ZaletyBrak
WadyBeznadziejna obsługa, oszukują, nie wywiązują się z umowy
strona 10 z 13
- « poprzednia
- 1 ...
- 8
- 9
- 10
- 11
- 12
- nastepna »
-
~Katarzyna / 2022-10-12 08:34Ocena: 1.00 / 5
Absolutnie nie polecam. Zdjęcia hotelu nie odzwierciedlały ruiny jaką na miejscu zastaliśmy. Odpowiedź biura: hotel ma kilkanaście lat i nosi ślady użytkowania. Brak zamieszczonych w ofercie i umowie atrakcji. Skandaliczne zachowanie rezydentki. Pretensjonalna, pani ja nic nie mogę, co wy chcecie, czemu w ogóle tu jesteście. Okłamywała nas i unikała kontaktu. Gdy na terenie hotelu zdarzył się wypadek z udziałem Polaków powiedziała że ją to nie obchodzi i stała po stronie hotelu. Nie odpowiadali na nasze mejle, nie chcieli uznać reklamacji, nie odpowiedzieli na żadne nasze pytanie dotyczące rozbieżności oferty z rzeczywistością -
-
~Katarzyna / 2026-03-09 10:25Ocena: 1.00 / 5
Omijajcie Exim tours wielkim łukiem. Większość biur podróży się ogarnęła i już pozwala anulować wycieczki wykupione w marcu na bliski wschód ze względy na wojnę. Exim pomimo trwającej wojny wysyła wezwania do zapłaty, straszy pobraniem kosztów anulacji i w żaden sposób nie próbuje rozwiązać problemu. Do tego twierdzi, że jego regulamin stoi ponad przepisami krajowymi i dyrektywą unijną. Dramat... ZaletyBrakWady- pieniądze są dla nich ważniejsze niż ludzkie życie. Chyba więcej nie trzeba nic dodawać... -
~Katarzyna / 2026-05-30 14:52Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam tego biura. Na miejscu dowiedziałam się że nie ma dla mnie miejsca w hotelu i zostałam przeniesiona do dużo gorszego. Pod oknem miałam głośne animacje do późna w nocy, a wybrałam wcześniej hotel gdzie pokoje miały być w cichym ogrodzie. Biuro nie uznało reklamacji i napisali że nie mają już jak udowodnić, że byłam w innym hotelu (!) WadyBardzo nieprzyjemna obsługa -
~Klaudia / 2022-07-08 17:51Ocena: 1.00 / 5
Najgorsze biuro podróży z jakiego kiedykolwiek kupowałam wycieczkę. Pomijając, że nie mieliśmy kompletnie żadnej pomocy na miejscu, żadnego rezydenta w hotelu. Miałyśmy odwołany lot, biuro nie wzięło za to kompletnie żadnej odpowiedzialności i nie pomogło w niczym. Po powrocie kazano nam złożyć reklamację u linii lotniczych, bez jakichkolwiek instrukcji, wskazówek. Linie lotniczne wymagały maila, na którego była robiona rezerwacja, aby elektronicznie się odwołać, biuro Exim Tours tego maila nam nie podało mimo wielokrotnych rozmów. Linie lotnicze powtórzyły kilka razy, ze jest to obowiązek biura podróży. Tego obowiązku nie spełnili, powiedzieli, ze nie mogą nam podać i koniec. W naszym imieniu odwołania złożyć tez nie chcieli. Gdy złożyłyśmy reklamację bezpośrednio do biura o odszkodowanie za cała sytuacje, nawet się do niej nie ustosunkowali tylko znowu kazali napisać do Linii lotniczych. Żenada. NIE POLECAM nikomu!!! ZaletyBrak jakichkolwiek zalet -
~Klientka / 2026-03-08 01:44Ocena: 1.00 / 5
Doświadczenie z biurem podróży Exim Tours niestety było bardzo rozczarowujące. W sytuacji kryzysowej, kiedy nasz lot powrotny został odwołany, kontakt z biurem był bardzo utrudniony, a pomoc praktycznie żadna. Informacje były zdawkowe, często sprzeczne, a na konkretne pytania dotyczące powrotu do kraju nie otrzymywaliśmy jasnych odpowiedzi.
