ZaletyBrak
WadyBrak informowania o nieuwzględnianiu reklamacji. Klient pozostawiony sam sobie
strona 23 z 87
- « poprzednia
- 1 ...
- 21
- 22
- 23
- 24
- 25
- nastepna »
-
~Luiza / 2019-08-26 16:55Ocena: 2.60 / 5
Witam. W marcu kupiłam online telefon Mi A2 lite. Po 1,5 miesiącu telefon przestał działać. Zadzwoniłam w sprawie reklamacji. Empik umywa ręce, zakupiony telefon był w firmie Dragonist. Dodatkowo przeznaczony na rynek czeski, a nie polski. Z tego powodu nie mogłam dokonać reklamacji w serwisie w Łodzi. Po odesłaniu do Dragonist, po miesiącu otrzymałam zepsuty telefon i muszę odsyłać go ponownie.Choć w ekspertyzie napisali, że zainstalowali oprogramowanie na nowo- nie zrobili nic.Proszę uważać i nie kupować w Empik. Nie informują, że pośredniczą. To nieuczciwe ze strony sprzedawcy. A Dragonist utrudnia reklamacje. Jestem prawie 2 miesiące bez telefonu. -
-
~Łukasz / 2021-07-05 01:11Ocena: 2.60 / 5
Kupiłem w Empik Marketplace 2 smartwatch'e. Oba wadliwe. Pierwszego nie było można naładować. Drugi z pomiarem ciśnienia pokazywał niskie ciśnienie u osoby z wysokim nadciśnieniem (potwierdzone specjalistycznym urządzeniem medycznym). Pierwszy udało mi się oddać. W stosunku do drugiego dostawca odrzucił reklamację twierdząc, że funkcje działają należycie. Pomimo 3-krotnie przesłanej prośby do dnia dzisiejszego nie otrzymałem gwarancji na zakupione produkty. Przestrzegam przed zakupami w Empik: nie weryfikują dostawców, sprzedają niezweryfikowane, złej jakości produkty. W przypadku problemów rozkładają ręce mówiąc, że tylko pośredniczą. Obsługa klienta, weryfikacja dostawców i bezpieczeństwo zakupów to przepaść w porównaniu z usługami świadczonymi przez czołowe platformy sprzedażowe. -
~Maciej / 2017-12-18 20:45Ocena: 2.60 / 5
Empik po pierwszym zamówieniu uważałem i moje opinie były idealne ale ostatnie zamówienie utwierdziło mnie że ludzi maja gdzieś . Zamówiłem książki warte ponad 100 zł a otrzymałem wygniecioną stronę zniszczoną okładkę miał to być prezent na gwiazdkę czas dostawy był około tygodnia !!! i nie dostawca uszkodził książki tylko osoba które je pakowała jak można zapakować i sprzedać uszkodzone książki trzeba nie mieć wstydu -
~Magda / 2021-11-04 14:56Ocena: 2.60 / 5
Nie polecam, jeśli komuś zależy na konkretnym terminie dostawy.
Złożyłam zamówienie z dostawa do paczkomatu, na stronie pojawiła się informacja, że ma ono dojść w pewnym terminie, który mi odpowiadał (z dniowym zapasem). Gdy zobaczyłam, że zamówienie wciąż jest kompletowane założyłam zapytanie przez formularz "Kontakt" z prośbą o zmianę miejsca dostawy. Nie otrzymałam odpowiedzi, za to następnego dnia zamówienie zaadresowano do niewłaściwego paczkomatu. W aplikacji inPost widniało jako "w trakcie przygotowywania", zadzwoniłam więc do Biura Klienta i jedyne co się dowiedziałam to to, że muszę czekać aż paczka wróci do nich z paczkomatu, zwrócą mi pieniądze i dopiero wtedy będę mogła złożyć ponowne zamówienie.WadyFormularz "Kontakt" nie działa
Zamówienia nie przychodzą w zapowiadanym terminie -
~Mała1976 / 2020-04-08 10:06Ocena: 2.60 / 5
Towar zamówiony 27 marca, oplacony , na stronce informacja wysłany - termin dostawy 2-3 kwietnia , 3 kwiecień przesyłka nie została dostarczona , dzwoniąc na infolinię nikt nic nie wie obiecują szybkie rozwiązanie i kontakt , którego brak ,8 kwiecień wciąż brak jakiejkolwiek informacji ze strony Empiku
