Prowadzę działalność gospodarczą i codziennie mam do czynienia z firmami kurierskimi ale tak beznadziejnej obsługi nie spotkałem nigdzie.
Brak możliwości sprawdzenia statusu wysyłki poprzez internet ponieważ wyskakuje komunikat że "nie ma takiej przesyłki", po dwóch dniach od nadania paczki nadal nie ma (w innych firmach otrzymują następnego dnia), dzwonię na biuro obsługi klienta i po wciśnięciu 10 numerów wreszcie udało mi się porozmawiać z kimś żywym a nie automatem, i dowiaduję się że firma nie poda mi numeru telefonu do kierowcy bo nie mają takiej możliwości, sama również do niego nie zadzwoni żeby dowiedzieć się o której godzinie będzie dostarczona, kazała mi czekać pod wskazanym adresem od 8 rano do 19 wieczór bo takie są godziny pracy kierowcy a jak jej nie odbiorę to przesyłka trafi do centrali 100km ode mnie i tam będę ją musiał odebrać osobiście.
TRAGEDIA, najgorsza firma kurierska w Polsce!!!, trzymajcie się od niej z daleka!!!
WadySame wady
~Andrzej / 2021-07-09 15:16
Ocena: 1.00 / 5
Kontakt z infolinia w celu przesuniecia daty doreczenia o dwa dni potwierdzone przez operatora. W ustalonym dniu dostawy przesylka nie zostala przekazana kurierowi. Kontakt z infolinia w celu ustalenia statusu przesylki. Operator nie potrafil wyjasnic dlaczego przesylka nie zostala przekazana kurierowi. Przesylka adresowana do Torunia pozostala w punkcie FedEx w Bydgoszczy. Przesylka odebrana osobiscie przez adresata. Informacje podane przez kuriera o podwojnym awizowaniu sa nieprawdziwe. Nie bylo awizo.
Zaletybrak
WadyBrak kontaktu z punktem FedEx i kurierem. Brak rzetelnosci w monitorowaniu statusu przesylki.
~Andrzej / 2022-10-27 14:53
Ocena: 1.00 / 5
1. Perzesylka z suchym lodem pomimo doplaty nie dostarczona na czas. Zawartosc do wyrzucenia (po raz trzeci!) Zamiast w 24 godziny, notyfikacja po 72 godzinach o braku mozliwosci dostarczenia przesylki - "receiver not at home", pomimo oczywiscie mojej obecnosci.
2. Tracking nie dziala. Wedlug trackingu paczka nie wyjechala w ogole od nadawcy - od trzech dni "collecting".
3. Portal dziala, nie dziala, roznie. Page not found lub w ogole bez reakcji. Infolinia nie odbiera (probowalem 7 razy w roznych odstepach czasu)
4. Uwaga. To juz trzecia zmarnowana paczka, za pierwszym razem mysle sobie "ok, zdarza sie", za drugim sie podirytowalem, ale za trzecim razem... jak to mozliwe ze dalej ten kurier jest na rynku? JAK?
5. Niestety niektorzy sa umoczeni umowami. Jak ktos ma jeszcze wybor... NIE POLECAM!
ZaletyBrak. Infolinia nie dzaial, strona nie dziala, nigdy na czas.
WadyBrak zalet.
~andrzej / 2022-11-14 09:50
Ocena: 1.00 / 5
Fedex Częstochowa brak telefonu infolinia nie działa
moja przygoda dostałem mila dzień 09.11.22 godz 12.30 kurier podejmie próbę dzisiaj dostarczenia paczki od 8.00 do 1100 BZDURA 1. ,o 13,30 drugi mile kurier nie zastał zostawił awizo ???? mam warsztat i monitoring sprawdzam więc nagrania BZDURA 2 i kłamstwo nie było kuriera a ja byłem na warsztacie
dzień 10.11.22 o godzinie 4;33 !!! esm kurier podejmie próbę dostarczenia od 8.00 do11.00 SPORE PRZEGIĘCIE !
