Moja opinia dotyczy chamskiego zachowania pracowników sklepu Empik w Galerii Krakowskiej. Panowie na kasie są niemili, klientów traktują jak powietrze i zło konieczne. Ochrona wszystkich traktuje jak potencjalnych złodziei. Zdecydowanie nie polecam tego sklepu.
ZaletyBrak.
Wady- traktowanie klientów jak powietrze, zło konieczne i potencjalnych złodziei
- kasjerzy zajęci pogaduszkami nie zwracają uwagi na klientów
- kasjerzy sprawiają wrażenie obrażonych, jakby ktoś postawił ich w tym miejscu za karę
~Krzyśka / 2018-07-06 16:37
Ocena: 2.00 / 5
W czerwcu zamówiłam płytę na urodziny koleżanki na stronie wyświetla się informacja że wysyłka w przeciągu 24h czekałam na nią ponad tydzień kiedy w końcu przyszła (a zaznaczyłam odbiór w sklepie) zobaczyłam że jest pęknięta. Niestety Pan sprzedawca mógł zaproponować mi tylko zwrot pieniędzy na kartę (bo płyta jest dostępna tylko na stronie) , więc w tym momencie jestem bez pieniędzy i bez prezentu. Sprzedawca uprzedził mnie też że mogę ją jeszcze raz zamówić ale jest bardzo długi czas oczekiwania co w tym momencie nie jest mi na rękę bo jak już wspomniałam wcześniej to miał być prezent. Mam nadzieję że oczekiwanie na zwrot pieniędzy nie będzie tak długie jak oczekiwanie na płytę. Mega słabe, nie sądzę żebym kiedyś w przyszłości znowu skorzystała z Państwa usług.
~Agnieszka / 2018-07-04 15:20
Ocena: 1.00 / 5
Nieszczęśliwie zamówiłam w sklepie Empik dwa produkty o tutułach:
• FCE. Use of English 1. Student's Book. Answer Key
• FCE. Use of English 2. Student's Book. Answer Key
Materiały, jakie otrzymałam nie odpowiadają opisowi. Ja zamówiłam książkę, a wysłano do mnie jedynie klucze. Z tytułu można wnioskować, że jest to cały zestaw; książka oraz klucz odpowiedzi. Tak zresztą twierdzi wydawca w UK mówiąc, że sprzedawca Empik wprowadził mnie w błąd. Wysłałam maila do Empiku z informacją, że oczekuję książek, jakie zamówiłam. Opis książek brzmi jak poniżej - skopiowany ze strony Empiku i bardzo długi. NIC z poniższej listy nie zawiera produkt wysłany do mnie. Zadzwoniłam do obsługi Klienta i jestem wstrząśnięta brakiem chęci rozwiązania problemu. Pan w obsłudze Klienta usiłował mi wmówić, że nie zrozumiałam opisu produktu. Niewyobrażalny
brak profesjonalizmu oraz poczucie, że jest się potentatem na rynku. To, co otrzymałam mogę kupić w UK gdzie jestem za 1 funta albo 0.75 a nie za 40PLN!
OPIS KSIĄŻKI KTÓRĄ KUPIŁAM ALE KTÓREJ NIE DOSTAŁAM:
FCE Use of English 1-2 (New edition) to podręczniki obejmujące pełny zakres gramatyki wymagany na egzaminie FCE. Publikacje zawierają przystępnie omówione reguły gramatyczne z jasnymi przykładami oraz bogaty wybór ćwiczeń dla uczniów od poziomu intermediate do upper intermediate. Różnorodne zadania umożliwiają systematyczne przyswajanie idiomów, czasowników złożonych, kolokacji, przyimków i zasad słowotwórstwa. Podręczniki systematycznie i rzetelnie przygotowują do egzaminu FCE w formule obowiązującej od 2015 roku, a także innych egzaminów o podobnym stopniu trudności.
