Empik.com opinie

• ~Aleksander / 2019-12-22 16:15
  Ocena: 1.00 / 5
  Niestety muszę stwierdzić jedno:
  Empik OSZUKUJE swoich klientów.
  Podany termin na stronie internetowej jest tylko po to by ściągnąc klienta - Sklep nie jest w stanie się wyrobić w terminie, ani nawet kilka dni po terminie. Konsultacje telefonicznie nic nie dają. Tam nikt nic nie wie na temat zamówienia. W zasadzie równie dobrze można z automatem rozmawiać. Nawet jak konsultant obiecuje "na pewno wyjdzie dzisiaj" można wsadzić między bajki.
  
  Generalnie wygląda to tak. Duża firma zaczyna handlować wirtualnym towarem (którego nie ma), przyciąga klienta nierealnymi terminami realizacji wiedząc, że tego terminu nie mogą dotrzymać.
  Sam handel towarem wirtualnym nie jest czymś złym - problem polega na innych elementach:
  - podawanie nierealnych terminów realizacji = okłamywanie klientów
  - brak wiedzy konsultantów - tam nikt nie może nic powiedzieć o zamówieniu bo w zasadzie nic nie wie i ma g.... do gadania.
  - totalne zaniedbanie klienta - brak kontaktu, brak towaru, brak nawet słowa przepraszam.
  - brak chęci pomocy oraz możliwości programowych. W praktyce w NORMALNYM sklepie konsultant zejdzie na magazyn i dowie się jak wygląda sytuacja. W molochach typu empik wszystko działa na zasadzie maili z jednego działu do drugiego, który może ktoś odczyta, a może nie...
  
  Czyli podsumowując - byle nałapać klientów. Mało to profesjonalne i mało etyczne.
  
  Odradzam kupowanie w Empik.com - chyba, że masz możliwość poczekania kilka tygodni na towar i chcesz liczyć, że łaskawie Ci go dostarczą:-]
  Na szczęście INTERNET NIE ZAPOMINA..
  

  Zaletynie ma

  Wadysame
• ~Miłka / 2019-12-22 10:52
  Ocena: 4.20 / 5
  Nie podoba mi się że Empik ponagla do odbioru zamówienia kusząc „niespodzianką” po czym okazuje się ze nie ma żadnej niespodzianki ???? Wprowadzają człowieka w błąd. Dostałam SMS ze jak odbiorę nazajutrz zamówienie do godz.12:00 to czeka na mnie do odbioru niespodzianka. Pojechałam rano po odbiór i okazało się że aby dostać niespodziankę to zamówienie musi być na kwotę min 50 zł. Moje było na kwotę 49,99 zł i się nie załapałam. Moim zdaniem powinni wysyłać takie smsy jedynie do osób których zamówienie dotyczy tej minimalnej kwoty a nie do wszystkich jak leci albo powinni przynajmniej w sms’ie dodać informacje ze dot tylko zamówień powyżej 50 zł. To jest wprowadzanie w błąd.
• ~Joanna / 2019-12-21 22:40
  Ocena: 2.60 / 5
  Empik naciąga klientów i kusi szybką wysyłką 24h a w rzeczywistości się czeka ja np. Od 9grudnia do 20,grudnia nie otrzymałam towaru i na infolini nie są w stanie mi powiedzieć kiedy go otrzymam. Obsługa fatalna ... nie polecam zakupów szkoda nerwów i czasu.
  Dodam że ja po 11 dniach oczekiwania na towar usłyszałam ze mają problem z realizacją i uzupełnieniem stanów magazynowych ale ten sam zegarek nadal można kupić na stronie z informacja "wysyłka24h" - żednada. Empik sprzedaje towar którego nie ma!!!

