Najgorsza firma oferująca przewóz paczek. Rano dostałem SMS z informacją, że moja paczka zostanie dostarczona w danym dniu. Nie było w SMS żadnej informacji na temat przybliżonej godziny dostarczenia przesyłki czy chociażby godzin w których kurierzy pracują tak by człowiek mógł sobie zaplanować dzień od pewnej godziny. Nie było również żadnego kontaktu do kuriera. Po godzinie 15 wszedłem na czat bo oczywiście dodzwonienie się do fedex'a graniczy z cudem i tam dostałem informacje po totalnie dziwnej weryfikacji przez pracownika adresu dostawy w celu udzielenia mi informacji (przy wejściu na czat należało wbić swoje dane wraz z e-mailem i nr. tel.), że moja paczka faktycznie już dzisiaj nie przyjedzie. Powodu również nie mogli mi podać gdyż kurier go nie zaznaczył. Miał być rzekomo w godzinach 6:00 - 9:00. Dostałem również informację, że nie mogą podawać prywatnych numerów do swoich kurierów czyli automatycznie można zauważyć brak kompetencji ze strony firmy która nie jest w dzisiejszych czasach zorganizować kurierowi służbowego telefonu/skanera do komunikacji z klientem tak jak wszystkie konkurencyjne firmy to robią. W takich firmach jak DPD, DHL czy InPost bez żadnego problemu można zadzwonić do kuriera i ewentualnie dogadać sobie godzinę dostawy. Na czacie dostałem informację, że jak mi tak zależy to mogę odebrać sobie przesyłkę sam (20km od mojego miejsca zamieszkania). Nie wdawałem się już w rozmowę kto ewentualnie pokryje koszta dojazdu do siedziby firmy. Oczywiście również nie było mi dane usłyszeć w jakich godzinach w dniu jutrzejszym będzie kurier gdyż te są ustalane każdego dnia na nowo. ODRADZAM I PRZESTRZEGAM przed firmą fedex. Jeśli ktoś tylko ma wybór innej firmy do doręczenia swojej paczki to wręcz nalegam by omijał fedex szerokim łukiem. Ja następnym razem jeśli nie będę miał wyboru jak w tej sytuacji zrezygnuje z zakupu bądź poszukam strony która ma wybór firmy.
ZaletyBRAK ZALET, TRZYMAĆ SIĘ Z DALEKA
WadyWszystko opisałem w głównej opinii. Nic tam się nie zgadza. OMIJAĆ
~gtv / 2023-06-12 02:56
Ocena: 2.33 / 5
Jeśli importujecie jakieś towary, to przygotujcie się na przejścia z fedexem, jakich by Bareja nie wymyślił. Wielomiesięczne opóźnienia z fakturami za transport, cło, VAT. Ale to nie wszystko. Nie otrzymujecie faktur, ale otrzymacie wezwanie z działu windykacji po miesiącu od otrzymania przesyłki. Próby kontaktu z działem windykacji, to jak grochem o ścianę. Tam nikt nie odbiera telefonów. Tzw. Opiekun przydzielony wam do pomocy, też nie istnienie. Nie ma z nim kontaktu. Nie ma takiego w ogóle maila do kontaktu, który otrzymacie. To jest jakaś katastrofa totalna a nie firma transportowa.
~Joanna / 2023-06-09 19:11
Ocena: 1.00 / 5
Fedex expres ....miał być dziś, czyli w piątek po paczkę, oferują szybką przesyłkę za kupę kasy.... Nikt nie przyjechał po paczkę, więc zapłaciłam za ekspres bez sensu, bo jak rzyjadą w poniedziałek, to już nie jest 24 godziny tylko kilka dni ...szkoda kasy, najgorszy dostawca paczek. NIE POLECAM !!!!!
~KR / 2023-06-09 12:24
Ocena: 1.00 / 5
ODRADZAM. Kurier informował o dwóch próbach doręczenia. Na monitoringu przed posesją nie widać by był. Fedex jest najgorszą firmą kurierską z jaką miałem do czynienia. Pierwszy i ostatni raz korzystałem z ich usług. Brak kontaktu telefonicznego ze strony kuriera, wystarczy zadzwonić i poinformować i tym że paczka będzie za 5 minut. Chyba że się jest idiotą a obsługa telefonu sprawia ogromny problem. Widząc działania firmy Fedex obstawiam że zdecydowana większość kadry ma problemy z myśleniem.
ZaletyBRAK
WadyWszystkie błędy jakie może popełnić firma kurierska.
~Aga / 2023-06-08 20:50
Ocena: 1.00 / 5
Trzy dni paczka w doręczeniu, brak możliwości kontaktu z kurierem, utrudniony kontakt przez infolinię.
~Roxie / 2023-06-07 21:37
Ocena: 1.33 / 5
Paczki nie docierają na czas. Czekam już ponad tydzień na paczkę. Minus tego, ze kontakt tylko mail, co utrudnia. Brak kontaktu z kurierem. Szczerze? Nie polecam tej firmy kurierskiej. Zawiodłam się strasznie. Jeszcze nigdy nie miałam takiej sytuacji. Uprzedzam przed ta firma kurierska (FEDEX)
ZaletyBrak
WadyDuże
~jacob / 2023-06-07 15:38
Ocena: 1.00 / 5
Jeszcze nigdy złamasy nie przywieżli paczki na czas, cały czas tylko awizo
Zaletyżadne odradzam, omijać szerokim łukiem
Wadynie odbierają w terminie, długi czas oczekiwania na odbiór, długi czas oczekiwania na dostarczenie
~HomerJ / 2023-06-06 20:40
Ocena: 1.00 / 5
Droga paczki: z Krakowa do Warszawy w 7h, z Warszawy do Lublina w 9h, dostawa w Lublinie 32h nic dodać nic ująć - express jak się patrzy.
