Empik.com opinie

• ~Ja / 2020-12-17 20:36
  Ocena: 1.00 / 5
  Zamówienie złożyłam 27 listopada 2020 r., na ponad 1000 zł. Do dziś go nie otrzymałam. Zamówienie dla mojego miejsca pracy – więc musi być kompletne. Dwa razy zmieniano termin dostawy. Po drugim razie nawet nie poinformowano o kolejnym opóźnieniu. Trzy telefony na infolinię później zapewniono, że całe moje zamówienie jest już skompletowane i czeka tylko na jeden produkt. Zamówienie po moim zgłoszeniu podzielono, a następnego dnia brakujący produkt sklep anulował. Skoro całe zamówienie jest już skompletowane to należało je wysłać, a tymczasem dziś wieczorem (17.12.2020 r.) otrzymuję informację, że zabrakło kolejnego produktu, który sklep sam anulował i nie mam na to żadnego wpływu.
  Po pierwszym przesunięciu terminu dostawy otrzymałam smsa umożliwiającego mi wykorzystanie 40% rabatu na kolejne zakupy w salonie. Sms przyszedł 4.12.2020 r. z terminem realizacji do 6.12.2020 r. KPINA!
  
  Z związku z tym należy stwierdzić, że firma ta po prostu oszukuje konsumentów, sprzedaje towar, którym nie dysponuje, jest nieprzystępna, ani nie wychodzi naprzeciw oczekiwaniom klientów, nie jest w stanie zapewnić im żadnej formy pomocy. Są możliwe najbardziej jak się da niekompetentni! Będę omijać szerokim łukiem zarówno sklep internetowy jak i sklepy stacjonarne. Gdybym mogła dałabym same zera w punktacji. Jedyny plus to mili pracownicy obsługujący infolinię ale nie są wstanie załatwić problemu na korzyść kupującego, chyba że ten chce podzielić zamówienie.

  ZaletyBrak

  WadyMakabrycznie długi czas oczekiwania na zamówienie, brak sensownej pomocy ze strony pracowników obsługujących infolinię, brak towarów zamówionych.
• ~Domi / 2020-12-17 20:05
  Ocena: 1.40 / 5
  Zamówienie sprzed 2 tygodni zostało podzielone na trzy części,z czego dotarła jedna. Po interwencji informacja,że wyślą nieskompletowaną,bo nie mają czegoś w asortymemcie. Nie da się anulować zamówienia. Dno.
• ~nari / 2020-12-17 18:17
  Ocena: 2.60 / 5
  Absolutnie nie polecam !!! Czekam na wysyłkę opłaconych towarów od tygodnia i pomimo interwencji nie są w stanie ustalić co dzieje się z moim zamówieniem. Firma kurierska nie otrzymała nawet zlecenia odbioru towaru, a w statusie realizacji widnieje : zamówienie zrealizowane.
  Kpiny z klientów , szkoda nerwów lepiej zamówić gdzie indziej !
  Od lat jestem klientką Empiku ale nigdy więcej nie skorzystam z ich sklepu internetowego .

  WadyKompletna nierzetelność sprzedawcy
• ~Viki / 2020-12-17 15:45
  Ocena: 2.80 / 5
  6 grudnia złożone zamówienie. Od 6 dni status zamówienia skompletowane. Dziś mija 11 dzień i mimo wielu obietnic,ze zamówienie zostanie wysłane,nic się nie zmieniło. Dalej czekam niestety

  WadyOpóźnienie wysyłki
• ~Kamil / 2020-12-17 12:25
  Ocena: 1.00 / 5
  Dramat, to już chyba celowe wprowadzanie klientów w błąd - opłaciłem produkt który widnieje jako dostępny z wysyłką w czasie 24h. Po braku informacji o wysyłce przez ponad tydzień, napisałem maila z zapytaniem o status w odpowiedzi anulowano moje zamówienie argumentując, iż aktualnie jest brak wybranych towarów na stanie.
  Natomiast na stronie produkt cały czas widnieje jako dostępny z dostawą w 24h.
  Synonimy do empik.com jakie mi się nasuwają to - porażka, dramat, katastrofa.
  To był ostatni zakup on-line w tej porażce sklepu.

