Od miesiąca nie potraficie dostarczyć przesyłki w Rumi.
ZaletyBrak zalet.
WadyChamstwo i brak profesjonalizmu u kuriera.
~JERRY / 2023-02-07 13:21
Ocena: 1.67 / 5
otrzymałem zagraniczną przesyłkę której koszty zostały w 100% opłacone przez stronę wysyłającą. Przesyłka o wartości 37US$, Towar o przeznaczeniu niekomercyjnym /nie biznesowym/ i na dodatek zwolniony z cła. Jakie było moje zdziwienie kiedy otrzymałem od FEDEx fakturę za przesyłkę w wyskokości 540 PLN na którą składało się 69 PLN kwoty zabezpieczenia należności celnych (z których przesyłka jest zwolniona) i jakiś pierwotny VAT 448 PLN. (do dziś mam opuchnięte i zaczerwienione oczy od przecierania oraz słoik z wyrwanymi z głowy włosami oraz uszczerbek rodzinnej fortuny albowiem natychmiast kupiłem sobie koło ,żeby sobie polepszyć percepcję, stąd także guzy na czole)
I oczywiście przesyłkę od Nich walnąłem na półke jako jakieś marketingowe gów-no. a za 30 dni wezwnie do sądu, po rygorem zabrania mi majętności wszelakich -(czyli hulajnogi z napędem nożnym)- w wyniku sądowej batalii, i z użyciem zapewne bataliona komorników uzbrojonych w głośniki bluetooth, oraz śmierci w męczarniach niechybnej - nierychliwej ale SPRAWIEDLIWEJ.
CZY WY TAM W TEJ UNNRZEUSA MYŚLICIE GŁOWAMI CZY .....?
ZaletyBRAK
WadyCZEGOLKOLWIEK NIE DOTKNĄĆ
~Joanna / 2021-03-09 15:04
Ocena: 1.67 / 5
Szkoda, że nie można dać gwiazdek na minus. Dział obsługi w tej firmie po prostu nie istnieje. Nikt za nic nie odpowiada, nikt się nigdzie nie podpisuje, z nikim nie można nic wyjaśnić, na reklamacje firma w ogóle nie odpowiada, mimo tego, że upłynął blisko rok od zgłoszenia! Wysyłają wezwania do zapłaty za opłacone przesyłki. Sami łamią zasady własnego regulaminu. Przydzielony opiekun nic nie może. Całkowita ignorancja wobec klienta.
ZaletyLokalny oddział Kielce jest na 6-kę, firmy konkurencyjne będą miały więcej klientów
~Joanna / 2021-11-04 11:26
Ocena: 1.67 / 5
Chamski kurier, który dzwoni do mnie o 10 rano, kiedy jestem w pracy i mówi,że jest pod blokiem. Proszę,czy może przyjechać o godz.14, bo wtedy będę w domu, na co on odpowiada ,że o tej godzinie to on też będzie w domu i on odsyła towar do nadawcy, nie proponując nawet jutrzejszego dnia, czy jakiegokolwiek rozwiązania. Nie chce podać numeru kuriera,,żeby złożyć skargę. LUDZIE CO TO ZA FIRMA?!!!Kupuję 15 lat przez internet i z innymi firmami można się super dogadać a tu chamstwo na każdym kroku i tyłem do klienta
Wadymnóstwo
~jokim / 2021-09-04 08:36
Ocena: 1.67 / 5
Myślałem że tylko mnie to dotyczy tak kiepska firma, ja jako wysyłający mam też problem z tą firmą, przesyłki międzynarodowe zapomni o obsłudze kurier wogóle nie przyjężdza dostaje zlecenie ale ma ro w d.... ma płacone miesiecznie nie od paczki, tu napiszę mają też dobre punkty
- kurier krajowy miasto oświęcim ratuje nas bo paczki nie zostały by odebrane za co został upomniany bo miał czelność odebrać paczki fedexa od klienta
- opiekun handlowy super
- infolinia na poziomie
a reszta na poziomie mniej niż zero
Zaletykurier krajowy który jest także międzynarodowym . można go zlikwidować i tak nie odbiera paczek gotowych/
Wadykurier zagraniczny dyspozytor
~Jolanta / 2019-09-04 08:33
Ocena: 1.67 / 5
Nadalam przesyłkę 26 08.19 dziś mamy 4.09.18 przesyłka niby dziś ma dojść.Po codziennym dzwonienie każdy konsultant odpowiada co innego.Tragedia.Nigdy więcej
ZaletyBrak zalet
WadyNie kompetencja
~Kasia / 2021-08-17 15:43
Ocena: 1.67 / 5
Tragedia. Pani na infolinii podczas reklamacji rozlączyła się. Jeśli chcecie pozostać z problemem uszkodzonej przesyłki to to jest ta firma, kóra się specjalizuje w olewaniu klienta. Stanowczo odradzam.
