ZaletyDuży wybór
WadyCena
Częste anulowane przesyłki i nie można doprowadzić do zwrotu pieniędzy
Częste anulowane przesyłki i nie można doprowadzić do zwrotu pieniędzy
strona 31 z 84
- « poprzednia
- 1 ...
- 29
- 30
- 31
- 32
- 33
- nastepna »
-
~Krzys4242 / 2021-01-25 10:11Ocena: 2.20 / 5
Zamówiłem przesyłkę ,po dwóch dniach empik anulował przesyłkę . Napisałem o zwrot pieniędzy, minęło już 2 miesiące i nadal nie mam pieniędzy. Jest to moje drugie zamówienie pierwszy raz czekałem aż dwa tygodnie aż wyślą przesyłkę i postanowilem zrezygnować z zamówienia -
-
~Krzysztof / 2019-04-10 12:58Ocena: 2.20 / 5
Powiem tak. Zamówiłem towar na stronie internetowej, po trzech dniach otrzymałem informację, że zamówienie zostało anulowane,z powodu braku tego towaru. Następnie dostałem informację, że pieniądze zostaną zwrócone w ciągu trzech dni roboczych. Reasumując w niedzielę złożyłem zamówienie, a pieniądze otrzymam do piątku, czyli muszę czekać z powrotem na pieniądze około tygodnia, a towaru i tak nie otrzymałem. Natomiast odpowiedź z tzw. centrum wsparcia klienta dostałem z adresu internetowego, na który nie mogę odpowiedzieć. Moja opinia jest taka, żenada do potęgi entej. Nie polecam -
~Luisa / 2019-03-26 20:07Ocena: 2.20 / 5
Zamowilam online ksiazki za granice, przesylka byla zapakowana poprawnie, w porzadku. Ale po otwarciu ukazaly mi sie dwie brudne z 5 ksiazek. Jedna jakby uzywana, brudne zasyfione kartki jakby ktos po ziemi ja rzucal- normalnie byl piach/ ziemia w niej. Druga nielepiej wyglada. Okladki wygiete ( ewiedentnie nie nowe ksiazki! ) zrobilo mi sie strasznie przykro ze teraz w takim stanie po czyms/ po Kim’s mam korzystac z tych ksiazek. Ksiazki to atlasy turystyczne na podroz - rozpatrzenie gwarancji, szkoda pisac. WadyZniszczone ewidentnie ( mozliwe ze uzywane) ksiazki w dostawie on line -
~M / 2021-08-20 14:07Ocena: 2.20 / 5
Kontakt mailowy w sprawie reklamacji/trudności w opłaceniu zamówienia, to jakaś kpina. Telefoniczny nie lepszy, informacja, że "ktoś" skontaktuje się mailowo XD. Nie polecam. Zaletypfff -
~Maciej / 2021-11-18 10:23Ocena: 2.20 / 5
Ile można czekać!!!! chyba PiSuary przejęły władze w tej załosnej firmie. WadyWszystko!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! -
~Magda / 2020-12-12 09:52Ocena: 2.20 / 5
Bardzo długo oczekiwałam na zamówienie ponad tydzień ,na przeprosiny dostałam bon który był aktywny tylko 2 dni więc nie zdążyłam go wykorzystać w związku z tym nie jestem zadowolona ze sklepów Empik -
~Magda / 2020-12-28 14:46Ocena: 2.20 / 5
Kupiłam online płyte muzyczną po 11 dniach przyszła. Przy samym odbieraniu paczki coś mi się nie podobało bo była słabo zapakowana (koperta z jedna cienką warstwą foli bąbelkowa) po rozpakowaniu z FOLI opakowanie było pęknięte co oznacza że w momencie pakowania płyty osoba pakująca była świadoma uszkodzenia Zaletypłyta jest całaWadyświadome wysłanie wadliwego produktu -
~Magdalena / 2021-01-12 20:02Ocena: 2.20 / 5
STANOWCZO NIE POLECAM. Zamówiłam łóżeczko dziecięce, które po kilku miesiącach zaczęlo się rozklejac. Dział reklamacji olał sprawę i nie odpowiadał na zgłoszenie w ustawowym terminie. Kiedy ten minął i reklamacja zgodnie z przepisami prawa powinna zostać rozpatrzona pozytywnie pracownicy nie maja zamiaru respektować prawa i zadają ode mnie przesłania łóżeczka, w którym śpi moje dziecko. Wstyd, żeby tak duża firma nie potrafiła załatwiać spraw mając na uwadze dobro klienta. Zaletynie posiadaWadynie respektują praw klienta i przepisów prawa -
-
~Maja788 / 2023-01-22 18:38Ocena: 2.20 / 5
W aplikacji nie można zaznaczyć możliwości płatności przy odbiorze i nie można konkretnie zaznaczyć opcji dostawy.
