Empik.com opinie

Ocena na podstawie 1679 opinii

1.95 / 5

Obsługa i reklamacje

1.36
Dostawa

1.59
Poziom cen

2.14
Łatwość zamawiania

2.47
Asortyment

2.44

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny

strona 62 z 84

~Iwona / 2021-03-31 15:54

Ocena: 1.00 / 5

Przykro mi ale nie zasługują na ani jedną gwiazdkę.Zamówiłam słuchawki na prezen dla wnuczki.
Niestety moje zamówienia zostało anulowane pomimo,że paczka niby do mnie została nadana .Niczego tu nie rozumiem.Nie będę się wykłucać, szkoda mojego zdrowia.Nigdy więcej nie chcę mieć do czynia z tą firmą.
Pomimo ,że nie jestem konfliktowa mój komentarz niech będzie przestrogą. Szybko zamówiłam u konkurencji, mam nadzieję, że zdążą do swiąt.Czekam na zwrot pieniędzy.
ZaletyBrak zalet
WadyRozczarowanie
- Dostawa
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
~Iza / 2019-09-26 17:07

Ocena: 1.00 / 5

Jestem bardzo rozczarowana zakupami online przez Empik , zero pomocy ze strony obsługi klienta !!!!
Zaletynie ma żadnych
Wadydługo się czeka na zamówienie , obsługa telefoniczna nie potrafi udzielić informacji na temat zamówienia !!
- Łatwość zamawiania
  
  1 / 5
- Dostawa
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
~Iza / 2019-09-26 17:07

Ocena: 1.00 / 5

Jestem bardzo rozczarowana zakupami online przez Empik , zero pomocy ze strony obsługi klienta !!!!
Zaletynie ma żadnych
Wadydługo się czeka na zamówienie , obsługa telefoniczna nie potrafi udzielić informacji na temat zamówienia !!
- Asortyment
  
  1 / 5
- Łatwość zamawiania
  
  1 / 5
- Poziom cen
  
  1 / 5
- Dostawa
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
~Iza / 2022-01-14 20:54

Ocena: 1.00 / 5

Zamówiłam towar 7 dni temu, wczoraj miałam otrzymać zamówienie. Dziś dostałam informację, że wyczerpały się zapasy i moje zamówienie zostało anulowane. Wyjaśnienie, które otrzymałam (dużo osób kupiło w tym samym czasie i system nie nadążył) jest nieporozumieniem, po 7 dniach od zamówienia!. Zaznaczę, że towar dalej można kupic na stronie internetowej i widnieje jako dostępny w kilku sklepach stacjonarnych empik.
- Asortyment
  
  1 / 5
- Łatwość zamawiania
  
  1 / 5
- Poziom cen
  
  1 / 5
- Dostawa
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
~Iza / 2022-11-22 18:53

Ocena: 1.00 / 5

Wysyłają uszkodzony towar, nie odpisują na emaile nie chcą wymienić ani rozwiązać problemu Infolinia bez sensu mówią tyle żeby sobie nie zaszkodzić.Kolejny raz wysłali mi uszkodzony towar.Bezczelne podejście do klienta.Nie polecam, kupujcie na allegro
ZaletyBrak
WadyUszkodzony,brzydki towar, problem z wymianą
- Asortyment
  
  1 / 5
- Łatwość zamawiania
  
  1 / 5
- Poziom cen
  
  1 / 5
- Dostawa
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
~Iza / 2023-07-11 21:05

Ocena: 1.00 / 5

No słabo. Nie czytałam opinii o sklepie internetowym, bo błędnie założyłam, że to znana, solidna firma. Po tym co tutaj przeczytałam- żałuję, że moje benefity chciałam wykorzystać w tym sklepie.
100 zł, które powinno być zwrócone na e-kartę chyba przepadło.
Dwa razy dzwoniłam i dwa razy wciskają kit, że kwota rzeczywiście nie została mi zwrócona, ale w ciągu 24h będzie i dostanę na to oddzielnego e- maila.
Nie ma żadnej wiadomości, nie ma pieniędzy na e- karcie, a telefony w obsłudze klienta odbierają wyszkoleni oszuści.
Nie polecam nikomu i nie zamówię już nic w tym sklepie.
Totalny bojkot i wszystkim doradzam to samo.
TA FIRMA POWINNA BYĆ ZGLOSZONA DO RZECZNIKA PRAW KONSUMENTÓW.
ŻŁODZIEJE I OSZUŚCI
ZaletyAbsolutnie żadnych
WadyMyślę,że błędnie zakładają, że ludziom nie chce się ich ciągać po sądach.
Ale chyba źle trafiliście. Niektórzy są zawzięci.
Do zobaczenia w sądzie, ktokolwiek reprezentuje empik. Raczej nie e-boty...
- Asortyment
  
