WadyFatalna obsługa klienta
strona 70 z 84
- « poprzednia
- 1 ...
- 68
- 69
- 70
- 71
- 72
- nastepna »
-
~Katarzyna / 2019-12-04 22:13Ocena: 3.67 / 5
Skandaliczny poziom obsługi klienta. Anulowanie zamówienia po tygodniu od zakupu z wytlumaczeniem, ze juz nie mają tego produktu. Zerowy kontakt z klientem. Nie polecam. -
-
~Iwa 2020 / 2019-12-03 14:56Ocena: 1.40 / 5
Oszuści kupiłam na ich stronie telefon zapłaciłam za niego a następnego dnia odesłano mi pieniądze z informacja że telefon kosztuje 700 zł więcej i jeżeli chce go zakupić to w wyższej cenie. Do dnia dzisiejszego mimo pisma w sprawie wydania zakupionego przedmiotu (zwarcia umowy) zero odzewu. ciągle zbywanie. Oszuści Oszuści Oszuści WadyNieuczciwy sprzedawca -
~Anna / 2019-12-02 20:09Ocena: 1.00 / 5
Kupiłam u nich książkę, taka samą dostałam w prezencie. Chciałam jedną zwrócić ale ups. Nie oddadzą pieniędzy jedynie karta PODARUNKOWĄ! DLACZEGO ktoś mnie zmusza do ponownych zakupów jakąś kartą PODARUNKOWĄ. Czy ja płaciłam taką KARTĄ? Nie. Zwyczajne chamstwo -
~AgaKa / 2019-11-30 11:22Ocena: 1.00 / 5
Zanim nie złożyłam zamówienia online myślałam,że Empik to porządna firma, ale myliłam się. Zamówienie na przewijak dla dziecka złożone 12.11, po dwóch dniach dostaję wiadomość, że termin realizacji się przełożył o kolejne dwa dni, ok myślę sobie, zdarza się. Po kolejnych dniach ponownie to samo...suma summarum trwało to prawie 2 tygodnie, dopiero po kontakcie z infolinią poinformowano mnie,że przedmiotu nie mają na magazynie.Porażka! Po paru dniach dostałam zwrot środków, postanowiłam drugi raz zamówić tylko inny. Sytuacja ta sama!! Najlepsze jest to, że po zamówieniu na stronie nadal przedmiot był dostępny. Moja cierpliwość sięgnęła zenitu i anulowałam zamówienie po kolejnym tygodniu. Kontakt z Empik.com to jakaś farsa, odpisują na e-maile na zasadzie "kopiuj wklej", niczego się nie dowiesz i nie odpowiedzą na twoje pytania. Nie radzą sobie ewidentnie z zamówieniami on line, burdel w magazynach...NIE POLECAM!!!!!!!!!!!!! -
~Renii / 2019-11-28 17:44Ocena: 5.00 / 5
Zamówienia w empiku to żart. Po 3 dniach od zamówienia dostałam info. Że towaru nie ma w magazynie i go anulowano. Rozmowa z osobami z biura obsługi pozostawia wiele do życzenia kazdy mowi co innego , nikt jasno nie chce powiedzieć że towar nie przyjdzie. Jednym sposobem kpina i żart. -
~Andrzej / 2019-11-27 12:39Ocena: 3.40 / 5
Sprzedają rzeczy, których nie posiadają na stanie a pozniej tłumaczą się, że towar wyczerpał się tuż po złożeniu zamówienia podczas gdy dnia kolejnego zrobili jeszcze dodatkową obniżkę ceny na ten towar. Loteria - zamówisz i moze dostaniesz a moze nie. Najlepiej zamawiać za pobraniem wtedy jestesmy mniej stratni czasowo. ZaletyDobre ceny, duży wyborWadyNiepoważne podejście do klienta -
~Ewa / 2019-11-21 18:37Ocena: 2.00 / 5
Kolejny raz, zamawiany towar dostarczany jest nieterminowo. Towary wcześniej określone jako skompletowane, w dniach następnych pojawiają się,jako nieskomplikowane.Ma to odniesienie do kilku artykułów??? Mija kolejny termin dostawy i brak jakichkolwiek informacji że strony Empiku. Brak profesjonalizmu, rzetelności, więc dostawcy absolutnie nie polecam!!
