strona 20 z 86
- « poprzednia
- 1 ...
- 18
- 19
- 20
- 21
- 22
- nastepna »
-
~nuska122 / 2022-12-09 11:06Ocena: 2.20 / 5
Bez jakiejkolwiek informacji potrafią podzielić przesyłkę na dwa punkty odbioru. I o ile w sklepienie odbiór jest za 0 zł , to za paczkomat muszę już zapłacić. Jedno zamówienie, dwa punkty odbioru, opłacony paczkomat a ja i tak muszę gnaĆ do sklepu ,aby odebrać połowę zamówienia. -
-
~BOGDAN / 2022-12-09 09:37Ocena: 2.00 / 5
Zamówiłem w promocji Black Week 27.11.22 z dostawą na 1-2.12.22, na Mikołaja z zapasem terminu .Dostawa co 2 dni przesuwana, dziś mamy 9.12.22 , pomimo wielokrotnych interwencji przesyłka nawet nie wysłana !!! A towar na magazynie jest , tyle, że już bez promocji, ale można "kupić od ręki " ok.20 % drożej. A frajerzy z promocji niech sobie czekają... może na Gwiazdkę dotrze, bo Mikołaj już minął. ZaletyBogata OfertaWadyNie realizowanie dostaw z promocji Black Week ( jak na razie 12 dni ) , ale towar w sprzedaży na bieżąco w " normalnych cenach" -
~Olbor / 2022-12-08 11:58Ocena: 3.20 / 5
Mam w Empiku usługę premium gwarantująca dostawy w ramach wcześniejszej opłaty rocznej. Zamawiam dwa przedmioty jednocześnie. Okazuje się ze obydwa przyjdą osobno i za jeden trzeba zapłacić za przesyłkę 18 zł. Pytam konsultanta dlaczego? Odp. Ze to zewnętrzny sprzedawca i nie maja z nim umowy ?!!??! Ale w asortymencie mają!!?? Zapłaciłem za dostawy w ramach pakietu empikowi… wiec ja mam umowę … Dla mnie to oszustwo!!! -
~Megi / 2022-12-08 07:28Ocena: 1.20 / 5
Po raz kolejny zamówienie zostało anulowane z powodu braku asortymentu na magazynie. Gra którą zamówiłam nie była ostatnia, jednak jej cena wzrosła o ponad 20 zł, co się wiązało ze zignorowaniem mojego zamówienia i wysłaniem komuś kto zapłacił więcej.
Obsługa klienta "zamiata sprawę pod dywan" - przecież i tak pieniądze odzyskam. Drodzy Państwo nie na tym polega dbanie o klienta.ZaletybrakWadyignorowanie klienta
sprzedaż asortymentu, którego rzekomo nie ma na magazynie -
~Seba / 2022-12-07 23:12Ocena: 2.60 / 5
Po zakupie gazetki LEGO z zabawką zapakowanej w szczelną folie, następnego dnia już nie mogłem dokonać zwrotu, gdyż powiedziano mi, że jest to prasa :D i nie przyjmą zwrotów. W dzisiejszych czasach jest to dla mnie fatalna wtopa wizerunkowa sklepu, który jest nie jest absolutnie prokonsumencki. Nie dokonam tu już żadnego zakupu! Ceny z kosmosu, czas wysyłki również pozostawia wiele do życzenia, nie wiem jakim cudem sklep utrzymał tak duża pozycję na rynku. Chyba tylko poprzez system kateryjny, w którym korko szczury muszą wydać punkty i empik jest jedynym miejscem gdzie można coś wybrać. Ja nigdy nie zrobię już tu więcej zakupów. -
~Beata / 2022-12-07 10:36Ocena: 3.40 / 5
Witam.
Córka otrzymała kartę podarunkową do Empiku. Niestety przegapilismy datę ważnosci o kilka dni.Zwrociłam sie więc z proźbą o przedłóżenie karty aby ją zrealizować.Niestety z biura obsługi klijenta otrzymałam odpowiedź że nic nie da się zrobić
Bardzo mi przykro. I jestem zawiedzina,że sieć sklepów Empik na takim poziomie nie działa na korzyść klijenta. Widocznie nie zależy na klijenci tylko na własnej korzyść.
W sieci sklepów Reserved nie miałam takiego problemu. Nie zabrakło czynika ludzkiego i indywidyalnego podejścia do problemu.Już nie polecę i nie kupię kart z tego salonu.ZaletyDuży asortyment.
Obsługa w salonie bardzo miła i pomocna.WadyNiestety podejscie związane z Kartą podarunkową. BRAK ELASTYCZNOSCI.Sieć nie dba o klijennta.