GODZINA 12.30 próby kontaktu tele fiasko wycieczka do siedziby w Częstochowie i tu już kulminacja
przesyłka nr 611168127412.. Okazuje sie ze kurier nie zabrał jest w siedzibie KPINA !! mało tego paczka jest uszkodzona
NAJGORSZA FIRMA KURIERSKA JAKĄ ZNAM dowody kłamstwa i nękania zachowałem
Zaletybrak
Wadysame wady napastują esm mile
kłamią nie dostarczają przesyłki a opłaty biorą
brak kontaktu telefonicznego
~Andrzej / 2022-11-14 13:27
Ocena: 1.00 / 5
Cdn prztgody z Fedex-em. Dzisiaj to jest14.11.22 pojawił się kurjer.i przywiósł paczkę. dokladnie tą samą którą reklamowałem jako uszkodzoną. i odmówiłwm przyjęcia w dniu 10.11.22 w siedzibie firmy w Częstochowie. Bez komentarza.
ZaletyBrak
WadySame wady
~Andrzej / 2023-01-18 15:18
Ocena: 1.00 / 5
Nie dzwonią nie doręczają i nie zostawiają awiza. Bardzo zła praca kuriera. Nie może trafić do drzwi.Nie ma kontaktu z żadną osobą. Na pytania odpowiada komputer według szablonu. Ta firma fedex jest bezosobowa i bezduszna. To jest zwykła arogancją wobec klienta.
ZaletyBrak zalet
WadySame wady.
~Andrzej / 2023-05-15 18:15
Ocena: 1.00 / 5
Niestety kurier ma w dupie klientów w piątki w Ostrowach nad Okszą. Po prostu go nie było. Zero kontaktu czy np powiadomienia.Taka sytuacja miała już miejsce w zeszłym roku. Brak możliwości skontaktowania się z oddziałem w Częstochowie. W necie info że w sobotę jest otwarte do 12:00. Niestety po dojechaniu... zamknięte. Jakieś chore numery na infolinię, w Polsce po angielsku???
W czwie w pracy nie potrafią odebrać paczki przez kilka dni.
Firma poniżej krytyki. Przedsiębiorcy korzystający z ich usług tracą klientów. To żart a nie firma. Z żadną inną firmą kurierską nie miałem takich kłopotów, nigdy.
ZaletyBrak
WadyWszystkie możliwe
~Andrzej / 2025-07-08 15:39
Ocena: 1.00 / 5
Dramat.Paczka z GB idzie już 14 dni i jeszcze nie dotarła.
ZaletyBrak
WadyBrak kontaktu
~Andrzej N. / 2020-04-01 18:59
Ocena: 1.00 / 5
Szczerze nie polecam. Podsumowując: zapłaciłem, kurier nie przyjechał, nie dostanę dowodu, zostałem zastraszony.
Kurier nie przyjechała na infolinii dowiedziałem się że jest błąd w adresie. Poprosiłem o przeczytanie adresu - był prawidłowy. Gdy poprosiłem o przesłanie na maila potwierdzenia że kurier nie przyjechał ponieważ był błąd w adresie, pani powiedziała że nie może mi tego przesłać. Więc skoro jedynym dowodem jest to co mówi mi przez telefon zapytałem czy mogę w takim razie nagrać rozmowę. W tym momencie odczytano mi pismo straszące pozwami jeżeli użyje takiego nagrania.
~Andzia / 2021-12-23 11:00
Ocena: 1.00 / 5
Porażka. Kontakt to iluzja. Nikomu nie polecam tej firmy!!
~Andzia / 2022-03-28 11:29
Ocena: 1.00 / 5
Fatalna firma której nikomu nie polecam. Była wyznaczona data dostarczenia przesyłki a w jednym z oddziałów była ponad tydzień. Kontakt z firmą była ale tłumaczyli się wymijająco. Ciągle nędzne i nudne tłumaczenie które nie powinno mieć miejsca w firmie.
Najgorsza firma kurierska z jaką miałam do czynienia.
Jedyny pozytyw to miły pan kurier który dostaje opiernicz od ludzi przez firmę.
~Andżelika / 2022-05-21 11:51
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska na rynku. Zero profesjonalizmu, nikt za nic nie odpowiada, paczka nie dostarczona na czas, reklamację nic nie dają. Mam dość tych nieudolnych amerykańskich firm, które zalewają nasz rynek...