ZaletyBrak
WadyKontakt tragedia
~Katarzyna / 2023-03-02 14:23
Ocena: 1.67 / 5
Najgorsza firma kurierska z jaką miałam do czynienia! Żadnego konkretnego kontaktu...oprócz zdawkowego sms-a, że danego dnia podejmą próbę doręczenia przesyłki i to jak się okazuje w godzinach pracy, gdy nikogo nie ma!! Nie ma żadnego awizo, ani możliwości dodzwonienia się by ustalić warunki odbioru/dostawy. Niekompetencja i jeszcze raz NIEKOMPETENCJA!!! Nie polecam!!!
Zaletybrak
~Kaya / 2020-12-18 20:01
Ocena: 1.67 / 5
Masakra w pełnym tego słowa znaczeniu. Jak można zawieźć przesyłke pod inny adres! Skoro na paczce jest jeden jedyny poprawny! Po moich interwencjach stresie i straconych nerwach kurier w końcu odzyskał paczke od tamtej osoby i przywiozl mi ale NIGDY już nie zamówie nic przez tą firme
ZaletyMiła obsługa na infolinii
WadyWszystko pozostałe
~Kazim ierz / 2020-03-19 11:50
Ocena: 1.67 / 5
UWAGA KLIENCI. Fedex już trzy razy wysłał bezpodstawne faktury werefikacyjne.
Jest to firma która naciąga na kasę.
~Klient Michał / 2021-12-28 12:09
Ocena: 1.67 / 5
Kurier był niemiły czepiał się wszystkiego od pomiętych pieniędzy po drogę a na koniec oszukał mnie na 10 zł bo paczka zamiast 65zł kosztowała 75zł a poza tym jej stan techniczny dawał dużo do życzenia
WadyDrogo
~Konrad / 2021-11-04 10:30
Ocena: 1.67 / 5
To najgorsza firma kurierska na rynku!
Status przesyłki pojawił się na stronie FedEx DOPIERO rano w dniu doręczenia.
Bardzo chamski konsultant na infolinii twierdzi,że błędnie wpisywałem numer, a status był widoczny już dawno. Na jakiej podstawie tak twierdzisz niewychowany prostaku!?!
Druga sprawa to zupełny, ale to ZUPEŁNY brak możliwości kontaktu z kurierem!
Kurier ma TYLKO prywatna komórkę i to on decyduje czy skontaktować się z odbiorca, czy nie.
Brak możliwości proszenia o kontakt telefoniczny od kuriera. Dostajesz SMS że dziś przyjdzie do Ciebie kurier; w domyśle siedź na tyłku i czekaj na wielmożnego pana kuriera cały dzień.
Jak Cię kurier nie zastanie, wystawi "awizo", ale to awizo to nie prawdziwe AWIZO, to tylko informacja w INTERNECIE. Jak mu się będzie chciało przyjdzie do Ciebie Jutro, albo za 2 dni w godzinach dowolnych, o których Ty się możesz dowiedzieć TYLKO u konsultanta.
Dobrze Wam radzę nie miejcie NIC wspólnego z tą Najgorszą na polskim rynku żenującą foremką.
Jeśli jesteście sklepem internetowym, to jakość usług FedEx obniża jakość waszej firmy i naraża Waszych klientów na przykrości. Jeśli jesteście kupującym wybierzcie inną formę dostawy, albo kupujcie w sklepie, który współpracuje z PORZĄDNYMI firmami. Jeśli prywatnie wysyłacie paczkę nie róbcie przykrości jej odbiorcy, nie narażajcie go na kontakty z prymitywami!
Chodziło o doręczenie paczki z aluminiowymi felgami do samochodu za zaliczeniem.
Dwie duże paki ważące razem ponad 30 kg dodatkowo rozliczenie finansowe z kurierem za 4 alufelgi.
ZaletyBRAK!
