3 dni temu powinienem otrzymać od Was dostawę. Nie otrzymałem jednak przesyłki ani żadnej informacji odnośnie problemów z jej dostarczeniem. Dlaczego? Kiedy otrzymam swoją dostawę? Proszę o podanie konkretnego dnia wraz z godziną, ponieważ cały dzień czekałem w domu, a nie mogę wziąć więcej urlopu. Zależy mi na jak najszybszym otrzymaniu przesyłki. Pisałem do Was w tej sprawie i zostałem poproszony o wypełnienie tej ankiety.
Dzwoniłem dzisiaj do Was, aby zapytać o to, co napisałem powyżej. Pani konsultant nie udzieliła mi jednak żadnej informacji. Powiedziała, że muszę podać numer płatnika [X-Komu], aby udzieliła mi odpowiedzi, ponieważ ma zablokowany dostęp do danych bez tego numeru - mimo że mogę jej podać numer przesyłki. Ponadto była niemiła przy udzielaniu odpowiedzi na pytania podczas rozmowy z klientem.
Wadybrak kontaktu z klientem, brak informacji o przesyłce, opóźnienie w dostarczeniu przesyłki, obsługa klienta niemiła i niepotrafiąca udzielić żadnej informacji
~Tomasz / 2022-12-16 20:25
Ocena: 1.00 / 5
Witam dziś miałem otrzymać przesyłkę w godz. 12a 15. Czekałem ,szkoleń sobie wolne w pracy ponieważ była to dla mnie bardzo ważna przesyłka. W podanych godz. Nikogo nie było starałem się uzyskać info. Na infolini bezskutecznie . Po za tym że przesyła została wydana kurierowi nic więcej nie uzyskałem . Kurier mia mnie w dupie........ Rozumiem że coś się mogło stać ale to mógł dać znać
powiedzieć ze dziś nie da się dostarczyć przesyłki . Inne firmy bez problemu podają nr do kuriera . A FedEx broni się przed dodatkowo brak innych info. Życzę z takim podejściem straty klientów , skoro ma je ludzi w dupie...... to może i ludzie was też będą mieć w dupi..... I was oleja wybiorą bardziej rzetelne firmy które są o niebo lepsze od was.
ZaletyTylko wady
WadyBrak kontaktu z kurierem brak przesyłki , brak info o przesyłce, człowiek siedzi cały dzień w domu bo ma dostać przesyłkę a tu niespodzianka brak info i przesyłki macie klientów w dupi...
~Tomasz / 2022-12-16 20:24
Ocena: 1.00 / 5
Witam dziś miałem otrzymać przesyłkę w godz. 12a 15. Czekałem ,szkoleń sobie wolne w pracy ponieważ była to dla mnie bardzo ważna przesyłka. W podanych godz. Nikogo nie było starałem się uzyskać info. Na infolini bezskutecznie . Po za tym że przesyła została wydana kurierowi nic więcej nie uzyskałem . Kurier mia mnie w dupie........ Rozumiem że coś się mogło stać ale to mógł dać znać
powiedzieć ze dziś nie da się dostarczyć przesyłki . Inne firmy bez problemu podają nr do kuriera . A FedEx broni się przed dodatkowo brak innych info. Życzę z takim podejściem straty klientów , skoro ma je ludzi w dupie...... to może i ludzie was też będą mieć w dupi..... I was oleja wybiorą bardziej rzetelne firmy które są o niebo lepsze od was.
ZaletyTylko wady
WadyBrak kontaktu z kurierem brak przesyłki , brak info o przesyłce, człowiek siedzi cały dzień w domu bo ma dostać przesyłkę a tu niespodzianka brak info i przesyłki macie klientów w dupi...
~Klaudia / 2022-12-16 18:16
Ocena: 1.00 / 5
Z kurierem nie ma kontaktu, a na infolinii nie chcą udzielać informacji o stanie przesyłki, mimo tego, że kurier znacznie się spóźnia. Klienta indywidualnego mocno olewają. Jestem zmuszona czekać na przesyłkę cały dzień i rezygnować z planów, ponieważ kurier nie przyjechał w wyznaczonych godzinach. Nikt o niczym nie informuje, zbywają klienta. Cała ta firma jest mocno niepoważna. NIE POLECAM , najgorsza firma kurierska z jaką miałam styczność.
Zaletybrak
Wadycałokształt
~Kama / 2022-12-16 15:08
Ocena: 1.00 / 5
Od 11 dni czekam na moją paczkę. 11 dni opóźnienia w planowanej dostawie. Nieudane próby doręczenia pod fałszywym powodem (nieprawidłowy adres doręczenia), choć adres jak najbardziej prawidłowy. Brak kontaktu telefonicznego z firmą, z kurierem... Coś strasznego. Nigdy więcej Fedexu. NIE POLECAM!
ZaletyBRAK
WadyNieterminowość, nierzetelność, brak kontaktu telefonicznego z działem obsługi klienta,
~Xxx / 2022-12-16 13:54
Ocena: 1.00 / 5
Tragiczna firma kurierska, przesyłka jest w doręczeniu od 2 dni, po próbach kontaktu dowiaduje się, że oni nie wiedzą kiedy paczka zostanie do mnie dostarczona i co najwyżej mogę przyjechać odebrać paczkę. Nigdy nie spotkałam się z takim traktowaniem klienta.
