FedEx opinie

• ~Sylwia / 2022-08-24 13:52
  Ocena: 1.33 / 5
  Kurier nie dostarczył przesyłki Podejrzewam,że *się nie chciało* Na stronie Firmy pisze że Adresat nie przyjął przesyłki Nikogo nie było nikt też się nie kontaktował Tragiczny kontakt Makabra... Nie polecam

  ZaletyWsparcie Czatu

  Wadybrak kontaktu
• ~Szoszana / 2024-07-21 19:00
  Ocena: 1.33 / 5
  Niestety firma Fedex to jakieś nieporozumienie. Moja sytuacja z tego tygodnia. Paczka miała dotrzeć w środę - otrzymałam klasycznego SMSa, że dotrze między godziną 13:00-15:00. Byłam wtedy w pracy, więc liczyłam na telefon od kuriera, wtedy przekazałabym mu, żeby zostawił przesyłkę u pani na parkingu tuż obok mojego bloku. Jest to 100% scenariusz z każdym innym kurierem - sprawdzona metoda od lat. Telefonu brak. Wchodzę na śledzenie paczki - wróciła do oddziału w Chorzowie (sytuacja miała miejsce na śląsku w Gliwicach). Szukam więc w czwartek rano jakiegokolwiek kontaktu telefonicznego na internecie by się z nimi skontaktować. Wyświetlały się dwa numery - pod każdym z nich brak odzewu, wręcz słyszę regułkę w stylu "taki numer nie istnieje, sprawdź jego poprawność". W końcu doszukałam się jakiegoś innego nr tel., ale tam tylko rozmowa z botem... mimo wszystko próbuję prosić o kontakt z żywym człowiekiem, ale tam tylko usłyszałam, że oni nie mogą połączyć klienta z kurierem ani nikim więcej. Ponownie otrzymuję rano w czwartek tego samego SMSa co dzień wcześniej. W głowie mam tylko 'to jak ja teraz odbiorę przesyłkę skoro oni do mnie nie dzwonią, a ja do nich nie mogę bo nie można?". Doszperałam się na internecie, że mogę się z nimi skontaktować poprzez formularz, tak więc zrobiłam opisując obszernie mój problem, prosząc jednocześnie by pod mój nr telefonu skontaktował się ze mną kurier bo jestem znowu w tych godzinach w pracy. Pozostawiłam swojego maila i nr tel. O dziwo ktoś po kilku godzinach mi odpisał z przeprosinami, ale paczka wróciła do oddziału i zapraszają mnie po osobisty odbiór do ich oddziału do Chorzowa. No dramat. Daję "aż" dwie gwiazdki bo o dziwo był formularz na który mi ktoś nawet odpisał. Ogólnie odradzam ich bo już parę lat wcześniej miałam również z nimi okropne problemy.

  ZaletyNo ciekawe jakie?

  WadySame wady
• ~ta-firma-to-chyba-jakiś-żart / 2022-03-08 10:39
  Ocena: 1.33 / 5
  Wysłana przeze mnie paczka niedoręczona, utknięta w magazynie na końcu świata (w Indonezji), bo, jak mi wytłumaczono, "dawno nie była skanowana". Infolinia bezużyteczna, na 5 moich telefonów 4 osoby powiedziały że załatwiły sprawę. I zgadnijcie, gdzie nadal jest moja paczka? Tak jest, w magazynie w Indonezji... Małym sukcesem jest to, że ona faktycznie miała trafić do tego kraju, ale w zupełnie inny region, oraz, przede wszystkim, miała tam trafić w zeszłym miesiącu. Ostatnie skanowanie w magazynie było dwa tygodnie temu, potem cisza. Ta usługa to jakiś żart.

  Zaletybrak, totalnie zero

  Wadypaczka niedoręczona, infolinia bezużyteczna, informacje zbywające klienta
• ~Tomasz / 2023-01-20 18:38
  Ocena: 1.33 / 5
  Paczka międzynarodowa mimo statusu "doręczona" dotarła do mnie dopiero 3 dni później. Agencja celna FedEx naliczyła VAT i zabezpieczenie opłat celnych mimo, że przesyłka była oznaczona i opisana, że zawiera bezpłatne próbki niewielkiej wartości. Na swojej stronie wyraźnie zaznaczają, że takie przesyłki nie podlegają opłatom celnym jednak odpowiedź z działu opłat celnych brzmiała: "zwolnienie z opłat dotyczy wyłącznie firm". To ciekawe bo konkurencja do tej pory nigdy nie naliczała mi takich opłat. Fakturę opłaciłem w grudniu a dziś otrzymuję już kolejne wezwanie do zapłaty. Oczywiście kontaktu zero mimo przesłania danych potwierdzających wniesienie opłaty ponad dwa tygodnie temu. Na pewno nie skorzystam już z oferty żadnej firmy oferującej wysyłkę za pośrednictwem FedEx!

