WadyDługi czas oczekiwani na przesyłkę, podnoszenie cen z dnia na dzień i zero pomocy w dziale obsługi klienta
strona 67 z 85
- « poprzednia
- 1 ...
- 65
- 66
- 67
- 68
- 69
- nastepna »
-
~klienta / 2020-05-05 10:43Ocena: 2.40 / 5
Pierwszy i ostatni raz zamówiłam coś z empika przez internet! Tragedia, tragedia jeszcze raz tragedia zamówiłam tydzień temu dwie pary rolek, po 3 dniach okazało się że jednej pary nie ma na magazynie. Na stronie widzę że przecież jest, tylko w innej cenie więc zadzwoniłam do empika że to nie mój problem ze teraz jest drożej ja zapłaciłam za rolki i chce je mieć, ale niestety Pani oznajmiła mi że tak nie może być i oni nie mogą dokładać. No śmiech na sali z dnia na dzień podnoszą ceny i nie wysyłają towaru. Nadal czekam chociaż na tą jedną parę, chodź na stronie empika jest informacja ze paczka już do mnie jedzie, a dostawca nic o tym nie wie nie ma takiego nr zamówienia. NIE POLECAM -
-
~ads71 / 2020-04-29 02:54Ocena: 1.60 / 5
Po raz kolejny, opoznienie na poziomie 2 tygodni od deklarowanego terminu lub totalna niedostepnosc towaru. Za kazdym razem jest to samo. Obecnie z dostawy na 30 kwietnia, zrobil sie 12-18 maja. Totalny zart. Towar drogi, zaplacony z gory. ZaletyBrakWadyOklamywanie klienta, bardzo zle zaprojektowany serwis, szczegolnie tzw. checkout czyli droga do platnosci -
~Karolina / 2020-04-28 19:11Ocena: 2.80 / 5
Współpraca zEmpik przeszła moje oczekiwania do maksimum.Zamowilam łóżeczko dla dziecka ,produkt miał dotrzeć do 9 kwietnia,nie otrzymałam żadnej informacji że będzie opóźniony ,bo nawet 10 nadal nie otrzymałam.Jednak ku mojemu zdumieniu w wielką sobotę anulowano zamówienie,twierdząc że była to ostatnia sztuka wadliwa.Wiec skontaktowałam się o zwrot środków gdyż na sklepie nie było w podobnej ofercie łóżeczka, niestety odmówiono mi twierdząc że będzie w sprzedaży .Dostałam email po dwóch tygodniach że wrócił ,jak się okazało był to inny typ łóżeczka ale zdesperowana zakupiłam , historia ma ciąg dalszy...Podałam inny adres do odbioru ,zmieniłam w między czasie nr mieszkania wysylajac e-mailem,jednak z uwagi na doświadczenie ponaglilam o potwierdzenie czy zaktualizowano,dostałam email Pani uspokoiła że wszystko jest ok.Hmm kurier nazajutrz dzwoni i pyta gdzie dostarczyć bo nie ma takiego numer mieszkania,czyli Empik dał ciała po raz kolejny.Ale to nie wszystko podałam córce nr.kuriera aby dzwoniła i się dopytala o której będzie pod adresem,powiedział że pod takim adresem nic nie ma...Okazało się że przekazano kurierowi jakieś małe czarne pudełko i nie jest to łóżeczko najprawdopodobniej jakieś śrubki he he,kurier doszedł do wniosku że to bez sensu z tym jechać więc odwiózł ponownie na magazyn,gdzie otrzymał informację że najważniejszej części nie dostarczono...Komentarz pozostawiam t którzy planują współprace z Empikiem. ZaletyBrakWadyCałokształt -
