Empik.com opinie

Ocena na podstawie 1713 opinii

1.94 / 5

Obsługa i reklamacje

1.35
Dostawa

1.59
Poziom cen

2.13
Łatwość zamawiania

2.45
Asortyment

2.44

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny

strona 54 z 86

~. / 2021-01-21 18:49

Ocena: 1.00 / 5

Zakupy internetowe w empiku- nigdy więcej. W pierwszych dniach stycznia zamówiłam książkę na prezent, która swoją datę premiery miała tydzień po złożonym przeze mnie zamówieniu. Czas wysyłki określono na 2 dni robocze. Pierwszy tydzień czekałam spokojnie, drugi wzbudził już we mnie niepokój. Z tego powodu skontaktowałam się z obsługą klienta. Przemiła pani zapewniła mnie, że książka będzie dostarczona do mojego domu na początku kolejnego tygodnia. W momencie, gdy "następny tydzień" dobiegał końca ponownie skontaktowałam się z obsługą klienta, gdzie ŁASKAWIE POINFORMOWANO MNIE O TYM, że magazyny zostały wyczerpane i nikt nie jest w stanie określić w którym momencie dojdzie do mnie zamówienie. Chcę podkreślić, że książka została zamówiona przeze mnie na kilka dni przed premierą. Po dacie premiery książka była dostępna do kupienia online jeszcze przez kilka dni. Dlaczego nie dostałam maila z informacją, że przesyłka przyjdzie z opóźnieniem? Czemu zapewniano mnie o tym, że nie mam się czego obawiać? Chciałabym podkreślić jeszcze, że "empikowskie" ceny są znacznie wyższe niż to co oferuje nam księgarniana konkurencja. Z tego właśnie powodu oczekuje się od "renomowanej" ( nie dajcie się zwieść) i dobrze reklamowanej, dużej firmy dobrego traktowania klienta. Jako klient czuję się oszukana. Nie mam pretensji o rzekome "wyczerpanie nakładu", ale o to, że nikt nie poinformował mnie o tym, że dostawa może ulec zmianie.

Na koniec dodam, że godzinę temu po skontaktowaniu się z salonem empik w moim mieście okazało się, że ( jakimś cudem) znajduje się u nich kilka egzemplarzy "na stanie". Zamówiłam a swoje wcześniejsze zamówienie online cofnęłam. Liczę na to, że wydane przeze mnie pieniądze wrócą na moje konto w ciągu najbliższych dni.

Tak jak obiecałam pani na infolinii podczas ostatniej rozmowy- opisuję Was w stu procentach prawdziwie. Jestem zażenowana i zniesmaczona. Natrudziłam się i namęczyłam, by łaskawie dostać jakąkolwiek informację o moich zakupach. Pomijam fakt, że okłamaliście mnie co do daty dostawy. Okłamaliście mnie również podczas pierwszej rozmowy w obsłudze klienta. Nigdy więcej nie zamówię u Was nic online i będę odradzać to WSZYSTKIM.
Nie spodziewałam się nigdy czegoś takiego.

ZaletyBrak
WadyZa dużo by wymieniać.
- Asortyment
  
  1 / 5
- Łatwość zamawiania
  
  1 / 5
- Poziom cen
  
  1 / 5
- Dostawa
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
~4pancerni / 2022-01-27 00:46

Ocena: 1.00 / 5

EMPIK OSZUKUJE I OKRADA KLIENTÓW! Ich oszustwo to karty podarunkowe i idiotyczne nieżyciowe zasady! Sklep internetowy to zwykle nabijanie ludzi w butelkę. Unikajcie! Życzę im zmiany zasad, a jeśli się nie zmienią życzę im bankructwa!
WadyEMPIK OSZUKUJE I OKRADA KLIENTÓW!
- Łatwość zamawiania
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
~555 / 2015-05-29 20:26

Ocena: 1.00 / 5

jeśli chodzi o płyty cd, dvd filmy bluray i książki to jak chcecie dostać nowe to zamawiajcie w przedsprzedaży lub kilka dni po premierze , bo ja się trzy razy nacięłam na używanych płytach cd i wyrzuciłam je do kosza na śmieci , to jest bardzo nieuczciwe wobec klientów .
Zaletydarmowy odbiór w salonach empik.
Wadybardzo nieprzyjemna obsługa w salonach empik. , nieuczciwe praktyki.
od 25 maja za 9 zł 59 gr.
- Asortyment
  
