Przesyłka leży w magazynie i czeka sobie kolejny dzień na odbiór. Nikt nie potrafi mi powiedzieć kiedy kurier podejmie paczkę i dostarczy pod wskazany adres. Poczta w czasach PRL działała sprawniej. Nigdy więcej.
ZaletyNie widzę
WadyWidzę tylko wady
~Magdalena / 2020-02-18 12:39
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia! Mimo umówionego terminu na infolinii drugi dzień nikt nie dostarczył przesyłki, nikt nie informuje o przewidywanym terminie. Pani na infolinii miła ,ale bezsilna. Nikogo nie odchodzi, że drugi dzień siedzę w domu i czekam bezskutecznie. Na dodatek jest to przesyłka której odbiór związany jest z podpisaniem umowy i okazaniem DO. Masakra, nie korzystać z usług tej firmy!
ZaletyBrak
WadySame wady
~KoKO Filip K / 2020-02-18 09:06
Ocena: 1.33 / 5
Zamówiłem krzesło które było odebrane w poniedziałek od firmy i niby fedex dostarcza jak odbierze w przeciągu 1-4 dni robocze, a krzesło było dopiero we wtorek następnego tygodnia. Co najlepsze jak dzwoniłem do fedexa to sami nie wiedzieli czy je odebrali ponieważ wymagali ode mnie potwierdzenia. I jak kurierowi powiedziałem ze pierwszy raz tak długo przesyłka do mnie idzie to odpowiedział mi że się zdarza. Jeszcze bym zrozumiał gdzie bym mieszkał gdzieś na wsi a mieszkam w WARSZAWIE!!! Przesyłki do mnie idą maks 2 dni robocze. Pierwszy raz się spotkałem z taką słabą firmą kurierską. Nie polecam, już lepsza PP lub dpd.
WadyDługi czas dostawy, słaby przepływ informacji w firmie kurierskiej
~KRISS / 2020-02-15 09:30
Ocena: 1.00 / 5
Kolejny problem z firmą Fedex , kurier nie kontaktuje się z odbiorcą . cel zamierzony żeby paczka była zwrócona i naliczony dodatkowy koszt . KPINA , FIRMA TRAGICZNA , ODRADZAM , OMIJAJ SZEROKIM ŁUKIEM
ZaletyBRAK
WadyWSZYSTKIE MOŻLIWE
~Bydg / 2020-02-14 08:13
Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka dwa razy wydana kurierowi do doręczenia i dwa razy nie wyrobił się żeby dostarczyć dziś czekam trzeci dzień. 3 interwencje na infolini skończyły się odpowiedzią z oddziału w Bydgoszczy ze kurier jest nowy i się nie wyrabia. Brak jakiegokolwiek kontaktu z kurierem pomimo zaznaczenia takiej opcji. Ale czarę goryczy przelewa ostatni 4 talarów do biura obsługi gdzie pani stwierdziła ze ona mi pomoc nie może. Skandal.
~Michał / 2020-02-12 18:46
Ocena: 1.00 / 5
Dramat, dramat, dramat... 3 telefony w ciągu dnia do biura z informacją do przekazania dla kuriera, że domofon nie działa i prośba o kontakt telefoniczny, kurier nie poradził sobie z tym wyzwaniem.
~Mario / 2020-02-12 13:52
Ocena: 1.00 / 5
Jesteśmy byłym klientem tej firmy,chciałbym przestrzec przed Fedexem firmy jak i osoby prywatne.
Firma krzak, chociarz na świecie uważana jest za globalnego
przewożnika ale chyba centrala w stanach nie wie co dzieje się w Polsce.
Przesyłki paletowe tragedia, odbierają kiedy im się chce. Na dostawę palety można czekać nawet i z 2 tygodnie. NIe uznają reklamacji . Pani z tej miernej firmy odpowiedziała drogą email:
"Koszt usługi może zostać anulowany jedynie w przypadku, gdy opóźnienie w doręczeniu przesyłki spowodowało szkodę inną niż w przesyłce, to znaczy w przypadku, gdy zostali Państwo obciążeni"
Więc mogą trzymać paletę z miesiąc albo dwa i nie anulują kosztów transportu, chyba że przedstawi się dowody na obciążenie kosztami związanymi np. z odebraniem od nich tej palety, CYRK.
Pani Jolanta M... z FEEEdeksa napisała:
"Dzień dobry
FedEx doręcza przesyłki w ciągu 24 godzin, nie mamy w regulaminie informacji, że jest to termin gwarantowany."
Czyli .... Nie mamy Pana palety z towarem i co Pan nam zrobi.
Cytując klasyka.
Mało tego, prowadzą transport palet a przez długi czas w Bydgoszczy nie było samochodu z rampą.
My i inni klienci (wiem od samych kurierów) czekali po 2-3 tygodnie na palety.
Póżniej zaczoł przyjerzdzać ale bez rampy, palety z towarem trzeba było rozpakowywać i zdejmować z samochodu ręcznie. CYRK bez rampy.
LUDZIE NIE WCHODZCIE W JAKIE KOLWIEK KONTAKTY Z TYMI
JANUSZAMI TRANSPORTU.
PEŁNA OLEWKA, AMATORSZCZYZNA, BUTA I IGNORANCJA.
ZaletyBRAK
WadyWSZYSTKIE MOŻLIWE
~energetech / 2020-02-10 07:02
Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka nadana 05-02 do dnia dzisiejszego nie dotarła
Zaletybrak
Wadynie terminowe wykonywanie usług
~Renata / 2020-02-07 10:50
Ocena: 2.33 / 5
Paczka została szybko dostarczona, ale nie tam gdzie trzeba. Kurier zostawił paczkę na firmie, która jest przed moim adresem. Nie pokusił się o jej dostarczenie pod prawidłowy adres. Gdyby nie link do śledzenia paczki nawet bym nie wiedziała, że już została dostarczona.
