Doliczyli sobie do wagi ponad 10 kilo, wbrew obowiązującym ustawom i zmasakrowali przedmiot w środku. Oczywiście po ponad miesiącu od dostarczenia paczki zażądali dopłaty za fikcyjne przekroczenie deklarowanej masy (jestem pewien że było jeszcze kilka kilo mniej niż sam wprowadziłem). Przesyłka spełniała wszelkie standardy zabezpieczenia przedmiotu. Został uszkodzony element o bardzo wysokiej wytrzymałości, przesyłka z pewnością spadła z wysokości większej niż te ich deklarowane 1,5 metra. Oczywiście reklamacja została odrzucona a przesyłka była ubezpieczona na pełną wartość. Cena przesyłki pozornie niska do miesiąca po dostarczeniu. Osobiście unikam tej firmy jak ognia.
ZaletyPozornie niska cena podczas nadania ale po próbie wyłudzenia, jeśli się zgodzisz okraść, doliczą ci tak że wyjdzie jak najdroższa oferta.
WadyWadą jest to że ta firma działa na terenie UE.
~ddd / 2019-06-25 17:31
Ocena: 1.67 / 5
WROCŁAW. Od dwóch dni "walcze" o odbiór przesyłek przez kuriera Fedex. Kurier zamówieniony w poniedziałek, dzisiaj jest środa i nie widziałam go na oczy. Zero informacji, zero kontaktu. Nikt nic nie wie, czeski film. Po moich tel. na infolinie zapewniano mnie,że zlecenie zostało przekazane kurierowi i,że napewno odbierze, mineło dwa dni,a ten NIGDY SIĘ NIE POJAWIŁ. Ja wychodzę na kretynke przed klientami, ktorzy juz dawna powinni miec przesyłki u siebie,a one wciąz leża u mnie, bo nie można się doprosić ich odbioru. NIEPOWAŻNE to jest. DRAMAT. Nie wspominajac o moim staconym czasie, bo od dwóch dni czekam jak głupia na ten odbiór. NIE POLECAM! Zlecenie anulowałam i idę do konkurencji - DPD, które zawsze jest na czas i nie ma z nimi problemu.
~Dominika / 2022-03-28 10:35
Ocena: 1.67 / 5
Odbiór paczki ok, przesyłka dotarła do odbiorcy, ale obsługa to totalna porażka. Przesyłka odpowiednio spakowana w karton , zabezpieczona, zważona oraz zrobione zdjęcia jej. po 1,5 miesiąca od wysłania paczki otrzymałam mailowo fakturę naliczonej opłaty za "nieprawidłową wagę paczki" pisząc reklamacje- odrzucona mimo załączonych zdjęć, odwołanie również odrzucone, dla świętego spokoju opłaciłam fakturę, choć wiem że niesłusznie została naliczona opłata. Odradzam współpracę z tą firmą .
Zaletypunktualność odbioru paczki
Wadynaciąganie na dodatkowe opłaty
zły kontakt z obsługa
~Energetech / 2022-01-26 13:29
Ocena: 1.67 / 5
Kolejna przesyłka która nie wiadomo kiedy będzie dostarczona czekam już 4 dni
Zaletybrak
Wadyopóźnienia dostaw
~Energetech / 2022-10-20 11:45
Ocena: 1.67 / 5
Firma ma problemy logistyczne każde zamówienie jest nieterminowe albo wcale nie dostarczane. Proponują odbiór samemu przesyłki z miejscowości oddalonej o 100km
Zaletynie ma
Wadymnóstwo
~ESprzedawca / 2022-01-31 14:34
Ocena: 1.67 / 5
Dramat, do UK moje paczki szły ponad 2 miesiące. Nikt nie chciał mi pomóc, nie mogłem się dowiedzieć gdzie są. Kazali dzwonić do uk w tej sprawie chociaż zlecałem w PL i zapłaciłem fakturę w PL. Po ponad 2 miesiącach nagle przyszła faktura za cło... nawet nie dostałem info dlaczego było takie opóźnienie... paczki doszły ponad miesiąc po picku sprzedażowym... Naprawdę, masę nerwów... nikomu nie życzę współpracy z FEDEX...
Zaletyżadne
Wadyza dużo żeby opisać, musiałbym mieć czas na pisanie książki
~Falko / 2023-07-11 09:36
Ocena: 1.67 / 5
To jest jakiś dramat. Od środy tamtego tygodnia otrzymywałem codziennie informacje "dzisiaj kurier podejmie próbę doręczenia"
Dzisiaj mamy wtorek, przed chwilą dotarła przesyłka i wyjaśnienia kuriera, że błąd w adresie... Sprawdziłem z nim adres i wszystko okej. Pytam to skoro w tamtym tygodniu stwierdził, błąd w adresie ,dlaczego nie zadzwonił? Na paczce jest moj numer telefonu. Kurier stwierdził, "no rzeczywiście".... przepraszam i do widzenia.
