Zaletybrak
Wadyoszuści. miał być wyjazd mega imprezowy, a dzień przed wyjazdem zmienili hotel na taki w miejscowości spokojnej dla rodzin z dziećmi. o 21.00 nie ma ludzi na ulicach.
strona 7 z 10
- « poprzednia
- 1 ...
- 5
- 6
- 7
- 8
- 9
- nastepna »
-
~andrewITstyle / 2021-08-12 17:00Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłem wyjazd all inclusive na Majorkę. wylot miał być w poniedziałek 9 sierpnia. Dzień przed dostałem maila ze biuro podróży Exim Tours zmieniło hotel (ponieważ się nie otwiera) i miejscowość z Magaluf (miejscowość mega imprezowa) na Sa Coma (miejscowość spokojna dla osób starszych i rodzin z dziećmi). Nie było nikogo dostępnego pod telefonem aby zmienić hotel na inny w Magaluf. Rozumiem że hotel może się nie otworzy w obecnych warunkach pandemicznych, ale trzeba było się skontaktować z klientem i zaproponować inny hotel w tej samej miejscowości albo miejscowości o podobnych charakterze. Od początku zastrzegłam w mailu że wyjazd ma charakter mega imprezowy i żadna zmiana na "spokojny" nie wchodzi w rachubę. Na Majorkę jeżdżą ludzie na mega turbo imprezy, chciałem każdy wieczór spędzać w klubach i wracać do hotelu nad ranem (jest to możliwe w Magaluf), natomiast w Sa Coma nie jest to możliwe (o 21.00 nie ma ludzi na ulicach). Firma Exim Tours to oszuści. Zapłaciłem za wyjazd turbo mega imprezowy, a nie otrzymałem tego za co zaplacilem. Firma Exim Tours nie poczuwa się do odpowiedzialności. Rozpocząłem procedurę reklamacyjna oraz szykuje się do postępowania cywilnego o niedotrzymanie warunków umowy. -
-
~Angelika / 2024-02-22 21:50Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam biura Exim Tours. Niestety po przylocie nie czekał na nas żaden transfer. Po wymienionej korespondencji z biurem otrzymałam odpowiedź, iż transfer czekał na nas dopiero 2 godziny po przylocie! W życiu nie spotkałam się z sytuacją, aby czekać na lotnisku 2 godziny na przyjazd transferu, a gdzie jeszcze droga do hotelu, gdzie przylot był na 22:20. Szczerze odradzam. -
~Ania / 2022-05-02 09:27Ocena: 1.00 / 5
Jestem przed wyjazdem do Egiptu za 2wa tygodnie, a już żałuję wyboru tego biura. Dlaczego? Dowiem się dopiero o godzinie lotu...24 godziny przed! Nie ma mowy o żadnej informacji typu rano, wieczorem itp. A moi znajomi, którzy wybrali inne biuro podróży i razem jedziemy w to samo miejsce - mają taką informację, uwaga: od 2ch tygodni!!! Można. ZaletyNarazie żadneWadyJuż mi podnieśli ciśnienie -
~ania / 2022-07-29 10:43Ocena: 1.00 / 5
biuro jak i pani rezydent koszmar.
szczerze odradzam.... nie uznaja uzasadnionych reklamacji...
pierwszy raz jak tyle jezdze spotkalam sie z czyms takim .
