Przez 20 lat współpracowałem z TNT, które zostało przejęte przez Fedex. To co dzieje się od brexitu to totalna katastrofa. 90 % przesyłek z UE jest opóźniona, wszystkie przesyłki spoza UE są opóźnione, a to co dzieje się w ich głównej agencji celnej w Wypędach pod W-wą to już po prostu skandal. Błędy w zgłoszeniach celnych, nikt nie odpowiada na maile, odprawy , jak się nie upomnisz trwają 2 i 3 tygodnie. Reklamacje są odrzucane bo oni nie gwarantuję terminu dostawy, a odprawa jest od nich "niezależna" mimo tego, że opóźnienia są z winy agencji, a nie urzędu celnego. Największym skandalem był fakt , że europejski UOKiK zgodził się na przejęcie, de facto ograniczając tym konkurencję na globalnym rynku do 3 firm tj. Fedex, UPS, DHL. I to są tego konsekwencję, 3 firmy maja monopol na przesyłki, których nie opłaca się wozić "normalnym" frachtem lotniczym. Generalnie trzymajcie się z daleka od Fedexu
ZaletySystem zlecania odbiorów, nie najgorsze ceny
Wadycała masa, ze szczególnym uwzględnieniem terminowości i podejścia do klienta
~viki / 2019-11-20 01:15
Ocena: 1.67 / 5
Jakaś masakra. W dniu wczorajszym (w godzinach przedpołudniowych) otrzymali moją przesyłkę, ale dostarczają ją dzisiaj. Otrzymałam maila, że dzisiaj dokonają próby dostarczenia przesyłki. Nie ma podanego numeru kontaktowego do kierowcy, ani nie podano godzin w których dostarczą przesyłkę. To nawet nie jest śmieszne. Mam czekać od 9 do ? aż pojawi się kierowca.Kurierzy potraktowali paczkę jak worek ziemniaków,poobijana,ślady otwierania.Zgroza
~Witek / 2020-03-06 08:41
Ocena: 1.67 / 5
Jeśli cenicie sobie Państwo czas, swoje nerwy i pieniądze. Kurier dwa dni pod rząd nie zjawił się po przesyłkę. Obsługa infolinii nie odpowiada. Proszę NIE KORZYSTAĆ z usług tej firmy. Kurier napisał nieprawdę, że był po odbiór przesyłki. Nie było takiej sytuacji. OSTRZEGAM WSZYSTKICH. NIE KORZYSTAĆ !!!
ZaletyDałem się skusić na relatywnie niską cenę przesyłki. Teraz żałuję.
WadyTotalne olewanie klienta. Kurierzy masakra.
~zosia / 2022-03-25 15:34
Ocena: 1.67 / 5
Nie polecam, kontakt fatalny, otrzymanie informacji na podany problem masakra zero wiedzy, otrzymanie odpowiedzi na maila zerowe. Nigdy nie będę korzystać z usług. Pozdrawiam
Zaletyzero zalet
Wadymnóstwo wad
~Gośka / 2022-05-26 20:09
Ocena: 1.50 / 5
Uwaga dotyczy przesyłki 6231921861133, zamówiłam, opłaciłam...... i gdyby nie uprzejmość pani, która mieszka dwie ulice dalej, nie otrzymałabym zakupionego czajnika. :(
Nie polecam Firmy FedEX
~Krystyna / 2021-02-04 17:54
Ocena: 1.50 / 5
Najgorszy przewoźnik, nie polecam . Trzy razy zgłoszona paczka do odbioru kurier nie dojechał. Przesyłka oklejona nie rzucać pozostawiona w ogólnie dostępnym korytarzu i jak się okazało z uszkodzonym sprzętem. Brak możliwości reklamacji , ciężki kontakt , zbywanie a sprzęt nie do użytku. Jak najdalej od tej firmy.