  WadySprzedaż towarów których nie maja na stanie
  Fatalna obsługa na infolini
• ~slavekkrak / 2019-12-20 22:11
  Ocena: 3.40 / 5
  Po raz kolejny mam taki przypadek, że zakupione rzeczy które deklarował Empik wysłać w 24 godziny, w rzeczywistości wysyłane są dopiero po kilku dniach. Przykład dzisiejszy - zakupiłem 3 książki 17 grudnia, chciałem żeby przyszły przed świętami więc wybrałem te które widnialy z opisem wysyłamy w 24 godziny. Na drugi dzień dostałem informację że jedna z książek będzie wysłana później - ok, zdarza się. Dzisiaj, tj 20-go otrzymałem informację że ta opóźniona książka jest wysłana, natomiast te z którymi miało nie być problemu jeszcze nie wysłano! Na infolinii gość mi powiedział że nie otrzymam ich do Świat bo mają opóźnienia!!! No jakaś masakra! Zamówiłem gdzie indziej i odebrałem po 5 godzinach. Jeszcze taniej o 15 zł.
  Co ciekawsze popołudniu przyszło info ze jednak wysłali te książki. Jeden wielki burdel!
  To kolejny raz przed Świętami takie jaja. Zresztą to też nie tylko przed Świętami, bo z zamówieniem które realizowałem 3-4 tygodnie temu było to samo. Rozdzielone zamówienie przychodziło z kilkudniowym opóźnieniem.

  ZaletyAsortyment

  WadyNaciąganie klientów szybkim i nierealnym terminem realizacji.
• ~jacques / 2019-12-20 16:10
  Ocena: 2.20 / 5
  Od jakiegoś czasu dochodziły do mnie opinie, że z tym empik-iem zaczyna źle się dziać, ale ponieważ w moim przypadku działało poprawnie więc traktowałem te opinie z rezerwą.
  Wygląda jednak na to,że się wszystko rozlazło.
  Jak to było do tej pory.
  1. zamawiam książkę (-i) metodą "Kup bez rejestracji".
  2. Dostaję kolejno potwierdzenia:
  - zamówienie zarejestrowane
  - zamówienie przyjęte do realizacji
  - zamówienie wysłane (z kopią faktury i linkiem do śledzenia przesyłki)
  Jak to wygląda obecnie:
  - zniknęła opcja "Kup bez rejestracji". Zapewne chodzi o to, żeby wyłudzić dane klienta.
  - brak kopii faktury
  - brak linku do śledzenia przesyłki
  Dziadostwo.
  Odradzam tę firmę i sam się przenoszę.
  W mail-u poinformowana mnie, że przesyłka dotrze 18-19 grudnia.
  Dzisiaj jest 20 grudnia i ani widu an słychu.
  
• ~jagerres / 2019-12-19 23:12
  Ocena: 1.00 / 5
  pierwszy i ostatni raz tu zrobiłem zakup. mają klienta w dupie, zapłacił niech czeka. dostarczenie miało być 18/19 grudzień a na 19 ona wcale nie wyjechała.
• ~oszukany_przez_empik / 2019-12-19 16:29
  Ocena: 1.00 / 5
  OSTRZEGAM przed zamawianiem w tym sklepie internetowym. Przesyłka miała być dostarczona w dniach 18 -19 grudnia, do tej pory nie została nadana. BANDA OSZUSTÓW, przez nich dziecko nie dostanie prezentu.
• ~Ania. / 2019-12-18 22:40
  Ocena: 1.00 / 5
  Jeśli chcecie zaoszczędzić sobie czasu i nerwów to radzę nie kupować nic przez empik.com. Sprzedają rzeczy, których nie mają na stanie, nie potrafią konkretnie odpowiedzieć co z przesyłką tzn. kiedy wreszcie zostanie wysłana. To po prostu oszustwo i tyle. Nigdy więcej nic u nich nie kupię, chce tylko otrzymać przesylke i nie mieć już z nimi nic wspolnego.
• ~Koni / 2019-12-18 20:09
  Ocena: 1.40 / 5
  To jest jakiś cyrk!!! Złożyłam zamowienie 10.12, najpierw miałam problemy z opłaceniem zamówienia od różnych dostawców ze środków własnych- nie ma w ogóle takiej możliwości, pozniej kod nie chciał przyjść przez 2 dni, nastepnie i dowiaduje sie 6 dni przed swietami tj. 18.12 że moje zakupy, a prezenty dla rodziny nie dojdą do mnie bo empik nie ogarnia i zamowienie poprosu anulowal. Chyba powinni ponieść jakieś konsekwencję za nie wywiązanie sie z umowy. Jak dla mnie duzo osob tak jak ja zostało bez prezentów i możliwości zamówienia czegoś jeszcze przed świętami. Zostają już tylko sklepy stacjonarne.
  