~Ika / 2020-04-22 14:00Ocena: 4.00 / 5
Produkty zamówione przyszły szybko , cena to niskie . Piewszy raz przyszedł towar trochę uszkodzony. ZaletyCena super, dostawa szybkoWadyGra grzybobranie przyszła z koszyczkiem połamanym , nie wiem kto pakuje towar ale koszyk fabrycznie bez części -
~Kamil / 2020-04-17 08:10Ocena: 2.40 / 5
Tragedia, zupełnie się nie przejmują deklarowanymi terminami dostawy. Całkowicie niepoważne podejście do klienta i nieodpowiedzialne podejście do czasu realizacji zadania. Banda amatorów. Odradzam i polecam czekać aż Amazon ich rozniesie w pył. ZaletyBrakWadyzupełna ignorancja deklarowanych terminów dostawy -
~Barbara / 2020-04-16 18:36Ocena: 2.60 / 5
Zakup dokonany i opłacony 5 kwietnia br. Dostawa 8-9 kwietnia br. Dziś 16 kwietnia i co? I nic.po mojej stronie 1 telefon do obsługi klienta- banały o obciążeniu ( mógł sklep podać realną datę tak jak supermarkety), 2 zgłoszenia przez formularz kontaktowy, 1 mail na adres obsługi klienta. Bez rezultatu i odpowiedzi. Zaczynam się czuć okradziona. -
~Katarzyna / 2020-04-16 10:56Ocena: 3.20 / 5
Bardzo długo czekam na paczkę dzwoniłam już dwa razy oto kiedy ja dostanę Pan mówił którego dnia i dalej nie przyszła kiedy dzwoniłam po raz kolejny za kilka dni długo czekałam aż konsultant odbierze telefon. -
~Klient Mój Empik / 2020-04-15 18:34Ocena: 2.00 / 5
W dniu dzisiejszym (tj. 15.04.2020 o godz. 12:48) dokonałem zakupu na stronie Empik.com płyt w promocji "Muzyka 3za2". Po czym o godzinie 13:13 dostałem powiadomienie o anulowaniu zamówienia o treści "produkty, które wybrałeś nie są już dostępne u naszych dostawców. Nie jest to kwestia zależna od nas, ale bardzo zależy nam na Twoim dobrym humorze". Mój humor ;) i ciekawość anulacji zamówienia nie dała mi spokoju gdyż, zamówione przeze mnie produkty dalej były dostępne w sprzedaży. O godzinie 17:16 złożyłem ponownie zamówienie na te same produkty, w tej samej konfiguracji i promocją "Muzyka 3za2". Czy teraz już takie zamówienie może być zrealizowane? Co z wpłaconymi środkami, które sprzedawca odda mi dopiero "do 3 dni roboczych"? Takie działania z pewnością nie poprawią humoru klientom, którym odradzam zakupy. Napisałem reklamację i czekam na wyjaśnienie ze strony sprzedawcy odnośnie zaistniałej sytuacji. ZaletyDuży wybór, ale cóż z tego... (reszta w wadach)Wady...jak nie potrafią zrealizować zamówienia, składającego z trzech produktów -
-
~M / 2020-04-15 10:54Ocena: 1.00 / 5
Towar został do mnie wysłany 19 marca niestety do dzisiaj do mnie nie dotarł , tłumacza sie pomyłka ze strony poczty polskiej , złożyli reklamacje usługi i tak czekam ... infolinia to jedna porażka .... na prośbę o zwrot pieniędzy zostałam poproszona jeszcze o cierpliwość !!!!! Czy chroni nas wogole jakies prawo ja sie pytam !! Wydałam prawie 400 zł na prezenty , koniec końców nie mam nic ...