to byl moj pierwszy i ostatni raz z tym biurem
zero pomocy od pani rezyent na miejscu ,,,,nawet nie raczyla przyjechac .... ODRADZAM !!!!!!!!! -
~Aniela / 2023-04-19 10:21Ocena: 1.00 / 5
Mam pytanie. Mam 34 dni do rozpoczęcia imprezy,która kosztuje 1399 zł , chcę zrezygnować z niej o czym poinformowałam ,dostałam zwrotną informację,że muszę zapłacić-UWAGA -3455 zł bo to jest lot nie czarterowy tylko Rejsowy Mam umowę ,gdzie jasno jest napisane jakie są koszty w wypadku rezygnacji w zależności od czasu jaki jest do imprezy mnie dotyczy 20 procent ceny imprezy do Bułgarii. Czy taka sytuacja jest możliwa? Pomóżcie proszę -
~Anka / 2022-05-13 12:59Ocena: 1.00 / 5
Poziom rozmowy telefonicznej dramatyczny. Pani bardzo niemiła, zarzuciła mi że nie może rozmawiać bo u mnie płacze dziecko i się rozłączyła -
~Arek / 2022-09-04 21:57Ocena: 1.00 / 5
UWAGA ! PRZESTRZEGAM ! ... Proszę na temat firmy Exim Tours poszukać opinii w internecie są zamieszczane na różnych portalach z opiniami bo wizytówka google tej firmy jest regularnie usuwana to o czymś świadczy ! Szkoda że zaufaliśmy Paniom stąd nasza uśpiona czujność aby poczytać opinie przed zakupem... Rok temu korzystaliśmy również z wycieczki zakupionej w tej firmie również wtedy było sporo problemów ale nie były one tak rażące jak w tym roku nawet nie zgłaszaliśmy faktu że np dostaliśmy pokój w najgorszym możliwym miejscu najbliżej głośnej fontanny która na szczęście dopiero od 7 była bardzo głośna jakby ktoś chciał odpocząć i dłużej pospać to zapomnijcie domyślam się po weryfikacji opini że biuro celuje głównie w najtanszy sort pokoi hotelowych, które są zazwyczaj wolne no i najtańsze aby był jak najlepszy zarobek dla biura no wiadomo potem to znosimy bo jaki jest wybór zapłacone z góry i nie można zamienić bo hotel się nie zgadza tłumacząc nie bo nie bo biuro zawsze kupuje te pokoje i innych nie mamy dramat ?! ale to co przeszliśmy tym razem zapamiętamy niestety na długo...... Opinie są druzgocące niestety przeżyliśmy tym razem to na własnej skórze z wycieczki zrobił się koszmar dobrze, że w pobliżu znaleźliśmy hotel z wolnymi miejscami ku przestrodze opiszę w skrócie całą sytuację mianowicie: Żeby było jasne nie czepiamy się już szczegółów typu spóźniony samolot o godzinę czy spóźniony kierowca o ponad godzinę gdzie suma sumarum docieramy na miejsce 3 godziny później nie o 16tej, a o 19tej a to już różnica ale do tego co nastąpi to szczegół natomiast transfer z lotniska firmy EximTours wożący pasażerów to kwestia czasu jak z kimś spadnie ze skarpy bo stan techniczny wołał pomstę do nieba kierowca w serpentynach jechał pewnie z prędkościami 80-100km/h z huczącym łożyskiem koła z tyłu ale tak mocno, że aż podłoga w tylnej części gdzie siedziałem drżała (w tych temperaturach to kwestia czasu aż ktoś nie dojedzie na miejsce szok ) !!! ale nie spodziewałem się po wyjściu z auta smrodu z układu jezdnego tegoż auta domyślam się, że to gotujące się łożysko bo z koła żar aż buchał nie mówiąc nic partnerce aby jej nie denerwować pomyślałem sobie cud, że dojechaliśmy, że z jakiejś skarpy po drodze nie spadliśmy jeśli ktoś nie zna to proszę zapytać byle jakiego mechanika niech powie co grozi jazda z huczącym łożyskiem w tak wysokich temperaturach ale to nie koniec kątem oka jak dojrzałem prawie łyse sparciałe po bokach opony to pobladłem