  1 / 5
- Łatwość zamawiania
  
  1 / 5
- Poziom cen
  
  1 / 5
- Dostawa
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
~A / 2020-12-04 12:41

Ocena: 1.00 / 5

Również nie polecam zamawiania z empik.com zawiodłam się lepiej iść do sklepu i kupić bezpośrednio jak na czymś zależy bo czekam długo na przesyłkę produktów brak itp.
WadyWolna obsługa szczególnie jak z góry zapłacisz lepiej nie płacić i zamawiać na miejscu ale nie każdy produkt można.
- Asortyment
  
  1 / 5
- Łatwość zamawiania
  
  1 / 5
- Poziom cen
  
  1 / 5
- Dostawa
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
~Aaan / 2021-07-22 11:08

Ocena: 1.00 / 5

Na stronie internetowej cena na 10 zł tańsza , w sklepie droższe. Co teraz , mogę zwrócić co kupiłam w sklep i odrazu kupić przez internet i zabrać moją książkę znów?głupoty trochę
- Asortyment
  
  1 / 5
- Łatwość zamawiania
  
  1 / 5
- Poziom cen
  
  1 / 5
- Dostawa
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
~Abhi M / 2021-02-10 09:00

Ocena: 1.00 / 5

Empik is a piece of s***. Never buy from this site if you want ethical or professional services. Look towards allegro, I have seen seller much more professional there. Ordered Tableware from them, it turned out they were broken and we returned it. Night mare started afterwards. the stress this company gives by not returning the money. They keep on lying about the transfer will be done in next 2-3 days. In short, the company is doomed to be close soon. I wish them bankruptcy in 2021. :)
ZaletyNothing
WadySelling directly from hell
- Asortyment
  
  1 / 5
- Łatwość zamawiania
  
  1 / 5
- Poziom cen
  
  1 / 5
- Dostawa
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
~Ada / 2020-02-20 12:06

Ocena: 1.00 / 5

Jedna wielka żenada. Brak kontaktu z klientem, dobrowolne anulowanie zamówienia bez wcześniejszego poinformowania klienta.
- Asortyment
  
  1 / 5
- Łatwość zamawiania
  
  1 / 5
- Dostawa
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
~Adam / 2020-02-01 03:01

Ocena: 1.00 / 5

Moja opinia nie dotyczy bezpośrednio empik ale współpracójącej firmy Asport.Złożyłem zamówienie i firma ta bezczelnie wysłała mi towar z ekspozycji co nie było nigdzie opisane.Mało tego towar był dosyć solidnie pouszkadzany w postaci obić i zarysowań.Tak że poniekąd reklamowanie na swojej stronie firmy bazujące na oszukańczych praktykach w moim mniemaniu wystawia również opinie samemu empikowi.
WadyWspółpraca z bezczelnymi oszustami
- Asortyment
  
  1 / 5
- Łatwość zamawiania
  
  1 / 5
- Poziom cen
  
  1 / 5
- Dostawa
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
~Adam / 2021-01-13 16:30

Ocena: 1.00 / 5

Nie polecam zakupów w tym sklepie. Utrudniony kontakt, przedłużanie terminu zamówienia pomimo wcześniejszych zapewnień. Brak zwrotu pieniędzy pomimo upływu 14-dniowego terminu. Nie przestrzegają praw klienta, oszukują w mailach. W dodatku dziwna polityka cen w sklepie, zawyżone jeśli ktoś chce odebrać w salonie towar już dostępny.
ZaletyBrak
WadyNie wywiązywanie się z umów, ciężka komunikacja, brak respektowania praw klienta.
- Asortyment
  
  1 / 5
- Łatwość zamawiania
  
  1 / 5
- Poziom cen
  
  1 / 5
- Dostawa
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
~ADAM / 2023-09-16 16:57

Ocena: 1.00 / 5

Empik to katastrofa . Zamówienie opłacone dostawa jak im się przypomni dziadostwo jakich mało
ZaletyBrak zalet
Wadyczas oczekiwania jak na przesyłkę z Marsa kontakt z klientem katastrofa
- Dostawa
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
~Adrian / 2020-12-09 20:01

