W kategorii: Najgorsza firma kurierska wygrywa... FedEx
Trzeci dzień przetrzymują przesyłkę w oddziale nie podając powodu. Nie reagują na reklamacje zleceniodawcy, nadawcy, odbiorcy.
Wymyślają historie, że adres błędny, a potwierdzenie adresu nie skutkuje wydaniem przesyłki do doręczenia.
Nie mają infolinii dla paczek krajowych, tylko czat. Rozmawia z Tobą robot, który przez pierwsze kilka minut wmawia Ci, że nie ma Twojego numeru przesyłki, że taki nie istnieje, licząc, że się zniechęcisz. Pisze, żebyś sobie poczytał informację na stronie, poszukał odpowiedzi na nurtujące Cię pytanie.
Jak przetrwasz tą nierówną walkę, to łaskawie pojawia się konsultant, bez nazwiska, jedynie z imieniem - jak na randce w ciemno.
Piszesz, co masz do powiedzenia, a on swoje. Procedury, przepisy, zasady. Można poczuć się jak natrętny klient, który nie szanuje i nie rozumie ciężkiej pracy firmy FedEx. No bo jak możesz kliencie domagać się dostarczenia paczki, która od 11 stycznia jest w posiadaniu firmy kurierskiej. A siedź sobie w domu 3 dni i czekaj na boskie zmiłowanie...
Bezradność i poczucie udziału w grze o wszystko, gdzie jesteś na szarym końcu i nikt Cię nie słyszy, nie widzi. Dla firmy FedEx kliencie nie istniejesz. To po co komu taka firma kurierska????
ZaletyBrak
WadyNie da się zliczyć
~Justyna / 2022-04-25 14:33
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma jaka jest . Nikt nic nie wie. Pani na infolinii sepleni trudno ja zrozumieć . Gwiazda ze szok .
ZaletyŻadnej
WadyWszystkie z możliwych
~Justyna / 2023-05-09 12:04
Ocena: 1.00 / 5
Kurier wogole nie przyjechal. Nie wybierajcie firm, ktore wspolpracuja z FedEx, paczka nigdy nie dotrze. W moim przypadku Euro-Paka.pl.Czekam na zwrot pieniedzy. Narazie bez rezultatu.
~Justyna / 2023-10-04 18:25
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska z jaką się spotkałam, zamawiałam paczkę z zagranicy po tygodniu przyszło mi cło do zapłacenia więc zapłaciłam a oni ciągłej przysyłają monity , że nie zapłacone , straszą prokuratorem ,nie można się
dodzwonić , żadnego kontaktu tylko email albo bot masakra
~justynalisiecka559@gmail.com / 2023-07-11 17:19
Ocena: 1.00 / 5
Firma nie wywiązuje się z terminów ani nie jest chętna do współpracy
~Juzek / 2022-12-14 18:13
Ocena: 1.00 / 5
Do dupy ten kurier nie przyjechał odebrać paczki 3 razy fack you !
ZaletyBrak
WadyCzas realizacji
...
~jz / 2024-03-05 18:50
Ocena: 1.00 / 5
Totalne DNO. Zamówione przez Furgonetka, dwa dni nie przyjeżdzają w Szczecinie Dąbiu. Przesyłka 6232058132097.
Zaletybrak
Wadywszystko
~K / 2023-06-27 16:45
Ocena: 1.00 / 5
BEZNADZIEJNA FIRMA. NIE POLECAM. Kurier odnotowuje próbę doręczenia pomimo, że klient czeka w domu caly dzień. Kontakt z obslugą nierzetelny. Za każdym razem przekazują inne informacje np. że kurier sie odezwie, że kurier doręczy przesyłke nastepnego dnia albo że nie mają możliwości przekazania informacji bo procedury. Reklamacje rzekomo może zgłosić WYŁĄCZNIE nadawca, a odbiorca ma siedzieć w domu i czekać na kuriera widmo. Aha! Mogę też sama sobie pojechać po odbiór przesyłki do magazynu... Ale chyba nie za to płaciłam...? Czy się mylę...? Aha! Czekam na przesyłkę od prawie tygodnia.
~K.J / 2023-01-25 20:52
Ocena: 1.00 / 5
Kurier dzis zostawil paczke na ogrodzie mimo, ze nikogo nie bylo w domu. Jestem w szoku. Ciesze sie, ze paczki nikt nie ukradł...zostawił ja przy śmietnikach :/
~Kacper / 2021-12-20 19:13
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza możliwa firma kurierska, brak informacji o nr do kuriera, kurier nie pojawia się w dniu planowanego doręczenia, zostawia awizo którego nie ma...
