strona 21 z 84
- « poprzednia
- 1 ...
- 19
- 20
- 21
- 22
- 23
- nastepna »
-
~ceeeez / 2019-04-17 13:31Ocena: 2.60 / 5
Za każdym razem mówię sobie że to ostatni raz z empik, zamówienie z prezentami znów nie zrealizowane w deklarowanym czasie wysyłki. -
-
~czesiek55 / 2015-12-22 09:47Ocena: 2.60 / 5
Ja naiwny chciałem skorzystać z promocji książek w Empiku. Wielki plakat zachęcał do wejścia. Nie było w jego treści wymienionych żadnych ograniczeń (np. niektóre książki, typu, kategorii czy ceny książek).
Wybrałem dwie pozycje. Wielkie było moje zdumienie gdy „Pani zza lady” poinformowała mnie, że te książki nie są objęte promocją. Poprosiłem o regulamin promocji aby zgasić pytanie DLACZEGO ???
Sprzedawczyni wykonywała telefony, „dłubała w laptopie” twierdząc, że regulamin „jej nie wchodzi”. Ostatecznie wyszła na zaplecze. Minęło około godziny gdy ukazała się z zadrukowanymi kartkami. Machając nimi nadal przekonywała mnie do swoich racji. Na prośbę aby mi dała się zapoznać z rzekomo aktualnym „Regulaminem” zareagowała odmową, twierdząc iż to jest ustalenie wewnętrzne firmy.
No cóż z zakupu zrezygnowałem.
Specjalistka Biura Obsługi Klienta EMPIK E-COMMERCE Sp. z o.o. ul. Marszałkowska 104/122 prawie miesiąc zwodziła mnie prośbami o cierpliwość by w końcu stwierdzić, że to nie jej sprawa.
No cóż mam prawo przypuszczać, że „salony” Empik to:
1. Kłamliwe promocje bez dostępu do regulaminu (nie miałem go i sądzę, że karteczki użyte przez sprzedawczynię też nim nie były.
2. Działania zmierzające do oszukania mnie:
a) wielki plakat z rzekomymi promocjami (żadnych ograniczeń co do książek);
b) po godzinnej zwłoce, machanie karteczkami z rzekomym regulaminem
c) mdłe i bez pokrycia obietnice ze strony Biura Obsługi Klienta, dotyczące rzekomych chęci wyjaśnienia sprawy.
3. Brak dbałości o klienta salonów Empik.
4. Brak dbałości o dobre imię firmy Empik przez jej pracowników (chyba na wszystkich szczeblach)
5. Brak podstaw kultury osobistej wykazany przez pracowników firmy Empik (godzinna zwłoka, machanie karteczkami bez udostępnienia ich, kłamliwe obietnice)
6. Brak przygotowania do pracy w Empik wykazany przez pracowników firmy.
7. Wysokie ceny proponowanych pozycji.
Nie dziwi mnie spadek czytelnictwa w Polsce przy takiej obsłudze klienta jak w Waszych "salonach". Ja z niesmakiem zakończyłem etap bycia klientem Empik.
-
~Daniel / 2019-10-08 11:03Ocena: 2.60 / 5
W środę zamówiłem na prezent czytnik ebooków z dostawą do salonu, ponoć w 1-2 dni miał być do odbioru, towar został wysłany tego samego dnia. No i wszystko byłoby super gdyby dotarł do tego salonu, a w poniedziałek dostałem informację, że przesyłka z niewiadomych przyczyn się opóźni, po kontakcie z obsługą wiem tylko tyle, że nie wiadomo co się stało z przesyłką, nie wiadomo gdzie utknęła i nie wiadomo czy w ogóle przyjdzie.
Poziom tej usługi to żenada. -
~Darek / 2020-12-16 17:53Ocena: 2.60 / 5
Nie zamawiać! Nie radzą sobie z dostawami, nie wiedzą, co mają na magazynie. Skompletowanie zamówienia trwało 4 dni a na wysyłkę czekam szósty dzień. I jeszcze nie wysłali...
