strona 82 z 85
- « poprzednia
- 1 ...
- 80
- 81
- 82
- 83
- 84
- nastepna »
-
~czesiek55 / 2015-12-22 09:47Ocena: 2.60 / 5
Ja naiwny chciałem skorzystać z promocji książek w Empiku. Wielki plakat zachęcał do wejścia. Nie było w jego treści wymienionych żadnych ograniczeń (np. niektóre książki, typu, kategorii czy ceny książek).
Wybrałem dwie pozycje. Wielkie było moje zdumienie gdy „Pani zza lady” poinformowała mnie, że te książki nie są objęte promocją. Poprosiłem o regulamin promocji aby zgasić pytanie DLACZEGO ???
Sprzedawczyni wykonywała telefony, „dłubała w laptopie” twierdząc, że regulamin „jej nie wchodzi”. Ostatecznie wyszła na zaplecze. Minęło około godziny gdy ukazała się z zadrukowanymi kartkami. Machając nimi nadal przekonywała mnie do swoich racji. Na prośbę aby mi dała się zapoznać z rzekomo aktualnym „Regulaminem” zareagowała odmową, twierdząc iż to jest ustalenie wewnętrzne firmy.
No cóż z zakupu zrezygnowałem.
Specjalistka Biura Obsługi Klienta EMPIK E-COMMERCE Sp. z o.o. ul. Marszałkowska 104/122 prawie miesiąc zwodziła mnie prośbami o cierpliwość by w końcu stwierdzić, że to nie jej sprawa.
No cóż mam prawo przypuszczać, że „salony” Empik to:
1. Kłamliwe promocje bez dostępu do regulaminu (nie miałem go i sądzę, że karteczki użyte przez sprzedawczynię też nim nie były.
2. Działania zmierzające do oszukania mnie:
a) wielki plakat z rzekomymi promocjami (żadnych ograniczeń co do książek);
b) po godzinnej zwłoce, machanie karteczkami z rzekomym regulaminem
c) mdłe i bez pokrycia obietnice ze strony Biura Obsługi Klienta, dotyczące rzekomych chęci wyjaśnienia sprawy.
3. Brak dbałości o klienta salonów Empik.
4. Brak dbałości o dobre imię firmy Empik przez jej pracowników (chyba na wszystkich szczeblach)
5. Brak podstaw kultury osobistej wykazany przez pracowników firmy Empik (godzinna zwłoka, machanie karteczkami bez udostępnienia ich, kłamliwe obietnice)
6. Brak przygotowania do pracy w Empik wykazany przez pracowników firmy.
7. Wysokie ceny proponowanych pozycji.
Nie dziwi mnie spadek czytelnictwa w Polsce przy takiej obsłudze klienta jak w Waszych "salonach". Ja z niesmakiem zakończyłem etap bycia klientem Empik.