Najważniejsze cechy:
tabele prezentujące struktury gramatyczne w skondensowanej formie, a po nich - seria różnorodnych ćwiczeń umożliwiających przyswojenie nowego materiału,
segmenty zawierające testy luk oraz ćwiczenia na użycie czasowników złożonych, przyimków, idiomów, transformacji gramatycznych i kolokacji, a także ćwiczenia z zakresu słowotwórstwa oraz ćwiczenia doskonalące umiejętność użycia słów, które sprawiają uczącym się angielskiego szczególną trudność,
zadania z zakresu mówienia dotyczące stosowania struktur leksykalno-gramatycznych w wypowiedzi ustnej (Oral Development),
segmenty poświęcone utrwalaniu materiału (Consolidation),
przedstawienie formatu egzaminu i technik egzaminacyjnych – po każdych 4 rozdziałach w podręczniku znajdują się segmenty zawierające wzory zadań egzaminacyjnych (Practice Tests),
segment zawierający dodatkowe ćwiczenia typu egzaminacyjnego umieszczony na końcu podręcznika (Further Practice Section),
zestawienia: czasowników, rzeczowników i przymiotników w połączeniu z przyimkami, wyrażeń przyimkowych, zasad pisowni i interpunkcji, czasowników złożonych i związków frazeologicznych,
listy prezentujące zasady słowotwórcze.
~Goldie / 2018-06-25 23:55
Ocena: 1.80 / 5
Nie polecam. Zamówiłem 3 perfumy. Wpłata bezpośrednio po zamówieniu. 1 perfum ten najdroższy przyszedł pierwszy. Dwa pozostałe niestety nie bo w paczce wysłali jakieś inne produkty. Odebrałem paczkę na poczcie okazało się że są w niej zamiast perfum jakieś kosmetyki: krem dla dzieci i jakaś mazidło dla kobiet za ok 90 zł. Moje zamówienie opiewało na kwotę prawie 200 zł. W paczce niechlujnie zapakowanej nie było żadnego paragonu, faktury. Złożyłem reklamację i kazano mi to odesłać na mój koszt. Po kilku dniach otrzymałem informację że tych perfum nie ma i dostanę zwrot za nie oraz koszty wysyłki. Pani w ramach przeprosin chciała mi dać kod rabatowy na zniżkę przy kolejnych zakupach. Minął kolejny tydzień dostałem na konto kwotę za jeden perfum i zwrot za wysyłkę. Po kolejnej interwencji telefonicznej Pani z obsługi przeprosiła i poinformowała mnie że zleciła przelew który będę miał na koncie za 2-3 dni. Minęło kolejnych 5 dni nadal kasy na koncie nie ma. Totalne dno i porażka. Oszukują klientów. Szkoda czasu i nerwów. Czekam na zakończenie transakcji i zwrot kasy już miesiąc. Nigdy więcej Empiku
ZaletyBrak
WadyBrak towaru po zamówieniu. Trudności w odzyskaniu pieniędzy, słaba komunikacja, niepoważne traktowanie klientów.
~Kiki / 2018-06-24 18:52
Ocena: 4.60 / 5
Ostatnie moje zamówienie było częściowo udane,box 3 cd był z ekspozycji ale w ramach rekompensaty otrzymałam rabat -10% na kolejne zakupy.
Zaletydarmowy odbiór w salonach empik,miła obsługa klienta
Wadykrótki termin oczekiwania zamówień w salonach empik
~Bdhjdj / 2018-06-20 15:48
Ocena: 2.00 / 5
Bardzo wysokie ceny. Kuszą rabatami a gdy przychodzi co do czego okazuje się że musisz jeszcze dopłacać. Nie polecam tego sklepu i osobiście zrobiłam w nim ostatnie zakupy. Nie mają nic czego nie można by dostać w innym sklepie.
ZaletyŻadne
WadyMnóstwo
~ANDRZEJ / 2018-06-09 17:45
Ocena: 2.60 / 5
Witam wszystko idzie dobrze do tej pory kiedy wpłacasz kasę na konto,następnie zamawiasz towar jest wystawiony i dostępny wszystko jest ok po jakieś 4 dniach komunikat towar niedostępny anulacja zamówienia ,oczywiście kasa u nich zostaje nie ma możliwości powrotu kasy wpłaconej na konto powrotne czyli mamy cie ,kupuj u nas co mamy
~Jolka / 2018-06-07 07:22
Ocena: 4.80 / 5
Empik Warszawa książka dotarła szybko. Wszystko zgodnie z e-mailami. Polecam sprzedawcę.
