Kurier powinien byc do 12, potem dostaje maila o 13 ze do 17… z ta firma nie mozna sie umawiac. Odradzam.
Wady- nie profesjonalni
- opoznienia kurierow
- cena nie duzo nizsza jak u konkurencji
~Amelia / 2021-01-29 23:19
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia!! ostatni raz zamawiałam z firmy FedEx!! Zero rzetelności, nie doręczanie przesyłek, wyłudzanie pieniędzy. Nie dość ze nie doręczyli mojej paczki to żądają ode mnie podwójnej opłaty za to, że przesyłka zostanie zwrócona do nadawcy mimo , że nie podjęli próby doręczenia. Brak profesjonalizmu , oszuści.
~Amelia / 2022-03-17 10:08
Ocena: 1.00 / 5
Firma krzak. Kurier 2 razy bez kontaktu odeslal mi przesyłkę.
Żaden kontakt z infolinią każą rozmawiać z robotem.
~an / 2021-03-29 14:06
Ocena: 1.00 / 5
Korzystam z wielu firm ale fedex jest najgorszą .Paczki które nadawcy wysyłają do mnie przez fedex nie docierają na miejsce trzeba interwencji wysyłającego .Kurier nie dzwoni a jak zadzwoni to z infomacją ,że można paczkę odebrać w ich biurze to będzie szybciej.Paczki noszą ślady ingerencji zaklejone po wyjęciu taśmą naklejoną na taśmę nadawcy.Brakuje po 1 szt z asortymentu zwłaszcza od strony zewnętrznej paczki(bo tyle da się sięgnąć ręką)Regulamin fedexu przewiduje,że paczki standardowe dostarczane są w godzinach pracy kuriera to jest nawet od 6 -tej rano i jeżeli ja otwieram sklep o 9-tej to ja powinienem dopasować się do kuriera taką otrzymałem informację z ich infolinii.Nie polecam nikomu tej firmy i każdemu kogo spotkam odradzę ich usługi.
Zaletyżadnych
WadyWyłącznie wady
~ana / 2020-09-10 12:17
Ocena: 1.00 / 5
To co ta firma wyprawia w tym roku to szczyt żenady i złego traktowania klienta.
Zdarzało mi się zamawiać przesyłki za pośrednictwem tego kuriera w latach poprzednich i było ok. W tym roku kurier nie raz, nie dwa nie dostarczył przesyłki wpisując, ze nikogo nie było w domu, kiedy to zawsze ktoś był. Na drugi dzień jak już łaskawie podjechał to zostawiał przesyłkę pod drzwiami bez sprawdzenia czy jest ktoś w domu.
Czarę goryczy przelała sytuacja z tego tygodnia, kiedy przez serwis Furgonetka zleciłam odbiór przesyłki. W poniedziałek kurier nie dotarł (na infolinii info, ze zepsuł się mu samochód HAHAHA), zero info, że zlecenie nie ponowi się na wtorek, wiec dopiero we wtorek musiałam ponowić podjazd kuriera na środę. Po 3 razach udało mi się dodzwonić na infolinię i uzyskałam info, że kurier na pewno będzie do godz.18:00. O 17:00 ponownie zadzwoniłam na infolinię i dowidziałam się, że kurier zabrał przesyłkę o 16:40, a stałam i patrzyłam na nią, więc robią z ludzi kretynów. Pan z infolinii był bardzo miły, miał zawrócić kuriera, ale ten nie dotarł do dziś. Anulowałam to zlecenie i zamówiłam kuriera DHL, który nigdy mnie nie zawiódł. FedEx? NIGDY WIĘCEJ!
~Anana / 2023-10-05 09:55
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska! Paczki nie są dostarczane do odbiorcy, a kurier daje status dostarczono!! Gdy dzwoni się na infolinie, to rozmawia się z automatem i niczego nie da się załatwić!
ZaletyNie ma!!
WadyNie dostarczanie paczek
~Anatoliy / 2022-08-25 18:13
Ocena: 1.00 / 5
Firma Fedex kradnie paczki, obsługa techniczna pisze biurokratyczne odpowiedzi. Polityką firmy jest ukrywanie swoich nieuczciwych pracowników i nie dbają o klientów. Nie polecam nikomu Fedexu.