  1 / 5
- Łatwość zamawiania
  
  1 / 5
- Poziom cen
  
  1 / 5
- Dostawa
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
~J / 2022-09-21 15:36

Ocena: 1.00 / 5

Nie kupujcie nikomu kart prezentowych do Empiku!!

To jakiś żart, karty nie mają dat, trudno sprawdzić stan środków a za wiele produktów dostępnych na stronie nie można zapłacić środkami z karty!
Obsługa klienta ZEROWA, nawet treści wiadomości nie potrafią przeczytać.
ZaletyKiedyś wypracowana marka, która teraz upada.
Nauka dla innych jak nie traktować klientów
WadyCeny, obsługa klientów, system, dostępność produktów, czas dostawy, Empik premium
- Asortyment
  
  1 / 5
- Łatwość zamawiania
  
  1 / 5
- Poziom cen
  
  1 / 5
- Dostawa
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
~Ja / 2020-12-07 20:05

Ocena: 1.00 / 5

Kupiłam fotelik samochodowy w promocyjnej cenie... Ale jak dzwoniliśmy okazywało sie każdego dnia co innego a to, że:
- przesyłka się opóźni bo duże zapotrzebowanie
- że nowy towar dojedzie
- że strona internetowa nie dawała rady niby kupiliśmy że był dostępny ale już nie było na stanie
- że możemy sobie taki sam kupić ale droższy
- że proszą o cierpliwość a dojdzie - a na samym końcu pani powiedziała że był zniszczony i dlatego anulowali
WIEC NIE POLECAM SAME KŁAMSTWA I jeszcze proszenie się o zwrot pieniędzy i pozostanie bez fotelik KPINA I BRAK SZACUNKU DLA KLIENTA
ZaletyŻadnych
WadyKŁAMSTWA,FAŁSZYWE PROMOCJE PONIEWAŻ ANULUJĄ ZAMOWIENIA PRZEDMIOTÓW Z PROMOCJI ZWLEKANIE, PROSZENIE SIĘ O ZWROT PIENIĘDZY NIE ŻE SWOJEJ WINY, SKLEP NIE PODCHODZI DO KLIENTA POWAŻNIE ANULUJE ZAMOWIENIA DUŻO PISAĆ WSZĘDZIE BĘDĘ MÓWIĆ I ODRADZAĆ ZAKUPY W EMPIKEMPIK. Każdy z infolinii mówi co innego.
- Asortyment
  
  1 / 5
- Łatwość zamawiania
  
  1 / 5
- Poziom cen
  
  1 / 5
- Dostawa
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
~Ja / 2020-12-14 13:23

Ocena: 1.00 / 5

To jest dramat. Zamówiłem książkę i od 2.5 tygodnia nie potrafią jej wysłać. Przy kontakcie telefonicznym słyszę jedynie że paczka jest gotowa na magazynie.. od dwóch tygodni.
Przy zamawianiu podali czas dostawy między 4-7 dni, a że minęło 2.5 tygodnia bez żadnej informacji uważam to za oszustwo w stosunku do klienta.
Lepiej zamówić gdzieś indziej, nawet drożej z płatną dostawą. Chociaż znaleźć droższy sklep niż Empik to też trzeba umieć.
Wybrałem ich tylko ze względu na odbiór osobisty blisko pracy i codziennie żałuję bardziej.