-
-
~kwiatek / 2015-10-22 00:01Ocena: 5.00 / 5
udany zakup. Zaletydarmowy odbiór w salonach empikWadybrakza 52 złote z groszami od 19 października -
~kwiatek / 2015-10-14 00:18Ocena: 5.00 / 5
wszystko się udało , jestem bardzo zadowolona i każdemu polecam sklep empik.com. Zaletydarmowy odbiór w salonach empik , czas oczekiwania na odbiórWadybrakod 12 października za 121 złotych z groszami , 3 zamówienia płyty cd -
~smutna / 2015-10-08 12:52Ocena: 3.00 / 5
to jest nieprawdą i jest to kłamstwo co pisze na fakturach i na paragonach te miłe wyrażenia : dziękujemy za zakupy, życzymy udanych zakupów itp. , ponieważ w stosunku do mnie obsługa klienta prawie zawsze była niemiła, nieprzyjemna, opryskliwa i nerwowa. Zaletydarmowy odbiór w salonach empikWadynieprzyjemny kontaktza 7 złotych z groszami od 26 września -
~Klaudia / 2015-10-03 13:14Ocena: 2.00 / 5
Bardzo mili pracownicy aczkolwiek już drugi raz próbuję kupić bilet w empiku w atrium targówek i drugi raz nie mogę zróbcie coś z tym Zaletymili pracownicyWadyNie można kupić biletuJeszcze go nie kupiłam -
~kwiatek / 2015-09-22 01:13Ocena: 5.00 / 5
jestem bardzo zadowolona z zakupu. Zaletydarmowy odbiór w salonach empikWadybrakod 17 września za 40 zł 85 gr. -
~Wojtek / 2015-09-08 21:52Ocena: 1.00 / 5
Byłem w jednym z poznańskich salonów empik. Nie mogąc znaleźć interesujących mnie płyt poprosiłem obsługę o pomoc. Po przebrnięciu przez bałagan panujący na półkach wybrałem kilka i chciałem je pobieżnie przesłuchać. Niestety nie można. Pani na początku zdziwiona nie rozumiała czego od niej chcę z przyklejonym uśmiechem oświadczyła mi, że po prostu nie. Nie mogłem w to uwierzyć, że w sklepie sprzedającym pyty nie ma możliwości ich przesłuchania. Spytałem więc czy to jakiś żart, niestety nie. W małych sklepikach lepiej dbają o klienta. Długo mnie tam nie zobaczą. Serdecznie wszystkim odradzam. Zaletyczysta podłogaWadyJak wyżej -
~Agata / 2015-08-07 19:17Ocena: 2.00 / 5
Empik to jakaś porażka. Beznadziejna obsługa, która najpierw musi sobie wygooglować płytę, o którą pytam, żeby móc mi powiedzieć, że nie ma jej w salonie. Jeśli nie słuchasz tak typowych wykonawców jak zakichana Swift albo Nirwana, to płyty swojego idola w empiku nie uświadczysz i wiecznie musisz wszystko zamawiać. Tak jak na stronie są przeróżne płyty przeróżnych zespołów, tak w sklepach są same Rihanny, Ariany i inne Beyonce. Pytałam o płytę Sleeping With Sirens "Madness" i Twenty One Pilots "Blurryface" w empikach w Katowicach, Krakowie i Świnoujściu i w każdym zostałam obsłużona tak jak napisałam wyżej. Byłoby miło, gdyby mieli choć po jednym egzemplarzu płyt, które znajdują się na stronie. A jeśli to niemożliwe, to żeby zatrudniali ludzi, którzy mają jakiekolwiek pojęcie o muzyce (i książkach), a nie tych, którzy bez Google nie wiedzą w jakim sklepie pracują, co sprzedają i co to muzyka. -
-
~kwiatek / 2015-07-19 19:25Ocena: 5.00 / 5
razem z płytą gratis dostałam kartę sim nju mobile, jestem bardzo zadowolona. Zaletydarmowy odbiór w salonach empikWadybrakod 16 lipca za 19 złotych z groszami. -
~kwiatek / 2015-06-07 00:02Ocena: 5.00 / 5
jestem bardzo zadowolona z trzech zamówień , wszystko się udało bez żadnych uszkodzeń , bardzo udany zakup trzech produktów z działu gadżety : przyjaźń to magia. Zaletydarmowy odbiór w salonie empik , zamówienie czeka 2 tygodnie na odbiórWadybrakod 5 czerwca za 41 złotych z groszami -
