Jakość usług i kontaktu z FedEx to dno !!
Porównując z DHL to lata świetlne gorzej. Przesyłka wysłana z tego samego portalu jedna DHL druga FedEx, tą z DHL mam już w rękach od 2 dni ta z FedEx nadal się przewala na odprawie. Usługa DHL tańsza.......ciekawe prawda ??
Do DHL się Państwo dodzwonicie do FedEx'u nie ma takiej możliwości!!!!!
ZaletyŻadnych
WadyDłużej!!!! Drożej!!!! Absolutny brak kontaktu!!!!
~Napoleon / 2023-04-04 08:40
Ocena: 1.00 / 5
Kiedyś to była chyba najlepsza firma kurierska, ale to przeszłość - teraz niewytłumaczalne opóźnienia w dostawie paczki, brak jakichkolwiek informacji, kontakt z nimi frustrujący. Bez założenia konta praktycznie niemożliwe porozmawianie z człowiekiem (konto jest potrzebne do wysłania paczki a ja jestem odbiorcą i nic nie wysyłam...), czat z konsultantem też kulawy - dzisiaj pani Danuta C samodzielnie zakończyła czat nie odpowiadając na moje pytania...
Zaletyżadnych
Wadybrak możliwości normalnego kontakty z człowiekiem, wymuszanie podania danych osobowych, aby klient mógł porozmawiać z żywym człowiekiem, opóźnienia dostaw bez wytłumaczenia
~Karola / 2023-04-03 09:29
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska!!!! Zero kontaktu z kurierem, z biurem obsługi klienta tak samo!!!! Paczka miała być dostarczona, ale jednak jej nie będzie.
~TboT / 2023-03-31 19:05
Ocena: 1.00 / 5
Czekam na przesyłkę od trzech dni, kurier postanowił bez wcześniejszego kontaktu odesłać z powrotem przesyłkę do magazynu bezczelnie kłamiąc że nie zastał nikogo w domu, dowiedziałem się że JEST SZANSĄ ABY MI JĄ DOWIÓZŁ W PONIEDZIAŁEK XDD
Bardzo przestrzegam i odradzam korzystania z usług tej firmy, dno!
ZaletyNie ma
WadyPraktycznie wszystko
~Maya / 2023-03-31 16:42
Ocena: 1.00 / 5
Siedzę od rana i czekam na paczkę, a kurier nawet nie raczył zadzwonić domofonem i jeszcze kłamie, że nikogo nie zastał pod wskazanym adresem. Masakra! Nie polecam!
Zaletybrak
Wadyjak wyżej
~Jcek / 2023-03-31 15:37
Ocena: 1.00 / 5
Banda oszustów i naciągaczy !!! Omijać z daleka !!!
ZaletyBrak
WadyWszystkie możliwe
~Ewelina / 2023-03-31 14:08
Ocena: 1.00 / 5
Okropieństwo. Po co się zostawia do siebie kontakt? Kurier nawet nie zadzwonił. Teraz mam czekać do poniedziałku aż Pan kurier ponownie zawita z paczką o ile do tego "wydarzenia" dojdzie. Z tylu firm kurierskich korzystałam i nigdy czegoś takiego nie było. Dramat. Nigdy więcej
ZaletyBrak
WadyW/w
~Wirrkat / 2023-03-31 13:02
Ocena: 1.00 / 5
Kurier miał być między 12-15.
Przyjechał szybciej ale nawet nie podszedł do drzwi i od razu wystawił status "paczka awizowana". Na obsłudze nie można się dogadać z tym botem
~Magdalena / 2023-03-30 16:21
Ocena: 1.00 / 5
W firmie Fedex trzeba sobie zasłużyć na doręczenie paczki! To był drugi i ostatni raz, nigdy już nie zamówię niczego przez te firmę. Za pierwszym razem kurier zadzwonił do mnie i zapytał, czy paczkę może dostarczyć do sklepu spożywczego w innej wsi, gdyz ma mnóstwo paczek do rozwiezienia. Po odmowie paczkę dostarczył, ale dwa tygodnie później nie zjawił się w określonym dniu. Żadnej wiadomości, żadnego kontaktu, a następnego dnia nikomu nie przyszło do głowy aby zainteresować się moja paczka. Obsługa klienta niedoinformowana, a żeby się do nich dodzwonić, potrzebna jest duża dawka cierpliwości. Rozmowa z AI jest wielce frustrująca!