Zostaliśmy pozostawieni sami sobie w obcym kraju, bez realnego wsparcia organizatora wyjazdu. Brak było empatii, poczucia odpowiedzialności za klientów oraz konkretnego planu działania. W tak stresującej sytuacji oczekuje się od biura podróży profesjonalizmu i zaangażowania – niestety tutaj tego zabrakło.
Mam wrażenie, że po sprzedaży wycieczki zainteresowanie klientem się kończy. Niestety na podstawie mojego doświadczenia nie mogę polecić usług Exim Tours.ZaletyBrak! -
~Kornelia / 2023-09-18 16:47Ocena: 1.00 / 5
Dzis taka sytuacja po kilku dniach po zakupie wycieczki ... Po zaliczce i umowie zatwierdzonej nie wstepnej nagla zmiana ceny... Bravo exim dziekujemy za udany dzien i wakacje które napewno sie nie od beda nie tylko moje a dla wielu ludzi bó zmiane ceny nazwaliscie sobie błąd systemowy. Po za warciu umowy po jej zatwierdzeniu taki absurd,,,,, Ze względu na wzrost ceny (błąd systemowy) Organizator nie może potwierdzić Państwa wyjazdu. Aktualna cena wyjazdu wynosi: 7178zł/rez. ,,Zamiast 4.5tys ZaletyBrakWadyRobienie ludzi w balona -
~Krystian / 2023-07-05 09:20Ocena: 1.00 / 5
Zapłaciłem za pokój z klimatyzacją i telewizją, żadne z nich nie działało. Sprawa zgłaszana na recepcji i organizatorowi, zero reakcji. Nigdy więcej nie skorzystam z usług tych patałachów. WadyBrak klimatyzacji
Brak telewizji
Beznadziejny poziom współpracy -
~Krzysztof / 2023-08-21 23:36Ocena: 1.00 / 5
UWAGA!!!!!!!! Proszę o omijanie tego biura podróży!!! Miałem rezerwację w hotelu w Grecji Princes Sun, który spalił się podczas pożarów w tym roku. Od miesiąca moje lokalne biuro podróży jak i ja osobiście kontaktowaliśmy się z Exim Tours w celu wysłania alternatywnej oferty, po czym biuro odpisywało, że czeka na odpowiedź kontrahenta. Po miesiącu, zresztą po naszej kolejnej interwencji Exim Tours zaproponował ofertę wręcz TRAGICZNĄ (opinie na Google 3,2), mój hotel 4 gwiazdkowy Princess Sun który cieszył się bardzo dobrą opinią został potraktowany jak hotel mający tragiczne opinie.!!!! Do którego nie pojechał bym nawet za 5tys zł!!!! A Exim twierdzi że to jest ten sam standard. Nawet pracownikom z mojego lokalnego biura podróży jak mówili był wstyd wysyłać mi taką ofertę!!! W zdjęciach pokazuję różnicę którą Exim ma głęboko gdzieś i na siłę chce oszukać klienta celowo wcisnąć w tragiczne warunki. Żądam przeprosin od Exim Tours za lekceważące traktowanie klienta przez miesiąc czasu, przez co, uciekło nam bardzo dużo innych ofert. Będę ta opinię rozpowszechniał wszędzie gdzie tylko się da. A sprawę kieruję do sądu. ZaletyZadnychWadyUwaga! Omijać te biuro podróży!! -
-
~Krzysztof / 2023-08-21 23:38Ocena: 1.00 / 5