jak można ludzi tak wozić to jest jakiś horror ale horror dopiero nastąpi otóż po zameldowaniu (kolejna godzina czekania!!!) bo co chwila coś w końcu Pani co ku mojemu zdziwieniu zaczęła nas prowadzić do pokoju otóż prowadziła bo jak się okazało sami byśmy nie trafili bo EximTours wykupił nam pokoje nie bezpośrednio w hotelu a w budynku gospodarczym podzielonym na pokoje, który stoi gdzieś w krzakach z boku hoteli no dramat już z daleka było widać, że to stary przedwojenny budynek polepiony z kratami jak w zakładzie karnym ale aby gdzieś bagaże zostawić żeby sprawę wyjaśnić musieliśmy wejść i po wejściu jeszcze większa tragedia zwierzęta mają ładniej w stajni a wisienką na torcie było BRAK klimatyzacji, nawet nie wiedziałem ,że w Chorwacji może nie być klimatyzacji po zapytaniu Pana z obsługi budynku potwierdził, że owy budynek posiada tylko zwykły nawiew (cyrkulacje powietrza) bez klimatyzacji o zgrozo, a w środku straszny smród wilgoci i temperatura jak w saunie nawet nikt przed nami nie raczył tego pomieszczenia wywietrzyć. Proszę Państwa jeszcze raz WAS PRZESTRZEGAM ! -
~Arek / 2022-09-04 22:44Ocena: 1.00 / 5
UWAGA ! PRZESTRZEGAM ! Proszę na temat firmy Exim Tours poszukać opinii w internecie są zamieszczane na różnych portalach z opiniami bo wizytówka google tej firmy jest regularnie usuwana to o czymś świadczy ! Szkoda że zaufaliśmy Paniom z biura podróży stąd nasza uśpiona czujność aby poczytać opinie przed zakupem... Kupiliśmy wycieczkę do hotelu gdzie zdjęcia w ofercie były również tego hotelu, a na miejscu zostaliśmy zakwaterowani do kurnika gdzieś w krzakach bez klimatyzacji w stanie opłakanym ja myślałem, że to jakiś żart ale czytając opinie teraz po zakupie co jest moim błędem bo zawierzyliśmy tym miłym Paniom w biurze, które uśpiły naszą czujność. Widzę po opiniach innych ludzi, że to typowe zagranie ze strony biura EximTours mianowicie firma wykupuje jak najtańsze pokoje z jak najtańszym się da transportem aby zarobić jak najwięcej kosztem zwykłych ludzi często ryzykując ich zdrowie, którzy czekają na wakacje cały rok wydając na nie niejednokrotnie parę swoich pensji firma kwateruje w najbardziej obskurnych pokojach dogadując się z hotelami, pani z recepcji tylko potwierdziła ten fakt. Opinie są druzgocące niestety przeżyliśmy tym razem to na własnej skórze z wycieczki zrobił się koszmar dobrze, że w pobliżu znaleźliśmy hotel z wolnymi miejscami ku przestrodze opiszę całą sytuację żeby było jasne nie czepiamy się już szczegółów typu spóźniony samolot o godzinę czy spóźniony transport o ponad godzinę gdzie w sumie docieramy na miejsce 3 godziny później nie o 16tej, a o 19tej a to już różnica ale do tego co nastąpi to szczegół natomiast transfer z lotniska firmy EximTours wożący pasażerów to kwestia czasu jak z kimś spadnie ze skarpy bo stan techniczny tragiczny kierowca w serpentynach jechał pewnie z prędkościami 80-100km/h z huczącym łożyskiem koła z tyłu ale tak mocno, że aż podłoga w tylnej części gdzie siedziałem drżała (w tych temperaturach to kwestia czasu aż ktoś nie dojedzie na miejsce szok ) !!! ale nie spodziewałem się po wyjściu z auta smrodu spalenizny z układu domyślam się, że to gotujące się łożysko bo z koła żar aż buchał nie mówiąc nic partnerce aby jej nie denerwować pomyślałem sobie cud, że dojechaliśmy, że z jakiejś skarpy po