-
~Klientka / 2019-11-21 09:42Ocena: 1.80 / 5
Ostrzegam !
Zdecydowanie NIE POLECAM zakupów internetowych w Empiku. Sprzedają produkty których nie mają- zamówiłam i opłaciłam dla dziecka dwie zabawki na prezent, otrzymałam maila z potwierdzeniem przyjęcia przelewu, realizacji i datę odbioru paczki. Po dwóch dniach otrzymałam mail z inf. że cześć mojego zamówienia anulowano bo jednak ,,zabrakło" jednej z zabawek które kupiłam (w salonie Empik były). Rozmowa z pracownikami obsługi klienta bezskuteczna- klepią wyuczone formułki.. W ten sposób moje dziecko zamiast obiecanych dwóch wymarzonych zabawek dostanie jedną ponieważ Empik robi z ludzi głupków i sprzedaje produkty których nie ma! Ostrzegam wszystkich żeby lepiej zrobili zakupy w innym sklepie który będzie potrafił rzetelnie zrealizować zamówienie bo pracowników Empiku nie będzie interesowało jeśli z ich winy zostaniecie bez prezentu urodzinowego lub świątecznego dla dziecka.WadyŻenujące podejście do klienta, sprzedaż i przyjęcie zapłaty za produkt którego nie mają. -
-
~Monika / 2019-11-20 07:03Ocena: 1.00 / 5
Po kilku telefonach, czy dany produkt jest dostepny w wiekszej ilosci, po informacji ze strony empiku, ze dana rzecz jest dostepna i nie ma problemu z zamowieniem,okazalo sie ze nie mozna placic w formie ustalonej telefonicznie, ze nie można wystawic faktury, gdzie musi znajdowac sie nabywca i platnik. A najgorsze juz ze wszystkiego, ze po zaplaceniu i dostarczeniu dowodu wplaty okazalo sie, ze danego produktu /książki/ po prostu nie ma! -
~Rafał M. / 2019-11-10 14:44Ocena: 3.60 / 5
Myslalem ze mnie to nie spotka,a jednak,zamówiłem kilka płyt z serii Polish Jazz,niestety dwie plyty sa do reklamacji Jedna jest delikatnie porysowana, ma też przedarta książeczkę,więc domniemam ze poprostu była używana Druga ma obskubana krawędź, może wina producenta,tego nie wiem Jedno jest pewne,chyba nikt nad tym balaganem nie panuje, jeżeli będę chciał kupić używana płytę to wybiorę się do antykwariatu Powinno im na tym bardziej zależeć,zaczyna mnie to powoli denerwować -
~Rafał M. / 2019-11-09 23:25Ocena: 4.00 / 5
Witam Kupuję płyty od polowy lat 90, w większości właśnie w empiku Podzielam tez niestety opinie negatywne płyty przychodzą z polamanymi pudelkami,często opakowane w nie orginalna folie Przykladem jest to ze kupiłem od września 2019 na empik com około 50 płyt,10 z nich odrazu oddałem przy kasie ze względu na wyzej wymienione wady Słabe -
~Karolina / 2019-11-05 22:49Ocena: 4.00 / 5
Kupiłam dla dziecka interaktywny długopis Ting za 170zl. Przy kasie Pan z obsługi poinformował mnie że musi przynieść dla mnie inny model z magazynu ponieważ ten z półki to tylko eksponat.Niestety w domu, po rozpakowaniu z folii i pudełka okazało się, że nosił slady użytkowania, tzn.był brudny, plastik pożółkły, obudowa porysowana. Do tego nie działał. Po podłączeniu do komputera we właściwościach systemu była informacja o podejmowanych na nim miesiąc wcześniej działaniach. Następnego dnia podczas reklamacji Pani z obsługi nie była zaskoczona tym faktem. Powiedziała że otrzymałam przez pomyłkę egzemplaż testowy???? Bez żadnych dodatkowych komentarzy przyjęła uszkodzony model i bez wypełniania jakichkolwiek dokumentów wymieniła go na inny.Na moją prośbę rozpakowała przy mnie nowy długopis i sprawdziła czy działa. ZaletyBezproblemowa reklamacjaWadySprzedaż używanych produktów jako nowych. Polecam rozpakowanie zakupionych przedmiotów w sklepie przy kasjerze. -
~Elżbieta / 2019-11-05 18:24Ocena: 5.00 / 5
Dałam 14.10 zła opinię o empik.com. Proszę o jej usunięcie, bo była niesprawiedliwa.. Mój problem - reklamację - personel rozwiazal idealnie i - okazalo się - to nie portal nie odbierał moich telefonów, a nie działał mój telefon! Przepraszam za pomyłkę i dziękuję raz jeszcze za życzliwość i zrozumienie! Elżbieta -
~Marcin / 2019-11-01 13:53Ocena: 4.00 / 5
Wszystko jest ok dopóki nie ma potrzeby reklamowania produktu.