Ceny z kosmosu, dużo tanie znajdziecie w innych sklepach, no i szybciej kupicie. -
~DHT / 2021-08-10 10:22Ocena: 2.60 / 5
Fajnie się przegląda, łatwo zamawia, szkoda, że "wysyłamy w 24h" to wielka ściema. po przejrzeniu historii moich zakupów wynika, że w ponad 65% przypadków czekałem na wysyłkę takich przedmiotów ponad 3 dni, w skrajnych przypadkach (i to poza sezonem świątecznym) ponad tydzień. ZaletyWygodnie się przegląda, tworzy listy, etc.WadyWysyłka, obsługa klienta -
~dzakess / 2020-10-18 03:14Ocena: 2.60 / 5
Oddałem pad od SP4 do reklamacji. Po 45 dniach i 4 telefonach wykonanych przeze mnie, gdzie osoby po drugiej stronie ciągle powtarzały że nie są w stanie udzielić mi informacji, otrzymałem maila że został on wysłany do zagranicznego serwisu producenta. Proszono mnie także o odrobinę cierpliwości. Jakiś żart. Przestrzegam przed zakupami w tym sklepie. Książka płyty tak ale nic co mogłoby się zepsuć. WadyDługi czas reklamacji, bezczelność obsługi, brak kontaktu, zero informacji -
~EpickiMandaryn / 2022-11-08 11:57Ocena: 2.60 / 5
Brak szacunku dla kilenta, oczekiwanie na produkt nieokreslone, o zwrot pieniedzy trzeba samemu walczyc z zewnetrznym sprzedajacym (gorzej niż na starym olx któro nie mialo wysylki olx). Najlepsze było tłumacznie Pani konsultantki. Ze empik dziala na podobnej zasadzie jak marketplace na facebooku ?! Nie polecam ZaletyBrakWadyza mało miejsca zeby wymienic -
~Eska / 2018-08-30 13:00Ocena: 2.60 / 5
W dniu 6 sierpnia 2018 zakupiłam przez internet w empik produkt chromecast.Niestety po kilku dniach, kiedy wyjęłam wtyczkę z gniazdka - bolce pozostały w gniazdku. Po przeprowadzeniu rozmowy telefonicznej - uznano konieczność złożenia reklamacji. Reklamacja przyjęta przez Empik w dniu 16 sierpnia 2018. 23 sierpnia dzwonię, żeby się dowiedzieć co z reklamacją. Rozmówczyni z Empik obiecała dać mi w tym dniu odpowiedź. Odpowiedzi nie udzielono. 28 sierpnia 2018 rozmowa telefoniczna. Pani stwierdziła, że na rozpatrzenie reklamacji ma czas do 30 sierpnia (14 dni) Dziś jest 30 sierpnia - czyli mija 14 dzień od przyjęcia reklamacji.
Wg mnie firma lekceważąco podchodzi do klienta. Sprzedany mi bubel mógł doprowadzić do poważnego uszkodzenia zdrowia. Niemniej jednak firma w sposób bardzo lekceważący podchodzi do klienta. NIE POLECAM ZAKUPU W TEJ FIRMIE.WadyProdukt z fatalną wadą. -
-
~fifa2021 / 2021-09-30 19:39Ocena: 2.60 / 5
ggownoggownoggownoggownoggownoggownoggownoggownoggownoggownoggownoggownoggownoggownoggownoggownoggownoggownoggownoggownoggownoggownoggownoggownoggownoggownoggownoggownoggownoggownoggownoggownoggownoggowno ZaletybrakWadywszystko -
~Gosiah1 / 2020-11-27 18:39Ocena: 2.60 / 5
Czytając inne opinie widzę że moja nie będzie odosobniona. Złożone zamówienie 20.11.2020 z informacją o dostawie 25-26.11.2020. Dodam ze zamówiłam lektury szkole dla dzieci. Do dzisiaj 27.11.2020 nie xmienil się status zamówienia- "w realizacji". Na telefoniczną reklamację brak odzewu - odradzam każdemu zakupy bo nie wiadomo kiedy będzie zrealizowane zamówienie a dodam ze w empiku nie jest tanio. Porażka ZaletyZeroWadyMnóstwo -
~Gość / 2021-08-22 21:36Ocena: 2.60 / 5
Nie dostałam ani razu faktury. Za kazdym razem muszę się prosić.
Problem ze zwrotem nie chcą oddać środków twierdząc ze nie muszą i zasłaniają się firmą od której biorą dany towar. Jedno wielkie oszustwo.