~Madzia / 2022-12-23 15:28
Ocena: 1.50 / 5
Paczka krajowa wysłana 29.11 jeszcze do mnie nie dotarła! Kurier był, ale awiza nie zostawił, dziś się dowiedziałam że mogę ją odebrać w Łomiankach ale nie wiadomo czy dziś :(
Koszmarna firma na moje wcześniejsze maile odpowiadali, że dostarczą niezwłocznie, dzisiaj po rozmowie na czacie odpowiedzieli że priorytetowo :D
WadyDługi czas oczekiwania na przesyłkę
~mariolka / 2022-01-28 15:04
Ocena: 1.50 / 5
moja paczka spóźnia się dwie godziny, miała być miedzy 10-13, a już jest 15
~ola10271 / 2020-11-25 17:42
Ocena: 1.50 / 5
Kurier FedEx przyjechał na podwórko a gdy poszłam do domu po pieniądze (2 min)trzasnął drzwiami i odjechał, nie wiem dlaczego może z powodu mojego zapytania o brak maseczki.Za drugim razem z "zemsty" nie wjechał na podwórko tylko stanął pod bramą 100 m od domu powiedział że na posesję nie wjedzie, zanim doszłam z pieniędzmi, już go nie było. Moje próby połączenia telefonicznego - odrzucał. Naprawdę nie wiem o co w tym chodzi. Dwa dni stracone paczka nieodebrana. Bardzo nie polecam. Jedynie pani na infolinii miła i pomocna.
Zaletybrak
Wadywszystko. Kurier nie chce dostarczyć przesyłki
~wn / 2024-12-31 20:13
Ocena: 1.50 / 5
Fedex krajowy to jakaś spuścizna PRL. Wczoraj (30.12.2024) dotarł SMS, jutro paczka dotrze do mnie. Niestety, już dzisiaj (31.12.2024) śledzę, że od g. 5.26 moja przesyłka zalega w filii Fedex w Rzeszowie. Kurier jej nie odebrał bo mu się pewnie nie chciało, bo to przecież Sylwester. Panie Kurier - idziesz na zabawę sylwestrową w poczuciu 'dobrze spełnionego obowiązku' ? Chyba nie wobec mnie i wielu innych osób oczekujących na przesyłki ! P.S. A kto ci płaci B:/ ?
ZaletyBrak - Fedex = Dawny PRL
WadyK....r to leń patentowany !
~:/ / 2022-07-29 14:52
Ocena: 1.33 / 5
Nigdy mi się jeszcze nie zdarzyło żeby paczki dostarczane przez tą firmę doszły na czas, zawsze przychodzimy z opóźnieniem przynajmniej kilkudniowym, obsługa klienta nie jest w stanie nic zrobić, ciężko się z nimi skontaktować, co chwile odsyłają do kogoś innego. Porażka, odradzam tą firmę.
~Ad / 2023-06-20 17:47
Ocena: 1.33 / 5
Tragedia, brak infolinii, paczka nie dotarła na czas. Mają tylko chat, ale oczywiście trzeba wisieć na "oknie" nie daj Boże niechcący zamknięcie okno i wtedy trzeba wysyłać zgłoszenie od nowa. Gwiazdki mówią same za siebie.
ZaletyZero
~Adam / 2023-07-06 17:24
Ocena: 1.33 / 5
Tak niekompetentnej firmy przewozowej jeszcze nie spotkałem. Paczkę którą FedEx awizował dwa razy nie otrzymalem. Paczka od dwóch dni leży w ich magazynie oddalonym odemnie o 90 km a żadnego kontaktu ze strony kuriera. Kontakt tylko poprzez internet za pomocą sztucznej inteligencji bo swojej nie mają. Odsyłają mnie do nadawcy paczki bo odbiorca to nie klient. Nigdy się nie zgodzę na tą firmę przewozową.
Zalety Brak
WadyWszystkie skumulowane
~adam / 2024-07-23 14:59
Ocena: 1.33 / 5
Stanowczo odradzam korzystanie z w/w firmy, po trzech miesiącach otrzymałem wezwanie do zapłaty w wysokości 500% !!! za niestandardową paczkę. Jej niestandardowość polegała na ściętym jednym boku i już nie była standardowa. Dodam ze długość, wysokość, szerokość i waga były podane poprawnie, zapakowana w twardy karton i owinięta taśmą.. Najlepsze jest to, że w wezwaniu do zapłaty jest od razu odpowiedź na moją nie złożoną reklamację do tego wezwania :) "czyli że w odpowiedzi na Pańską reklamację (której nie złożyłem) informujemy że opłaty zostały naliczone prawidłowo itd" Jako dowód trzy zdjęcia wielkości pudełka od zapałek (wyświetlanych na komputerze) bez możliwości powiększenia ani zobaczenia jakichkolwiek szczegółów. Brak słów, nigdy więcej, nawet mafia nalicza mniejsze odsetki, nie ważne że zapłaciłem za wysłanie, teraz jest dodatkowo 500% plus opłata za zweryfikowanie.
