Czemu oszukujecie na paczkach. Doliczyliscie po 3 tygodniach 20.zl że względu na gabaryty. Posiadam zdjęcie z pomiaru każdego boku , pracownicy potrafią obsługiwać taki sprzęt jak metrowka ? Wstyd dla firmy że próbujecie naciągac innych !!!! Nie pierwszy raz miałem taki problem z Wami dlatego kazda paczka jest fotografowana. Druga sprawa to reklamację uszkodzeń. Jeszcze ani jedna reklamacja nie była rozpatrzona pozytywnie!!! Za każdym razem opakowanie wewnątrz nie uszkodzone. Pudełko moze być wyobijane, ale Was interesuje styropian czy tez folia w środku!!! Zenada
ZaletyBrak
WadyBardzo dużo, szkoda czasu na posanie
~Paweł / 2024-07-30 10:51
Ocena: 1.67 / 5
Infolinia niedostępna dla indywidualnego odbiorcy, Jak ktoś lubi gadać z botem
WadyJak jestes odbiorcą, to mają cię w dupie
~Piotr / 2021-03-03 09:04
Ocena: 1.67 / 5
Brak kontaktu telefonicznego z kurierem, obsługa telefoniczna fatalna trzeba czekać z 15 min zanim ktoś odbierze
Zaletytyle że istnieją
WadyObsługa telefoniczna, brak kontaktu z klientem
~Piotr / 2022-12-09 16:44
Ocena: 1.67 / 5
Fedex zyskuje miano pseudo firmy spedycyjnej, nie panuje obecnie w wielu największych regionach w Polsce, w tym głównie w Warszawie jeśli chodzi o logistykę. Paczki nie są wydawane nawet przez kilka dni, firma przy kontakcie podaje najróżniejsze powody, a próby ustalenia czegokolwiek kończą się po prostu niczym mimo zapewnień kontaktu telefonicznego lub e-mail.
~Piotr / 2024-02-22 12:36
Ocena: 1.67 / 5
Kurjer paczke zostawil na parkingu, zona musiala zostawic w luzeczku dziecko placzace na 5 min by zejsc po paczke bo ksiaze stwierdzil ze nie bedzie dzwigal 25 gk na pierwsze piętro
ZaletyBrak
WadyNie odpowiedzialny kurjer
~Przemek / 2023-09-25 11:47
Ocena: 1.67 / 5
Jedna z najbardziej dziadowskich firm z jaką przyszło mi mieć styczność.
Po przyjęciu zlecenia i kasy okazało się, że na entej stronie ich regulaminu jest informacja, że danej usługi nie realizują. Towar utknął w magazynach fedexu, bo każdy dodatkowy ruch trzeba dodatkowo opłacić a i tak nie dostarczą pod wskazany adres, bo w regulaminie....
To po co przyjmowali zlecenie?
ZaletyMiły, pierwszy, kontakt na infolini
WadyJakość
~Radek / 2023-05-26 11:29
Ocena: 1.67 / 5
Nie polecam brak punktow odbioru w szwecji. 35 dni czekania na paczke.
WadyPaczka zakurzona jakby ze 30 dni lezala na magazynie
~Realmagic / 2021-07-05 12:31
Ocena: 1.67 / 5
Brak kontaktu na temat dnia i godź dostarczenia przesyłki. Będac w domu dowiedziałem się że była próba dostarczenia przesyłki Beznadziejna firma
ZaletyBrak
WadyJ/w
~ROBCIO / 2022-11-22 14:09
Ocena: 1.67 / 5
Fedex naliczył dodatkową opłatę za niestandardową przesyłkę. Na moje odwołanie odpisali mi krótko "KSZTAŁT" Przysłali mi również zdjęcia z sortera. Paczka na nich nie była uszkodzona, odpowiadała wszystkim standardom i warunkom regulaminu. Poprosiłem o dodatkowe wyjaśnienia.... odpisali mi, że sprawa już została wyjaśniona i mogę se iść do sądu...