Dramat. Syf i burdel zero kontaktu. Dno i metr mułu. Najgorsza firma kurierska na świecie.
ZaletyBrak !! Dramat
Chyba że zaletą jest to, że paczka w ogole dotarła.
WadySame wady. Cud że paczka w końcu dotarła.
~Gabi / 2022-09-08 14:40
Ocena: 1.67 / 5
Kurier to jakieś nieporozumienie,brak kontaktu telefonicznego i z kurierem i z tą śmieszną infolinią. Paczka dostarczona dopiero trzeciego dnia bo przez 2 dni jaśnie pan kurier nawet nie zawitał w moje strony i robił zwroty. Współczuję wszystkim klientom jeśli mieli lub mają podobne sytuację.
ZaletyŻadnych zalet
WadyLekceważenie klienta
~Gabriela / 2020-01-03 13:38
Ocena: 1.67 / 5
Najgorsza firma kurierska z jaką się spotkałam. Kurier 3 razy odbierał z oddziału w Bydgoszczy przesyłkę do doręczenia i 3 razy wpisał, że przesyłka awizowana, ponieważ nikogo nie zastał w domu. Kłamcy i kretacze. Dwukrotnie dzwoniłam i skladalam reklamację. Kurier miał do mnie zadzwonić, czekam. Jak na razie bez odzewu. Może teraz napisze, że numer był zajęty. Ludzie omijajcie tę firmę z daleka !!!
~gość / 2022-07-07 11:57
Ocena: 1.67 / 5
Dno totalne. Kurier nie informuje o żadnych krokach, zero kontaktu po za sms, że przyjedzie i czekasz cały dzień. Nie polecam. Wszyscy znajomi narzekają na tą firmę i jak kupują przez internet i widza fedex to wolą zakupy online zrobić u innego sprzedawcy, który ma lepszą firmę kurierską.
Zaletybrak
Wadywszystkie mozliwe
~iza / 2023-09-25 19:42
Ocena: 1.67 / 5
W ofercie kurier miał przyjechać 8.00-17.00 (w żadnym kraju nie ma takiego rozrzutu godzin!!!!), a tu ,cały dzień jesteś więźniem w domu,nie wiadomo czy przyjedzie,nie przyjechał,,!!!
po 16-tej z wielkim trudem ,bo BOT zadawał tak idiotyczne pytania np.nr.zalogowania,przecież ja nie mam obowiązku się logować aby korzystać z firmy Fedex, i się wyłączała BOT-(kobiecy głos),ale za 10-tym razem dopuściła do "konsultanta",a ten tłumaczył że kurierowi zepsuło się auto,,(cha,cha),..
Dlaczego Fedex nie poinformował klietów ,że kurier nie przyjedzie,wiedząc!!! ,iż kurier nie przyjedzie,cały dzień zmarnowany na oczekiwaniu,ciekawe co będzie w następnym dniu,.
Dlaczego nie można się dodzwonić normalnie do firmy Fedex ? i dlaczego jest wielką tajemnicą nr,telefonu do kuriera?,byłoby łatwiej i szybciej,.Ale ,chyba firma FEDEX bierze ludzi na przetrzymanie,i cierpliwość,,,,
Zaletynie widzę żadnych
Wadysame wady
~Jarosław / 2022-01-04 04:25
Ocena: 1.67 / 5
Od miesiąca nie potraficie dostarczyć przesyłki w Rumi.
ZaletyBrak zalet.
WadyChamstwo i brak profesjonalizmu u kuriera.
~Jarosław M. / 2026-01-02 11:35
Ocena: 1.67 / 5
Do kurierów nie mam wielu zastrzeżeń .Ale niedawno ośmieliłem sie zamówić kilka rzeczy w sklepie w USA i zaczął sie koszmar. osoba zajmująca sie odprawa celna od tygodnia zatruwa mi życie .Poczatkowo żądała tlumaczenia faktury i co do czego sluzy. Gdy utworzylem odpowiedni spis po 2 mailach otrzymałem druk zgłoszenia do wypelnienia ponownie tego samego. A na koniec po tygodniu korespondencj królewicz sie obudził i żada zmiany faktury bo sklep ośmielił sie dac mi gratis a gratisow nie mozna odprawic i kolejny mail i zadanie zmiany faktury jakby nie mozna uznac 1 $ czy podobnej sumy. reasumując firma i obsluga wroga dla uczciwego klienta ktory zupenie nie jest niczemu winien.