  Zaletybrak

  Wadycelowe wprowadzenie klienta w błąd
• ~MojoJojo / 2020-12-17 08:52
  Ocena: 1.00 / 5
  To było ostatnie moje zamówienie na empik.com, pani na infolinii poinformowała mnie ze moja przesyłka zostanie prawdopodobnie do mnie wysłana 28.12. Pierwotny termin realizacji to15.12 powiedziała ze widzi w systemie, ze towaru nie ma na magazynie, na stronie dalej jest dostępny ale o 100% drożej. Już mi się nie chce denerwować na to wszystko ale jedno wiem na pewno - jak mawiał klasyk „ do Bydgoszczy będę jeździł, a tu nie będę kupował!” Warto dodać ze mam daleko ????

  ZaletyBrak

  WadyNieterminowość, podawanie sprzecznych informacji
• ~pete / 2020-12-16 22:17
  Ocena: 1.00 / 5
  Absolutnie nie polecam!!
  Wystawiają towar, pobierają zapłatę i nie realizują zamówienia z informacją, że nie mają tego towaru!!
• ~waldek / 2020-12-16 19:05
  Ocena: 2.40 / 5
  Stanowczo odradzam. Nie będę opisywał całej drogi przesyłki zamówionego towaru w dniu 23.11.20 Obiecana dostawa na 26 listopada . Do tej pory nic a wszyscy z obsługi maja to w pompie

  Zaletybrak

  Wadysame
• ~Darek / 2020-12-16 17:53
  Ocena: 2.60 / 5
  Nie zamawiać! Nie radzą sobie z dostawami, nie wiedzą, co mają na magazynie. Skompletowanie zamówienia trwało 4 dni a na wysyłkę czekam szósty dzień. I jeszcze nie wysłali...
  Ceny z kosmosu, dużo tanie znajdziecie w innych sklepach, no i szybciej kupicie.
• ~skaya / 2020-12-16 14:56
  Ocena: 2.60 / 5
  Zamówiłam podręczniki z odbiorem w sklepie Empik stacjonarnym. Przesyłka szła ponad tydzień, po czym z przyczyn "spedytorskich" została Zostałam z niczym. Ponieważ towar był nadal widoczny na stronie sklepu - zamówiłam ponownie z dostawą do sklepu Żabka plus czekolada Milka. W Żabce wydano mi paczkę rozerwaną (mam zdjęcia) O czekoladzie mogłam sobie tylko pomarzyć.
  Moja ocena - absolutna niedbałość o klienta i zamówienie

