strona 25 z 87
- « poprzednia
- 1 ...
- 23
- 24
- 25
- 26
- 27
- nastepna »
-
~Zawiedziona / 2021-05-17 22:05Ocena: 2.60 / 5
Nie polecam, przesylka niekompletna, obsluga + reklamacja na fatalnym poziomie. -
-
~Zenka / 2022-03-14 21:13Ocena: 2.60 / 5
Koszmarnie długi czas realizacji zamówienia- kilku książek. Przy odbiorze w punkcie nie można zwrócić towaru w sklepie- wielki minus i jeszcze większy minus za obciążanie kosztami zwrotu zakupu internetowego na klienta. Wielka firma, drogi asortyment i zrzucanie kosztu zwrotu na klienta.
-
~Zniesmaczona / 2022-12-15 16:10Ocena: 2.60 / 5
Jak dla mnie robienie klienta w konia. Skoro nie ma towaru na stanie to zamówienie nie powinno przechodzić albo powinno być zdjęte ze strony. Jeśli anulują zakup to automatycznie powinien być puszczany przelew zwrotny.
W czasach zakupów internetowych, gdzie wszędzie można poprowadzić systemowe rozkazy oni zachowują się jakby taka sprzedaż była dopiero od tygodnia na rynku.
Nie polecam -
~Zraniona / 2013-07-04 15:13Ocena: 2.60 / 5
dobry zakup w promocji , jeśli chodzi o obsługę klienta to uważam, że z każdego sklepu internetowego jest ona nieprzyjemna wręcz przykra w stosunku do Mnie . Zaletymożliwość darmowego odbioru w salonie empikWadynieprzyjemna wręcz przykra obsługa klientaod czerwca 2013 roku -
~Ewa / 2020-08-28 13:03Ocena: 2.50 / 5
24.08.BR Zakupiłam głośniki i 2 książki na prezent.
w systemie widniała informacja dostawa 26-27.08.
Dzisiaj 28 i przesyłki brak. Za to przyszedł e-mail że brak jednego z produktów spowodował podzielenie dostawy i że książki otrzymam nadal 26-27, email pisany 28.08 wiec gdzie jest przesyłka ?
Telefon na infolinię Pani twierdzi, że błąd systemu nie ich.... Sprawdziła że w moim najbliższym salonie książki są i mogę sobie iść je kupić, Ż A R T Y z klienta? Opłacony towar mam iść ponownie opłacić drożej niż w sklepie internetowym a wysłany towar zwrócić i czekać na zwrot pieniędzy.
Na tym moje zakupy w EMPIK się kończą i zdecydowanie odradzam wszystkim jeśli nie chcą sobie podnosić ciśnienia.Wadyopieszałość w wysyłaniu towaru -
~Katarzyna / 2018-04-04 22:59Ocena: 2.50 / 5
Nigdy już nie kupie nic w Waszym sklepie. Zamówiła dla dziecka na PREZENT! dwa produkty z tej samej firmy z kilka set złotych i oba były uszkodzone. Z jednym sprawa poszła prosto zwrot pieniędzy. A z drugi już nie odsyłacie mi produkt z ta sama wada na która złożyła reklamację ( więc po raz kolejny składam reklamację) Produkt jest z ograniczeniem kilogramów dla dziecka a sprawa się ciągnie od lutego. WSTYD nie polecam nikomu nic wartościowego kupować chyba ze chcecie się szarpać o zwrot własnych pieniędzy. A te gwiazdki to musiałam coś zaznaczyć aby dodać opinię -
~Magda / 2023-03-04 20:50Ocena: 2.50 / 5
Kupiłam paysofcarda za 100 zł karta nie zdziałała a obsługa sklepu nie stała się nawet pomóc zabrali mi kartę na 1 tydzień i oddali mówiąc że nie da się nic zrobić. Śmiem twierdzić ze zostawili te kartę na zapleczu i oddali po tygodniu udając ze coś próbowali robić tej sprawie. Sądzę że obsługa bardzo nie odnajduje się i nie obchodzą ich problemy z ich produktami. -
~Michał / 2023-02-23 06:10Ocena: 2.50 / 5
Nie rozumiem dlaczego przy zakupach w jednym sklepie u jednego sprzedawcy jakim jest empik muszę kilkukrotnie płacić za dostawę wszystkich rzeczy jakbym zamawiał nie u jednego a u kilku sprzedawców jak na allegro? Czasem towar tej samej kategorii i marki sprzedawany jest od różnych firm. Z takim podejściem empik jest na równi pochyłej i stacza się w stronę upadku. Dla okazjonalnych zakupów wykupienie darmowych dostaw jest tym bardziej nie opłacalne. ZaletyBrakWadyOpłata za przesyłkę każdej rzeczy z osobna mimo, że kupuje w jednym sklepie.
