WadyWszystko a przede wszystkim kontakt z klientem
~Anna / 2021-10-26 17:23
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza kurierska firma ever! Kurier od 3 dni odbiera przesyłkę. Nigdy więcej zleceń dla fedex. Obsługa telefoniczna arogancka , nie nadaje się do obsługi klientów.
ZaletyBrak
WadyNie odbieranie przesyłek, brak kontaktu z kurierem , arogancka obsługa klienta
~klient / 2021-10-26 11:25
Ocena: 1.00 / 5
Wieczne problemy, obsługa klienta gorsza niż sanepid.
~Adi / 2021-10-25 20:22
Ocena: 1.67 / 5
Chora firma,co chwilę naliczają jakieś dodatkowe opłaty to za przesyłkę która rzekomo jest w ich mniemaniu nie standardowa lub za jakiś dziwny ''pusty podjazd' kuriera... Na magazynie i przy odbieraniu telefonów chyba pracują osoby niesprawne intelektualnie.Szkoda słów i czasu na pisanie.... Nie polecam,omijać szeroki łukiem jeśli to możliwe.
ZaletyBRAK
WadyWszystkie możliwe
~Mila / 2021-10-25 17:03
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam tej firmy kurierzy robią sobie co chcą oszukują ludzi bardzo nie przyjemni nie dostarczają paczki odsyłają nigdy nie skorzystam z tej firmy i wszystkim będę odradzać a gwiazdki to nawet jednej nie dodała bym nic nie warci
WadyKurierzy nie mili okłamują klienta
~Edyta / 2021-10-22 16:01
Ocena: 1.00 / 5
Fedex jest najgorsza firma kurierska z jakiej korzystałam. Przy nadcawaniu paczki zostały zawyżone wymiary w sortowni, aby rościć dodatkowe koszty, odpowiedz na reklamacje przyszła po 5 miesiącach! Oczywiście negatywna. Przy wysyłce paczki zagranicznej termin dostarczenia opóźnił się o 5 dni, nikt nie miał pojęcia co się z paczka dzieje i nie był w stanie pomoc.