Ocena: 1.00 / 5

Empik jest firma niepoważną, 10 dni temu zakupiłem subskrypcje w postaci kodu cyfrowego, który powinienem otrzymać niezwłocznie po oplaceniu zamówienia, tak się nie stalo, po 4 dniach zgłosiłem problem na infolinii, nic to nie dało, dalej nie otrzymałem kodu, obiecano jedynie że w ciągu max 3 dni roboczych dostanę kod (mówimy o kodzie cyfrowym który normalnie pojawia się od razu!), dziś minal ten czas, kolejny telefon na infolinię i kodu dalej nie ma. Nie wiem ile jeszcze będę czekał na rozwiązanie mojej sprawy, nie mniej jednak są to ostatnie zakupy w tym sklepie i nie polecam zakupów, gdyż sposób rozwiązywania ewentualnych problemów jest tragiczny, klienta traktuje się w sposób niepoważny. Nie polecam!
- Asortyment
  
  1 / 5
- Łatwość zamawiania
  
  1 / 5
- Poziom cen
  
  1 / 5
- Dostawa
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
~Adrian / 2022-02-17 09:42

Ocena: 1.00 / 5

Anulują zamówienia na edycje kolekcjonerskie na kilka dni przed premierą, kiedy nie są już dostępne do kupienia nigdy.
Zamrażają pieniąde na pare miesięcy po czym zostawiają ludzi na lodzie z jedyną opcją zakupu u koników po wielokrotności ceny. Omijać szerokim łukiem, parodia nie sklep.

Pan na infolini zaproponował bon na 10zł do sklepu jako rekompensate :D
Ostatnie moje zakupy w tym żałosnym sklepie.
ZaletyBrak
WadyIstnieje
- Asortyment
  
  1 / 5
- Łatwość zamawiania
  
  1 / 5
- Poziom cen
  
  1 / 5
- Dostawa
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
~Adrianna / 2021-02-19 19:56

Ocena: 1.00 / 5

Brak szacunku do klienta i jego czasu. Miedzy 5-8 lutego mialam OTRZYMAC nowe buty w ramach uznanej reklamacji. Szkoda tylko, ze zamiast maila klienta został podany wewnetrzny reklamacyjny Empiku i ani powiadomienia o umieszczeniu paczki ani kodu odbioru. Od tamtego momentu odbijam sie od ściany, konsultanci nie zapewniają ciągłości korespondencji i nie odpowiadają na maile, mimo, ze proszą o kontakt. Infolinia - przypadkowe osoby, ktore nic nie wiedza - umawiają ponownie sposob dostawy + zmiane danych w celu zapewnienia, ze bede mogla odebrac zamówienie (inpost), by nastepnego dnia wyslac maila o zasileniu mojego konta kwota zamowienia....... kolejny telefon: „ja tutaj widze wygenerowany list przewozowy dhla”, no okej, ale z jakiej racji? Jakie dane zostały podane do mojego zamowienia? Dlaczego został wysłany do mnie mail o zwrocie środków? Te pytania pozostaną bez odpowiedzi jak sadze. Nie polecam,
ZaletyBrak
WadySame wady
- Asortyment
  
  1 / 5
- Łatwość zamawiania
  
  1 / 5
- Poziom cen
  
  1 / 5
- Dostawa
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
~adziki72 / 2023-12-05 18:00

Ocena: 1.00 / 5

Dla mnie zero,zero,zero i jeszcze raz zero za wszystko a szczególnie karty podarunkowe którymi można zapłacić tylko za ich produkty więc po jaka cholerę je dawać jak znaczna większość ich asortymentu jest od pośredników.Boze chroń mnie i moją rodzinę od kart podarunkowych z Empika!!!
ZaletyZadnych
WadySame wady
- Asortyment
  
  1 / 5
- Łatwość zamawiania
  
  1 / 5
- Poziom cen
  
  1 / 5
- Dostawa
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
~Ag / 2022-12-19 08:11

Ocena: 1.00 / 5

Produk kupiony a po chwili mail z informacja ze zamówienie jest anulowane z powodu braku towaru :-(
- Asortyment
  
  1 / 5
- Łatwość zamawiania
  
  1 / 5
- Poziom cen
  
  1 / 5
- Dostawa
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
~Aga / 2020-12-20 10:18