PS. Szybciej dostałem paczkę z Chin niż z Empiku, a kontakt z chińskim sprzedawcą był lepszy i bardziej konkretny.
ZaletyJeśli zamawiałbym śmierć to skorzystałbym z usług Empik.com ze względu na najdłuższy czas realizacji zamówień na świecie.
Wady- kosmiczne ceny
- żałosny poziom informacji dotyczących zamówień
- czas realizacji
- Asortyment
  
  1 / 5
- Łatwość zamawiania
  
  1 / 5
- Poziom cen
  
  1 / 5
- Dostawa
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
~Ja / 2020-12-17 20:36

Ocena: 1.00 / 5

Zamówienie złożyłam 27 listopada 2020 r., na ponad 1000 zł. Do dziś go nie otrzymałam. Zamówienie dla mojego miejsca pracy – więc musi być kompletne. Dwa razy zmieniano termin dostawy. Po drugim razie nawet nie poinformowano o kolejnym opóźnieniu. Trzy telefony na infolinię później zapewniono, że całe moje zamówienie jest już skompletowane i czeka tylko na jeden produkt. Zamówienie po moim zgłoszeniu podzielono, a następnego dnia brakujący produkt sklep anulował. Skoro całe zamówienie jest już skompletowane to należało je wysłać, a tymczasem dziś wieczorem (17.12.2020 r.) otrzymuję informację, że zabrakło kolejnego produktu, który sklep sam anulował i nie mam na to żadnego wpływu.
Po pierwszym przesunięciu terminu dostawy otrzymałam smsa umożliwiającego mi wykorzystanie 40% rabatu na kolejne zakupy w salonie. Sms przyszedł 4.12.2020 r. z terminem realizacji do 6.12.2020 r. KPINA!

Z związku z tym należy stwierdzić, że firma ta po prostu oszukuje konsumentów, sprzedaje towar, którym nie dysponuje, jest nieprzystępna, ani nie wychodzi naprzeciw oczekiwaniom klientów, nie jest w stanie zapewnić im żadnej formy pomocy. Są możliwe najbardziej jak się da niekompetentni! Będę omijać szerokim łukiem zarówno sklep internetowy jak i sklepy stacjonarne. Gdybym mogła dałabym same zera w punktacji. Jedyny plus to mili pracownicy obsługujący infolinię ale nie są wstanie załatwić problemu na korzyść kupującego, chyba że ten chce podzielić zamówienie.
ZaletyBrak
WadyMakabrycznie długi czas oczekiwania na zamówienie, brak sensownej pomocy ze strony pracowników obsługujących infolinię, brak towarów zamówionych.
- Asortyment
  
  1 / 5
- Łatwość zamawiania
  
  1 / 5
- Poziom cen
  
  1 / 5
- Dostawa
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
~Ja / 2021-11-06 11:54

Ocena: 1.00 / 5

Po dwóch tygodniach dokonania zamówienia te nie zostało nawet wysłane. A to braki na magazynie,a to błąd systemu i tak w kółko. Na infolinii ciągle przepraszają mają wysłać na nadal nic. Nie mam ani pieniędzy ani zamówienia. Nigdy więcej nic nie zamówię na tej stronie
- Łatwość zamawiania
  
  1 / 5
- Dostawa
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
~Jacek / 2018-11-21 21:06

Ocena: 1.00 / 5

Czekam od tygodni! Ukradli mi 300 zł. Żadne reklamacje nic nie wnoszą.
ZaletyBrak
- Poziom cen
  
  1 / 5
- Dostawa
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
~JACEK / 2021-01-07 10:34

Ocena: 1.00 / 5

Ludzie nie kupujcie na empik.com gry forza horizon. Wysyłają kody które nie działają. Gra w ogóle nie pokazuje sie po zalogowaniu na empik.com w zakładce moje gry. Obsuga reklamacji żadna . Olewaja ludzi. DRAMAT!!!!!!!!!!!!!
ZaletyBRAK
WadyOBSŁUGA KLIENTA
- Asortyment
  
  1 / 5
- Łatwość zamawiania
  
  1 / 5
- Poziom cen
  
  1 / 5
- Dostawa
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
~jagerres / 2019-12-19 23:12

Ocena: 1.00 / 5

pierwszy i ostatni raz tu zrobiłem zakup. mają klienta w dupie, zapłacił niech czeka. dostarczenie miało być 18/19 grudzień a na 19 ona wcale nie wyjechała.
- Asortyment
  
  1 / 5
- Łatwość zamawiania
  
  1 / 5
- Poziom cen
  
  1 / 5
- Dostawa
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
~Jagoda / 2021-01-29 13:11

Ocena: 1.00 / 5

Zamowienie złożone i opłacone. Kilka dni później dostaje SMS o dużej ilości zamówień i związanych z tym opóźnieniach, dwa dni później Empik anulował moje zamowienie! Szkoda czasu na tę firmę. Nie polecam!
ZaletyBrak
WadyMnóstwo
- Dostawa
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
~Jan / 2019-10-26 19:37