~Xxxc / 2022-12-16 12:00
Ocena: 1.00 / 5
Dzisiaj odebrałam przesyłkę od kuriera nie polecam najgorsza firma nie polecam nikomu następna przesyłką jak będzie kurier z fedexu biorę paczkomat InPost kurier burak
ZaletyBrak
WadyChamstwo
~A / 2022-12-16 11:50
Ocena: 1.00 / 5
Ta firma to zero. Jedna gwiazdka to za dużo. Zero możliwości kontaktu ze strony odbiorcy przesyłki. Przesyłka miała się u mnie pojawić kilka dni temu a ślad po niej zaginął.
~Ja / 2022-12-16 10:31
Ocena: 1.00 / 5
Dziadostwo dziwię się ze ktoś korzysta z ich usług, po raz kolejny kurier obsługujący okolice ul. Dizynkowej pobiera przesyłkę, nie dowozu jej, nie zostawia awiza i oddaje towar di magazynu, jeżeli po otrzymaniu SMS o tym że "dziś podejmiemy próbę dostarczenia przesyłki" nie będziesz jej śledził to ja odeślą do nadawcy.
Brak możliwości kontaktu z firmą, na stronie netowej tel.nie istniejace
ZaletyBrak
WadySame
~larmac / 2022-12-16 09:25
Ocena: 1.00 / 5
Otrzymanie od nich faktury VAT za usługi celne graniczy z cudem o ile jest w ogóle możliwe. Dobrze radzę: omijać z daleka. Wszystko tylko nie Fedex.
ZaletyBrak
WadyBrak komunikacji. Rozbuchana i nie efektywna biurokracja.
~Niezadowolona / 2022-12-15 22:02
Ocena: 1.00 / 5
Ta firma to totalna porażka!!! Nie polecam!!! Miałam nieprzyjemność z nimi dwa razy. Jedna przesyłka przyszła z opóźnieniem, a drugą po jednym dniu odesłali do nadawcy. Rżną głupa, że niby nie odbieram telefonów, to poprostu kpina! Z rządną inną firmą kurierską nie miałam problemów co z FedEx.
WadyBrak szacunku dla klientów
~Kaspar Hauser / 2022-12-15 15:14
Ocena: 1.00 / 5
Witam
Dziś mija 7 dzień od daty nadania przesyłki z Bydgoszczy do Warszawy. Od pięciu dni leży w Warszawie. Kurier ani razu nie wziął jej jeszcze z sortowni. Nie dostałem żadnego powiadomienia o jakimkolwiek opóźnieniu. Dodzwonić się nie można. Na czacie konsultanci składają interwencje i... nic. KOSZMAR.
ZaletyŁadna nazwa firmy
WadyCała reszta
~Agnieszka / 2022-12-15 12:40
Ocena: 3.33 / 5
FEDEX to totalna porażka !!!!!! rano dostaje info że będzie kurier w tych godzinach a tych i czekam a kurier nie dzwoni podrzuca paczkę pod drzwi gdzie każdy kto przechodzi może ja wziąć i jedzie dalej bez żadnego info że zostawił paczkę. Z dala od tej firmy
~Jaro330 / 2022-12-15 12:15
Ocena: 1.00 / 5
Kurier miał dostarczyć paczkę ale nawet się nie pojawił z przesyłką ale w opcji sledzenia przesyłki napisał że nie udana próba doręczenia. Żadnej informacji gdzie można paczkę odebrać. To są kpiny czy nie ma żadnej instytucji żeby w końcu się tym zajeła.
ZaletyŻadne
WadyFirma oszutów
~larmac / 2022-12-15 11:49
Ocena: 1.00 / 5
Syf. Omijać z daleka. Otrzymanie od nich faktury za usługi celne graniczy z cudem. Koszmar.
WadyZero komunikacji.
~Janusz / 2022-12-15 08:12
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam tej firmy
Brak szacunku do klienta a czas dostawy daje wiele do życzenia
ZaletyBrak
~Rafik / 2022-12-15 06:27
Ocena: 1.00 / 5
Paczka idzie 4 dzień i od 3 jest w jednym oddziale firma porażka gorszej nie ma
~Juzek / 2022-12-14 18:13
Ocena: 1.00 / 5
Do dupy ten kurier nie przyjechał odebrać paczki 3 razy fack you !
ZaletyBrak
WadyCzas realizacji
...
~Karolina / 2022-12-14 17:11
Ocena: 1.00 / 5
Wysyłają smsy że paczka przyjdzie tego a tego dnia, oczywiście nie przychodzi, pisałam do działu obsługi klienta, to napisali, że w regionie występuje problem logistyczny, to jest KPINA, żeby tak traktować klientów! TOTALNIE NIE POLECAM TEJ FIRMY, NAJLEPIEJ GDYBY ZNIKNĘŁA Z RYNKU BO NIE NADAJE SIĘ DO NICZEGO!
ZaletyŻadnych
WadyDostawa
Czas realizacji
Kontakt którego brak
Firma jest żenująca
~Rafał / 2022-12-14 11:50
Ocena: 1.00 / 5
Jedna wielka porażka!Przesyłka wyceniona na 120zł i tak została wysłana.Po miesiącu przychodzi powiadomienie o dopłacie 320zł za nieprawidłowe opakowanie przesyłki.Jedno wielkie oszustwo!!! To tak się dzisiaj zarabia pieniądze,na nieświadomych klientach?Sam kontakt z kurierem (Fedex)powinien dać dużo do myślenia,a druga sprawa,”zapomniał” wspomnieć,że przesyłka niestandardowa i może być dopłata 300%.Ostatni raz!Szczerze NIE polecam!