Zaletybrak
Wadyskandaliczne dopłaty do niestandardowej paczki, brak jasnych kryteriów niestandardowej paczki.
~ADIKCISZ / 2021-03-18 17:02
Ocena: 1.33 / 5
Ludzie. Najgorsza firma kurierska na świecie. Nie ma kontaktu z kurierem, sami nie mogą się skontaktować. Nie dotrzymują terminu dostawy i nie informuja o opóźnieniu. Generalnie mjaą Cię gdzies bo kasę juz wzieli za transport.
ZaletyBRAK
WadyNa infolinii czas oczekiwania na odebranie dramatyczny o ile wogóle ktoś odbiera TELEFON. wIRTUALNY DORTADCA TO DURNY AUTOMAT, KTÓRY W NICZYM NIE POMAGA.
~Aga34 / 2024-03-12 10:48
Ocena: 1.33 / 5
Dno totalne powinni ten burdel zamknąć żadna to firma kurierska
ZaletyNIE MA
WadyZa dużo by wszystkie opisać
~ailuj / 2021-10-14 13:27
Ocena: 1.33 / 5
Kurier miał dostarczyć przesyłkę. Nie wykonał tego przez dwa dni.
Na infolinii nie udzielono mi informacji co z paczką tylko przekazano, że zostanie zaktualizowana strona ze śledzeniem paczki.
Po interwencji nadawcy przesyłki pojechałem sam do centrali po odbiór paczki.
Skandal
Brak informacji o tym co się dzieje z przesyłką i czemu nie jest dostarczana do adresata.
Nie polecam Firmy.
ZaletyMiła obsługa w centrali w Poznaniu.
WadyBeztroska dostawcy. Paczka leżała sobie w centrali i nikt nie raczył powiadomic co dalej.
~Alexander / 2025-08-06 20:59
Ocena: 1.33 / 5
Najgorszy dostawca uslug kurierskich - krajowych ! Od kilku dni paczka nie jest dostarczona - avizowana, tyle ze nie wiem komu i gdzie to avizo. W statusie paczka jest po nieudanej próbie doreczenia przekierowana ( nie widomo przez kogo) do najbliższego punktu odbioru, gdzie nieststy paczka nigdy nie dociera. Dnia nastepnego cala sytuacja sie powtarza i tak w kolko...a odbiorca czeka i czeka... idzie do punktu gdzie niby ma byc ta paczka i wraca z niczym ! Kurier moze zatelefonować ale nie, bo nie ma takiego obowiązku ! Do Fedex sie nie dodzwonisz, bo trzeba miec z nimi umwę o nadawanie ! Nr tel zadnych nie podają - bo zakazane ! Tylko czatowanie ale bez wyjasnień i dyskryminujące dla osób niedowidzących ! ZDECYDOWANIE NIE POLECAM !!!!! UNIKAC za wszelką cenę, nawet jak wysylka bedzie GRATIS !!!!!
Zaletywydawało by sie ze cena ale patrzac na jakosc - zdecydowanie za wysoka cena !
WadyJakośc obslugi klienta, brak kontaktu z kurierem i firmą !
~Andrzej / 2023-01-16 17:49
Ocena: 1.33 / 5
Brak kontaktu, jakiegokolwiek. Paczka leży w Legnicy od 4 dni roboczych. To jest Ferdex, a nie Fedex. Ferdex Kiepski.
~antyfan / 2022-04-06 17:56
Ocena: 1.33 / 5
ta firma to porażka ...niemożna przekierunkować paczki nawet przez email! obsługa tragiczna nic nie robią tylko wysyłaja z automatu odpowiedzi i w zaden sposób nie można sie nic dowiedzieć....ci ludzie chyba siedzą tam za kare bo sa niepomocni i nie udzielaja zadnych informacji.Twierdza tylko ze jak nikogo nie bedzie w domu to paczke trzeba sobie samemu odebrac po 2 próbach kuriera ktory nawet nielaskaw zadzwonic wczesniej !!!!! oszusci i partacze .