Brak kontaktu do kuriera. Dostawa w losowych godzinach w ciągu dnia, bez umówienia, bez informacji wcześniejszej.
2 próby dostarczenia bez kontaktu i paczka do odbioru w magazynie w innej miejscowości.
Jaki ma cel dostarczanie paczki w ten sposób?
Każda firma wcześniej umawia godzinę dzień i miejsce gdzie najłatwiej złapać kuriera jeśli nie ma Cię w domu ale fed ex zyje w innym świecie.
Dramat
ZaletyBrak
WadyBrak kontaktu
Odbior paczki w innej miejscowości z magazynu
~Kamil / 2022-03-29 17:03
Ocena: 1.00 / 5
Ta firma to totalne dno... sposób dostarczenia przesyłek wygląda tak że kurier przejeżdża obok twojej bramy i jeśli jakimś cudem w niej nie stoisz i nie machasz do niego obiema rękami (najlepiej też nogami) to nie masz co liczyć na dostarczenie paczki... Kontakt z infolinią to totalna porażka próbowałem 40 min się dodzwonić i w końcu się nie udało...zostaje tylko kontakt przez czat z panią która odpisuje raz na 15 min trywialne rzeczy i nie potrafi pomóc w żaden sposób... po pytaniu w jaki sposób kurier awizuje w przypadku nieobecności osoby do doręczenia brak odpowiedzi...na pytanie jak kurier stwierdza że "nikogo niema w domu" zero odpowiedzi... Po prostu jedna wielka LIPA. Muszę jechać teraz odebrać paczkę do ich biura 60 km w jedną stronę bo jutro ją odeślą...ta wycieczka będzie 10x droższa niż ich koszty przesyłki.. brak mi słów
Zaletybrak
Wadytotalne dno
~Kamil / 2023-06-12 15:36
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma oferująca przewóz paczek. Rano dostałem SMS z informacją, że moja paczka zostanie dostarczona w danym dniu. Nie było w SMS żadnej informacji na temat przybliżonej godziny dostarczenia przesyłki czy chociażby godzin w których kurierzy pracują tak by człowiek mógł sobie zaplanować dzień od pewnej godziny. Nie było również żadnego kontaktu do kuriera. Po godzinie 15 wszedłem na czat bo oczywiście dodzwonienie się do fedex'a graniczy z cudem i tam dostałem informacje po totalnie dziwnej weryfikacji przez pracownika adresu dostawy w celu udzielenia mi informacji (przy wejściu na czat należało wbić swoje dane wraz z e-mailem i nr. tel.), że moja paczka faktycznie już dzisiaj nie przyjedzie. Powodu również nie mogli mi podać gdyż kurier go nie zaznaczył. Miał być rzekomo w godzinach 6:00 - 9:00. Dostałem również informację, że nie mogą podawać prywatnych numerów do swoich kurierów czyli automatycznie można zauważyć brak kompetencji ze strony firmy która nie jest w dzisiejszych czasach zorganizować kurierowi służbowego telefonu/skanera do komunikacji z klientem tak jak wszystkie konkurencyjne firmy to robią. W takich firmach jak DPD, DHL czy InPost bez żadnego problemu można zadzwonić do kuriera i ewentualnie dogadać sobie godzinę dostawy. Na czacie dostałem informację, że jak mi tak zależy to mogę odebrać sobie przesyłkę sam (20km od mojego miejsca zamieszkania). Nie wdawałem się już w rozmowę kto ewentualnie pokryje koszta dojazdu do siedziby firmy. Oczywiście również nie było mi dane usłyszeć w jakich godzinach w dniu jutrzejszym będzie kurier gdyż te są ustalane każdego dnia na nowo. ODRADZAM I PRZESTRZEGAM przed firmą fedex. Jeśli ktoś tylko ma wybór innej firmy do doręczenia swojej paczki to wręcz nalegam by omijał fedex szerokim łukiem. Ja następnym razem jeśli nie będę miał wyboru jak w tej sytuacji zrezygnuje z zakupu bądź poszukam strony która ma wybór firmy.