UWAGA!!!!!!!! Proszę o omijanie tego biura podróży!!! Miałem rezerwację w hotelu w Grecji Princes Sun, który spalił się podczas pożarów w tym roku. Od miesiąca moje lokalne biuro podróży jak i ja osobiście kontaktowaliśmy się z Exim Tours w celu wysłania alternatywnej oferty, po czym biuro odpisywało, że czeka na odpowiedź kontrahenta. Po miesiącu, zresztą po naszej kolejnej interwencji Exim Tours zaproponował ofertę wręcz TRAGICZNĄ (opinie na Google 3,2), mój hotel 4 gwiazdkowy Princess Sun który cieszył się bardzo dobrą opinią został potraktowany jak hotel mający tragiczne opinie.!!!! Do którego nie pojechał bym nawet za 5tys zł!!!! A Exim twierdzi że to jest ten sam standard. Nawet pracownikom z mojego lokalnego biura podróży jak mówili był wstyd wysyłać mi taką ofertę!!! W zdjęciach pokazuję różnicę którą Exim ma głęboko gdzieś i na siłę chce oszukać klienta celowo wcisnąć w tragiczne warunki. Żądam przeprosin od Exim Tours za lekceważące traktowanie klienta przez miesiąc czasu, przez co, uciekło nam bardzo dużo innych ofert. Będę ta opinię rozpowszechniał wszędzie gdzie tylko się da. A sprawę kieruję do sądu. ZaletyZadnychWadyUwaga!!! Omijajcie to biuro!@ -
~l / 2022-07-31 16:23Ocena: 1.00 / 5
nie polecam nie polecam nie polecam nie polecam
nie polecam nie polecam nie polecam nie polecamnie polecam nie polecam nie polecam nie polecam
nie polecam nie polecam nie polecam nie polecam
nie polecam nie polecam nie polecam nie polecam
nie polecam nie polecam nie polecam nie polecam
nie polecam nie polecam nie polecam nie polecamZaletyBRAKWadyWSZYSTKO NIE ZGODNE -
~Lesław / 2026-09-08 10:26Ocena: 1.00 / 5
Exim tours to Dziadostwo jakich nie ma zero pomocy,pokoje wynajęte przez biuro to tragedia po próbie zmiany pokoi powiedziano nam że nic nie da się zrobić bo biuro wykupiło nam ten standard próba kontaktu z rezydentem trwała 7 godzin poraszka ZaletyBrakWadySame wady -
~lolos / 2022-03-01 18:25Ocena: 1.00 / 5
Odradzam w razie zmiany zasad wjazdu do kraju do którego się wybieracie oraz po powrocie zapomnijcie o bez kosztowej rezygnacji. Wadysame nigdy więcej!!!!!!!!!!! -
~LukP / 2026-06-10 12:35Ocena: 1.00 / 5
Organizator anulował wycieczkę miesiąc przed wylotem, dostępne było to samo miejsce, kilka dni później jednak wymagało znacznej doplaty ZaletyBrakWadyTylko jedna wada, to Exim,pierwszy i ostatni kontakt z organizatorem -
~Łukasz / 2023-01-12 15:59Ocena: 1.00 / 5
Ostatni raz z tymi złodziejami!!!! Zgłaszając rezygnację z wczasów na 4miesiące wcześniej zostałem obciążony kwotą prawie 2200zł. Całe wczasy to koszt ok 4400zł. Nie polecam i wszystkim odradzam. ZaletyBrakWadyWyzysk na maxa -
~Łukasz / 2023-07-11 12:20Ocena: 1.00 / 5
Zdecydowanie nie polecam tego biura ze względu na organizację oraz jak się okazało także kontakt z tym Państwem po powrocie z wakacji i próbie wyjaśnienia problemu. Transfer z lotniska do hotelu dramat, były z nami małe dzieci (1,5 roku oraz 5,5 roku). Po wylądowaniu na miejscu Pani z biura po odznaczeniu naszej obecności dosłownie zasunęła rolety w okienku mówiąc dosłownie że nie ma informacji o naszym transferze i pokazując zdjęcie rejestracji obok powiedziała żeby pytać na ogólnej. Tam również brak konkretów, kazali odejść na bok i czekać