FEDEX TO WIELKA PORAŻKA KURIER BARDZO WULGARNY OD PIĄTKU CZEKAM NA PACZKI KTÓRE BYŁY WYSŁANE W CZWARTEK , KURIER ZAZNACZYŁ ŻE ODBIUR BĘDZIE PACZEK W KRAKOWIE NA MAGAZYNIE ( CZYLI ODBIUR WŁASNY), JA MIAŁAM ZAZNACZONE DORĘCZENIE POD WSKAZANY ADRES , INFOLINIA TRAGEDIA PANIE NIE KOMPETENTNE NIE UMIEJĄCE POMUC W NICZYM , ZA KAŻDYM RAZEM USŁYSZAŁAM TRZEBA CZEKAĆ PACZKA ZOSTAŁA NADANA, NIE UMIEJĄ ROZWIĄZAĆ PROBLEMU JEDNA Z PAŃ POPROSIŁA MÓJ NUMER TELEFONU I POWIEDZIAŁA ŻE BĘDĘ INFORMOWANA CO JEST Z PACZKAMI!! I NIC ŻADNEGO ODZEWU Z ICH STRONY A GDY JA DZWONIĘ NA INFOLINIĘ PO KILKU SEKUNDACH MNIE ROZŁAŃCZA TERAZ WIEM PO CO IM MÓJ NUMER TELEFONU BYŁ, DODAM JESZCZE ŻE NIE MOGĘ ŚLEDZIĆ SWOICH PACZEK NIE WIEM DLACZEGO??
GDY SPYTAŁAM SIĘ PAŃ NA INFOLINI NIE ODPOWIEDZIAŁY MI NA PYTANIE DLACZEGO??
KAZAŁY DZWONIĆ NASTĘPNEGO DNIA ROBOCZEGO KIEDY NIE OTRZYMAM PACZEK DODAM ŻE PACZKI TO JEST BARDZO WAŻNY I DELIKATNY TOWAR .JEDNYM SŁOWEM TRAGEDIA MASAKRA NIGDY WIĘCEJ!!!!!!!
ZaletyNiema
WadyMnóstwo brak kompetencji arogancja
~Klient / 2020-11-19 04:54
Ocena: 1.00 / 5
Paczka okolicznościowa (wyprawka dla dziecka) wrzucona przez płot na beton.... Ciekawe czy też byłby szczęśliwy jak by mu ktos zniszczyl prezent dla dziecka. Szkoda że mnie nie było w domu bo bym mu z dwie dychy napiwku dał.
~Klient / 2021-01-14 19:50
Ocena: 1.00 / 5
Opłaciłem przesyłkę - piec gazowy, kurier odebrał wymiary pasowały waga ok. Przesyłka dotarła rozwalona na miejsce. Klient odrazu dzwoni i informuje, kurier nie wypisze reklamacji bo nie ma druku przy sobie. Twierdzi ze jak gość będzie robił zwrot towaru to mu to wypisze. No to zrobiłem zwrot towaru - gość przyjechał zrobił notatke i złożyłem reklamacje, i teraz truskawka na torcie -:) reklamacja odrzucona bo protokół szkody musi zostać spisany na miejscu( czyli klient musi gonić kuriera który ucieka ) mało tego przesyłka trafia do mnie i mija 3 dni, dostaje informacje ze po ich analizie mam dopłacić 60 złotych bo przesyłka jest niestandardowa. Takich debili jeszcze nie widziałem. Dzwonię na infolinie Pani twierdzi ze to niestandardowa paczka, pytam co to znaczy ? Wielkość, waga czy co? Twierdzi ze takie rzeczy musza być wysyłane na palecie bo taki maja regulamin, sprawdzam na szybko pisze RTV i AGD ( mój towar akurat się w to nie zalicza ? Pytam czy jak będę wysyłać mikser to tez wysłać go na palecie, kobieta jakby ja ktoś nakręcił gada swoje. Dzwonię do kuriera co jeździ na osiedlu i opisuje cała sytuacje - śmieje się i twierdzi ze niestety w jego firmie robią sami debile
ZaletyOni sami nie wiedza co to znaczy
WadyWszystko do A do Z
~Klient / 2021-02-05 10:51
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Od kilku dni czekam na kuriera który miał odebrać przesyłkę. Nie sfery nie pojawił się. Zadzwoniłam na infolinię a Pani poinformowała, że kurier u mnie był i odebrał przesyłkę. To jakieś kpiny. Po prostu masakra!!!!!!