~Andand / 2022-11-20 17:48
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia. Przesyłka teoretycznie awizowana dwukrotnie, a kuriera nie było, reklamację da się złożyć tylko przez formularz, nie da się skontaktować tel. Po interwencji Nadawcy, kurier zadzwonił i trafił. Twierdzi, że nie ma obowiązku dzwonić. Dramat
~Andre / 2022-11-02 17:39
Ocena: 1.00 / 5
Porażka, dostałem sms z informacją że kurier się pojawi w godz 10-13, byłem cały czas w domu. Nikt nie zadzwonił nikt się nie odezwał. W monitoringu informacja że wróciła na magazyn. Tak dwukrotnie. Kontakt tylko przez bota lub czat z niekompetentną osobą. PORAŻKA
~andre / 2023-10-25 17:56
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska. Czka na przesyłkę od rana. O 8.20 pobrana z oddziału KRAKÓW.. Jest godzina 17.48. Przesyłki niema. Zadnej informacji poza tym ,że powinna być dostarczona do godziny 15-tej nie ma. Nikt nie odbiera.
Nigdy już nie skożystam z usług firmy Fedex.Miałem dzisiaj wjechać w ważnych sprawach. Siedzę i czekam, bo niesolidni kurierzy z oddziału KRAKÓW nie dostarczyli przesyłki i nie raczyli nawet poinformować. Ludzie NIE KORZYSTAJCIE Z USŁUG FIRMY FedeX
Zaletyżadnych
Wadyniesolidność, nieterminowość, brak możliwości kontaktu telefonicznego. Nie odbierają
~Andrew19 / 2022-11-04 23:38
Ocena: 1.00 / 5
Krótko i na temat. Najgorsza firma przesyłkowa. Cały dzień czekałem na kuriera który miał odebrać opłaconą przesyłkę. Kurier nie dotarł a na infolinii żadnej pomocy żadnej informacji. Może odbierze po weekendzie. Katastrofa NIE Polecam a wręcz omijajcie szerokim łukiem
ZaletyBrak
WadyTotalny brak profesjonalizmu. Nie wiedza chyba co to jest terminowość
~Andrzeej / 2019-11-28 08:51
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska z jaką miałem do czynienia
ZaletyZadne
WadySame
~Andrzej / 2021-06-16 13:54
Ocena: 1.00 / 5
Prowadzę działalność gospodarczą i codziennie mam do czynienia z firmami kurierskimi ale tak beznadziejnej obsługi nie spotkałem nigdzie.
Brak możliwości sprawdzenia statusu wysyłki poprzez internet ponieważ wyskakuje komunikat że "nie ma takiej przesyłki", po dwóch dniach od nadania paczki nadal nie ma (w innych firmach otrzymują następnego dnia), dzwonię na biuro obsługi klienta i po wciśnięciu 10 numerów wreszcie udało mi się porozmawiać z kimś żywym a nie automatem, i dowiaduję się że firma nie poda mi numeru telefonu do kierowcy bo nie mają takiej możliwości, sama również do niego nie zadzwoni żeby dowiedzieć się o której godzinie będzie dostarczona, kazała mi czekać pod wskazanym adresem od 8 rano do 19 wieczór bo takie są godziny pracy kierowcy a jak jej nie odbiorę to przesyłka trafi do centrali 100km ode mnie i tam będę ją musiał odebrać osobiście.
TRAGEDIA, najgorsza firma kurierska w Polsce!!!, trzymajcie się od niej z daleka!!!
WadySame wady
~Andrzej / 2021-07-09 15:16
Ocena: 1.00 / 5
Kontakt z infolinia w celu przesuniecia daty doreczenia o dwa dni potwierdzone przez operatora. W ustalonym dniu dostawy przesylka nie zostala przekazana kurierowi. Kontakt z infolinia w celu ustalenia statusu przesylki. Operator nie potrafil wyjasnic dlaczego przesylka nie zostala przekazana kurierowi. Przesylka adresowana do Torunia pozostala w punkcie FedEx w Bydgoszczy. Przesylka odebrana osobiscie przez adresata. Informacje podane przez kuriera o podwojnym awizowaniu sa nieprawdziwe. Nie bylo awizo.
Zaletybrak
WadyBrak kontaktu z punktem FedEx i kurierem. Brak rzetelnosci w monitorowaniu statusu przesylki.
~Andrzej / 2022-10-27 14:53
Ocena: 1.00 / 5
1. Perzesylka z suchym lodem pomimo doplaty nie dostarczona na czas. Zawartosc do wyrzucenia (po raz trzeci!) Zamiast w 24 godziny, notyfikacja po 72 godzinach o braku mozliwosci dostarczenia przesylki - "receiver not at home", pomimo oczywiscie mojej obecnosci.