Dodałam opinie na Opineo ale dziwnym trafem str już nie funkcjonuje -
~Zadr / 2020-04-14 13:03Ocena: 1.00 / 5
Powinni zamknąć obsługę klientów przez internet. Firma truuuup. Nie kontaktują się z klientem. Nie są w stanie udzielić informacji kiedy dojdzie przesyłka. Odradzsm i będę na każdy sposób jak się tylko da zniechcać innych do zakupów w tym skelpie. Okradli mnie na 70 zł i nic.... ZaletyNie maWadyCHAOS, OSZUSTWO -
~Pedro / 2020-04-12 21:48Ocena: 2.60 / 5
Empik popsuł swieta moim dzieciom. 10 dni od zamowienia a przesylki nie ma! Wstyd i kompromitacja, na pewno nic juz nie kupie ani w sklepie ani online???? ZaletyJuż brak!WadyChamstwo nawet na zapytanie nie odpowiadaja! -
~Kas / 2020-04-11 22:25Ocena: 2.60 / 5
Masakra z realizacją zamówienia... czekanie tygodniami na rzeczy które miały być w ciągu kilku dni. Sprzedawanie przedmiotów których się nie ma jest bardzo nie fair... bardzo. Szczerze mówiąc zamówienie jest mi już nie potrzebne bo miało być na prezent. Słabo bardzo słabo empik. -
~Ok / 2020-04-11 12:07Ocena: 2.80 / 5
W czasach epidemii beznadziejnie się zachowuje. Chciałem coś kupić to termin wydłużają w nieskończoność. Jeśli mają problemy to niech powiedzą i niech nie oszukują ludzi. Beznadziejna obsługa i polityka firmy skupiona na zysku a nie kliencie -
~Niezadowolony klient / 2020-04-10 19:38Ocena: 2.40 / 5
Zamówienie 05.04,data realizacji niby 07-08.04,a następnie 09.04 dostaję informacje że dostawa będzie 09-10.04.w dupie mają klienta.... -
~Rozczarowany klient / 2020-04-10 11:42Ocena: 2.20 / 5
Towar zamówiony 3.04, dostałam informację że przewidywana data dostarczenia to 8-9.04 po czym 10.04 dostaję info że zamówienie zostało anulowane ponieważ asprtyment się wyczerpał! Poważnie??? Never again! -
~Stała Klientka / 2020-04-10 09:16Ocena: 1.00 / 5
Zamówienie złożone 2.04.2020 opłacone, realizacji brak, informacji brak, po parokrotny kontakcie z infoliniom okazuje się, że za każdym razem jest brak pozycji, która już dwa dni wcześniej miała być dołączona do zamówienia.
Nie radzą sobie w ogóle. Nie zamawiajcie nic, bo będziecie czekać po kilka tygodni jak ja. -
-
~KoF / 2020-04-09 18:56Ocena: 1.40 / 5
po prostu nie realizują zamówień i wszystko mają w poważaniu ZaletybrakWadypodejście do klienta to żenada -
~Krzyś / 2020-04-09 12:04Ocena: 1.40 / 5
Na stronie infromacja towar dostepny wysyłka w 48 godzin. I co i mija tydzień a towaru nie ma. Raczyli wysłać maila z informacją że dostawa się opóźni (drugiego zresztą). Pani na infolini w żaden sposób nie była w stanie pomoć, to w takim razie po co taq infolinia? Zdecydowanie odradzam tam zakupy. Jak się nie traktuje poważnie klientów to radzę sie zająć czymś innym. WadyFatalna obługa klienta. -
~Mała1976 / 2020-04-08 10:06Ocena: 2.60 / 5
Towar zamówiony 27 marca, oplacony , na stronce informacja wysłany - termin dostawy 2-3 kwietnia , 3 kwiecień przesyłka nie została dostarczona , dzwoniąc na infolinię nikt nic nie wie obiecują szybkie rozwiązanie i kontakt , którego brak ,8 kwiecień wciąż brak jakiejkolwiek informacji ze strony Empiku
Zamówienie ( drugie ) złożone 3.04 niespodzianka dla dziecka na święta . Na stronce widnieje termin dostawy 8-9 , wciąż status w realizacji ,wiec dzwonię na infolinię gdzie dowiaduje się że zamówienie jest wciąż kompletowane i mogą mi je wysłać ale niekompletne (....) Zamówienie anulowałam po tym jak zostałam poinformowana że nie dojdzie ono do piątku
ZaletyDo tej pory byłam zadowolona wszystko dochodziło na czas i kompletne jednak się rozczarowałamWadyPodejście do klienta , robienie z potencjalnego klienta " debila ", okłamywanie -
~Tomasz / 2020-04-06 16:21Ocena: 1.00 / 5
Znowu to samo! Produkt zamówiony w preorderze (film na Bluray), 4-5 dni po upłynięciu terminu realizacji zamówienia przychodzi informacja, że produkt jest niedostępny! Ten sam film dostępny jest praktycznie w każdym innym sklepie. Powód w empiku? Cena w preorderze była dużo niższa niż aktualna cena u innych dostawców. Zwykłe oszustwo! To już trzeci taki przypadek!
strona 67 z 85
- « poprzednia
- 1 ...
- 65
- 66
- 67
- 68
- 69
- nastepna »