drodze nie spadliśmy jeśli ktoś nie zna to proszę zapytać byle jakiego mechanika niech powie co grozi jazda z huczącym łożyskiem w tak wysokich temperaturach ale to nie koniec kątem oka jak dojrzałem prawie łyse sparciałe opony to pobladłem jak można ludzi tak wozić to jest jakiś horror ale horror dopiero nastąpi otóż po zameldowaniu (kolejna godzina czekania!!!) w końcu Pani co ku mojemu zdziwieniu zaczęła nas prowadzić do pokoju otóż prowadziła bo jak się okazało sami byśmy nie trafili bo EximTours wykupił nam pokoje nie bezpośrednio w hotelu a w budynku gospodarczym podzielonym na pokoje, który stoi gdzieś w krzakach z boku hotelu już z daleka było widać, że to stary przedwojenny budynek polepiony z kratami jak w zakładzie karnym tragedia zwierzęta mają ładniej w stajni a wisienką na torcie był BRAK klimatyzacji po zapytaniu Pana z obsługi budynku potwierdził, że owy budynek posiada tylko zwykły nawiew (cyrkulacje powietrza) o zgrozo, a w środku smród wilgoci i temperatura jak w saunie. Jak dobrze, że mieliśmy zapas gotówki i wykupiliśmy pobyt w hotelu obok, po zgłoszeniu reklamacji Pani z biura kolokwialnie mówiąc śmieje się w twarz życzę Pani aby coś takiego Panią spotkało jak klientów tej firmy będzie Pani wiedziała jak to jest przeżyć horror na wyczekiwanych cały rok wakacjach (za ponad 20 tyś złotych !!! tak PONAD dwadzieścia tysięcy złotych proszę Państwa to nie pomyłka dwadzieścia tysięcy złotych za spanie w przedwojennym obskurnym kurniku bez klimatyzacji w Chorwacji!!!). Jest to typowe oszustwo oferta ze zdjęciami jedno a w realu kurnik za ogromne pieniądze, że ta firma jeszcze istnieje? Czas aby ktoś się tym zajął z urzędów. Proszę Państwa PROSZĘ miejcie oczy szeroko otwarte przy zakupie wycieczek z tego miejsca co do super opinii jednak śmiem wątpić, prawdziwe opinie można sobie poczytać w internecie pod hasłem 'EximTours opinie' aż się włosy na głowie jeżą. -
-
~Arek / 2022-09-18 01:18Ocena: 1.00 / 5
UWAGA ! PRZESTRZEGAM ! Biuro NONSTOP Travel z gdańska Matarni reklamuje, ściśle współpracuje i sprzedaje wycieczki firmy EximTours zostaliśmy przez nich bezczelnie oszukani, zakupiliśmy wycieczkę za ponad 20 tyś do bardzo ładnego hotelu z klimatyzacją, a dostaliśmy kurnik bez klimatyzacji w krzakach z transferem zagrażającym życiu hotel wyglądem przypominający zakład karny na Syberii gdzieś na uboczu w strasznie opłakanym stanie, a obsługa firmy NONSTOP TRAVEL nie widzi w tym problemu śmieje się wręcz bezczelnie w twarz. Z racji tego iż NONSTOP Travel skrupulatnie usuwa opinie Jesteśmy zmuszeni ku przestrodze potencjalnie poszkodowanym przez biuro osobom przygotować zewnętrzną stronę internetową wraz ze zdjęciami oraz na wizytówkę google firmy aby ostrzec innych co oferuje biuro w katalogu , a co się dostaje na miejscu to jest bezczelne oszustwo, które należy tępić... nasz błąd, że zawierzyliśmy miłym na pozór Paniom z biura nie czytając wcześniej opinii na temat firmy, z którą ściśle współpracują czyli Exim Tours. ZaletyRadzimy omijać firmy NONSTOP Travel z Gdańska Matarni i EximToursWadyRadzimy omijać firmy NONSTOP Travel z Gdańska Matarni i EximTours -
~Artur / 2023-01-16 14:19Ocena: 1.00 / 5
WAK143040025 i WAK143040017 Cypr Północny. Rozbieżności w ofercie ze stanem faktycznym: Plaża publiczna okazała się plażą płatną, brak hammamu, brak jaccuzzi.