ZaletyBRAK
WadyCiężko wszystkie zliczyć
~Kajol / 2020-10-27 21:42
Ocena: 1.00 / 5
Jestem bardzo niezadowolona z usług tej firmy. Jakim cudem paczka może trafić 3 razy pod rząd nie do tego kuriera? A jednak. W tej firmie jest to możliwe. Wysyłka w 48 h? To chyba jakiś żart. Od 19.10 do dnia dzisiejszego tj. 27.10 jest przetrzymywana przez firmę. Panie na infolinii albo się rozłączają albo kłamią. Nie polecam. Nigdy nie skorzystam już z usług tej firmy.
ZaletyBrak
~Kala / 2023-08-08 19:17
Ocena: 1.00 / 5
Firma kogucik ! Nie ma żadnego kontaktu z firmą oraz z kurierem . Dostałam smsa rano że dostanie doręczona przesyłka max do godziny 13. Kipna nigdy się z takim czymś nie spotkałam.
ZaletyNie ma
WadyWszystko
~Kalina / 2021-02-12 14:44
Ocena: 1.00 / 5
Bardzo nie przyjemni kurierzy, nie odbierają telefonów, klienta ignorują. Miałam już kilka razy możliwość korzystania z usług tej firmy i zawsze tak samo.
Zdecydowanie nie polecam
Zaletybrak
Wadybrak szacunku do ludzi
~Kam / 2023-05-09 17:24
Ocena: 1.00 / 5
Dramat firma brak kontaktu, nie przywoza na czas przesylek, telefon rozlaczaja, brak kontaktu z kurierem
~Kama / 2022-12-16 15:08
Ocena: 1.00 / 5
Od 11 dni czekam na moją paczkę. 11 dni opóźnienia w planowanej dostawie. Nieudane próby doręczenia pod fałszywym powodem (nieprawidłowy adres doręczenia), choć adres jak najbardziej prawidłowy. Brak kontaktu telefonicznego z firmą, z kurierem... Coś strasznego. Nigdy więcej Fedexu. NIE POLECAM!
ZaletyBRAK
WadyNieterminowość, nierzetelność, brak kontaktu telefonicznego z działem obsługi klienta,
~Kama / 2023-07-18 17:10
Ocena: 1.00 / 5
Masakra, masakra, masakra. Paczka zagineła. Nr paczki jaki otrzymałam nie istnieje. Nie zasługujecie nawet na jedną gwiazdkę.
~Kamiart / 2021-02-16 16:09
Ocena: 1.00 / 5
Chciałam szybko wysłać paczkę i skorzystałam z popularnego portalu na f..., gdzie można zobaczyć kiedy kurier przyjedzie po paczkę. Fedex jako jedyny mógł odebrać paczkę tego samego dnia. Jakie było moje zdziwienie( to mało powiedziane) kiedy kurier nie przyjechał przez 2 kolejne dni!!!Bo się nie wyrobił, gdyż zjeżdża o 15.30 z trasy!Jeśli w tej firmie rządzą kurierzy i wybierają sobie klientów i trasę to żle wróżę wszystkim, którzy korzystają z usług tej firmy. Na infolinii-miła Pani -zapewniała, że kurier przyjedzie. Niestety nic to nie dało. Straciłam klienta, bo przesyłka nie dotarła na czas!!!
Wady- nie przyjeżdżają po przesyłki według wysłanego zlecenia
~Kamil / 2020-01-19 15:43
Ocena: 1.00 / 5
Powiem krótko i na temat: totalny brak kontaktu z kurierem, przesyłka niby awizowana, bo kurier nie zastał nikogo w domu, a rodzina przez cały dzień była w domu i nikt nie podjechał tego dnia. Prawdopodobnie kurier pomylił adresy nawet ich nie sprawdzając wcześniej. Trzeba było specjalnie dzwonić do obsługi klienta FedEx aby wyjaśnić całą sprawę, która powtórzyła się wielokrotnie. Jestem zażenowany taką jakością obsługi.
ZaletyBrak
Wady-brak kontaktu z kurierem
-długi czas dostawy
-pomyłki kuriera w dostawie
~Kamil / 2020-11-25 22:00
Ocena: 1.00 / 5
Paczka w trybie expres nie potrafi opuscic kraju od 4 dni nikt nic nie wie CZeski film dosłownie 3 raz skorzytałem i 3 raz się przejechałem.Zapewniem że to był juz ostatni raz. Przygotowałem juz skargę wyślę ją do rąk prezesa kurierem dhl oni przynajmniej wiedza na czym ich fach polega. Także dziękuje za brak udzielenia jakiejkolwiek pomocy załatwie to po swojemu.
Zaletybrak
Wadycała masa
~Kamil / 2021-01-27 16:43
Ocena: 1.00 / 5
Kurier po prostu nie przyjechał.
Z całego serca odradzam.