Jeden dostawca wystawił fakturę VAT, drugi zapomniał. Za zakup dla firmy zapłaciłem z własnych środków, bo brakowało faktury. -
-
~Niezadowolona / 2019-01-10 13:21Ocena: 2.50 / 5
Jestem bardzo nie zadowolona , szczególnie z zamówionej fotoksiazki która miała być prezentem na święta .... Bardzo długo było trzeba czekać na przesyłkę.. przyszła 21 grudnia więc nie było czasu już na reklamacje... Strony jak i zdjecia w fotoksiazce się powtarzały... Pojawiła się czysta strona w środku książki ... dosłownie jakaś kpina... Napisane zostały maile do biura obsługi... Za każdym razem byłam przepraszana i proszona o przysłanie zdjęć błędnych stron .. 3 razy zdjęcia były wysyłane... Po czym żadnego odzewu ... Empik milczy... Po takim czymś będą tracić klientów... Nie polecam ZaletyChyba żadnych ...WadySporo tego ... Dobra rada by było żeby zacząć dbać o klientów ... -
~Zniesmaczony / 2022-02-05 23:48Ocena: 2.50 / 5
Czas realizacji zamówienia nie ma nic wspólnego z tym co jest napisane na zamówieniu...w tych czasach określenie terminu dostawy chyba nie jest zbyt trudne. Widocznie sklep empik to przerosło, rozumiem dużo klientów ale co to nas konsumentów obchodzi. Niech napiszą dłuższy czas realizacji i każdy sobie zaplanuje tak żeby przesyłka doszła w określonym terminie. Reasumując dramat dla tak wielkiej firmy, chyba czas przenieść się do konkurencji... Zaletyjeżeli uda im się wysłać towar jest zgodny.Wadybrak realizacji zamówienia w określonym terminie -
~Andrzej / 2023-04-14 18:17Ocena: 2.40 / 5
Brak produktu, który został kupiony. Później się dostaje maila, że anulowano zamówienie na moją prośbę, a co innego zostało jak nie ma produktu, który został zamówiony? Dodatkowo dopiero po moim kontakcie zostało to sprawdzone, a w ten sam dzień powinien to odebrać... Prezent dla dziecka... -
~Angelika / 2021-02-15 19:45Ocena: 2.40 / 5
Mój zwrot jest rozpatrywany kilka miesięcy z powodu zgubienia paczki. Kontaktowałem się i mailowo i telefonicznie. Po pewnym czasie nawet maile są lekceważone. Juz straciłam nadzieje ze odzyskam swoje 300 zł. Kontakt z coraz to innym konsultantem i brak możliwości rozmowy z osobą zajmującą się sprawą. Caly czas są zapewnienia że zadzownia i ze sprawą dobiega końca. 0 kontaktu z ich strony wprowadzanie klienta w błąd. 1 osoba nic nie zdziała swoimi słowami myślę ze jedynie zbiorowa interwencja w UOKiK cokolwiek by zadziałała. Paczka odesłania z formularzem zwrotu produktem i dowodem zakupu. Nielogiczne -
~Anna / 2023-04-05 08:44Ocena: 2.40 / 5
Nie polecam zamawiać produktów przez stronę internetową. Nic nie jest jasno wyjaśnione, część produktów nie należy do samego empik przez co za każdy przedmiot trzeba opłacić osobo przesyłkę, a jeśli ma się dodatkowe punkty to można je wykorzystać tylko na asortyment empiku o czym piszą drobnym maczkiem. Dodatkowo obsługa klienta jest bardzo słaba, brak odpowiedzi na wysłany formularz. Przesyłka realizowana przez długi czas. -
~Anula / 2022-12-14 11:13Ocena: 2.40 / 5
Zakupiłam online dwie rzeczy. Jedna została anulowana ze względu na "brak w magazynie" chociaż nadal jest dostępna do zakupu tylko już w wyższej cenie a druga rzecz, która miała być wysłana w 24 h po 3 dniach nadal jest "kompletowana". Żenada i zwykle oszustwo. Nigdy więcej -szkoda nerwów!!! -
~Arek / 2021-01-12 17:47Ocena: 2.40 / 5
Otrzymałem sprzęt który był używany, opakowanie nie było zafoliowane, urządzenie i akcesoria niechlujnie upchniete, porysowane! Dostałem przedmiot po jakimś ZWROCIE, gdy dzwoniłem na obsługę pani w trakcie mojego wyrażania zdania w związku z sytuacją rozłączyła się NIE POLECAM
Nigdy więcej empik.com kpią sobie z klientów i widzę że to plaga takich zachowań!!!ZaletyBrakWadyFatalna bsługa, wciskanie używanych sprzętów z uszkodzeniami, słaby kontakt. -
~Arkadiusz / 2021-02-23 02:06Ocena: 2.40 / 5
Mam zamówione towary zapłaciłem i po raz kolejny czekam drugi tydzień na dostawę oczywiście dostałem SMS że się starają WadyTermin realizacjizamówienia -
-
~Arkadiusz / 2023-12-06 11:45Ocena: 2.40 / 5