ZaletyOdbiór w najblższym empiku
WadyBrak
~Kiki / 2018-05-24 20:49
Ocena: 5.00 / 5
ostatni mój zakup był pomyślny,polecam ten sklep ze względu na darmowy odbiór w salonie empik,ogromny asortyment liczne promocje oraz miły kontakt z obsługą klienta.
Zaletydarmowy odbiór w salonie empik,ogromny asortyment,liczne promocje.
Wadybrak
~Ieyasu / 2018-05-15 16:17
Ocena: 3.00 / 5
Otrzymaliśmy dzisiaj paczkę z prezentem dla chrześnicy, Zamek Disneya - takie puzzle 3D ,komunia za 4 dni więc byliśmy szczęśliwi że problem prezentu rozwiązany - zresztą pewnie sami wiecie jak to z tym jest. Po otwarciu paczki zobaczyliśmy dziwnie wyglądające pudełko - brak folii fabrycznej - wyraźnie podniszczone w miejscu otwarcia - może z ekspozycji pomyśleliśmy, po otwarciu okazało się że oryginalne opakowania części są porozrywane a wszystkie elementy zestawu zostały popakowane w torebeczki po bułkach z biedronki i torebki strunowe . Zadzwoniłem na infolinie EMPIKU aby poinformować że jest "mały' problem z zamówieniem, jednakże jedyne czego się dowiedziałem to to że mogę złożyć reklamację i czekać 14 dni. Żadnej innej konstruktywnej odpowiedzi ... Jasna cholera mnie wtedy strzeliła, 200 zeta zamrożone, ponowne szukanie prezentów. I tu pojawia się zapytanie - jak można wysłać klientowi takie barachło, na każdym etapie realizacji zamówienia nawet jednooki pirat z papugą na ramieniu zorientowałby się że coś tu nie gra. Odnosimy nieodparte wrażenie że Empik w bardzo głębokim poważaniu ma swoich klientów, ważne że kasa na koncie a zamowienie zrealizowane, a co dostanie klient do nikogo nie obchodzi, bo to już Jego problem. Kończę żale - szukamy nowego prezentu..
ZaletyDotarło na czas
WadyBarachło
~Wojtek / 2018-05-15 12:15
Ocena: 2.40 / 5
Zamówione perfumy 10.05.2018. 12.05 informacja o przesunięciu terminu dostarczenia, a 15.05 mail, w którym anulowano moje zamówienie bez słowa przepraszam.
~Katarzyna / 2018-04-04 22:59
Ocena: 2.50 / 5
Nigdy już nie kupie nic w Waszym sklepie. Zamówiła dla dziecka na PREZENT! dwa produkty z tej samej firmy z kilka set złotych i oba były uszkodzone. Z jednym sprawa poszła prosto zwrot pieniędzy. A z drugi już nie odsyłacie mi produkt z ta sama wada na która złożyła reklamację ( więc po raz kolejny składam reklamację) Produkt jest z ograniczeniem kilogramów dla dziecka a sprawa się ciągnie od lutego. WSTYD nie polecam nikomu nic wartościowego kupować chyba ze chcecie się szarpać o zwrot własnych pieniędzy. A te gwiazdki to musiałam coś zaznaczyć aby dodać opinię
~Vint / 2018-04-03 09:27
Ocena: 2.40 / 5
Niestety zrobiły mnie jaja z dostawą. Musiałem jechać pszez cale miasto. A zaznaczałem odbiór w paczkomacie.
~Kamil / 2018-03-26 13:12
Ocena: 5.00 / 5
Wbrew negatywnym opiniom w serwisie - jak dla mnie profesjonalna i solidna firma. Szybki kontakt z klientem, za reklamowany kabel USB, ktory sie zepsuł podczas normalnego użytkowania, szybko otrzymałem zwrot pieniędzy na konto oraz zwrot za koszty przesyłki. Firma godna naśladowania, jak powinno obchodzić się z klientem i reklamacjami. Gorąco polecam !!!