ZaletyBrak
~Klient / 2021-03-15 09:39
Ocena: 1.00 / 5
Odkąd TNT połączyło się z FEDEX usługi tej firmy to jest dramat na każdym etapie realizacji. Nie polecam !!!!!!!!!!!!
Są niesolidni, nie realizują zleceń terminowo a jak coś się dzieje to nawet Koordynator nie ma narzędzi żeby pomóc Klientowi. Jeśli macie ważne przesyłki nie wysyłajcie ich tą firmą !!!!!!!!!!
Nie radzę.
~Klient / 2021-05-25 12:56
Ocena: 1.00 / 5
Gdzie jest moja paczka??? NIE POLECAM!!! 6 maja odebrali paczkę i do dziś jej nie mam ???????????? w d... Mają klienta!!!!
~klient / 2021-10-26 11:25
Ocena: 1.00 / 5
Wieczne problemy, obsługa klienta gorsza niż sanepid.
~Klient / 2022-03-08 21:57
Ocena: 1.00 / 5
Zdecydowanie nie polecam ! Przesyłka utknęła na trzy dni w magazynie. Rzekome dostarczenia kuriera z wytłumaczeniem, że nie było nikogo w domu, mimo że byliśmy. Biuro obsługi nie podaje numeru kontaktowego do kuriera , a kurier przez dwa dni odwoził paczkę do magazynu nie kwapiac się zadzwonić. Porażka po całości !!!!
ZaletyBrak
~Klient / 2022-03-15 19:18
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza forma kurierska jaką zamawiałam. Nigdy więcej. Nie polecam
Zaletyzaba9019@gmail.com
Wadyzaba9019@gmail.com
~Klient / 2022-04-07 17:06
Ocena: 1.00 / 5
Całodzienne oczekiwanie na kuriera
brak kontaktu telefonicznego kuriera z klientem pomimo notatki nadającego iż jest konieczna
brak kontaktu z biurem obsługi klienta- jest tylko nagranie
do kontaktu e-mail podajesz swoje danie, które będą podawane dalej za granicę, przy braku zgody na przekazanie danych nie ma żadnego kontaktu.
Zaletybrak
Wadywykorzystywanie danych klienta w celu ???
~Klient / 2022-04-28 18:50
Ocena: 1.00 / 5
Oszuści i krętacze. Omijajcie tą firmę z daleka bo to szkoda tylko nerwów.