Zaletybrak
Wadyfatalna obsluga i brak wsparcia
~JERRY / 2023-02-07 13:21
Ocena: 1.67 / 5
otrzymałem zagraniczną przesyłkę której koszty zostały w 100% opłacone przez stronę wysyłającą. Przesyłka o wartości 37US$, Towar o przeznaczeniu niekomercyjnym /nie biznesowym/ i na dodatek zwolniony z cła. Jakie było moje zdziwienie kiedy otrzymałem od FEDEx fakturę za przesyłkę w wyskokości 540 PLN na którą składało się 69 PLN kwoty zabezpieczenia należności celnych (z których przesyłka jest zwolniona) i jakiś pierwotny VAT 448 PLN. (do dziś mam opuchnięte i zaczerwienione oczy od przecierania oraz słoik z wyrwanymi z głowy włosami oraz uszczerbek rodzinnej fortuny albowiem natychmiast kupiłem sobie koło ,żeby sobie polepszyć percepcję, stąd także guzy na czole)
I oczywiście przesyłkę od Nich walnąłem na półke jako jakieś marketingowe gów-no. a za 30 dni wezwnie do sądu, po rygorem zabrania mi majętności wszelakich -(czyli hulajnogi z napędem nożnym)- w wyniku sądowej batalii, i z użyciem zapewne bataliona komorników uzbrojonych w głośniki bluetooth, oraz śmierci w męczarniach niechybnej - nierychliwej ale SPRAWIEDLIWEJ.
CZY WY TAM W TEJ UNNRZEUSA MYŚLICIE GŁOWAMI CZY .....?
ZaletyBRAK
WadyCZEGOLKOLWIEK NIE DOTKNĄĆ
~Joanna / 2021-03-09 15:04
Ocena: 1.67 / 5
Szkoda, że nie można dać gwiazdek na minus. Dział obsługi w tej firmie po prostu nie istnieje. Nikt za nic nie odpowiada, nikt się nigdzie nie podpisuje, z nikim nie można nic wyjaśnić, na reklamacje firma w ogóle nie odpowiada, mimo tego, że upłynął blisko rok od zgłoszenia! Wysyłają wezwania do zapłaty za opłacone przesyłki. Sami łamią zasady własnego regulaminu. Przydzielony opiekun nic nie może. Całkowita ignorancja wobec klienta.
ZaletyLokalny oddział Kielce jest na 6-kę, firmy konkurencyjne będą miały więcej klientów
~Joanna / 2021-11-04 11:26
Ocena: 1.67 / 5
Chamski kurier, który dzwoni do mnie o 10 rano, kiedy jestem w pracy i mówi,że jest pod blokiem. Proszę,czy może przyjechać o godz.14, bo wtedy będę w domu, na co on odpowiada ,że o tej godzinie to on też będzie w domu i on odsyła towar do nadawcy, nie proponując nawet jutrzejszego dnia, czy jakiegokolwiek rozwiązania. Nie chce podać numeru kuriera,,żeby złożyć skargę. LUDZIE CO TO ZA FIRMA?!!!Kupuję 15 lat przez internet i z innymi firmami można się super dogadać a tu chamstwo na każdym kroku i tyłem do klienta
Wadymnóstwo
~jokim / 2021-09-04 08:36
Ocena: 1.67 / 5
Myślałem że tylko mnie to dotyczy tak kiepska firma, ja jako wysyłający mam też problem z tą firmą, przesyłki międzynarodowe zapomni o obsłudze kurier wogóle nie przyjężdza dostaje zlecenie ale ma ro w d.... ma płacone miesiecznie nie od paczki, tu napiszę mają też dobre punkty
- kurier krajowy miasto oświęcim ratuje nas bo paczki nie zostały by odebrane za co został upomniany bo miał czelność odebrać paczki fedexa od klienta
- opiekun handlowy super
- infolinia na poziomie
a reszta na poziomie mniej niż zero
Zaletykurier krajowy który jest także międzynarodowym . można go zlikwidować i tak nie odbiera paczek gotowych/
Wadykurier zagraniczny dyspozytor
~Jolanta / 2019-09-04 08:33
Ocena: 1.67 / 5
Nadalam przesyłkę 26 08.19 dziś mamy 4.09.18 przesyłka niby dziś ma dojść.Po codziennym dzwonienie każdy konsultant odpowiada co innego.Tragedia.Nigdy więcej
ZaletyBrak zalet
WadyNie kompetencja
~Kasia / 2021-08-17 15:43
Ocena: 1.67 / 5
Tragedia. Pani na infolinii podczas reklamacji rozlączyła się. Jeśli chcecie pozostać z problemem uszkodzonej przesyłki to to jest ta firma, kóra się specjalizuje w olewaniu klienta. Stanowczo odradzam.
ZaletyBrak
WadyKontakt tragedia
~Katarzyna / 2023-03-02 14:23
Ocena: 1.67 / 5
Najgorsza firma kurierska z jaką miałam do czynienia! Żadnego konkretnego kontaktu...oprócz zdawkowego sms-a, że danego dnia podejmą próbę doręczenia przesyłki i to jak się okazuje w godzinach pracy, gdy nikogo nie ma!! Nie ma żadnego awizo, ani możliwości dodzwonienia się by ustalić warunki odbioru/dostawy. Niekompetencja i jeszcze raz NIEKOMPETENCJA!!! Nie polecam!!!