Boją się? Zalosne. -
~Małgorzata / 2020-12-21 18:23Ocena: 2.20 / 5
TRAGEDIA. Zamówienie złożone 8 grudnia, zostało wysłane 11 grudnia, tak przynajmniej informował Empik. 21 grudnia zostało anulowane z "przyczyn logistycznych". Moje ostatnie zakupy w tym sklepie. ZaletyBrakWadyBrak szacunku dla klienta -
~Maria / 2023-06-07 14:21Ocena: 2.20 / 5
Mam nadzieję, że moja opinia będzie ostrzeżeniem dla przyszłych nabywców. Firma wyjątkowo niesolidna. Jeżeli piszą, że wysyłka w 24 godziny to oczywiste kłamstwo, bo żadnych terminów nie dotrzymują. Pomimo kilku telefonów do obsługi klienta nie uzyskałam żadnej informacji oprócz potwierdzenia, że produkt nadal nie został wysłany. Na pytanie dlaczego? - nie wiedzą, bo jest w magazynie, więc może z przyczyn logistycznych usłyszałam, cokolwiek to znaczy. Na pytanie czy mogą przyspieszyć wysyłkę bo minęło obiecywane 24h - usłyszałam nie. Na stwierdzenie, że są niesolidni - usłyszałam, że mam prawo do takiej opinii. Mija kolejne 24 godziny, a zamówiony towar nawet nie został wysłany. Dziecko na prezent czeka, a ja nawet nie wiem czy w ogóle zostanie wysłany. ZaletybrakWadyniesolidność, nieterminowość, obsługa niekompetentna -
~Marian / 2018-12-28 15:04Ocena: 2.20 / 5
Dzień dobry.
Tak oto firma, która reklamuje się rzetelnością i dbałością o klienta oszukała mnie i głeboko uraziła !
Zamówienie zostało złożone z wyprzedzeniem (29-11-18 jak to widnieje na zdjęciu) tak aby dotarło do mnie przed okresem świątecznym !
Po tygodniu otrzymałem szczątkowe wiadomości od nieznanej mi firmy kurierskiej pisaną łamanym Hiszpańskim o braku imieniu firmy , adresu ,etc. Bzdura ! Kto kiedykolwiek zamawiał produkty po przez formę online doskonale wie, iż system nie przyjmie zamówienia dopóty, dopóki nie zostanie wypełniona ankieta zamówieniowa do ostatniego okienka a więc jakiekolwiek tłumaczenie o moim błędzie z góry są fałszywe.
Wysłałem do firmy Empik ok. 5 - 7 e-maili, wszystkie bez jakiejkolwiek odpowiedzi. Postanowiłem więc zadzwonić do działu reklamacji. Odebrał młody człowiek informując mnie, że się tym zajmie a na pytanie ,,dlaczego nie czytacie moich e-maili", odpowiedział, że jest ich za dużo ? Odpowiedź więc jest oczywista: jakakolwiek komunikacja z firmą Empik drogą elektroniczną z góry skazana jest na niepowodzenie. Telefon ? Okazuje się, ze to też słabiutki argument. Po mojej informacji, że dzwonię z Hiszpanii, młody człowiek aby odciążyć mnie od dodatkowych kosztów zobowiązał się do oddzwonienia i wyjaśnienia okoliczności. I co ? Po raz wtóry zostałem oszukany. Postanowiłem zatem zadzwonić jeszcze raz. I co ? Sytuacja dokładnie się powtórzyła !
Jestem bardzo zawiedziony takim potraktowanie i poirytowany do granic możliwości.
Wnioski ? Niestety, ale firma Empik, nie jest tak wiarygodna i rzetelna na jaką się reklamuje, traci klienta.
Likwiduję moje konto w Empik i od tej pory będę się źle wyrażał na temat ich usług !
Pozdrawiam serdecznie i odradzam korzystać z jakichkolwiek usług tej firmy !ZaletyNie widzę zalet.WadyTotalna ignorancja klienta w postaci: braku odpowiedzi na reklamację w formie e-mail i telefonicznej.