Ocena: 1.00 / 5

Żenujący sklep z kosmicznymi cenami i rzeczami, których nie ma w asortymencie. zamówienie składałam specjalnie dwa tygodnie przed świetami (zamówienia ze sklepów Allegro potrafiły dojść po dwóch dniach max) za to empik jak co roku jest zdziwiony ze jest wzmożony ruch przed świetami - cześć rzeczy przyszła za to empik postanowił mnie poinformować dziś czyli 4 dni przed wigilia ze oni jednak nie maja na stanie tego co było dostępne na stronie :/ nie interesuje mnie jak to robicie, inne sklepy potrafią wysyłać swoje przesyłki szybko i bez jakiegoś odwoływania - rzecz która odwołali jest nadal dostępna ale od dostawcy (jakbyście byli sensownym sklepem to byście zamówili i dostarczyli mi sami od dostawcy skoro wy zawaliliscie ale po co) - niestety dostaje bony empik w pracy i jestem zmuszona co roku robić tu zakupy - ale na szczęście większość w firmie ma tego dość i może już w przyszył roku uda się zmienić bony bo z gorszym sklepem niż empik chyba nie miałam doczynienia..
- Asortyment
  
  1 / 5
- Łatwość zamawiania
  
  1 / 5
- Poziom cen
  
  1 / 5
- Dostawa
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
~aga / 2021-08-18 21:09

Ocena: 1.00 / 5

Dzięki Empik Premium zawsze masz książkę pod ręką w pakiecie tysięcy audiobooków i ebooków za 0 zł w Empik. Gdzie gdzie są te audiobooki moze ktos wie. Jak sie skontaktować zkimkolwiek. Zpytanie nie mozna wysłac telefon to tez forma naciagania klienta. 10 przykazan musisz wysłuchac a potem cisza. Nikt nie odbiera. Jak moge sie skontaktowac z odpowiedzialna osoba za zakup onlain
Zaletyjak na razie zadnych
Wadyoszystwo, brak kontaktu
- Asortyment
  
  1 / 5
- Łatwość zamawiania
  
  1 / 5
- Poziom cen
  
  1 / 5
- Dostawa
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
~Aga / 2022-06-27 10:17

Ocena: 1.00 / 5

Brak możliwości zwrotu 30 dnia od zakupu, niestety niedziela i bez możliwości kontaktu po 18.00 :( (prezent na koniec roku szkolnego od rodziców i szkoły taki sam). Niby nic, pieniędzy niedużo, ale po co komu dwie takie same rzeczy w domu?? Zero elastycznego podejścia do klienta (wymiana?) niestety...Cos się tu psuje od jakiegoś czasu....przykre...
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
~Aga / 2022-09-10 17:32

Ocena: 1.00 / 5

NIE POLECAM NIKOMU!!!!!
WYSTAWIAJA TOWAR KTOREGO NIE MAJA, WZIELI PIENIADZE I KAZALI ANULOWAC ZAMOWIENIE. OSZUSCI
ZaletyBrak
WadyAll
- Asortyment
  
  1 / 5
- Łatwość zamawiania
  
  1 / 5
- Poziom cen
  
  1 / 5
- Dostawa
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
~Aga / 2024-03-01 01:55

Ocena: 1.00 / 5

Dziwne regulaminy, robią wszystko żeby też zarejestrowany klient Empik nie kupił czegoś taniej.Nie róbcie zamówień na własną rękę bo za przesyłkę i potem ewentualny zwrot kosztów przekracza wartość zamówienia.
Zamówiłam ostatnio paterę do odbioru w salonie i sprzedano mi z ubitym rantem, który przy lepszym oglądzie zauważyłam od razu zwróciłam swoje zdanie wyraziłam dlaczego takie rzeczy robią.Pieniądze zwrócili i chciałam zamówić jeszcze raz , niestety brak produktu do zamówienia i w salonach też już nie ma dostępnego.
W salonie syf,prawie puste półki, aroganckie pracownice .A promocja w tv z prowadzącym Prokopem.Czy on nie zna opinii klientów, pieniądze nie śmierdzą?
ZaletyZalet nie ma
WadyWiele trudno wymienić wszystkie
- Asortyment
  
  1 / 5
- Łatwość zamawiania
  
  1 / 5
- Poziom cen
  
  1 / 5
- Dostawa
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5

strona 54 z 86

Dodaj własną opinię »

Opiniami warto się dzielić!

Empik.com opinie

1.94 / 5

Dodaj własną opinię »

Zobacz również