Obsługa klienta nie odpowiada na wiadomości, telefony są ignorowane, a część maili jest nawet usuwana bez odczytania. Do tego FedEx potrafi przekazywać mojemu dostawcy nieprawdziwe informacje, jakobym w ogóle nie wysłała dokumentów – choć mam potwierdzenia ich doręczenia w systemie.
FedEx Polska pokazuje całkowity brak profesjonalizmu i szacunku do klienta. To, co powinno być prostą usługą „door-to-door”, staje się koszmarem i niekończącą się wymianą maili. Zdecydowanie odradzam korzystanie z FedEx – to firma, która zamiast pomagać, stawia przeszkody i naraża klienta na dodatkowe koszty oraz stres.
ZaletyZERO ZALET
WadyNAJGORSZA FIRMA NA RYNKU