W kolejny dzień, przesyłka została przekazana kurierowi do doręczenia, Pomyślałam, ze to pewnie ten sam, który do mnie dzwonił, wiec (jako ze w tej firmie płaci się dodatkowo za opcje numeru do kuriera), wykorzystałam sytuacje. Rzeczywiście, przesyłka była w jego rękach. Na propozycje odebrania jej w innym, dogodnym dla niego miejscu przystał po paru telefonach ( chciał, żebym, przyjechała do niego!). Po 20 minutach czekania, zadzwonił ponownie, aby powiedzieć, ze muszę podjechać w inne miejsce, gdyz kontrolka oleju zaczęła mu się palić w samochodzie i pewnie potrzebna będzie laweta. Gdy zapytałam, czy w takim razie nie dostarczy dziś mojej przesyłki, odparł, ze z pewnością nie. Musiałam po nią pojechać, w miejsce, które było najdogodniejsze dla kuriera. Jest to najgorsza firma kurierska w Polsce, nie traktuje klientów poważnie i dlatego nie zasługuje na żadna gwiazdkę.
ZaletyŻadnych.
WadyNie warto z nimi zawiązywać jakiejkolwiek współpracy.
~Magdalena / 2023-03-30 16:21
Ocena: 1.00 / 5
W firmie Fedex trzeba sobie zasłużyć na doręczenie paczki! To był drugi i ostatni raz, nigdy już nie zamówię niczego przez te firmę. Za pierwszym razem kurier zadzwonił do mnie i zapytał, czy paczkę może dostarczyć do sklepu spożywczego w innej wsi, gdyz ma mnóstwo paczek do rozwiezienia. Po odmowie paczkę dostarczył, ale dwa tygodnie później nie zjawił się w określonym dniu. Żadnej wiadomości, żadnego kontaktu, a następnego dnia nikomu nie przyszło do głowy aby zainteresować się moja paczka. Obsługa klienta niedoinformowana, a żeby się do nich dodzwonić, potrzebna jest duża dawka cierpliwości. Rozmowa z AI jest wielce frustrująca!
W kolejny dzień, przesyłka została przekazana kurierowi do doręczenia, Pomyślałam, ze to pewnie ten sam, który do mnie dzwonił, wiec (jako ze w tej firmie płaci się dodatkowo za opcje numeru do kuriera), wykorzystałam sytuacje. Rzeczywiście, przesyłka była w jego rękach. Na propozycje odebrania jej w innym, dogodnym dla niego miejscu przystał po paru telefonach ( chciał, żebym, przyjechała do niego!). Po 20 minutach czekania, zadzwonił ponownie, aby powiedzieć, ze muszę podjechać w inne miejsce, gdyz kontrolka oleju zaczęła mu się palić w samochodzie i pewnie potrzebna będzie laweta. Gdy zapytałam, czy w takim razie nie dostarczy dziś mojej przesyłki, odparł, ze z pewnością nie. Musiałam po nią pojechać, w miejsce, które było najdogodniejsze dla kuriera. Jest to najgorsza firma kurierska w Polsce, nie traktuje klientów poważnie i dlatego nie zasługuje na żadna gwiazdkę.
ZaletyŻadnych.
WadyNie warto z nimi zawiązywać jakiejkolwiek współpracy.
~Jurek / 2023-03-30 10:42
Ocena: 1.00 / 5
Już nie pierwszy raz nabieram się na tą najgorszą firmę kurierską. Niestety firma w której kupowałem ma z nimi podpisaną umowę. Kolejny raz żona zwalnia się z pracy żeby odebrać przesyłkę i co. Po raz enty kuriera nie ma i sledząc przesyłkę dowiaduję się że "Brak możliwości dostarczenia przesyłka awizowana". Dodzwonić do FedEx oczywiście się nie da. Omijajcie ich szerokim łukiem.