Jestem w stanie zrozumieć rozbieżności z ofertą, ale nie rozumiem podejścia do klienta. Zawalili sprawę, nie wywiązali się z umowy i nie potrafią tego zwyczajnie wziąć na klatę, przeprosić. Polityka firmy jest taka, by wszystkie reklamacje odrzucać, nawet te zasadne, a ich stanowisko jest takie, że jak się nie podoba, to można iść do sądu. -
~Bart / 2023-07-19 09:54Ocena: 1.00 / 5
Biuro podróży EXIM które nie ponosi odpowiedzialności za nic!! Zapowiedziany Lot o godzinie 20:50 dnia 08.06.2023 odbył się 10.06.2023. Po wejściu na pokład samolotu i oczekiwaniu na start, okazało się, że jest problem i jesteśmy zmuszeni opuścić samolot. Pisali o nas artykuł w internecie który jest dostępny na stronie: https://www.trojmiasto.pl/raport/Opozniony-lot-do-Hurgady-rt306637.html
Po 6 godz. spędzonych z małymi dziećmi na lotnisku (3 lata i 8 lat) otrzymałem sms od EXIM, że mogę wykupić na własny koszt pobyt w hotelu. Na lotnisku nie dostaliśmy żadnych informacji odnośnie nowej godziny wylotu. Biuro nie dało mi żadnej informacji, nie otrzymałem żadnego smsa o nowej godzinie wylotu. Spędziliśmy noc na lotnisku, na plastikowych krzesłach bez możliwości odświeżenia siebie i dzieci. Nasze wakacje to ponad 27 godzin na lotnisku, brak informacji, brak zapewnienia czy lot się odbędzie (rozmowy nagrywane) z małymi dziećmi. Wykonałem wiele telefonów, nikt nie udzielił informacji, czy lot w ogóle się odbędzie.
Na lotnisku poznaliśmy współpasażerów z różnych biur podrózy, niektórzy z "dobrych" biur dostali zamiany lub zwroty. Kto normalny czeka na lot na lotnisku 2 dni ???!!ZaletyŻadneWadyKlient jest nic nieważny -
~Bogdan / 2024-06-10 14:01Ocena: 1.00 / 5
Marsa Alam maj 2024: wyjazd z biurem Exim Tour pośrednictwo biuro w Piotrkowie Trubnalskim Grand Travel absolutnie nie polecam oferta przedstawiona w samych superlatywach na miejscu okazało się, ze w 90 % odbiega od rzeczywistosci . W pokoju w hotelu pięciogwiazdkowym smród wydobywający się z toalety, popsute drzwi tarasowe, brak cieplej wody, zepsuty sej, jedzenie w pakcie all inclusive - jedno danie mięsne, jedno rybne i prze 12 dni taka sama zupa. Brak jakiekolwiek relakcji rezydenta na 7 skarg w ciągu 12 dniowego pobytu. Wprowadzenie w błąd przez pośrednika sprzedającego oferty. Nie polecam w 100 %. Nigdy więcej z biurem Eim Tour .Złożyłem reklamacje do biura czekam na odpowiedz. Powiadomię Państwa o jej wyniku. -
~byłyklient / 2023-09-20 09:25Ocena: 1.00 / 5
Rzną głupa. Odwołałem wycieczkę ze względów zdrowotnych. Była to wycieczka rejsowa a więc koszty odwołania znaczące. Sami się jednak złapali w swoja pułapkę. Aby naliczyć koszty odwołania, zgodnie z ustawą maja obowiązek rozliczenia kosztów i korzyści. Tu jest złapanie się w swoja pułapkę. Koszty liczą ale nie chcą ich wykazać, wygląda że z kapelusza. Korzyści zupełnie pomijają, nawet w pismach pomijają tę część ustawy, która mówi o uwzględnieniu korzyści. W moim przypadku pierwotnie zarezerwowana wycieczka była w atrakcyjnym czasie i miejscu (Sycylia), i wszystkie znaki na niebie i ziemi wskazują, że została sprzedana innemu klientowi i to po znacznie wyższej cenie niż w moim przypadku.