  ZaletyPrzesyłka dotarła

  WadyBrak profesjonalizmu w każdej dziedzinie.
• ~Tomasz / 2023-11-14 21:10
  Ocena: 1.33 / 5
  Agresywny kurier. Po zapytaniu o powód opóźnienia dostarczenia przesyłki, kurier stał się bardzo agresywny. Po prośbie o kulturalne zachowanie. Chciał się brać do rękoczynów, z tekstem - chcesz gościu z liścia. widziałem już różne zachowania kurierów z innych firm. Ale takiego chamstwa i agresji w stosunku do klienta - nigdy. Nie korzystajcie z usług tej firmy, bo może być groźnie.

  WadyAgresywny kurier
• ~Tomek / 2022-08-23 10:56
  Ocena: 1.33 / 5
  Fatalna obsługa przesyłek zagranicznych przez oddział polski i utrudniony kontakt z pracownikami. Zgłoszenie celne zrobione przez FedEx zawierało błędy. Reklamacja była rozpatrywana przez 8 miesięcy!! Brak możliwości kontaktu telefonicznego z konkretnym działem a na odpowiedź na maile czeka się 1-2 miesiące. Pisma papierowe np. z bezpodstawnym wezwaniem do zapłaty z terminem zapłaty 2 tygodnie od wysłania listu... dochodzą po 4-5 tygodniach (już po terminie) bo są kolportowane drogą wewnętrzną przez kurierów... po prostu ŻENADA.
  FedEx posiada Infolinię, która jednak jest realizowana przez zewnętrzną firmę i można na niej co najwyżej sprawdzić status przesyłki. Brak możliwości uzyskania informacji bardziej szczegółowych lub np. przełączenia się do działów odpraw/korekt celnych, księgowych.
• ~Tomi / 2022-05-31 17:53
  Ocena: 1.33 / 5
  TOTALNIE NIE POLECAM usługi kurierskiej tej pseudo "firmy" chyba że największemu wrogowi. System przekierowania paczki pod inny adres to dno, wodorosty i metr mułu. O/konin nie wywiązuje się z obowiązków. Kurier poraża brakiem kompetencji. Zero informacji dlaczego nie doręczy paczki. Jaśnie oddział miał w poważaniu przygotowanie etykiety. itp,itd. Tak pracujecie na swoja opinie. Szkoda, że nie można dać oceny poniżej zera

  Zaletypolecam wrogowi

  Wadywszystko
• ~Urban80 / 2022-12-05 07:38
  Ocena: 1.33 / 5
  Cena może na początku atrakcyjna.
  Ale później, dopłaty niewiadomo za co
  Innymi kurierami wychodzi w sumie taniej
  Nie polecam.

  ZaletyBrak

  WadyDoliczanie dopłat za nie wiadomo co.
• ~Weronika / 2022-08-27 08:59
  Ocena: 1.33 / 5
  Paczka wysłana Polska-Norwegia 10.07. anulowana ok. 28.07 (miała dodając w max 5 dni, po ponad dwóch tygodniach kiedy zadzwoniliśmy na infolinię powiedzieli że jeszcze miesiąc będzie szła). Paczka wysłana z Polski do Norwegii, a po drodze była we Francji i Niemczech... Po anulowaniu mija miesiąc a jej nadal nie ma u mnie. Zero kontaktu ze strony FedEx. Porażka na całej linii, jeżeli ktoś kiedyś będzie się zastanawiał czy skorzystać z usług tej firmy, PROSZE NIE ROB TEGO.
  PS w paczce był bardzo ważny laptop.

  WadyCzas dostarczenia
  Brak kontaktu
• ~Xxx / 2022-06-28 13:47
  Ocena: 1.33 / 5
  Tragedia dno i metr mułu paczka miała dojść do piątku jest wtorek i ten cymbał kolejny raz wpisał że nie ma nikogo w domu i paczka kolejny raz jedzie na magazyn brama otwarta wszyscy w domu

  ZaletyBrak

  WadyBrak zalet
• ~zniesmaczona / 2022-05-06 16:50
  Ocena: 1.33 / 5
  Jestem odbiorcą - brak informacji o nadaniu przesyłki, brak informacji o terminie dostarczenia. Brak kontaktu telefonicznego ze strony kuriera, kiedy nikogo nie zastał pod podanym adresem - gdyby Fedex przesyłał informację o terminie dostarczenia paczki, jak to ma miejsce w innych firmach kurierskich, to kurier nie odbiłby się od drzwi dwukrotnie, bo zapewne wtedy ktoś czekałby na niego. Otrzymałam informację, że kurier się nie kontaktuje z odbiorcą, bo Nadawca nie zaznaczył takiej opcji... Czy ktoś mi to wytłumaczy? Kurierzy innych firm dzwonią i upewniają się, czy jestem, informują, kiedy będą z paczką.
  Brak możliwości rozmowy telefonicznej w przypadku, gdy nie ma się podpisanej umowy. Odsyłają do chatu, który działa jak chce i trzeba długo czekać, żeby ktoś się odezwał.
  W moim rankingu na najgorszą firmę kurierską, Fedex zajmuje "zaszczytne" 1 miejsce i pokonuje mojego dotychczasowego faworyta.