ZaletySzybka dostawa, paczka została wysłana 06.02.2020 a otrzymałam ją dzisiaj (07.02.2020).
WadyDostarczenie paczki pod zły adres.
~Ktoś / 2020-02-05 12:00
Ocena: 2.33 / 5
Kurier arogancki bezczelny nie uprzejmy .
Odradzam wszystkim.
~WIOLETTA / 2020-02-04 15:25
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam firmy po raz drugi paczka wróciła do nadawcy bo kurier twierdzi że przesyłkę awizował po co jak byłam pod danym adresem żałosne co tam robią
ZaletyŻałosna firma
~arek / 2020-02-04 14:32
Ocena: 1.00 / 5
Firma Amerykańska a w Polsce przysłowiowy krzak nie polecam tej Firmy nikomu
Zaletybrak
Wadynie da się opisać
~Zdzisław / 2020-02-04 10:45
Ocena: 5.00 / 5
Jestem bardzo zadowolony ,kurier kulturalny , uprzejmy , wyniósł 20 kg paczkę po schodach do domu . Od momentu przyjęcia przesyłki przez Fedex w Zielonej Górze do jej dostarczenia w okolice Strzyżowa /podkarpackie/ upłynęło zaledwie 18 godzin. Obsługiwał mnie oddział Rzeszów. Bardzo polecam.
ZaletySzybkość dostawy , wysoka kultura kuriera , towar w idealnym stanie.
WadyNie dostrzegłem
~Niezadowolona / 2020-01-31 17:16
Ocena: 1.67 / 5
NIE POLECAM !!! Przesyłka miała być dostarczona w ciągu 36 godzin, szybko dotarła do punktu przeładunkowego, ale przez 2 dni nie została zapakowana dla kuriera "ze względu na problemy logistyczne". Mąż odebrał przesyłkę sam. Nie wiadomo ile jeszcze czasu trwałyby te problemy logistyczne. Nikt nawet nie zadzwonił z punktu z pytaniem czy moglibyśmy zaczekać.
Zaletyprzesyłka nie uszkodzona
Wadyczas realizacji przesyłki zupełnie nie zgadza się z opisanym
~Justyna / 2020-01-29 18:44
Ocena: 1.00 / 5
Kurier arogancki brak słów nie zadzwonił przed dojazdem pod mój dom, i gdy zadzwonił powiedział że mam schodzić po paczkę a gdy ja mu mówię że za 10 minut będę w domu to on łaskawie powiedział że on nie będzie czekał i powiedział że na następny dzień mam na niego czekać cały dzień!!!!
ZaletyŻadne
WadyArogancki kurier
~Damian / 2020-01-29 14:26
Ocena: 1.00 / 5
Oto treść wiadomości otrzymanej od kuriera kilka minut po godzinie 7 rano
"7 paczek mam (silownia) ja tego nie zamawualem więc od razu też dzwonię że jak nikogo nie będzie to ja się siłował nie będę i będzie to do odbioru na magazynie w Bydgoszczy"
Tragiczne podejście do klienta, zero kultury, Pańska praca polega na dostarczaniu paczek jeśli tego Pan nie lubi to polecam poszukać innej
Zaletydoszło
Wadykurier bez kultury
~Damian / 2020-01-29 00:46
Ocena: 3.67 / 5
Oto treść wiadomości otrzymanej od kuriera kilka minut po godzinie 7 rano
"7 paczek mam (silownia) ja tego nie zamawualem więc od razu też dzwonię że jak nikogo nie będzie to ja się siłował nie będę i będzie to do odbioru na magazynie w Bydgoszczy"
Tragiczne podejście do klienta, zero kultury, Pańska praca polega na dostarczaniu paczek jeśli tego Pan nie lubi to polecam poszukać innej
ZaletyDoszło
WadyBrak kultury
~Zamawiający / 2020-01-25 20:24
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma przewozowa z jaką miałam do czynienia.Kłamcy, oszuści złodzieje.Gubią przesyłki i nie potrafią konkretne udzielić odpowiedzi żadnych informacji.Dzwoniac trzeba spędzić mnustwo czasu żeby połączyć się z konsultantem,a jeśli chce się rozmawiać z kierownikiem po kilkudziesięciu minutach odzywa się jakaś niekompetentna kobieta która zastępuje niby kierownika , który jest nieobecny w pracy i ona to już totalnie nie udzieli żadnych informacji totalnie dno
ZaletyŻadnych
WadyWszystkie możliwe
~Przemek / 2020-01-24 06:18
Ocena: 1.00 / 5
Nagminne opóźnienia w dostawach.Interwencje są bezskuteczne a reklamacje odrzucane
Zaletybrak
Wadymilion
~Kamil / 2020-01-19 15:43
Ocena: 1.00 / 5
Powiem krótko i na temat: totalny brak kontaktu z kurierem, przesyłka niby awizowana, bo kurier nie zastał nikogo w domu, a rodzina przez cały dzień była w domu i nikt nie podjechał tego dnia. Prawdopodobnie kurier pomylił adresy nawet ich nie sprawdzając wcześniej. Trzeba było specjalnie dzwonić do obsługi klienta FedEx aby wyjaśnić całą sprawę, która powtórzyła się wielokrotnie. Jestem zażenowany taką jakością obsługi.
ZaletyBrak
Wady-brak kontaktu z kurierem
-długi czas dostawy
-pomyłki kuriera w dostawie