  
• ~Anita / 2019-12-17 20:49
  Ocena: 2.00 / 5
  Zamówienie złożyłam 8 grudnia z gwarantowanym czasem dostawy do salonu w ciągu 1-2 dni. Po upływie 5 dni roboczych dalej nie było zrealizowane a ekspedientka w salonie oświadczyła, że zostało dostarczone do sklepu, ale nie zostało jeszcze przyjęte przez obsługę. Dopiero następnego dnia otrzymałam maila z informacją o opóźnieniu zamówienia. Skontaktowałam się z centrum obsługi klienta i otrzymałam informację, że salon został poinformowany o zaistniałej sytuacji i że sklep dokłada wszelkich starań, aby przyspieszyć realizację zamówienia. Po kilku dniach otrzymałam kolejnego maila, tym razem z informacją o anulowaniu zamówienia - bez podania przyczyny. Zwrot środków, jaki rzekomo mam otrzymać, będzie do wykorzystania jedynie w sklepie Empik. Tak więc nie dość, że sklep nie wywiązał się z zawartej umowy sprzedaży, to jeszcze zmusza poszkodowanych klientów, aby dokonali ponownego zakupu!!!
  Stanowczo odradzam korzystanie z wątpliwych usług tego sklepu
• ~skandal / 2019-12-15 23:27
  Ocena: 1.00 / 5
  tak nie może byc
  W salonach empik jest ewidentnie za malo mieksca na ksiazke mojej kolezanki
  Powinna miec ona przynjamniej 2 rzedy regałów a ma ile ile no prosze panstwa ledwo jedna półka to jest skandal chcialm panstwa o tym poinformowac ponkewaz nowo wydana ksiazka mojej kolezanki zdobyla wielkie uznanie i powinna byc tak samo pokazywana w salonach empik
  Dziekuje
  Dobranoc
• ~Niezadowolony / 2019-12-13 20:20
  Ocena: 1.20 / 5
  Zamówienie doczekało się szeregu nieprawidłowości by w końcu i tak zostać anulowane.
  Zamowione zostały 2 produkty 4.12. przewidywany termin dostarczenia był na 7 grudnia. Smartfon został specjalnie zamówiony od dostawcy empik.com - chciałem mieć pewność co do realizacji (dlatego nie wybrałem innego z dostawców zewnętrznych). Całość zamówienia została zapłacona od razu. I punktujemy:
  1) zamówienie zostało rozbite na 2 osobne paczki o czym nikt nie raczył poinformować.
  2) po odebraniu jednej paczki i upływie 3 dni ( termin dostawy już i tak był przekroczony) zadzwoniłem z pytaniem gdzie pozostała część zamówienia. Odpowiedź - "nie ma telefonu na magazynie, nie wiemy kiedy będzie". Mimo zamówienia w dniu 4.12 i informacji na stronie, że sprzedający dostawca empik.com POSIADA DOSTĘPNY PRODUKT.
  3) po wymianie e-maili z prośbą o polubowne rozwiązanie sprawy i dotrzymania warunków umowy i po prostu wysłania towaru, za który się zapłaciło - zamówienie zostało anulowane choć wyraźnie zaznaczyłem, żeby nie anulować tylko przesłać sprzęt nawet i od innego dostawcy...
  