  Zaletyteoretycznie łatwy odbiór w punkcie

  Wadybrak dbałości o dostarczenie przesyłki; nieistniejące "bonusy" oszukujące klientów
• ~ZW / 2020-12-15 23:29
  Ocena: 2.00 / 5
  Zamówienie koniec listopada,łącznie 5 płyt CD nowośći.Powiadomienie o dostawie 11.12 dostawa 14.12 a w paczce książeczka o Barbie i rebusy dla dzieci.Mam odesłać i czekać na rozpatrzenie reklamacji 14 dni.W tym roku w kwietniu reklamowałem LP i dostałem jako zwrot płytę CD.Czyli cały czas się rozwijają.NIE POLECAM.
• ~Vewa30 / 2020-12-15 23:06
  Ocena: 2.40 / 5
  Złożyłam spore zamowienie na 250 zł. Oczekując dostawy na mikołajki. Nie doczekałam sie. Najpierw poinformowali ze mogą podzielić zamowienie i dostarcza cześć wcześniej a pozostała w innej przesyłce. Zgodziłam sie. Po czym otrzymałam kolejne info ze dostawa jednak nie dotrze. Udzielono mi SMS rabatu na 40% dla nieprzecenionych art.,niestety przez to ze nawalili musiałam kupić w innym miejscu jeden produkt bo dziecko bardzo na niego czekało. Z rabatu nie skorzystałam bo był możliwy do zrealizowania tylko w sklepie stacjonarnym podczas gdy byłam na wyjezdzie i żadnego pod reka nie miałam. Czas realizacji rabatu 2 dni, mało tego tylko dla klientów premium. Zgłosiłam reklamacje mówiąc ze nadal chce skorzystać z rabatu, ze ich przeprosiny nic nie warte bo nic nie otrzymałam. Na co Pani z CS dzwoni i zacheca do śledzenia ofert. A teraz okazuje sie ze jeszcze musze zapłacić za zwrot!!? Zal! To były moje ostatnie zakupy w empik. Szkoda bo średnio rocznie wydawałam jakieś 2000 zł! Usuwam i konto i aplikacje! Żenada

  ZaletyBrak

  WadyFatalne podejście do klienta
• ~Hanna / 2020-12-15 22:48
  Ocena: 1.80 / 5
  Nie polecam - zamówienie dwóch książek do odbioru w sklepie. Jedna przyszła, a druga jeszcze nie, ale w salonie, w którym jest odbiór stoi jej pełno na półkach. Ale nie - klient zamówił, to musi drugi raz się fatygować, bo tą dla mnie przyślą. I to nic, że w sklepie jest... Dla mnie to wyższy poziom abstrakcji.
  Poza tym ceny - nawet w sklepie online drożej niż gdzie indziej.
  A przeterminowana o dwa dni karta podarunkowa jest anulowana i koniec. Nie ma szans na odzyskanie pieniędzy. Reklamacje rozpatrywane są negatywnie.
  Jedyne, co mogę w związku z tym sklepem polecić, to usunięcie konta i żądanie zaprzestania przetwarzania przez nich naszych danych (zgodnie z RODO).

  ZaletyBrak

  WadyNie przejmują się klientem. Nie są w stanie skompletować jednego zamówienia złożonego z kilku pozycji. Drożej niż gdziekolwiek indziej.
• ~Katarzyna / 2020-12-15 13:41
  Ocena: 1.20 / 5
  Nie za każde zamówienie z empiku można zapłacić kartą podarunkową empiku:( to się niestety okazuje już post factum...
  w końcu...zamówienie z 1.12, data dostarczenia pierwotnie 3-4 dni, potem 8-11.12, obecnie może 15-17.12....
  ale bardzo przepraszają....
  jedyny kolos internetowy, który nie przewidział wzmożonego ruchu przed Świętami:)
  Święta Bożego Narodzenia i pandemia...zaskoczyły empik.....

  Zaletybrak

  Wadydostawa, płatności, ceny
• ~Michel / 2020-12-15 12:32
  Ocena: 1.00 / 5
  Witam z całego serca nie polecam zakupów sprzętu przez empik do salonu gdyż nastąpi reklamacja to paczki juz nie zobaczycie
  
  Ja wysyłając paczkę na reklamacje 06.11.2020
  Do dzisiaj 15.12.2020 paczki dalej nie mam a gdy dzwonie na infolinię podaje dane to twierdza ze paczki takiej nie posiadają mimo iż na stronie poczty mam potwierdzenie odbioru na szczęście paczkę ubezpieczyłem i jedyne co pozostaje do załatwienie to przez prawo konsumenta