~Katarzyna / 2023-06-06 17:31
Ocena: 1.00 / 5
Nie dostarczona paczka, kurier nie dotarł , brak kontaktu , awizowana przesyłka . Kurier na pewno był ale nie PPD wskazanym adresem. fedex twierdzi że kurier był , dzwonił. Na propozycje że przekaże monitoring posesji i biling z telefonu. Nikt już nie zareagował. Całkowite zlekceważenie klienta.
ZaletyBrak
WadyBrak dostarczonej paczki , brak kontaktu , kurier nie dotarł
~Marzena / 2023-06-06 13:08
Ocena: 1.00 / 5
Odradzam! Brak kontaktu ze strony kuriera, będąc w domu żaden nawet ulicą nie przejechał, a sms o braku możliwości doręczenia dostałam. Leki i karma dla zwierząt potrzebna na CITO , a teraz nie wiem kiedy się spodziewać przesyłki.
WadyBrak kontaktu
~Mariusz / 2023-06-06 09:28
Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłem ważna przesyłkę (prezent) która
Według maila miała być w poniedziałek między 10 a 13, kurier o 16:30 awizował paczkę, a następny planowany następny termin wtorek 17-19. Nie polecam.
ZaletyBrak
WadyCzas oczekiwania, kurier nie podjął próby kontaktu, widełki czasowe nijak maja się do czasu realnego
~Martyna / 2023-06-03 17:03
Ocena: 2.33 / 5
Nie polecam! Przeysłka miała być w czwartek, kurier nie przyjechał, więc przesyłka zostawała awizowana. Napisał, że będzie na następny dzień między godziną 19, a 22. Nie przyjechał. W sobotę napisał, że będzie w godzinach 9-11. Przyjechał o 13.30. Tragedia. Kontakt z biurem zerowy. Rozmawiałam z komputerem. Następnym razem na pewno nie wybiorę znowu tej firmy.
WadyBrak terminowości
Zerowy kontakt
Przesyłka dostarczona w inny dzień, niż miała być
~Zawiedziony klient / 2023-06-02 08:27
Ocena: 1.00 / 5
Beznadzieja. Numer podany na stronie nie istnieje. Drugi numer to rozmowa z automatem czyli brak rozmowy. Nie zrozumiał tego co do niego mówię, wiec zakończył rozmowę!
Przesyłka zamiast w czwartek dotarła do mnie w poniedziałek, a był to prezent na urodziny w weekend!
NIE POLECAM!
ZaletyNic
WadyBrak terminowości.
Kontakt zerowy.
~niezadowolony / 2023-05-31 16:42
Ocena: 1.00 / 5
Nie dostarczają w terminie, dodzwonić się trudno, a jak już się uda, to nie potrafią wyjaśnić sytuacji i się rozłączają. Adres oddziału w Lublinie jest fikcyjny (pod tym adresem jest osiedle mieszkaniowe lub łąki).
Zaletybrak
Wadyopisane powyżej
~Nn / 2023-05-31 14:02
Ocena: 1.00 / 5
Fatalna obsługa, nie można się dodzwonić, czekam na przesyłkę i nie mam pojęcia, czy będzie dostarczona dziś, jutro czy w przyszłym tygodniu.
Masakra
ZaletyBrak
WadyBrak informacji, zero kontaktu.
~jacob / 2023-05-31 11:26
Ocena: 2.33 / 5
Najgorsza firma kurierska jaka istnieje nie polecam wymyślaj wezwania do zapłaty chcą by się kontaktować rozwamiasz z czat botami nie ma możliwości realnego kontaktu firmy nie polecam najgorsze co można wybrać to usługi FEDEX krzak
Zaletybrak
Wadybrak kontaktu z realnymi ludźmi , brak kontaktu z kurierami , brak kontaktu z biurem obsługi , bezpodstawne wezwania do zapłaty
~Aleksander / 2023-05-30 15:00
Ocena: 1.00 / 5
NAJGORSZA firma na rynku. Czekasz na paczkę dostajesz SMSa paczka w drodze i nic.Dzwonisz na infolinię i co najwyżej porozmawiasz z bootem. Jak dla mnie ffirma tragedia .Nie polecam
Zaletybrak
WadyOlewają Klientów. brak kontaktu
~Proximus / 2023-05-26 18:17
Ocena: 1.00 / 5
Beznadzieja. Siedzisz cały dzień, czekasz bo przecież po co dzwonić, lepiej jeździć i odwalać manianę zamiast przesyłki dostarczać. Najgorsza firma kurierska. Omijać z dala.
ZaletyBrak
WadyBrakło by miejsca
~Mirosław / 2023-05-26 14:22
Ocena: 1.00 / 5
Firma kogucik tak można tą firmę nazwać, omijajcie ją szerokim łukiem dobry klient
~Radek / 2023-05-26 11:29
Ocena: 1.67 / 5
Nie polecam brak punktow odbioru w szwecji. 35 dni czekania na paczke.
WadyPaczka zakurzona jakby ze 30 dni lezala na magazynie