ZaletyBrak
~Klient / 2022-06-24 18:48
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam, oszukują dostarczają z opóźnieniem, po interwencjach mimo że jadą kolo adresata paczki , wymiwki mają różne a to kłamstwo nie polecam nigdy więcej tej firmy kurierskiej nikomu nie polecam
ZaletyNie ma zalet
WadyOszukują, przesyłki nie docierają na czas brak kontaktu telefonicznego, w internecie posze się z tępym botem bo sani nie mają odwagi osobiście rozmawiać z klientami
~Klient / 2022-07-05 22:01
Ocena: 1.00 / 5
U mnie podobnie jak u innych adresatów,kurier to jakiś oszołom podrzucił paczkę do sąsiadów pod drzwiami nie kontaktując się z odbiorcą na podany numer totalna olewka,brak numeru kuriera tylko jakiś automat wysyła wiadomość o dzisiejszej dostawie,totalne dno
ZaletyBrak
WadyJak wyżej opisane
~Klient / 2022-08-16 10:22
Ocena: 1.00 / 5
Porażka!!! Wg informacji na stronie paczka odebrana, a w rzeczywistości nikt z paczka nie był. Po kontakcie z infolinią, oczywiście jedynie droga pisana, dowiedziałam się że paczkę odebrał jakiś sąsiad!!! Poprosiłam, więc o numer telefonu do kierownika oddzialu... I co się okazuje, pan z infolinii zaraz mi odpisuje, że skontaktował się z kurierem i paczka jest u niego na aucie....!!!! Przy odbiorze pytam kuriera dlaczego wprowadza fałszywe informacje w system.. odpowiedź poniżej krytyki... bo nie mogę psuć sobie statystyki.... no tak a odbiorcę można wprowadzać w błąd!!! Nie polecam i będę omijać
WadySame wady, od kontaktu z infolinią poprzez kontakt z kurierem
~Klient / 2022-08-16 23:38
Ocena: 1.00 / 5
Katastrofa!! Paczki niszczone/rozwalane mimo oznaczeń i opisów na paczce!! Baa, mało tego- mimo prośby i informacji zeby uważać i postarać się ostrożnie!! Kpina z klientów, teksty typu: ..” czułem ze się tak to skończy..” - jest wybitnym i bezczelnym olaniem klienta i usługi!! Zmień pracę jeśli masz wszystko w swojej D.u.p.i.e!!! Odradzam wszystkim tą firmę!
ZaletyBrak
WadyMnóstwo!
~Klient / 2022-08-30 18:50
Ocena: 1.00 / 5
FedEx to tragedia nie dość że moja przesyłka została zawieziona 20 km od miejsca zamieszkania ( do innego miasta) to jeszcze zostawiona sama sobie pod blokiem na schodach ech tragedia
~klient / 2022-10-06 11:27
Ocena: 1.00 / 5
Feedex miał dostarczyć dokładnie zabezpieczony monitor za blisko 2k PLN który został opatrzony z 10 naklejkami aby bardzo ostrożnie się obchodzić. Po pierwsze - Feedex oznajmił kupującemu że nie mógł dostarczyć paczki 1-go dnia, bo go nie zastał w domu, podczas gdy kupujący był przez cały dzień w domu i czekał na tę paczkę (LOL). Paczka wróciła zatem na magazyn, gdzie musiało dojść do złego obchodzenia się z paczką i po prostu nią rzucania, bowiem monitor był totalnie popękany, zarysowany i mówiąc prosto do wyrzucenia na śmietnik po otworzeniu paczki przez kupującego. OMIJAC FEEDEX. Mają gdzieś wasze przesyłki! DNO I 3 METRY MUŁU!
~Klient / 2022-10-24 17:46
Ocena: 1.00 / 5
Katastrofa. Czekam tydzień na przesyłkę a kuriera brak. Dwukrotna próba doręczenia, awizo to ściema. Kuriera nie było!!!
Nie polecam nikomu tej firmy
ZaletyBrak zalet
WadyWszystko co najgorsze
~klient / 2022-11-16 01:42
Ocena: 1.00 / 5
Obsługa Klienta poniżej krytyki.
Dostarczenie oraz jakość obsługi patologia. Paczka rzucona na trawnik bez kuriera bez informacji i kontaktu.
Nie polecam, uciekać...
Zaletybrak
Wadyfirma ta to pomyłka
~Klient / 2023-04-07 17:16
Ocena: 1.00 / 5
Po co podajecie termin odbioru, jak kurier się nie zjawia? Żałuje, że nie wycofałem opcji wysyłki kurierem, trzeba było zostawić paczkomaty, tam przynajmniej nie trzeba czekać z nadaniem i odbiorem, aż jaśnie kurier się zjawi, już nawet poczta polską jest sensowniejsza.