Maile tytułują "problem z klijetką"
Jesli nie odpisze na drugi dzień piszą bezczelnie że klijetka najwidoczniej noe odczytuje naszych maili. -
~Greg / 2022-07-06 18:17Ocena: 2.60 / 5
Strasznie długo trwa kompletowanie i wysyłka zamówionych produktów, to moje ostatnie zakupy na Empik.com zdecydowanie lepiej kupić na Allegro WadyDluuuugi czas oczekiwania na przesyłkę -
~Iwona / 2020-01-22 10:49Ocena: 2.60 / 5
Składając reklamacje mam wrażenie ze pisze z automatyczna sekretarka. Obiecany kupon jako rekompensata i na obietnicach koniec. Kiedyś dużo tam zamówiłam i polecałam innym jako solidna firma ale się zawiodłam. -
~J.C / 2021-12-21 09:05Ocena: 2.60 / 5
Dramat. Nie rozumiem rozbieżności cen w salonie a na stronie empiku. To raz. Dwa - zamówiłam dwie książki (mialy byś na prezent) z odbiorem osobistym. Jedna przyszła dość szybko, ale na drugą nadal czekam. Co 2 dni zmieniany jest termin dostawy, czekam już ok 2 tygodni. Po co sprzedajecie towar, którego NIE MACIE NA STANIE??? Żenada totalna! ZaletyBRAKWady- sprzedaż rzeczy, których NIE posiadacie
- częsta zmiana terminów dostarczenia produktu
- czekam 2 tygodnia - książki brak! -
~Jakub / 2022-02-17 11:02Ocena: 2.60 / 5
No tragedia na stronie coś kosztuje 9.99 w aplikacji 10.50 na stronie odbiór w punkcie 0pln a w aplikacji 12zł no tragedia -
~Jakub / 2022-08-30 17:14Ocena: 2.60 / 5
Komuna i arogancją.
W nieskończoność przesuwane terminy wysyłki, anulowanie zamówienia w ostatniej chwili. Zmiennosc cen.
Kompromitacja -
-
~Jarek / 2023-04-26 12:18Ocena: 2.60 / 5
Rękojmia w EPIK to fikcja. Zgłoszona w ramach rękojmi usterka to brak ładowania telefonu XIAOMI POCO X3 Pro. Serwis XIAOMI odrzuca zgłoszenie reklamacyjne bo telefon ma "mechaniczne uszkodzenie" i ma ślady użytkowania (!!! naprawdę!!!) Czy przetarły się styki gniazda USBC czy samo gniazdo się obluzowało? Nie wiem. Tego serwis nie napisał. Wycenił naprawę na 1700zł. Za ta cenę to nowy POCO X5 mozna kupić, a stary na allegro za 600 do 800zł! Kosztorys, to po prostu żenada: kwota 1700zł i wymienione 3 elementy, których zakup na allegro wyniósłby z 80zł. Skąd 1700? nie wiadomo, do brak rozpiski na koszt części i robociznę... a EMNPIK umywa ręce i bez żadnych zastrzeżeń do takiego "kosztorysu" odrzuca reklamację. czuje się oszukany - tylko tak mogę to podsumować.
Kupując w EMPIK nie można liczyć na gwarancję i rękojmię. Telefony jednorazowego użytku.
Dodatkowo: brak komunikacji - co kilka dni musiałem ja dzwonić do działu reklamacji EMPIK aby się dowiedzieć co się dzieje z moim telefonem i... odpowiadali albo nie bo osoba odbierająca telefonu nie zna statusu sprawy, a serwis wysyła odpowiedź mailową lub nie, jak mu się spodoba.ZaletybrakWadyBrak komunikacji, zbywanie klienta, Kupując w EMPIK nie można liczyć na gwarancję i rękojmię -
~Jekson / 2020-09-03 17:39Ocena: 2.60 / 5
Półtora tygodnia czekałem na książkę. Masakra. -
~Joanna / 2019-12-21 22:40Ocena: 2.60 / 5
Empik naciąga klientów i kusi szybką wysyłką 24h a w rzeczywistości się czeka ja np. Od 9grudnia do 20,grudnia nie otrzymałam towaru i na infolini nie są w stanie mi powiedzieć kiedy go otrzymam. Obsługa fatalna ... nie polecam zakupów szkoda nerwów i czasu.
Dodam że ja po 11 dniach oczekiwania na towar usłyszałam ze mają problem z realizacją i uzupełnieniem stanów magazynowych ale ten sam zegarek nadal można kupić na stronie z informacja "wysyłka24h" - żednada. Empik sprzedaje towar którego nie ma!!!WadySprzedaż towarów których nie maja na stanie
Fatalna obsługa na infolini -
~Jonek / 2018-12-17 19:15Ocena: 2.60 / 5
Ogólnie asortyment niby bardzo duży. Ale dwa razy ostatnio składał em zamówienie przez sklep internetowy i dwa razy anulowali jakiś produkt. Ok, bałagan w sklepie może się zdarzyć. Ale ostatnie zamówienie anulowali, wiec reszty zamówienia tez chciałem zrezygnować bo juz nie potrzebowałem i była taka opcja niestety przesyłka i tak została wysłana z pozostałą częścią której już nie chciałem. Do tego co najlepsze, pozycja która usunęli z zamówienia dalej jest na stanie tylko za dużo wyższa cenę. Totalna porażka i bałagan żeby nie powiedzieć gorzej.
strona 21 z 84
- « poprzednia
- 1 ...
- 19
- 20
- 21
- 22
- 23
- nastepna »