nie wiedzą ile, 20 minut a może 3 godziny. Korzystałem z różnych biur podróży ale takiej sytuacji żeby nie było nikogo kto wskaże autokar do hotelu nie mieliśmy. Nie polecam ludziom starszym nie mówiącym w języku angielskim a chcącym pojechać na bezstresowe wakacje płacąc kupę kasy oraz rodzinom z małymi dziećmi. Nigdy więcej ZaletyHotel sami sobie wybraliśmy i był super.WadyPolecam zwiedzanie na własną rękę, można bardzo dużo zaoszczędzić wynajmując busa z przewodnikiem -
~M / 2025-04-18 23:32Ocena: 1.00 / 5
UWAGA na płatne miejsca- one są tylko w teorii z możliwością wyboru, nas z dzieckiem rozdzielono na skrajne miejsca (dziecko 2 lata i 3 mce) choć prośbę o rząd kierowaliśmy już tydzień przed powrotem bo w pierwszą stronę dokładnie ta sama sytuacja, dodatkowo opłacone. Na infoliniach spychologia wakacje pl na exim a exim na wakacje pl i linie lotniczą. Transfer dramat w pierwszą stronę czekaliśmy ponad godzine na osobę której nie było w samolocie! Jednym słowem porażka ZaletyNie maWadyCałe to biuro to wada -
-
~Maciej / 2022-12-16 16:49Ocena: 1.00 / 5
UWAGA OSZUŚCI! ????????????Nigdy nie korzystajcie z usług Exim Tours Polska! Zaplanowaliśmy wyjazd, bez żadnej informacji zmienili nam hotel na słabszy, zepsuli nam całe zaplanowane wakacje. Nikt nic nie widział. Musieliśmy jeszcze dopłacić „bo zmieniły się ceny…” to jest skandal. Zastanówcie się 2 razy, żeby z nimi lecieć. -
~Maciej / 2023-08-30 16:07Ocena: 1.00 / 5
Biuro podróży nie wywiązało się z jasnych zapisów w umowie. W odpowiedzi na reklamację przytaczali zapisy nie związane z tematem zarzutów, zbywając reklamację. Na kolejne prośby wyjaśnień odpisali, że sprawę już zamknęli i nie będą już odpisywać. Nie polecam. -
~maciej / 2023-09-12 14:04Ocena: 1.00 / 5
wszystko pięknie, cacy póki nie zechcesz zrezygnować z wycieczki. na dzień dobry dostajesz karę umowną wynoszącą ok. 50% ceny wycieczki, którą rzekomo rozliczą po zakończeniu imprezy (w trybie art. 47 ustawy o imprezach turystycznych). na wniosek o rozliczenie i udokumentowanie poniesionych kosztów podali jedynie, że w ich ocenie są uzasadnione (bez wskazania co się na nie składa) i że reklamacja nie jest rozpatrzona po czym zablokowali mój adres email. chamskie odpowiedzi, spychologia i działanie mające zniechęcić do kontynuowania postępowania reklamacyjnego. aktualnie w toku skargi do UOKiK, Izby Turystyki i przedsądowe wezwanie do zapłaty. zdecydowanie odradzam Zaletybrak -
~Magda / 2022-09-17 21:20Ocena: 1.00 / 5
Zarezerwowałam *** apartament w Bułgarii. Na miejscu zastałam podparte firanki, czysto było tylko z wierzchu. Brak internetu w apartamencie, co było niezgodne z umową. Mam wrażenie, że nikt z Exim tours nie był na miejscu, żeby sprawdzić jakość, rezydent przyznał się, że nie zna tego miejsca. Skarga do Exim tours nic nie dała. Następnym razem nie korzystam z ich usług. Nie polecam.
strona 10 z 13
- « poprzednia
- 1 ...
- 8
- 9
- 10
- 11
- 12
- nastepna »