  Zaletynie zauważyłam

  Wadybrak jakiegokolwiek kontaktu z klientem (odbiorcą)
  brak profejonalizmu
• ~Zorro / 2022-07-13 16:15
  Ocena: 1.33 / 5
  H.. z tą firmą nie idzie się dodzwonic pie...tylko zadzwoń tu zadzwoń tam a ...i tak nikt nie odbiera

  WadyBrak kontaktu
• ~- / 2022-12-19 16:04
  Ocena: 1.00 / 5
  Totalnie odradzam!
  Paczka nie dotarła w terminie, jaki był wpisany w systemie. Kontaktowałam się z firmą wielokrotnie.
  Obsługa klienta jest fatalna.
  Po kilku dniach zwłoki paczkę pozostawiono pod drzwiami bez jakiejkolwiek informacji, pomimo tego, że informowałam o braku możliwości odbioru.
  
• ~... / 2021-08-11 21:53
  Ocena: 1.00 / 5
  Przesyłka przez tydzień krążyła po Polsce, bo kurier twierdził, że mój adres nie istnieje. Ostatni kontakt, a było kilka z infolinią TRAGEDIA. Pani stwierdziła, że chce mi pomóc, ale ja nie potrafię grzecznie się zachowywac.
  Telefonu do kuriera nie udostępnia, kontaktu @ również, bo wysyłający niw wykupił dla mnie takiej usługi, a wogole to kurierzy nie mają służbowych telefonów tylko prywatne, więc ich nie udostępniają.
  To w końcu czy trzeba wykupić usługę kontaktu z kurierem czy numer, który ma kurier jest prywatny, nic dodać, nic ująć.
  A Pani zdziwiona, że skoro jest jedyną osobą z którą jest możliwość porozmawiać musi wysłuchać wściekłego klienta i życzy sobie, żeby ją szanowac.

  WadySame wady, porażka.
• ~... / 2022-12-07 12:49
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurier zostawił paczkę pod bramą gdy nikogo nie było w domu. Po telefonie do niego stwierdził że paczka jest ubezpieczona i nie ma czasu na rozmowę ze mną. Korzystałam z usług wielu firm ale pierwszy raz trafił mi się taki beznadziejny przypadek. Obowiązkiem jest dostarczenie przesyłki do rąk a nie zostawienie jej pod bramą tak żeby ktoś mógł przyjść i ją ukraść.

  ZaletyBrak

  WadyZbyt wiele
• ~&&& / 2022-03-10 10:08
  Ocena: 1.00 / 5
  Konsultanci są bardzo powolni, nic nie można załatwić na infolinii. Paczka przyszła z 10 dniowym opóźnieniem. Szkoda czasu na tę pseudo firmę.

  Zaletyjeśli ktoś cierpi na bezsenność to spokojnie uda mu się zasnąć "rozmawiając" na infolinii

  Wadypraca "południowców"
• ~6231549320111 / 2020-02-19 13:39
  Ocena: 1.00 / 5
  Kuerier zamówiony w niedzielę. Odbiór przesyłki w poniedziałek. Odebrali we wtorek. W Środę miała być dostarczona, już dostałem informacje, że jej nie dostarczą.
  

  Zaletybrak

  WadyDługi czas oczekiwania, brak dotrzymywania terminów
• ~A / 2022-12-16 11:50
  Ocena: 1.00 / 5
  Ta firma to zero. Jedna gwiazdka to za dużo. Zero możliwości kontaktu ze strony odbiorcy przesyłki. Przesyłka miała się u mnie pojawić kilka dni temu a ślad po niej zaginął.
• ~A / 2022-12-29 12:32
  Ocena: 1.00 / 5
  Dno. Dno dno dno. Czy tam ktos w ogole pracuje!!!!!!!

  ZaletyDno.

  WadyDno.
• ~A / 2023-07-07 11:32
  Ocena: 1.00 / 5
  Ta firma kurierska to jakaś porażka. Przesyłka 40 km przez 2 dni nie mogła dotrzeć. Prędzej odebrałam ją osobiście, szkoda tylko, że za paliwo nie zwracają. Jakichkolwiek informacji brak. W skali 1-10 daję -10.

Zobacz również

DPD

Ocena: 1.50, ilość opinii: 12758

InPost

Ocena: 1.75, ilość opinii: 8178

DHL

Ocena: 1.29, ilość opinii: 7772

Pocztex

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4150

UPS

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4149

GLS

Ocena: 1.56, ilość opinii: 2478

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4872

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4600

Orange

Ocena: 1.41, ilość opinii: 4067

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3513

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3212

Plus

Ocena: 1.46, ilość opinii: 3148