Zamówienie ( drugie ) złożone 3.04 niespodzianka dla dziecka na święta . Na stronce widnieje termin dostawy 8-9 , wciąż status w realizacji ,wiec dzwonię na infolinię gdzie dowiaduje się że zamówienie jest wciąż kompletowane i mogą mi je wysłać ale niekompletne (....) Zamówienie anulowałam po tym jak zostałam poinformowana że nie dojdzie ono do piątku
ZaletyDo tej pory byłam zadowolona wszystko dochodziło na czas i kompletne jednak się rozczarowałamWadyPodejście do klienta , robienie z potencjalnego klienta " debila ", okłamywanie -
~mama / 2024-04-04 10:47Ocena: 2.60 / 5
Zamówiłam dla dziecka książkę (lekturę) termin dostawy 1-2 dni robocze, pomyślałam spoko na przeczytanie ma 3 tygodnie. Czekałam ponad tydzień na jakąkolwiek informacje, że przesyłka w drodze.....nie doczekałam się. W rezultacie anulowałam przesyłkę po kolejnym mailu z informacją o "opóźnieniu mojej przesyłki", dziecko zostało bez książki a termin na jej przeczytanie znacznie się skrócił :(
Dodam, że zamawiałam już kiedyś w Empiku książki i była podobna historia, chciałam dać im szanse.......szkoda mojego czasuZaletybrakWadynie dotrzymywanie terminu wysyłki -
~Marcela / 2021-11-09 08:55Ocena: 2.60 / 5
Jedna WIELKA tragedia! Złożyłam zamówienie 25.10 i po dziś dzień nie wysłali nawet przesyłki. W dzisiejszych czasach dbając o klienta to jest nie do pomyślenia. Milion razy jest przesuwany termin dostawy. Przedmioty zamówione na prezent urodzinowy nie dotarły na czas. Świadome wprowadzanie kupującego w błąd. Dramat ZaletyW tym momencie brak profesjonalizmu przykrył wszystkie zalety.WadyWszystko -
~Marta Anna / 2022-02-23 10:20Ocena: 2.60 / 5
W dzisiejszych czasach skandaliczne jest infromowanie, że produkty wysyłane są w ciągu 24h i nie dotrzymywanie takiego zobowiązania. Jest to zwykłe oszustwo! Klient decyduje się w danym miejscu na zakup ze względu na szybką wysyłkę, którą sklep oferuje. Opowiadając znajomym w pracy, że produkt nadal jest nie wysłany chociaż termin wysyłki dawno upłynął usłyszałam KILKANAŚCIE opinii, żę w ich przypadku było dokładnie to samo. Wychodzi na to, że sklep oszukuje wszystkich. Nie ma co liczyć na szybką dostawę, która jest oferowana. WadyOszukiwanie klienta w kwestii terminu wysyłki. -
-
~Marya / 2021-08-28 21:00Ocena: 2.60 / 5
Niestety ale obsługa klienta to jakiś dramat. Zamówienie kompletuje sie już od ponad tygodnia. Żadnych informacji ani w ogóle odpowiedzi na maile odnośnie aktualnego realnego statusu zamówienia. Codziennie przewidywany czas dostarczenia zamówienia przesuwa się w przód. Odradzam -
~MK / 2023-02-06 19:44Ocena: 2.60 / 5
oszukali mnie na zestaw pościeli z firmy Cotton market. rzekomo przesyłka odebrana, dostarczona przez kuriera(?) a zamówienie było z odbiorem osobistym z żabki. mimo wielokrotnego monitu, sprawę zakwestionowali. czekam przynajmniej na zwrot 65 zl, zestaw pościeli kupię gdzie indziej. firmy sprzedającej Cotton... nie polecam - złodzieje. -
~MS / 2020-12-25 05:04Ocena: 2.60 / 5
EMPIK wysłał mi samo opakowanie produktu. To jakaś kpina. Kupiłam produkt na prezent a okazało się, że zapłaciłam za kartonik z instrukcją. Czekam na odpowiedź ze strony firmy. ZaletyBrak -
~Muad'Dib / 2007-11-20 19:31Ocena: 2.60 / 5
Przejrzysta strona, szeroki asortyment i niezłe ceny-można by rzec prawie ideał. Można by, ale nie rzeknę.
Rzeknę za to -TOTALNE DNO- wprowadzanie klienta w błąd, nieinformowanie o ew. opóźnieniach, towar oznaczony jako dostępny okazuje się niedostępny, nikompetentna obsługa klienta mamrocząca coś o jakichś problemach-boję się, że utopiłem kase wiedziony sentymentem do marki.
