Jestem również niezadowolony z usług tej firmy, absolutnie nie polecam. Listy z wezwaniem do zapłaty za odprawę celną przychodzą grubo po terminie samej zapłaty napisanej w liście. Mimo opłacenia ich kosztów odprawy celnej i tak przysyłająpotem przedsądowe wezwania do zapłaty... Te same przedmioty zamówione zza granicy inną firmą kurierską przychodza bez żadnych opłat. Ogólnie okropna firma.
Ich kontakt telefoniczny tak jak inni napisali w komentarzach - zerowy.
Moja najnowsza paczka z ebay - zadzwoniła na siłę do mnie jakaś Pani, któa ledwo co do mnie mówiąc mówi mi że mam do opłaty odprawę celną jakiegoś produktu. Nie ptorafiła sie określić o co jej chodzi i prosiła mnie o maila żeby wyjaśnić sytuacje co jest w środku, skoro dostałem powiadomienie na mail o tym, że idzie do mnie paczka to raczej mają go w systemie. Kobitka sie rozłaczyła bez słowa jak kilka razy zapytałem się w czym problem z użyciem maila, na który dostałem informacje że nadano do mnie paczkę.
ZaletyBrak
WadyKoszta odpraw celnych ZAWSZE, żenujący system kontaktu z tą firmą
~Miserere / 2023-08-17 12:57
Ocena: 2.33 / 5
Na stronie śledzenia paczki widnieje informacja paczka dostarczona a ja paczki nie otrzymałem. Po kontakcie telefonicznym automat nie rozumie frazy "...nie otrzymałem paczki..."
~Mateusz / 2023-08-17 07:26
Ocena: 1.00 / 5
Porażka, paczka dwa dni temu nadana a nie widać jej nigdzie po numerze co dostałem! Dramat
~Mariusz / 2023-08-16 20:07
Ocena: 1.00 / 5
Pierwszy i ostatni raz zamawiałem co kolwiek przez firmę FedEx zmiana terminu doręczenia. I piszą że oni powiedzą kiedy będzie ustalony nowy termin taką dostałem wiadomość.jeszcze będę czekał na termin a kiedy dojdzie to nie wiadomo tragedia ostrzegam ludzie nie polecam
ZaletyBrak
WadySpóźniona przesyłka,brak jakichkolwiek informacji
~Sylwester / 2023-08-16 18:26
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma spedycyjna w Polsce. Odradzam wszelkim firma ktore chca nawiazac z nimi wspolprace. Nasze paczki czekaja juz tydzien na odbior i fedex codziennie kasuje kolekcje. Totalna ignorancja Fedex - Poznan, nikt do nas nie zadzwonil ani nie napisal maila z informacja dlaczego paczki nie zostaly odebrane. Dzis wypowiedzielismy im umowe.
ZaletyNIC
WadyBRAK ODBIOROW PACZEK
ZERO KONTAKTU I TOTALNIE OLEWANIE KLIENTOW
~Chesterr / 2023-08-16 16:44
Ocena: 2.00 / 5
Kurier jest dość szybki jeśli chodzi o realizację dostaw jednak jeśli chodzi o odprawę i kontakt z nimi to burdel na kółkach to mało powiedziane.
Firma nie ma w ogóle podanego kontaktu telefonicznego. Mają za to chat który co prawda działa nawet sprawnie jednak czasami się wiesza i nie łączy z konsultantem lub nie przechodzi do kolejnych kroków
Ogółem zawsze przy każdej odprawie importowej są problemy i nigdy dokumenty dołączane przez nadawcę nie są wystarczające - proszą o dosłanie mimo tego, że są takie same jak nadawcy.
Tym razem odprawili moją przesyłkę na inną firmę z całkowicie innym numerem NIP - jedynie pierwszy człon nazwy jest podobny
Ogółem - dramat i nie polecam
ZaletySprawny chat
Wadybrak kontaktu telefonicznego, kłopoty przy odprawie, brak sprawnego kontaktu ze strony kuriera podczas odprawy
~Kate / 2023-08-16 16:14
Ocena: 1.00 / 5
Ta firma to tragedia . Zero kontaktu z likierem, zero kontaktu z centrala. Niby wysyłają inf. Kiedy i w jakich godzinach będzie doręczenie , czas mija i mija a później w systemie info , o nieudanej próbie doreczenia ...
WadyWszystko
~Luka / 2023-08-16 14:57
Ocena: 1.67 / 5
Syf totalny,nie dośćz paczka opózniona o ponad 2 tyg to jeszcze sobie gnoje naliczyli jakieś cło o którym przy kupnie nie było w ógóle mowy.....omijać ten "pisoski" śmietnik-DNO.