Brak jakiegokolwiek kontaktu w sprawie reklamacji. -
~Marika / 2021-11-02 13:10Ocena: 2.20 / 5
Bardzo kiepska obsługa klienta i długi czas oczekiwania na przesyłkę. Nie piszą, że nie ma pozycji na stanie i nie informują o tym mailowo, a klient czeka w nieskończoność. Nie można się skontaktować z działem obsługi klienta. Nie polecam i żałuję, że wykupiłam opcję premium. -
~marionetka / 2022-11-05 17:36Ocena: 2.20 / 5
Byłam chora i nie odebrałam kilku zamówionych do salonu produktów. Dostałam wiadomość, że zablokowano mi możliwość robienia zakupów z możliwością zapłaty przy odbiorze. Poprosiłam uprzejmnie o odblokowanie. W odpowiedzi pouczono mnie, że odblokują jak zrobię 3 razy zakupy przedpłacone z odbiorem w salonie. Uśmiałam się. Jeszcze nigdy nie widziałam, żeby sklep odstraszał klienta i karał go za zakupy. Pomijając już taką kwestię, że można nowe konto założyć. To jakaś dziadowska, nieżyciowa firma. Wracam do zakupów na all. -
~Marta / 2021-11-29 23:30Ocena: 2.20 / 5
Niestety to było moje ostatnie zamówienie w tym sklepie. Wysyłka 24h to jedna wielka ściema. Zamówienie niby spakowane niby wysłane a link do śledzenia nadal nieaktywny od kilku dni. Tyle dobrze ze towar zamówiłam za pobraniem i serdecznie już tej firmie dziękuje, zamówię w innym miejscu. -
~Mateusz / 2021-12-05 15:09Ocena: 2.20 / 5
Empik nie ma produktów które sprzedaje na swojej stronie. Po 2tyg od zamówienia przedmiotu, w dalszym ciągu przeciągają wysyłkę jako opóźniona. Po dalszej interwencji okazuje się że towar nie jest w ogóle dostępny i nie wiadomo kiedy w ogóle będzie dostępny. Nabijają ludzi w butelkę i to jeszcze przed świętami. ZaletyBrakWadyOkłamują klientów, braki magazynowe produktów. -
-
~Minia / 2021-11-05 22:50Ocena: 2.20 / 5
Nie polecam. Obsługa klienta na fatalnym poziomie. Odpowiadają gotowym szablonem. Pracownicy Empiku wprowadzają klientów w błąd. Odbierajcie zamówienia w salonie to wtedy nie będzie problemu. ZaletyBrakWadyJw -
~MLenaHa / 2021-11-12 21:24Ocena: 2.20 / 5
szkoda,że nie ma punktów ujemnych realizacja zamówienia MIESIĄC to jakies kpiny Zaletyzalet BRAKWadywszystko nigdy wiącej -
~Mm / 2020-11-29 20:28Ocena: 2.20 / 5
22.11 zamówiłem paczkę. Była to niedziela wieczór. Na drugi dzień postanowiłem anulować zamówienie. Przed zmianą statusu zamówienia na skompletowane niby można anulować zamówienie samodzielnie. U mnie widniał status w trakcie realizacji( zarówno na stronie jak i na aplikacji) Jakież było moje zdziwienie gdy okazało się że po kilku minutach po naciśnięciu przycisku anuluj status znowu powracał na w trakcie realizacji. Spróbowałem tak anulować kilka razy ale dalej nie było efektu. Napisałem więc maila, jednego drugiego i dalej nic. Potem trzeciego na adres znaleziony w głównym kontakcie do empiku. Potem zadzwoniłem na infolinię - miła Pani próbowała sama anulować. Niestety po rozmowie dalej ten sam status - w trakcie realizacji. Potem raz jeszcze dzwonię na infolinię druga Pani znów próbuje wyłączyć i zapewnia że powinno być ok. Niestety nie jest. Dostaje w końcu maila że nie można było anulować bo zamówienie było skompletowane. Nieważne że u mnie były inne statusy a Panie z którymi rozmawiałem o niczym nie wiedziały. W mailu poinstruowano mnie abym nie odbierał paczki która wróci do empiku, no spoko szkoda że zwrot się opóźni pomyślałem. Parę dni później empik wysłał mi SMS że nadanie paczki się opóźni. W tej chwili ciągle czekam na to aby nie odebrać paczki i żeby została odesłana z powrotem. Nie mogłem jej rzekomo anulować bo była rzekomo skompletowana a teraz stoi gdzieś na magazynie bez końca i zostanie mi wysłana abym mógł jej nie odebrać. Dobry materiał na komedię. Absurdalna sytuacja, która świadczy tylko o poziomie sprzedawcy. ZaletyKiedyś wiele pozytywów mimo i też wadWadyTraktowanie stałego klienta jak śmiecia -
~Moniaaaa / 2020-11-12 11:06Ocena: 2.20 / 5
W tej chwili trwa promocja 3 za 2.. Wrzuciłam do koszyka pakiet ,,Czarny Mag" za 58 zł , Trylogia Stephen King za 63.99 oraz pakiet ,, Era pięciorga" za 77, 35.. Powinnam zaplacic 141.34 za 2 droższe ksiazki i ta najtańsza za 58 zł miała być gratis.. Tymczasem po wrzuceniu darmowej pozycji do koszyka cena zmienia sie na 0.2 grosze za darmową ale 2 pozostale ksiazki również mają zmienioną cene .. Era pieciorga na 100.99 zł a Trylogia kinga 79.99.. w podsumowaniu wiec cena wynosi 181 zł !! Czyli o 40 zł za dużo..Oszustwo i naciąganie
strona 31 z 84
- « poprzednia
- 1 ...
- 29
- 30
- 31
- 32
- 33
- nastepna »