Pierwszy i ostatni raz zrobiłem tam zakupy-radzę WYSTRZEGAĆ SIĘ tego sklepu
-
~mufa / 2023-09-17 10:53Ocena: 2.60 / 5
Empik to niestety niewiarygodny portal zakupowy. Wystawiają na stronie towar, którego nie mają. Zamówienie próbują zrealizować blisko miesiąc. Sam kontakt z infolinią Empiku pozostawia wiele do życzenia, każdy z konsultantów udziela innych informacji na ten sam temat, tragedia. Zrobiłam parę zakupów u nich ale ostatnie doświadczenia skutecznie mnie wyleczyły z korzystania z usług tej firmy. Nigdy więcej, nie polecam. -
~Mxin / 2020-12-01 08:33Ocena: 2.60 / 5
21.11 złożyłam zamówienie, przewidywana data wysyłki to 25-26 listopada. W środę czyli 25.11 status przesyłki nadal był w kompletacji. Napisałam do nich maila czemu tak się stało. Jak odpowiedź dostałam, że przewidywana data wysyłki to 25-26 zamówienie jest dalej w kompletacji i przyjdzie powiadomienie jak zostanie wysłane. Nic nie przychodziło. W piątek ponownie postanowiłam napisać, odpowiedzieli, że moja paczka jest opóźniona, ale postarają się ją jak najszybciej wysłać. Do tej pory nie dostałam żadnej informacji. To zdecydowanie moje ostatnie zakupy w Empiku. WadyWysyłka zamówień -
~nari / 2020-12-17 18:17Ocena: 2.60 / 5
Absolutnie nie polecam !!! Czekam na wysyłkę opłaconych towarów od tygodnia i pomimo interwencji nie są w stanie ustalić co dzieje się z moim zamówieniem. Firma kurierska nie otrzymała nawet zlecenia odbioru towaru, a w statusie realizacji widnieje : zamówienie zrealizowane.
Kpiny z klientów , szkoda nerwów lepiej zamówić gdzie indziej !
Od lat jestem klientką Empiku ale nigdy więcej nie skorzystam z ich sklepu internetowego .WadyKompletna nierzetelność sprzedawcy -
~Natii / 2022-07-04 07:25Ocena: 2.60 / 5
NIE POLECAM!!!! sklep działa bardzo opieszale. Zamówienie złożone w środę rano teoretycznie powinno być dostarczone w piątek a nie po weekendzie!!!! -
-
~olka0207 / 2017-08-02 11:28Ocena: 2.60 / 5
Do tej pory byłam zadowolona, ale ostatnio niestety sklep odwalił straszną chałę. Około 3 tygodnie temu zablokowano mi możliwość odbioru zamówień z salonu Empik w moim mieście z opcją płatności przy odbiorze. Powodowem było nazbieranie się 5 zamówień do odbioru, których nie odebrałam od razu ze względu na niespodziewany pobyt w szpitalu. Odebrałam natomiast wszystkie zamówienia po tygodniu i od razu skontaktowałam się z Biurem Obsługi Klienta w spawie odblokowania możliwości zapłaty przy odbiorze w salonie. Niestety, pomimo trzech wysłanych maili i zapewnień, że dostęp zostanie odblokowany - do tej pory nie mam możliwości korzystania z mojej ulubionej opcji dostawy. Kto tak robi? Przecież wiadomo, że jeśli na odbiór jest od 7 do 14 dni to nie powinni utrudniać. Odkąd nie ma PayBacka wszedł program Mój Empik, gdzie promocje to obniżki cen o 4,5 zł - śmiech na sali. Jak dla mnie porażka, przeniosłam się do innego sklepu z płytami CD, DVD i książkami. -
~Pabitooo / 2021-06-25 13:04Ocena: 2.60 / 5
Zamówienie niekompletne. Brakuje książki. Wysyłka zamówienie przebiega dłużej niż w innych księgarniach. Nie polecam -
~Pedro / 2020-04-12 21:48Ocena: 2.60 / 5
Empik popsuł swieta moim dzieciom. 10 dni od zamowienia a przesylki nie ma! Wstyd i kompromitacja, na pewno nic juz nie kupie ani w sklepie ani online???? ZaletyJuż brak!WadyChamstwo nawet na zapytanie nie odpowiadaja! -
~PIOTR / 2021-08-12 14:55Ocena: 2.60 / 5
Nie zamawiajcie poprzez empik.com - czas dostawy jest ponad tydzień. Gdy się dzwoni otrzymuje się informację, że towar jest już na magazynie po czym przez kolejne dwa dni nie jest wysyłany. Żenada i brak szacunku, naprawdę już lepiej jechać i samemu sobie przywieźć nawet z końca świata i będzie szybciej. Sklep na starcie podaje ,,na pałe" termin dostawy który nie ma nic wspólnego z rzeczywistością a z magazynem i działem wysyłek infolinia nie ma żadnego kontaktu, zwykła samowolka. NIE POLECAM ZaletyBRAKWadyOSZUKIWANIE KLIENTA W KWESTII TERMINU DOSTAWY
strona 23 z 87
- « poprzednia
- 1 ...
- 21
- 22
- 23
- 24
- 25
- nastepna »