System reklamacji z czasów PRL. Kontakt przez placówkę lub tradycyjną pocztą.
Śmiech na sali.WadySystem reklmacji -
~Agnieszka / 2019-10-31 07:41Ocena: 5.00 / 5
Obszerny asortyment, latwosc zamowienia, realizacja zamowien i dostawa bardzo dobre. ZaletySzybkie i latwe zamowienia bez zadnych problemówWadyBrak -
~Jan / 2019-10-26 19:37Ocena: 1.00 / 5
UWAGA na fałszywe ebooki na EMPIK.COM! Chciałem kupić ebook "Cierpienia młodego Wertera".
Znalazłem na empik.com i kupiłem. Jakież było moje zdziwienie gdy okazało się, że zamiast mobi czy epub dostałem pdf. Zaczęła się bardzo nieprzyjemna korespondencja mailowa z EMPIK.COM gdzie zignorowano moje uwagi, że brak wyraźnej informacji, że to pdf. Dostałem za to informację, że jak otworzę właściwości specjalne to widać, że to pdf. Małym drukiem na ostatniej stronie.
-
-
~Joanna / 2019-10-18 19:35Ocena: 2.80 / 5
Towar pomylony, zamiast książek dostałam stempelki i 2 płyty. Wysyłka na koszt własny, bo akurat Empik w moim mieście miał blokadę z przyjęciem towaru. Tracę czas i pieniądze, bo nie mogę wysłać tak jak otrzymałam. Czas rozpatrzenia reklamacji 2 tyg. A to Empik mi źle wysłał. Nigdy więcej szkoda czasu. ZaletyŹleWadyDramat opisałem wyzej -
~Bolek / 2019-10-18 17:36Ocena: 1.00 / 5
Tragiczna obsluga szczegolnie kierownik spzedazy w gal dinikanskiej wroclaw ma inne zdanie niz reszta w innych pktach i nie omieszka postawic na swoim ostatni raz tam jestem klienta maja w d..... ZaletyWyrzucic onsluge z kierownikiemWadyWszystko nie gra -
~Elżbieta / 2019-10-14 09:24Ocena: 1.00 / 5
Poprosiłam o książki do słuchania korzystając z pomocy konsultantki z empik.com. Otrzymałam do czytania e-boki i nie chcą mi zamienić - mimo że tych przesłanych nie odebrałam. SKANDAL!!!! Na dokładkę nie odbierają telefonów, czyli mają klienta w nosie. Zapłaciłam prawie 300zł na darmo! -
~Mona / 2019-10-10 17:01Ocena: 2.40 / 5
Zamówiony podręcznik - wysyłka przekładana, przychodzi inny niż zamawiany, zawiozłam do salonu, oddałam, sprzedawca zamówił ponownie w moim imieniu, ponownie dostałam złą książkę, napisałam reklamację i czekam, połowa października a podręcznika nie ma, żałość...
strona 70 z 84
- « poprzednia
- 1 ...
- 68
- 69
- 70
- 71
- 72
- nastepna »