WadySłabe i źle funkcjonujące monitorowanie przesyłek.
Brak podanych godzin doręczenia, choćby przybliżonych.
Brak możliwości kontaktu z kurierem doręczającym paczkę.
Chamska obsługa na infolinii.
~Krzychowicz / 2022-12-08 20:04
Ocena: 1.67 / 5
Wysłałem klientowi płytę indukcyjną w oryginalnym opakowaniu.
Dotarła cała potłuczona ,brak jakiejkolwiek odpowiedzi na reklamację która trwa już ponad miesiąc.
Ostrzegam wszystkich przed tą firmą.
~Krzysztof / 2020-07-17 08:49
Ocena: 1.67 / 5
Witam przesyłka przyszła z opóźnieniem połamana paleta uszkodzona szafka narzędziowa reklamacja złożona 15-05-2020 kilkukrotnie ponawiana do dnia 17-07-2020 nie ma odpowiedzi. sprawa trafiła do Rzecznika Praw Konsumenta. Nie polecam i radzę omijać szerokim łukiem . NAJGORSZA FIRMA KURIERSKA JAKĄ ZNAM Uważajcie.
ZaletyBRAK
WadyPORAŻKA I NIEPOROZUMIENIE.
~Lola / 2021-11-16 15:22
Ocena: 1.67 / 5
Najgorsza firma kurierska, dziwię się że ma zlecenia przy tak fatalnej obsłudze. Paczka ktora miala dotrzeć z niewiadomych przyczyn nie dotarła i zostało wystawione awizo ze paczka nie odebrana, kurier nie podjął próby doręczenia i nawet nie raczył powiadomić, caly dzień czekałam na bardzo ważną paczkę, którą jak sie dowiedziałam ponownie dostaczą za dwa dni, za 2 dni tej paczki już nie potrzebuje. Radzę omijać tę firmę kurirską!!!
ZaletyBrak
WadyBeszczelność, brak informacji, drogo, najgorsza firma kurierska jaką znam.
~Luka / 2023-08-16 14:57
Ocena: 1.67 / 5
Syf totalny,nie dośćz paczka opózniona o ponad 2 tyg to jeszcze sobie gnoje naliczyli jakieś cło o którym przy kupnie nie było w ógóle mowy.....omijać ten "pisoski" śmietnik-DNO.
ZaletyZadnych
Wadyopieszałość i złodziejstwo
~Łucja / 2022-01-04 14:22
Ocena: 1.67 / 5
Firma Fedex to oszuści. Miesiąc temu otrzymałam paczkę z Wielkiej Brytanii z książkami. Kurier oddając paczkę w moje ręce poinformował mnie, że nie muszę nic płacić. Po miesiącu Fedex wrzucił mi do skrzynki fakturę wystawioną ponoć 20 grudnia. Nadmienię, że brytyjska firma, w której zamawiałam książki opłaca VAT i wszystkie koszty wysyłki. Zostałam oszukana i zmuszona do poniesienia dodatkowych, niesłusznie naliczonych opłat. Gdybym wiedziała, że Fedex naliczy dodatkowe opłaty, odmówiłabym przyjęcia paczki.
~Łukasz / 2021-02-17 10:36
Ocena: 1.67 / 5
Proszę o kontakt osoby poszkodowane, udzielę informacji i chętnie pomogę. 882 - 126 - 851
Zaletyżadnych
Wadybrak profesjonalizmu
~M / 2021-12-02 17:38
Ocena: 1.67 / 5
Najgorszy dostawca świata pod tym nr 503796717. Rzuca pączkami z samochodu i tak jak wypadają (każda w inną stronę) tak je zastawia.
WadyBrak kultury !!!
~Maciej / 2020-04-28 14:16
Ocena: 1.67 / 5
Nie ma gorszej firmy kurierskiej. Sposób obsługi przez infolinie najgorszy jaki mozna sobie wymyślić. Powtarzanie kilku zdań jak mantry. Zero kontaktu z kurierem.
Rzecz bardzo dziwna, ze inne firmy kurierskie udostępniają smsem informacje o terminie dostawy, czasem o orientacyjnej godzinie. Umożliwiają kontakt z kurierem.
Gdybym nie optrzymał numeru przesyłki i nie sprawdził na trckingu to nawet bym nie wiedział że w dniu dzisiejszym mam siedzieć jak baran i czekać na Pana kuriera.