ZaletyBRAK ZALET, TRZYMAĆ SIĘ Z DALEKA
WadyWszystko opisałem w głównej opinii. Nic tam się nie zgadza. OMIJAĆ
~Kamil / 2023-08-08 14:12
Ocena: 1.00 / 5
Ta firma kurierska to jest jakiś żart!
Na infolinii nie zostaniesz połączony z konsultantem jeżeli nie masz konta klienta u nich. Odsyłają do czatu na którym nikt nie odpisuje!
Czyli z firmą Fedex nie ma żadnego kontaktu!
To jest żart!
Nie poelecam nikomu!
Zaletybrak
Wadybrak kontaktu z obsługą klienta
~Kamila / 2021-05-03 13:00
Ocena: 1.00 / 5
Oszuści, złodzieje!!Czy ktoś składa pozew do sądu??Trzeba zamknąć tą firme.Pozew zbiorowy by się przydał.Jak najwięcej osób niech zgłosi sprawę do sądu.Ja na pewno to zrobie.
Zaletybrak
Wadyzłodzieje, oszuści
~Kamila / 2021-09-13 15:31
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia jednym słowem.Fedex w Polsce a konkretnie w Koszalinie to jedna wielka porażka.Nie dzwonią i nie wysylaja wiadomości,ze przesyłka przyjdzie.Nie zostawili awiza,gdzie w śledzeniu paczki jest napisane że przesyłka awizowana.Gdybym nie śledziła paczki,to nawet bym nie wiedziala,że jest juz w moim mieście.Kurierzy mają w czterech literach czy przesyłka zostanie doręczona czy odesłana spowrotem.Nie polecam!!!!!!!i nie wiem czy w ogóle dostarczą mi tą przesyłkę.
ZaletyZero
WadyWszystko
~Kamila / 2021-11-27 12:57
Ocena: 1.00 / 5
Paczka nie dostarczona, rzekomo zostawiona przed drzwiami mieszkanie. Brak kontaktu ze strony kuriera. Interwencja bez rezultatu. Aktualnie bez przesyłki oraz zwrotu kosztów. Nie polecam.
~Kamila / 2021-12-17 13:25
Ocena: 1.00 / 5
Dramat. Przesyłka nie doszła dwa razy info że był kurier którego nie było i awizo którego też nie było. Śmiech na sali.przed świętami jak wszyscy kurierzy brak czasu ale jakoś wszyscy te paczki dostarczają natomiast FedEx chyba ma inną politykę.
ZaletyBrak
WadyJak wyżej
~kamila / 2022-04-15 09:31
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia !!! Po setnej próbie kontaktu zrezygnowałam .. Dno dno i jeszcze raz dno
Dostałam wiadomość że paczka nie zostałam odebrana mimo że nikt nawet mi jej nie próbował dostarczyć :/ zwykłe lenistwo kurierów którym się nie chce z tymi paczkami przyjeżdzać .. omijajcie tą firmę kurierską szerokim łukiem
Zaletynie ma zalet !
Wadysame wady !
~Kamila / 2022-07-29 14:37
Ocena: 1.00 / 5
Firma dno totalne dostarczyła paletę z towarem bez windy,całkowicie uszkodzoną wszystkie kartony były pogniecione i zalane wodą.Paleta była opisana,że to szkło i trzeba uważać ale firma ma to gdzieś byle zwinąć kase i sprawa załatwiona.Kurier dodatkowo zostawił paletebez żadnego pokwitowania a przy reklamacji firma stwierdziła,że nie był sporządzony protokół szkody i odszkodowania nie uznali.Dodatkowo jak dzwoniłam do firmy to Pan stwierdził że mogła się przewrócić paleta bo tak się zdarza tylko problem polega na tym że ta paleta była bardzo bardzo niska i bardzo lekka tak więc nie wiem jak miała by się sama przewrócić.