ZaletyŻadne
WadyWymieniłem wyżej
~Kurier / 2023-03-30 08:40
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam tej firmy w lesznie nawet nie można podjechać na magazyn odebrać paczki od kuriera bo jakiś cep w kapturze zabrania brak słów porażka
~Alutka / 2023-03-29 13:41
Ocena: 1.00 / 5
Rozpacz.. Waruj cały dzień w domu bo paczka musi przyjść!! Zero kontaktu i żadnych informacji! Jakiś obłęd
~x / 2023-03-29 10:49
Ocena: 1.00 / 5
ręce opadają, poziom realizacji serwisu jak i obsługi klienta jest naprawdę żenujący
nigdy więcej, będę odradzać każdemu
ZaletyBRAK
Wadyutrudniony kontakt z obsługą klienta
brak odpowiedzialności za błędy kurierów
brak chęci naprawy sytuacji
~Tomasz K / 2023-03-28 18:54
Ocena: 1.00 / 5
Dramat, najgorsza firma kurierska jaka znam.
Od 8 dni nie mogę odebrać przesyłki o wartości 19usd z odprawy celnej .
Brak możliwości kontaktu telefonicznego.
ZaletyŻadnych
WadySame
~Damian / 2023-03-28 10:30
Ocena: 1.00 / 5
Dziadowska firma. 11dni temu miałem dostać wartościową przesyłkę i do tej pory nic.Kazdego dnia wysyłam maile z zapytaniem co z przesyłką.
Niestety brak odpowiedzi.Zero kontaktu .Przesylka była z Izraela A w regulaminie jest że po 5ciu dniach odsylaja przesyłkę do nadawcy
Czekam na odpowiedź do dzisiaj i sprawę zgłaszam do Prokuratury.Nie polecam nikomu tych szmatławcow
ZaletyZadnych
WadyBrak kontaktu.Mimo dziesięciu maili do nich brak żadnej odpowiedzi
~VeroniDoririahilive / 2023-03-26 18:51
Ocena: 5.00 / 5
Wysyłałam do Tunis
Jestem zadowolona .
Odebrana z punktu bardzo sprawnie w poniedziałek w piątek na miejscu
Jak dla mnie super
Skorzystam jeszcze nie raz z tego kuriera dziękuję .
ZaletySzybkość .
WadyBrak
~Monika / 2023-03-24 17:09
Ocena: 1.00 / 5
Fedex to według mnie najgorsza firma kurierska wszechczasów !!!
ZAWSZE są z nią same problemy !!!
Już NIGDY WIĘCEJ nie skorzystam z ich usług - firma KRZAK !!!
Zaletybrak
WadyCałkowicie nieprofesjonalna firma. Kurier nie zjawił się po przesyłkę, na infolinii nikt nic nie wie. Zero odpowiedzialności.
~Syla / 2023-03-24 16:01
Ocena: 1.00 / 5
Firma tragiczna. Brak mozliwosci jakiegokolwiek kontaktu. Wszyscy w domu a oznaczono jako brak mozliwosci doręczenia paczki.! Co to ma byc??? Najgorsza firma. Z innymi nie ma takiego problemu.
ZaletyŻadnych zalet
WadyNie ma możliwości normalnego telefonicznego kontaktu, ani z firmą, ani z kurierem
~Radek / 2023-03-24 15:22
Ocena: 1.00 / 5
Skrajna niekompetencja i brak profesjonalizmu. Brak możliwości złożenia skutecznej reklamacji.
Kurier wielokrotnie oznacza przesyłkę jako "Brak możliwości dostarczenia, przesyłka awizowana" pomimo obecności odbiorcy. Brak kontaktu przed przyjazdem kuriera.
Uważam że firmę FedEx należy omijać z daleka !!
W ocenie parametru produktu /usługi powinna być możliwość podania wartości UJEMNYCH.