  WadyTragiczna infolinia i informacje dostarczone
• ~Agata / 2020-12-15 11:36
  Ocena: 3.00 / 5
  Z całego serca NIE POLECAM !!! Czas wysyłki ciągle przedłużany, także nigdy nie dostaniecie paczki na czas
• ~MA HA / 2020-12-15 11:22
  Ocena: 1.60 / 5
  Przy składaniu zamówienia na stronie artykułu informacja, że towar dostępny w magazynie i wysyłka w ciągu 24 godzin. Po złożeniu zamówienia i opłaceniu go (zamówienie złożone 09.12.2020)- informacja że zamówienie zostanie zrealizowane 22-28 grudnia 2020 r. - czyli w najlepszym razie po 13 dnia a w najgorszym (gdy nie będzie opóźnienia) 19 dniach !!!!! Dodam, że zakup na prezent gwiazdkowy. Nie jest to jednostkowy przypadek - poprzednio przy zamówieniu lektur szkolnych taka sama sytuacja podczas składania zamówienia informacja że wysyłka natychmiastowa - zrealizowano po 2 tygodniach od daty zamówienia - gdzie dzieci skończyły omawiać w szkole lektury. PORAŻKA - odradzam każdemu.

  Zaletywybór asortymentu

  Wadyopisane wyżej - oferują asortyment który nie posiadają
• ~Mat / 2020-12-15 10:49
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam uslug Empiku. Niestety, konsumenci wprowadzani są w błąd co do czasu wysyłki towaru i jego dostępności. Na stronie widnieją informacje "produkt dostępny, wysyłamy w ciągu 24 h". Nijak ma się to do rzeczywistości. Termin wysyłki przekładany wielokrotnie, zero odpowiedzi na maile.

  Zaletynie ma zalet

  Wady1. Wprowadzanie w błąd konsumenta,
  2. Bardzo długi czas oczekiwania na samą wysyłkę
  3. Brak możliwości zmiany adresu dostarczenia
  
• ~Krystyna / 2020-12-15 07:41
  Ocena: 3.20 / 5
  Zakup KARCHER SE 5.100 niestety okazał się wybrakowanym towarem brakuje ssawki do tapicerki i ssawki szczelinowej. Pomimo złożonej reklamacji nadal nie mam odpowiedzi czy doślą te elementy czy mam zwrócić towar. Kupiłam by czyścić kanapę i tapicerkę w samochodzie, a niestety nie mogę nic zrobić ssawka do dywanów jest mi niepotrzebna bo dywanie nie nam. Cieszyłam się że wyczyszczę na święta a tu niestety takie rozczarowanie. Dla Empika info - 10100784923094

  ZaletyNie znam nie mogę korzystać

  WadyWybrakowany towar brak 2 elementów
• ~Kris / 2020-12-14 21:38
  Ocena: 2.00 / 5
  Obsługa zamówień online w Empik jest coraz gorsza.
  Na stronie widnieją produkty, których często nie ma i po kilku dniach oczekiwania na paczkę okazuje się, że jest wycofane zamówienie. Jest wielki chaos i brak profesjonalizmu.
  

  Zaletynie widzę zalet na dzień dzisiejszy

  Wadysame praktycznie, brak możliwości zmiany adresu dostawy tego samego dnia a nawet kilka minut po złożeniu zamówienia, stan dostępności to jakaś fikcja, na stronie widnieją produkty, które można zamówić ale ich nie ma i po kilku dniach czekania na paczkę Empik wysyła informację, że anuluje zamówienie. Jakaś farsa !!!!

Zobacz również

pocztakwiatowa.pl

Ocena: 2.51, ilość opinii: 1702

Empik.com

Ocena: 1.95, ilość opinii: 1689

Tauron

Ocena: 1.36, ilość opinii: 991

KwiatowaPrzesylka.pl

Ocena: 2.16, ilość opinii: 707

Komputronik.pl

Ocena: 3.38, ilość opinii: 624

Zalando.pl

Ocena: 2.11, ilość opinii: 344

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4785

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4558

Orange

Ocena: 1.40, ilość opinii: 4007

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3509

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3211

Plus

Ocena: 1.46, ilość opinii: 3100