ZaletyBrak
WadyWszystkie możliwe
~Kamire / 2022-12-02 19:39
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska. Paczka od tygodnia leży w magazynie, nawet nie próbują udawać, że podejmowano jakieś próby doręczenia. Gdybym nie pojechał i nie odebrał osobiście, to pewnie leżałaby tam do wiosny. Nigdy więcej żadnej przesyłki tą firmą.
Zaletyżadnych
Wadyjeśli chcesz mieć paczkę szybciej niż w miesiąc to omijaj szerokim łukiem
~Kanariku / 2022-03-01 09:41
Ocena: 1.00 / 5
FedEx zamiast wysłać paczkę do mojego klienta omyłkowo zwrócił ją do mnie bez żadnego wyjaśnienia. Ok zdarza się, jest to zrozumiałe.
Natomiast żeby wysłać ją ponownie musiałem drugi raz zrobić zlecenia i ponownie opłacić ( paczka do Sri Lanki, także trochę kosztowała).
No i teraz zaczynają się problemy. Rozpatrzenie reklamacji zajmuje FedEx już ponad 3 miesiące. Zero informacji, totalna ignorancja.
Nie potrafią naprawić sprawnie błędów które się zdążają.
~kapede / 2021-10-04 14:25
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam! Firma wystawia faktury za opłaty celne z dwutygodniowym opóźnieniem - PO UPŁYWIE TERMINU PŁATNOŚCI. Następnie przysyła wezwanie do zapłaty i grozi postępowaniem windykacyjnym. Ostatnio dostałam wezwanie do zapłaty wystawione po opłaceniu faktury. Nie będę już nigdy kupować w firmach wysyłających paczki przez FedEx.
~Kara / 2019-10-10 16:44
Ocena: 1.00 / 5
Kurier niby był, a go nie było. Częsta praktyka u nich. Nie polecam
ZaletyBrak
WadyWszystkie
~Karina / 2023-05-08 09:35
Ocena: 1.00 / 5
Nie poleceam tej żałosnej firmy kurierskiej. Brak kontaktu z działem Obsługi klienta.Na paczkę czekałem parę dni nie wspomnę że dostałem informację że dnia dzisiejszego przesyłka zostanie dostarczona. Jedna wielka żenada brak słów. Nie polecam tej firmy nikomu
ZaletySzkoda słów
WadyBrak kontaktu z biurem obsługi klienta
~Karo / 2020-12-30 08:31
Ocena: 1.00 / 5
Zero profesjonalizmu!!! Na infolinii nikt nie odbiera!!!
WadySame wady
~Karo / 2022-10-28 14:29
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska z jaką miałam styczność. Kurier dwukrotnie nie przyjechał po ważną przesyłkę, pomimo ponowienia zlecenia. Brak wsparcia ze strony konsultanta. Brak numeru telefonu do kuriera. Pracownicy również nie mają możliwości skontaktowania się z kurierem. NIE POLECAM I NIGDY JUZ NIE SKORZYSTAM Z USŁUG FIRMY FEDEX.
ZaletyBRAK
WadyJ.W.
~Karo Panda / 2022-04-01 13:59
Ocena: 1.00 / 5
Najgorzej. FedEx przez tydzień trzyma paczkę w magazynie, a kiedy już jest w doręczeniu dowiaduję się, że kurier dostarcza przesyłki do północy i mam czekać cierpliwie. Żenada.
Zaletybrak
Wadysame
~KAROL / 2021-11-19 20:59
Ocena: 1.00 / 5
Ocena: 1.00 / 5Nie polecam.
Sto lat temu szybciej dostarczano paczki.
ZaletyBrak
WadyOlewanie klienta
~Karol / 2022-04-13 09:16
Ocena: 1.00 / 5
Firma Stosująca kreatywną księgowość. Urząd Skarbowy powinien się zainteresować. Doliczanie opłat dodatkowych.