Jeżeli komuś zależy na spokojnych i pewnych zakupach to nie tutaj !!! maszynka do strzyżenia okazała się nietrafionym zakupem, odesłaliśmy ją po 3 dniach i okazało się, że sklep jej nie przyjmie, z każdym naszym pytaniem argument był inny. W każdym razie jeśli komuś zależy na zakupach w miejscu gdzie będzie mógł spokojnie zwrócić towar jeśli się rozmyśli to nie empik Wadybrak możliwości zwrotu towaru -
~Artur / 2026-04-12 17:11Ocena: 2.40 / 5
Zamówienie z 01 kwietnia (prezenty dla wnucząt na zajączka) dotarło do mnie dopiero 10 kwietnia. Więcej już chyba nic u nich nie kupię. Nie polecam. -
~Beata / 2018-03-13 14:13Ocena: 2.40 / 5
ata13 marca 2018 | 11:07Z empik.com korzystałam pierwszy raz ze względu na ( jak mi się wydawało) fajną promocję z okazji dnia kobiet tj. dwa kosmetyki w cenie jednego. Zakupiłam tusz do rzęs i pomadkę, która naliczona była w zamówieniu za 2gr. zgodnie z promocją. Niestety w paczce, którą odebrałam wczoraj nie było pomadki a 2gr. zostały mi dzisiaj zwrócone na konto. Zadzwoniłam na infolinię w celu wyjaśnienia sytuacji to powiedziano mi, że tej pomadki nie było na stanie więc jej nie wysłali (podobno poinformowali mnie o tym w mailu, którego nie dostałam co i tak nie zmienia faktu, że nie było możliwości zamiany produktu lub wycofania się z zamówienia). Dodatkowo zamówienie z 1 marca do odbioru było dopiero 12marca. Także nie polecam bo strona nie jest na bieżąco z zamówieniami i sprzedają towar, którego nie ma na stanie. Czuję się oszukana, pozdrawiam. -
~Czarnulka-Paola / 2017-12-05 20:04Ocena: 2.40 / 5
Witam, chciałabym podzielić się swoim niestety skrajnie negatywnym doświadczeniem z Empik.com.
Po raz pierwszy zarejestrowałam się na stronie i skorzystałam z promocji na klocki Lego przy okazji Black Friday (przy zamówieniu wybranych zestawów Lego za kwotę co najmniej 250zł naliczany był rabat 50zł).
Pierwszy problem pojawił się już przy zamówieniu - dostępne były tylko opcje wysyłki Kurierem lub do odbioru w Punkcie Poczty Polskiej - niedostępna była opcja odbioru w salonie Empik! ????
Następny problem pojawił się, kiedy udałam się do placówki Poczty Polskiej - moim oczom ukazał się obraz nędzy i rozpaczy - paczka porozrywana, przez otwór widać, że również opakowania klocków Lego wewnątrz są rozerwane. ????
Okazuje się, że Empik nadał przesyłkę zwykłą paczką, bez oznaczenia "ostrożnie", bez możliwości sprawdzenia zawartości przesyłki. ????
Dzwonię zatem na infolinię i konsultantka (nomen omen pracownik Działu Reklamacji i Zamówień) sugeruje, żebym przesyłkę odebrała, a ewentualnie później złożyła reklamację. ????
Tak też robię. Następnie w domu sprawdzam zawartość przesyłki i okazuje się, że to co było widać gołym okiem, to tylko "wierzchołek góry lodowej". W środku przykryte tylko (nie owinięte) kawakiem folii bąbelkowej przyciętej na wymiar kartonu klocki Lego (3 zestawy o wartości /przed rabatem/: 69,99zł, 69,99zł i 119,99zł) z których tylko jeden tańszy zestaw jakimś cudem ocalał nienaruszony, natomiast pozostałe dwa zestawy - w tym najdroższy - są kompletnie zdewastowane. Pomijając już kompletnie zniszczone opakowania od klocków Lego, to również oba te zestawy okazują się zdekompletowane - najprawdopodobniej część elementów wypadła przez otwory (dziury) zarówno w opakowaniach od klocków jak również w kartonie, w którym zostały nadane. ????
Zgodnie z wcześniejszą sugestią konsultantki z Działu Reklamacji i Zamówień wysyłam mailowo reklamację i uzyskuję propozycję rekompensaty (doładowanie konta "Twoje środki" na Empik.com kwotą 50zł) - lub odesłanie całości na swój koszt do siedziby Empik, ale wówczas mają 14 dni roboczych na rozpatrzenie reklamacji, nie mówiąc już o tym, kiedy doczekałabym się zwrotu pieniędzy (zapewne znów jako śmieszne doładowanie) - impas... bo klocki zamówione były jako prezent Mikołajkowo- Gwiazdkowy. ????
Podsumowując - to mój pierwszy i ostatni raz z Empik.com ????ZaletyBrakWady- Opcje wysyłki
- Pakowanie zamówienia
- Podejście do klienta
- Reklamacje
strona 25 z 87
- « poprzednia
- 1 ...
- 23
- 24
- 25
- 26
- 27
- nastepna »