ZaletyZadnych
Wadyopieszałość i złodziejstwo
~Angwlika / 2023-08-14 20:45
Ocena: 1.00 / 5
Od rana czekałam na paczkę powiadomienie ze kurier będzie między 14-17 a do tej pory nie przyjechał widze na stronie ze przesyłka zwrócona do oddziału
ZaletyBrak
WadySame wady
~Odbiorca / 2023-08-14 15:11
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska. Miałem otrzymać ważne dokumenty dzisiaj 14.08.2023 pomiędzy przed 14:40. O 14:04 status doręczenia zmienił się na przesyłkę opóźnioną z nowym terminem doręczenie na 18.08.2023. To już nie pierwsza taka sytuacja. Kontakt telefoniczny bez numeru klienta niemożliwy. Po prostu kpina. Gorąco NIE POLECAM.
~niezadowolona klientka / 2023-08-14 09:03
Ocena: 1.00 / 5
Nie ma kontaktu z kierowcą, nie ma kontaktu z konsultantem. Nie ma informacji o godzinie dostawy. Jest tylko data. Czy mam siedzieć i czekać na kuriera 24godziny???
~Minio / 2023-08-14 05:31
Ocena: 2.33 / 5
Długi czas dostawy a do przejechania tylko 50km mieli. Brak telefonu kontaktowego do kuriera. Inne firmy biją ich na głowę w dostawach i kontakcie z klientem .
~Alankow / 2023-08-11 18:56
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam . Mimo,iż opłacone żeby przyszło co do dnia ,nawet tego nie potrafią. Ciekawe czy zwraca pieniądze, czy również zachowają się jak złodzieje.
Pozdrawiam
ZaletyBrak
WadyBrak dotrzymania terminu (tylko to na chwilę obecną)
~Sławek / 2023-08-10 18:47
Ocena: 1.00 / 5
Brak możliwości kontaktu tel.
Będąc odbiorcą otrzymuję SMS o dostarczeniu przesyłki we wtorek a w czwartek nadal niedostarczona bez żadnej informacji. Brak możliwości uzyskania nr
Do kuriera. To nie pierwsza sytuacja z tą firmą.
ZaletyBrak
WadyNieterminowo.
~Patrycja / 2023-08-10 18:35
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierską jaka może istnieć. Nie dość , że dostawa na koniec dnia to i bez żadnej informacji. Pobierają 2,15 że niby kurier zadzwoni przed przywiezieniem paczki a i tak nie dzwoni a nr do kuriera nie dają żebyś ty mógł zadzwonić. Zal po prostu
WadyWszystko
~Rozczarowany / 2023-08-09 10:02
Ocena: 4.00 / 5
Dostarczyli szybko, paczka bez uszkodzeń, było wcześniejsze powiadomienie o dostawie SMS i niestety na końcu kurier błysnął, zostawił tak po prostu paczkę pod drzwiami w miejscu ogólnie dostępnym, a w komentarzu napisał nieprawdę: odbiorca odmówił złożenia podpisu.
Dobrze,że paczka nie została skradziona.
~Kala / 2023-08-08 19:17
Ocena: 1.00 / 5
Firma kogucik ! Nie ma żadnego kontaktu z firmą oraz z kurierem . Dostałam smsa rano że dostanie doręczona przesyłka max do godziny 13. Kipna nigdy się z takim czymś nie spotkałam.
ZaletyNie ma
WadyWszystko
~Dawid / 2023-08-08 16:29
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza ze wszystkich. Bez 2 zdań. Najgorsza ze wszystkich. Bez 2 zdań. Najgorsza ze wszystkich. Bez 2 zdań. Najgorsza ze wszystkich. Bez 2 zdań.
Zaletybrak
Wadysame
~Kamil / 2023-08-08 14:12
Ocena: 1.00 / 5
Ta firma kurierska to jest jakiś żart!
Na infolinii nie zostaniesz połączony z konsultantem jeżeli nie masz konta klienta u nich. Odsyłają do czatu na którym nikt nie odpisuje!
Czyli z firmą Fedex nie ma żadnego kontaktu!
To jest żart!
Nie poelecam nikomu!
Zaletybrak
Wadybrak kontaktu z obsługą klienta
~BIOSTAR P.P.H.U. Witold Krusz / 2023-08-08 10:02
Ocena: 1.33 / 5
W związku ze zmianą systemu z TNT na Fedex, zmieniono też...stawki kosztów transportu! Ta sama paczka, która w lipcu kosztowała nas 143,18 zł., w dniu dzisiejszym, zarejestrowana przez nowy system kosztuje...UWAGA...1.177,33! To jest dopiero oszustwo jedno wielkie! Nikt nie poinformował, że wraz ze zmiana systemu zmieniają sie stawki! Od początku, najpierw z TNT, teraz z Fedex są problemy, nie było wysyłki, która byłaby ok. Uważajcie na Fedex, wybierzcie inną firmę, serio.
ZaletyNie ma!
WadyWraz ze zmianą systemu z TNT na Fedex wzrost stawek za wysyłkę ponad...ośmiokrotnie!