  Takie zachowanie pokazuje jak firma empik.com traktuje klientów. Nie jest to ich pierwsza wpadka i moja cierpliwość już się skończyła. Sprzedają produkty, których nie posiadają co kwalifikuje się do dalszego wyciągania wniosków na temat rzetelności tej firmy. Nie polecam, odradzam i z całego serca zachęcam do robienia zakupów gdzie indziej. Zostałem najzwyczajniej w świecie oszukany. Zgodnie z ustawą "... sprawa komplikuje się, jeśli dany towar akurat nie będzie dostępny u innych sprzedawców i konsument nie będzie przejawiał ochoty na odstąpienie od umowy, żądając jej wykonania. Sprzedawca powinien wówczas uczynić wszystko, by z umowy się wywiązać i w ustawowym terminie towar „zdobyć” i wydać klientowi. Nie może przy tym obciążać konsumenta żadnymi dodatkowymi kosztami, choćby rzeczywiście je poniósł" zatem empik.com nie wywiązał się z umowy nie dochował należytej staranności przy realizacji umowy.
• ~Farinelli / 2019-12-13 02:57
  Ocena: 1.40 / 5
  I oto otworzyłem płytę Handel: A Second Set Of Concertos For The Organ z zamówienia nr 10100466041238 z dnia 2019-10-24, płytę, którą usiłuję kupić od lipca 2019 w Empiku i cały czas przysyłają mi buble z uszkodzonym pudełkiem. Najpierw przysłali mi bubla z rozdartym pudełkiem w miejscu na książeczkę. Po uwzględnionej reklamacji przysłali mi kolejny egzemplarz z dokładnie taką samą wadą. W końcu oddali mi pieniądze, bo płyta była niedostępna. Gdy znowu pojawiła się w ofercie, złożyłem kolejne zamówienie i znowu przysłali mi bubla z pogniecioną i naddarta książeczką i pogniecionym pudełkiem, przy czym naddarcie w książeczce jest w takim miejscu, że każde kolejne włożenie książeczki do pudełka tylko je powiększa.
  Uwaga! Opiniuj.pl nie jest wiarygodnym serwisem, większość moich opinii usunęli!!!

  ZaletyW miarę spory wybór płyt CD z muzyką poważną.

  WadyPołowa płyt CD, które kupiłem, to były buble z uszkodzonymi pudełkami, nieoryginalnymi foliami lub bez folii nawet, czyli używki. Potem trzeba to w nieskończoność reklamować, a zdarza się, że trzykrotnie przysyłali mi tę samą płytę z połamanym pudełkiem. I tak w nieskończoność.
• ~Monika / 2019-12-12 19:51
  Ocena: 2.00 / 5
  Zamowienie złożone 1 grudnia. Informacja mailowa po kilku dniach że jeden z produktow jest nie dostepny i opoznia wysylke calego zamowienia. Po kontakcie z biurem obslugi klienta 10 grudnia przesylka zostala podzielona. 12 grudnia otrzymalam produkt ktory podobno opoznial cala wysylke, natomiast reszta ktora wg informacji wysylanych przez sklep byla juz skompletowana nadal nie dotarla. NIE POLECAM.
• ~Krecik / 2019-12-12 19:15
  Ocena: 1.40 / 5
  Tragedia i porażka sprzedaży internetowej sprzedają używany towar. Zakupiłem chromecast audio dostawa trwała 7 dni do paczkomatu i przyjechał ale używany w nie oryginalnym opakowaniu. Uważajcie na Empik nie mają szacunku dla klienta
• ~Sebastian / 2019-12-12 18:22
  Ocena: 1.00 / 5
  Stanowczo NIE POLECAM.
  Po 5 dniach oczekiwania na przesyłkę dostałem emaila że anulowali moje zamówienie, ponieważ nie mają kupionego przeze mnie towaru.
• ~W.W / 2019-12-11 09:57
  Ocena: 1.20 / 5
  Dnia 6.12.2019 zamówiłam choinkę, która miała być prezentem, obserwowałam kilka dni i produkt był cały czas dostępny. W dniu 10.12.2019 dostałam maila z informacja, że moje zamówienie zostało anulowane z powodu braku towaru, bez zapytania czy mogą wymienić towar na inny. W ramach „REKOMPENSATY” miałam dostać kod rabatowy o wartości 5 ZŁOTYCH, co według mnie jest totalnym ośmieszeniem. Zamawiałam wiele produktów z ich sklepu, ale teraz wiem, że po takim potraktowaniu nie zrealizuje już żadnego zamówienia i jednocześnie będę odradzać to swoim znajomym. Zdecydowanie nie polecam.