2. Tracking nie dziala. Wedlug trackingu paczka nie wyjechala w ogole od nadawcy - od trzech dni "collecting".
3. Portal dziala, nie dziala, roznie. Page not found lub w ogole bez reakcji. Infolinia nie odbiera (probowalem 7 razy w roznych odstepach czasu)
4. Uwaga. To juz trzecia zmarnowana paczka, za pierwszym razem mysle sobie "ok, zdarza sie", za drugim sie podirytowalem, ale za trzecim razem... jak to mozliwe ze dalej ten kurier jest na rynku? JAK?
5. Niestety niektorzy sa umoczeni umowami. Jak ktos ma jeszcze wybor... NIE POLECAM!
ZaletyBrak. Infolinia nie dzaial, strona nie dziala, nigdy na czas.
WadyBrak zalet.
~andrzej / 2022-11-14 09:50
Ocena: 1.00 / 5
Fedex Częstochowa brak telefonu infolinia nie działa
moja przygoda dostałem mila dzień 09.11.22 godz 12.30 kurier podejmie próbę dzisiaj dostarczenia paczki od 8.00 do 1100 BZDURA 1. ,o 13,30 drugi mile kurier nie zastał zostawił awizo ???? mam warsztat i monitoring sprawdzam więc nagrania BZDURA 2 i kłamstwo nie było kuriera a ja byłem na warsztacie
dzień 10.11.22 o godzinie 4;33 !!! esm kurier podejmie próbę dostarczenia od 8.00 do11.00 SPORE PRZEGIĘCIE !
GODZINA 12.30 próby kontaktu tele fiasko wycieczka do siedziby w Częstochowie i tu już kulminacja
przesyłka nr 611168127412.. Okazuje sie ze kurier nie zabrał jest w siedzibie KPINA !! mało tego paczka jest uszkodzona
NAJGORSZA FIRMA KURIERSKA JAKĄ ZNAM dowody kłamstwa i nękania zachowałem
Zaletybrak
Wadysame wady napastują esm mile
kłamią nie dostarczają przesyłki a opłaty biorą
brak kontaktu telefonicznego
~Andrzej / 2022-11-14 13:27
Ocena: 1.00 / 5
Cdn prztgody z Fedex-em. Dzisiaj to jest14.11.22 pojawił się kurjer.i przywiósł paczkę. dokladnie tą samą którą reklamowałem jako uszkodzoną. i odmówiłwm przyjęcia w dniu 10.11.22 w siedzibie firmy w Częstochowie. Bez komentarza.
ZaletyBrak
WadySame wady
~Andrzej / 2023-01-18 15:18
Ocena: 1.00 / 5
Nie dzwonią nie doręczają i nie zostawiają awiza. Bardzo zła praca kuriera. Nie może trafić do drzwi.Nie ma kontaktu z żadną osobą. Na pytania odpowiada komputer według szablonu. Ta firma fedex jest bezosobowa i bezduszna. To jest zwykła arogancją wobec klienta.
ZaletyBrak zalet
WadySame wady.
~Andrzej / 2023-05-15 18:15
Ocena: 1.00 / 5
Niestety kurier ma w dupie klientów w piątki w Ostrowach nad Okszą. Po prostu go nie było. Zero kontaktu czy np powiadomienia.Taka sytuacja miała już miejsce w zeszłym roku. Brak możliwości skontaktowania się z oddziałem w Częstochowie. W necie info że w sobotę jest otwarte do 12:00. Niestety po dojechaniu... zamknięte. Jakieś chore numery na infolinię, w Polsce po angielsku???
W czwie w pracy nie potrafią odebrać paczki przez kilka dni.
Firma poniżej krytyki. Przedsiębiorcy korzystający z ich usług tracą klientów. To żart a nie firma. Z żadną inną firmą kurierską nie miałem takich kłopotów, nigdy.
ZaletyBrak
WadyWszystkie możliwe
~Andrzej N. / 2020-04-01 18:59
Ocena: 1.00 / 5
Szczerze nie polecam. Podsumowując: zapłaciłem, kurier nie przyjechał, nie dostanę dowodu, zostałem zastraszony.
Kurier nie przyjechała na infolinii dowiedziałem się że jest błąd w adresie. Poprosiłem o przeczytanie adresu - był prawidłowy. Gdy poprosiłem o przesłanie na maila potwierdzenia że kurier nie przyjechał ponieważ był błąd w adresie, pani powiedziała że nie może mi tego przesłać. Więc skoro jedynym dowodem jest to co mówi mi przez telefon zapytałem czy mogę w takim razie nagrać rozmowę. W tym momencie odczytano mi pismo straszące pozwami jeżeli użyje takiego nagrania.