ZaletyBrak
WadyWszystko
~Anek / 2022-04-04 16:30
Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie przyjeżdża po odbiór przesyłki. Czeka do 18:00 a potem wpisuje że nikogo nie było pod adresem. Jeśli chodzi o odbiory to najgorsi kurierzy ever!!!
ZaletyZero
WadyNieodbieranie przesyłek, nie pojawianie się pod adresem i wpisywanie potem że nadawcy nie było
~Aneta / 2021-06-28 11:30
Ocena: 1.00 / 5
Paczka zagraniczna niedoręczona. W opcji śledzenia rzekomo kilka podjętych prób. Prawda taka że nie było nawet pół próby. Dno i wodorosty. Nadawca na szczęście to spory sklep i wysłał ponownie z objęciem nadzoru.
~Aneta / 2021-07-29 12:33
Ocena: 1.00 / 5
Kurier z brodą bardzo wredny,chamski i odpyrskliwy. Zero podejścia do klienta ,chamstwo i nic więcej. Nie polecam a wręcz odradzam !
ZaletyTragedia
WadyTragedia
~Aneta / 2022-04-15 15:00
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma jaka istnieje na rynku, nie informuje o dostawie przesyłki, brak kontaktu z kurierem. To jakiś żart nie firma! Nie polecam
ZaletyBrak
WadyBrak kontaktu z kurierem
Przesyłka nie doręczona na czas
~Aneta / 2022-04-22 07:49
Ocena: 1.00 / 5
Brak kontaktu z kurierem, w efekcie nawet nie wiesz, że próbował doręczyć paczkę. W tej firmie to nie kurier z paczką szuka ciebie, tylko ty szukasz paczki, o ile wiesz, że już możesz jej szukać, bo patrz pierwsze zdanie - nawet nie wiesz, że już gdzieś krąży po twoim mieście.
ZaletyBrak
WadyPatrz komentarz
~Anetus / 2022-07-06 09:23
Ocena: 1.00 / 5
Oszczędność kosztów prowadzi do absurdu. Rzekome awizo w formie elektronicznej widoczne po śledzeniu paczki. Doręczenie na adres prywatny w godzinach rannych, kurier nie kontaktuje się- to usługa dodatkowo platna.
Na infolinii nikt nic nie powie, bo dedykowana klientom biznesowym. Czat z botem, potem ktoś człowiek przejmuje i powtarza te same regułki.
Informację o problemach z dostawą otrzymuję od nadawcy. Muszę jechać na drugi koniec miasta , aby odebrać przesyłkę.
Nie polecam ani jako osoba prywatna. Nie skorzystam jako klient biznesowy- to wpływa na wizerunek firmy. Czasem jednak nie cena czyni cuda.
Nawet z ekonomicznym Inpostem jest kontakt i proponują jakieś rozwiązania.
Zaletyrzekoma dostawa w ciągu 2 dni roboczych
Wadybrak kontaktu, infolinia tylko dla klientów biznesowych
~Angela / 2021-04-27 18:46
Ocena: 1.00 / 5
Kurier z Częstochowy który dziś rozwoził przesyłki w dzielnicy raków to oszust i kłamca. Nie chce mu się wykonywać swojej pracy więc zostawia niewidoczne awiza chociaż przez cały dzień byłam w domu. Nie wiedziała bym nawet o tym gdybym nie weszła w numer nadania. Takicj ludzi z miejsca powinno się zwalniać.
ZaletyNie ma.
WadyLudzie których firma zatrudnia
~Angela / 2021-05-14 12:40
Ocena: 1.00 / 5
Paczka została dostarczona, lecz niestety nie pod wskazany adres lecz z zupełnie innej strony w innym budynku na środku korytarza, nie są to budynki mieszkalne, lecz kosmetyczno-fryzjerskie, została również otworzona. Jestem bardzo niezadowolona z firmy kurierskiej, bo nawet nie skontaktował się z nr, który podałam w przypadku jakichkolwiek trudności.
Słabo!