Wadyobsługa reklamacji, kontakt z klientem
~Sepi / 2023-08-03 09:18
Ocena: 1.67 / 5
kurier postal pod brama zapomnial nacisnac dzwonka i se pojechal w samsie brak numeru telefonu do kuriera na drugi dzien sms ze dzis bedzie ponowiona dostawa -nikogo nie bylo
Zaletybrak zalet
~SUPERELEKTRONIKA Sp. z o. o. / 2022-02-22 08:55
Ocena: 1.67 / 5
Odprawa celna w tej firmie to jest żart, nigdy nie spotkałem się z tak niskim poziomem obsługi klienta. Myślałem ,że Celny Poczty Polskiej - osławiony WER Warszawa to jest dno, ale bije pokłony FEDEX jest dwa poziomy niżej od WER WARSZAWA. Zwracam Honor
~Tomasz / 2023-08-03 20:28
Ocena: 1.67 / 5
Najgorzej zorganizowana firma kurierska. Najlepsze jest to ze brak mozliwosci kontaktu z konsultantem lub kurierem nie wynika z ich nowoczesnosci i zorganizowania a po prostu z oszczędności- pracownicy fedex nie dysponuja sluzbowymi telefonami. W XXI wieku kurier bez komórki i polaczeniaz firmą to totalna ignorancja zasad biznesowych i organizacyjnych. Unikajcie tej firmy
~Tomek / 2022-10-07 14:19
Ocena: 1.67 / 5
Firma dramat, pełna niekompetencja i arogancja, nikomu nie polecę, a każdemu będę odradzał korzystanie z ich usług
ZaletyBrak
WadyCałe mnóstwo, od infolinii po pseudo kurierów, którzy dostarczają przesyłki zgodnie z faza księżyca a nie z terminem dostawy
~Tomek / 2022-11-04 13:43
Ocena: 1.67 / 5
Przez 20 lat współpracowałem z TNT, które zostało przejęte przez Fedex. To co dzieje się od brexitu to totalna katastrofa. 90 % przesyłek z UE jest opóźniona, wszystkie przesyłki spoza UE są opóźnione, a to co dzieje się w ich głównej agencji celnej w Wypędach pod W-wą to już po prostu skandal. Błędy w zgłoszeniach celnych, nikt nie odpowiada na maile, odprawy , jak się nie upomnisz trwają 2 i 3 tygodnie. Reklamacje są odrzucane bo oni nie gwarantuję terminu dostawy, a odprawa jest od nich "niezależna" mimo tego, że opóźnienia są z winy agencji, a nie urzędu celnego. Największym skandalem był fakt , że europejski UOKiK zgodził się na przejęcie, de facto ograniczając tym konkurencję na globalnym rynku do 3 firm tj. Fedex, UPS, DHL. I to są tego konsekwencję, 3 firmy maja monopol na przesyłki, których nie opłaca się wozić "normalnym" frachtem lotniczym. Generalnie trzymajcie się z daleka od Fedexu
ZaletySystem zlecania odbiorów, nie najgorsze ceny
Wadycała masa, ze szczególnym uwzględnieniem terminowości i podejścia do klienta
~viki / 2019-11-20 01:15
Ocena: 1.67 / 5
Jakaś masakra. W dniu wczorajszym (w godzinach przedpołudniowych) otrzymali moją przesyłkę, ale dostarczają ją dzisiaj. Otrzymałam maila, że dzisiaj dokonają próby dostarczenia przesyłki. Nie ma podanego numeru kontaktowego do kierowcy, ani nie podano godzin w których dostarczą przesyłkę. To nawet nie jest śmieszne. Mam czekać od 9 do ? aż pojawi się kierowca.Kurierzy potraktowali paczkę jak worek ziemniaków,poobijana,ślady otwierania.Zgroza
~Witek / 2020-03-06 08:41
Ocena: 1.67 / 5
Jeśli cenicie sobie Państwo czas, swoje nerwy i pieniądze. Kurier dwa dni pod rząd nie zjawił się po przesyłkę. Obsługa infolinii nie odpowiada. Proszę NIE KORZYSTAĆ z usług tej firmy. Kurier napisał nieprawdę, że był po odbiór przesyłki. Nie było takiej sytuacji. OSTRZEGAM WSZYSTKICH. NIE KORZYSTAĆ !!!
ZaletyDałem się skusić na relatywnie niską cenę przesyłki. Teraz żałuję.
WadyTotalne olewanie klienta. Kurierzy masakra.
~zosia / 2022-03-25 15:34
Ocena: 1.67 / 5
Nie polecam, kontakt fatalny, otrzymanie informacji na podany problem masakra zero wiedzy, otrzymanie odpowiedzi na maila zerowe. Nigdy nie będę korzystać z usług. Pozdrawiam
Zaletyzero zalet
Wadymnóstwo wad
~Gośka / 2022-05-26 20:09
Ocena: 1.50 / 5
Uwaga dotyczy przesyłki 6231921861133, zamówiłam, opłaciłam...... i gdyby nie uprzejmość pani, która mieszka dwie ulice dalej, nie otrzymałabym zakupionego czajnika. :(
Nie polecam Firmy FedEX
~Krystyna / 2021-02-04 17:54
Ocena: 1.50 / 5
Najgorszy przewoźnik, nie polecam . Trzy razy zgłoszona paczka do odbioru kurier nie dojechał. Przesyłka oklejona nie rzucać pozostawiona w ogólnie dostępnym korytarzu i jak się okazało z uszkodzonym sprzętem. Brak możliwości reklamacji , ciężki kontakt , zbywanie a sprzęt nie do użytku. Jak najdalej od tej firmy.
~Madzia / 2022-12-23 15:28
Ocena: 1.50 / 5
Paczka krajowa wysłana 29.11 jeszcze do mnie nie dotarła! Kurier był, ale awiza nie zostawił, dziś się dowiedziałam że mogę ją odebrać w Łomiankach ale nie wiadomo czy dziś :(
Koszmarna firma na moje wcześniejsze maile odpowiadali, że dostarczą niezwłocznie, dzisiaj po rozmowie na czacie odpowiedzieli że priorytetowo :D