Sprawa trafiła do sądu, który nakazał zwrot zapłaconej zaliczki, czekam na uprawomocnienie orzeczeniaZaletykiedyś było to bardzo dobre biuroWadyBrak jakiejkolwiek etyki biznesowej. Sądzę, że oszczędzają na wynagrodzeniach kadry merytorycznej i zatrudniają na nisko płatnych stanowiskach -
~Daniel / 2024-02-14 10:10Ocena: 1.00 / 5
Exim ma źle opisany pokój hotelowy. Zakwaterowanie miałem w innym budynku niż w umowie w dodatku w budynku przyległym do obory skąd smród był niemiłosierny i nie dało się tam przebywać. Na miejscu żadnej pomocy tylko przyjęte zgłoszenie i totalne olanie klienta. Na miejscu żeby nie spać w samochodzie bo nie dało się przebywać tam gdzie mnie zakwaterowali dopłaciłem do pokoju w budynku hotelowym jednak Exim nie poczuwa się do odpowiedzialności i nie chce zwrócić kosztów. Nie tylko ja zostałem wprowadzony w błąd, ale także 3 innych uczestników. NIE POLECAM TEGO BIURA !!! Omijać z daleka. Zaletyhotel i jedzenie okWadywprowadzenie w błąd klienta ws zakwaterowania, brak pomocy ze strony biura -
~Darek / 2023-04-07 13:42Ocena: 1.00 / 5
rezydent masakra, obsługa Exim Tours masakra. Olewatorskie podejście podczas składania reklamacji. My napisaliśmy 2 strony, a oni jednym zdaniem odrzucili reklamację dwukrotnie. Jeśli ktokolwiek ma okazję do pojechania z tym biurem podróży, to odradzam w 100%. -
~Daria / 2024-07-16 21:11Ocena: 1.00 / 5
24 godziny czekania na lotnisku we Wrocławiu samolot. Dzień urlopu stacony a potem 5 gwiazdkowy hotel w Tunezji piękny na zdjęciach w realu pozostawia dużo do życzenua co do czystości. -
-
~Dariusz / 2022-10-29 17:43Ocena: 1.00 / 5
Oferta niezgodna ze stanem rzeczywistym .Brak reakcji na reklamacje . ZaletyBRAKWadybrak obsługi ,oferta niezgodna -
~Dominika / 2022-11-27 20:33Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam biura Exim Tours. Brak szacunku do klienta. Na 5h przed lotem otrzymaliśmy informację tylko mailowo o zmianie hotelu i miejscowości. Hotel o znacznie niższym standardzie. Miejscowość bardzo tłoczna. Nie polecam wyboru w tym biurze podróży. Brak kontaktu z rezydentem. Po powrocie na kilkustronicową reklamacje otrzymaliśmy schematyczną odpowiedź licząca kilka zdań. Odradzam. ZaletyBrakWadyWszystko -
~ewa / 2022-08-05 13:11Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam tego biura. Znaleźliśmy się w hotelu w Grecji , gdzie pokoje były obskurne, zupełnie inne niż na zdjęciach. Klimatyzacja nie działała. Mimo zgłoszeń, obsługa jej nie naprawiła. Reklamacja nie została przez Eximtours uwzględniona, bo hotel stwierdził, że jednak klima działała. Dodam, że brak kimy potwierdził rezydent. Nie polecam Eximtours. ZaletyBrakWadyBiuro wprowadza w błąd -
~Ewelina / 2022-06-19 22:50Ocena: 1.00 / 5
Pokoje które dostaliśmy na Krecie są obskurne. Brud, pleśń w łazience, grzyb na ścianach w pokoju. Klimatyzacja nie działa. Lodówka cieknie i jest zardzewiała w środku. Exim Tours wprowadził mmoe w błąd. ZaletyBrakWadyNiezgodność zdjęć pokoi hotelowych z rzeczywistością
strona 7 z 10
- « poprzednia
- 1 ...
- 5
- 6
- 7
- 8
- 9
- nastepna »