~555 / 2015-05-29 20:26Ocena: 1.00 / 5
jeśli chodzi o płyty cd, dvd filmy bluray i książki to jak chcecie dostać nowe to zamawiajcie w przedsprzedaży lub kilka dni po premierze , bo ja się trzy razy nacięłam na używanych płytach cd i wyrzuciłam je do kosza na śmieci , to jest bardzo nieuczciwe wobec klientów . Zaletydarmowy odbiór w salonach empik.Wadybardzo nieprzyjemna obsługa w salonach empik. , nieuczciwe praktyki.od 25 maja za 9 zł 59 gr. -
~Ewa / 2015-05-03 14:20Ocena: 5.00 / 5
Szybko, sympatycznie Zaletymam to, co chciałamWadynie widzętydzien, 43 zł -
~xxx / 2015-04-10 23:44Ocena: 5.00 / 5
wszystko się udało , jestem bardzo zadowolona . Zaletydarmowy odbiór w salonach empikWadylikwidacja osobnego punktu odbioru , kolejki przy kasieod 1 kwietnia za 18 złotych z groszami -
~123/321 / 2015-03-13 01:49Ocena: 5.00 / 5
reklamacje bez problemu mi uznali , kiedyś w ramach rekompensaty jak coś mi obiecano to naprawdę to dostałam a nie tak jak w sklepie merlin.pl , że w ramach rekompensaty mnie okłamano , sklep empik i sklep empik.com pod tym względem jest uczciwy i poważnie traktuje klienta i nie lekceważy ( jeśli chodzi o rekompensatę) go tak jak to robi sklep merlin.pl i sklep empik.com przesyłki bardzo dobrze pakuje. Zaletydarmowy odbiór w salonie empik , uczciwość , wiarygodnośćWadybrakod 10 marca za 30 zł 99 gr. -
~xxx / 2015-02-21 00:27Ocena: 1.00 / 5
opinia negatywna , absolutnie nie polecam , bardzo nieprzyjemna , chamska i bezczelna obsługa klienta. Zalety-Wadychamska i bezczelna obsługa- -
~Zuzia Pajączek / 2015-02-17 17:11Ocena: 4.25 / 5
Przy odbiorze przesyłki ze sklepu internetowego, której dokonałam w salonie Empik w CH Karolinka w Opolu spotkała się z bardzo niemiłą obsługą. Kasjer, który nota bene nie miał identyfikatora zachowywał się arogancko. -
-
~xxx / 2015-01-31 00:35Ocena: 3.80 / 5
tym razem miałam problem przy odbiorze zamówienia , niemiła Pani z obsługi klienta początkowo nie chciała mi otworzyć paczki bym obejrzała ją przed zapłatą ale potem w końcu otworzyła jak Pan Kierownik powiedział, że przed zapłatą można obejrzeć towar, prosiłam też aby rozmieniła mi pieniądze tak jak chciałam ale i tak niemiła Pani nie rozmieniła mi pieniędzy udała , że nie słyszy co do niej mówię i wydała mi resztę po swojemu , mimo to polecam ten sklep ze względu na duży asortyment i możliwość darmowego odbioru w salonie empik , choć mimo wszystko nie zawsze z obsługą klienta można się dogadać. Zaletyszeroki asortyment , darmowy odbiór w salonie empikWadykontakt z obsługą klienta- -
~Franek / 2015-01-27 15:23Ocena: 1.00 / 5
Nie udane zakupy zamowilem 2 razy prdukt ktory w momecie zamowienia byl dostepny w dniu wysylki 2 krotnie anulowano zamowienie z braku asortymentu -
~Hanna / 2014-12-10 19:09Ocena: 4.00 / 5
Moje ostatnie zakupy w empik.com były udane 3 dni / 3 produkty za 125 zł -
~rocznik1985 / 2014-11-16 01:25Ocena: 4.20 / 5
zakup był bardzo udany , lecz niestety nieprzyjemna obsługa klienta i atmosfera klientów to znaczy marudnych opryskliwych , starszych Panów , pozostawia wiele do życzenia , ale ze względu na ogromny asortyment i darmowy odbiór w salonach empik polecam ten sklep. Zaletydarmowy odbiór w salonach empikWadynieprzyjemna obsługa klienta w poznańskich salonach empikod 4 listopada za 35 zł z groszami
strona 82 z 85
- « poprzednia
- 1 ...
- 80
- 81
- 82
- 83
- 84
- nastepna »