Ocena: 1.00 / 5

UWAGA na fałszywe ebooki na EMPIK.COM! Chciałem kupić ebook "Cierpienia młodego Wertera".
Znalazłem na empik.com i kupiłem. Jakież było moje zdziwienie gdy okazało się, że zamiast mobi czy epub dostałem pdf. Zaczęła się bardzo nieprzyjemna korespondencja mailowa z EMPIK.COM gdzie zignorowano moje uwagi, że brak wyraźnej informacji, że to pdf. Dostałem za to informację, że jak otworzę właściwości specjalne to widać, że to pdf. Małym drukiem na ostatniej stronie.
- Dostawa
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
~Jan / 2020-12-03 12:46

Ocena: 1.00 / 5

Dramat. Prezent na Mikołaja nie dotrze na czas bo od tygodnie jest "W realizacji".
Nigdy więcej nie kupię nic w tym sklepie.
ZaletyBrak
WadyOpóźnienia
- Asortyment
  
  1 / 5
- Łatwość zamawiania
  
  1 / 5
- Poziom cen
  
  1 / 5
- Dostawa
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
~Jan / 2021-11-23 12:46

Ocena: 1.00 / 5

Dno...towar zamówiony tydzień temu. Na stronie informacja, że wysyłka w ciągu 24h. Towar dalej nawet nie został wysłany... Obsługa nie odpowiada... chat na stronie porażka... Nie polecam. W Bonito cena niższa o 1 zł i macie gwarancje dostarczenia na kolejny dzień. Omijajcie w tę święta empik. Nie warto waszych nerwów.
WadyŁo matko linijek nie starczy
- Asortyment
  
  1 / 5
- Łatwość zamawiania
  
  1 / 5
- Poziom cen
  
  1 / 5
- Dostawa
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
~Jan / 2022-03-10 19:58

Ocena: 1.00 / 5

Empik próbuje być jak Allegro. Tylko że mu ta działalność nie wychodzi. Sprzedaje produkty firm które są skompromitowane na przykład vidaXL. Empik mało wyraźnie podaje czyj produkt sprzedaje. Jak się okazuje, że musisz złożyć reklamację konsumencką produktu vidaxl to musisz ten produkt odesłać do Holandii chociaż do ciebie on był wysłany z Polski. Reklamujesz produkt, ale widxl się nie odzywa. Prosisz Empik o pomoc. Udaję że pomagają są bardzo mili. Tylko że efektów tej pomocy żadnej nie ma. Jak chcesz tracić nerwy i czas kupuj na empik.pl. Jak chcesz z siebie robić idiotę kupuj na empik.pl. jak kupisz i coś jest nie tak, masz rozrywkę na tygodnie.
ZaletyBrak
WadyBrak obsługi, która coś może jak są problemy z produktem lub reklamacja.
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
~Jan / 2023-03-25 00:53

Ocena: 1.00 / 5

Empik to firma nierzetelna. Na stronie internetowej pokazują informację "Wysyłka w 24 godziny", na infolinii dowiadujemy się, że na samo spakowanie i wysłanie następuje - RZEKOMO - w 24 godziny, a przesyłka "idzie" 1-2 dni. Jednak nawet samo przygotowanie i nadanie wysyłki w oferowane przez Empik i oznaczone przy produkcie 24 godziny to tylko mrzonka i wprowadzanie w błąd klienta. Zamówienie skompletowane dopiero po ponad 24 godzinach, a wysyłka? Cóż nawet nie nadana. Ciekawe ile dni Empikowi zajmie wysłanie produktu, który oferowali wysłać w ciągu 24 godzin. Może za tydzień wyślą.
Zaletybrak zalet
Wadywprowadzanie w błąd klienta, nierzetelność, brak terminowości, niski poziom realizacji zamówień, niegodne polecenia
- Asortyment
  
  1 / 5
- Łatwość zamawiania
  
  1 / 5
- Poziom cen
  
  1 / 5
- Dostawa
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5

strona 62 z 84

Dodaj własną opinię »

Opiniami warto się dzielić!

Empik.com opinie

1.95 / 5

Dodaj własną opinię »

Zobacz również