~Beata / 2018-03-13 14:13
Ocena: 2.40 / 5
ata13 marca 2018 | 11:07Z empik.com korzystałam pierwszy raz ze względu na ( jak mi się wydawało) fajną promocję z okazji dnia kobiet tj. dwa kosmetyki w cenie jednego. Zakupiłam tusz do rzęs i pomadkę, która naliczona była w zamówieniu za 2gr. zgodnie z promocją. Niestety w paczce, którą odebrałam wczoraj nie było pomadki a 2gr. zostały mi dzisiaj zwrócone na konto. Zadzwoniłam na infolinię w celu wyjaśnienia sytuacji to powiedziano mi, że tej pomadki nie było na stanie więc jej nie wysłali (podobno poinformowali mnie o tym w mailu, którego nie dostałam co i tak nie zmienia faktu, że nie było możliwości zamiany produktu lub wycofania się z zamówienia). Dodatkowo zamówienie z 1 marca do odbioru było dopiero 12marca. Także nie polecam bo strona nie jest na bieżąco z zamówieniami i sprzedają towar, którego nie ma na stanie. Czuję się oszukana, pozdrawiam.
~Adam / 2018-02-28 15:44
Ocena: 3.00 / 5
Sklep empik.com kojarzył się z uczciwością i rzetelnością - niestety to już historia . Zamówienie złożone ( i opłacone ) z opcją wysyłki 24h po 48h nie zostało wysłane i nikt ( centrum wsparcia ) nie potrafi odpowiedzieć dlaczego i kiedy zostanie wysłane . Nie raczą nawet odpowiedzieć na wiadomość e-mail . Nie polecam oraz zalecam daleka ostrożność szczególnie przy wyższych kwotach
~Kasia / 2018-02-06 11:46
Ocena: 3.40 / 5
W przypadku mojej reklamacji o wszystko musialam sie upominac.Reklamacja rozpatrzona po miesiacu i to w dodatku po mojej interwencji gdyz zostala zagubiona.Zwrot gotowki tylko za produkt,za wysylke do ich centrum reklamacji i zwrotow poeniedzy nie dostalam,mimo iz powinnam i sie o to upominalam.Nigdy wiecej nic nie kupie u nich bo szkoda nerwow.
~Malgosia / 2018-01-08 10:46
Ocena: 3.00 / 5
Pewnie jak spora część z Was zamawiała kredki, farby,kleje itp art biurowe w super promocji - 70%.
Po tym jak zamówienie zostało przyjęte do realizacji zostało anulowanie. Pieniążki wpłacone zostaną zwrócone na konto w ciągu kilku dni. Ciekawe ile tysięcy ludzi wpłaciło pieniądze za ten asortyment którego Empik nie posiadał? I jaka kasą mogli operować przez te kilka dni zanim pieniążki zwrócili na konto. Dla mnie porażka... Brak szacunku dla klienta. Czuje się oszukana!
~Bamdziorka / 2018-01-05 23:57
Ocena: 1.40 / 5
W empiku pracują chamy i oszuści. Najpierw zrobiłam zamówienie produktów w promocji ,gdzie wszystko było ok i poszło do realizacji, a następnego dnia otrzymałam od sprzedawcy anulowanie zamówienia z powodu niby wyczerpania produktów. Sęk w tym,że nikt z co najmniej 100 osób które robiły tego dnia zamówienie nie otrzymał produktów właśnie z tego powodu. Porażka
~An / 2018-01-05 00:09
Ocena: 1.40 / 5
Zamówienie świąteczne tj.na prezenty , brak paczki tj nie została dostarczona w gwarantowany terminie .brak kontaktu z biurem obsługi,kontakt po świętach i paczka dostarczona po 21 dniach ????a miały być to prezenty pod choinkę zakupione z dość duża zniżka bo aż 40 procent ....w zaistniałej sytuacji propozycja rekompensaty 10 procent tylko na książki do wykorzystania tylko przez 5 dni przecież to jest jakieś śmieszne....nie polecam a niby taka fajna firma byla