  ZaletyBrak

  Wady- oszustwo
  - nieprofesjonalne podejście do klienta
  
• ~babcia / 2019-12-10 16:30
  Ocena: 1.20 / 5
  To nie jest świat dla starych ludzi. Niestety dałam się nabrać na ścieżkę dźwiękową The Mandalorian. Kupując przez internet jako osoba starsza nie zauważyłam, że jest to plik do pobrania -bardzo małe literki. Młodzi ludzie tego nie zrozumieją, jednak nam starszym takie rzeczy w tych czasach się wydarzają. Nie można zwrócić plików nawet nietkniętych. Może to śmieszne dla młodych jednak dla osoby starszej trudne do pojęcia. Stosują komunistyczne zasady, że liczy się regulamin nie człowiek.Zasłaniają się tymże regulaminem. Wyrzuciłam pieniądze w błoto. Jawnie dyskryminują osoby starsze. Są przedstawicielami gerontofobii. Oszukali osobę starszą pewnie niejedną. Skąd tam takie tłumy w salonach jeśli to tacy niesolidni sprzedawcy?

  ZaletyŻadnych

  WadyNiesolidni, pokrętni, cwaniakowaci... Należy trzymać się od nich z daleka!
• ~M.w. / 2019-12-10 14:22
  Ocena: 1.00 / 5
  Dnia 26 listopada zamówiłam ze strony internetowej empiku klocki lego, skusiłam się reklamą puszczaną w telewizji 'kup dwa zestawy klocków lego, a drugi zestaw będzie -50% tańszy'. Po kilku dniach od zamówienia otrzymałam informację o anulowaniu mojego zamówienia na JEDNĄ parę klocków oczywiście tą na -50% z powodu braku klocków na magazynie, bez zapytania np.: czy nie mam ochoty wymienić zestawu na jakiś inny... Poirytowana sytuacją napisałam wiadomość do empiku, otrzymałam informację, że mam złożyć ponowne zamówienie za kilka dni. Wszystko było by w porządku gdyby nie to, że kolejne zamówienie skutkowało opłaceniem klocków lego w 100 % wartości ceny (nie w - 50% tak jak było o tym mowa wcześniej), napisałam ponowną wiadomość z prośbą o wyjaśnienie sytuacji i o korzystne rozpatrzenie sytuacji dla mnie, od ponad tygodnia cierpliwie czekam na odpowiedź, wczoraj wysłałam wiadomość przypominająca, na którą również nie otrzymałam odpowiedzi.
  Zamawiam mnóstwo rzeczy przez Internet i pierwszy raz spotykam się z taką sytuacją.
  Nie polecam.
• ~Daria / 2019-12-10 11:24
  Ocena: 1.00 / 5
  W dniu 2 grudnia zakupiłam w Empiku zabawki, które miałam otrzymać do 06 grudnia. Niestety otrzymałam e-maila, że przesyłka będzie w późniejszym terminie, miałam dokonać wyboru i dokonałam, że zgadzam się na przesyłkę z opóźnieniem. Niestety w dniu spodziewanej przesyłki Empik anulował moje zamówienie z informacją, że nie posiada zabawki na magazynie na którą czekam. Sprawdzając na stronie dostepność pdoruktu- oczywiście jest i to dwa razy droższa!! Pisałam dwa e-maile na kontakt oraz dzwoniłam, jednak Empik umywa ręcę, a ja poprostu chce otrzymac towar za który zapłaciłam. Nie satysfakcjonuje mnie zwrot środków, bo za tą samą zabawkę na dzien dzisiejszy musze zapłacić dwa razy więcej! Niestety jedynie czego wymagam to wywiązanie się z Empiku z zawartej umowy i przesłanie mi towaru. Wstyd taka marka a takie przekręty i ten brak kontaktu..... WSTYD i KŁAMCZUCHY Z WAS!

Zobacz również

pocztakwiatowa.pl

Ocena: 2.51, ilość opinii: 1701

Empik.com

Ocena: 1.95, ilość opinii: 1684

Tauron

Ocena: 1.37, ilość opinii: 985

KwiatowaPrzesylka.pl

Ocena: 2.16, ilość opinii: 702

Komputronik.pl

Ocena: 3.38, ilość opinii: 624

Zalando.pl

Ocena: 2.11, ilość opinii: 337

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4698

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4504

Orange

Ocena: 1.40, ilość opinii: 3964

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3506

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3208

Plus

Ocena: 1.45, ilość opinii: 3028