-
~Paulina / 2022-12-06 18:22Ocena: 1.40 / 5
Najgorszy sklep internetowy z jakiego miałam okazję korzystać. Przy pierwszym zamówieniu po kilku dniach dostałam wiadomość mailową, która informowała o tym, że sklep nie posiada jednak w magazynie zamówionego produktu. Dałam drugą szansę, drugie zamówienie jest obecnie w realizacji. Leży skompletowane w magazynie i nikt nie raczy go wysłać, a z racji tego, że wszystkie produkty zostały spakowane nie mogę już anulować zamówienia. Więc poczekam sobie aż komuś się przypomni o mojej paczce. Po próbie kontaktu z obsługą klienta dostałam maila o treści ,,Dzień dobry! Dziękujemy za Twoją wiadomość. Wrócimy do Ciebie z odpowiedzią najszybciej jak to będzie możliwe", czyli znowu poczekam kilka dni. Tragedia, więcej niczego nie zamówię z tej strony, wstyd, żeby w 2022 roku nie być w stanie zrealizować przyjętego zamówienia przez tydzień. WadyDługi czas realizacji zamówień
Brak szybkiego kontaktu z obsługą klienta
Sprzedaż produktów, których nie ma w magazynie -
~Lusia / 2022-12-06 11:52Ocena: 1.00 / 5
Kamilo zgadzam się z tobą. Mnie też tak oszukali. Wymagali adresu do doręczenia książki, w opisie było wyraźnie,że to książka z załącznikami,a teraz mi wmawiają,że zamówiłam audiobooka i niby w wielu miejscach mnie przy zamówieniu informowali,co jest bzdurą,co potwierdzają też wpisy innych oszukanych. Zwróciłam się o opinię do Rzecznika i ten odpisał,że jeśli produkt był niezgodny z opisem mimo,że jest to audiobook,mam prawo do zwrotu lub wymiany na produkt zgodny z opisem. Wyslalam do do Empiku,ale widząc ilość oszukanych,nie wierzę by dobrowolnie oddali mi pieniądze lub wymienili audiobooka na książkę z opisu. Może wszyscy oszukani powinni się zjednoczyć i wspólnie zadziałać jakimś wnioskiem zbiorowym by ukrucić oszukiwanie ludzi. -
-
~Maciek / 2022-12-06 10:35Ocena: 1.00 / 5
Zamawiasz na stronie empik.com, a kiedy chcesz zwrócić, to okazuje się, że nie możesz zwrócić w salonie, tylko na własny koszt musisz odesłać do jakiegoś zewnętrznego sprzedawcy. -
~Barbara / 2022-12-05 23:06Ocena: 1.50 / 5
Aplikacja empikfoto nie działa. Kilka razy próbowałam wykorzystać kod na darmowe 60 odbitek. Kod nie działał, zadziałał za którymś razem dopiero. W końcu dotarłam do płatności blikiem i wszystko zniknęło, pojawiły się nowe sumy, inne, z sufitu, kod już nie był uwzględniony. Porażka totalna. Przestrzegam. Barbara ZaletyŻadnych zalet dziś nie zauważyłam -
~Kamila / 2022-12-05 19:18Ocena: 1.00 / 5
Zamawiałam dwie książki, dostałam jedna, okazało się, że druga z zamówionych jest elektroniczna, ponoć miałam komunikaty, ale wyświetlają się chyba tylko im, bo ja byłam przekonana, że kupuje wersje papierową. Produktu elektronicznego nie dostałam, ponoć jest gdzieś w aplikacji, mimo że nie otworzyłam, nie pobrałam to nie mogę go zwrócić, ani wymienić na wersje papierowa. Skandal ZaletyNie ma zaletWadySame wady -
~Draven / 2022-12-05 16:54Ocena: 3.20 / 5
Nie pierwszy raz otrzymałem pogniecioną książkę. Reklamacja trwa ok 2 tyg, więc lepiej jest zwrócić książkę. -
~Lusia / 2022-12-05 07:36Ocena: 1.40 / 5
Znalazłam u nich książkę potrzebną mi do szkoły. Okazało się jednak,że cały jej opis nie zgadza się z tym co mi ostatecznie sprzedano. Oczywiście opis niezgodny z produktem nie jest dla nich ani podstawa do zwrotu pieniędzy,ani do dostarczeni produktu zgodnego z opisem. Prawa konsumenta dla nich nie są ważne bo mają swój regulamin. -
~Kaja / 2022-12-03 20:01Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam zakupów w Empik.
Nie mają zamawianego towaru, obsługa klienta złośliwa i nieżyczliwa, żadnej pomocy. Nie wiem jaki jest cel ich zatrudniania i za co biorą pieniądze.
Długo trzeba czekać na wpłacone pieniądze.
Nigdy więcej zakupów w tej firmie.ZaletyNie ma zalet.WadyBrak towaru, który jest w ofercie. Brak szacunku dla klienta. Długie oxzekiwanie na jakąkolwiek reakcję. -
~Pan B / 2022-12-03 12:19Ocena: 1.00 / 5
Towar niezgodny z opisem. Zwodzenie mailowe i robienie debila z klienta. Nie polecam i nie pozdrawiam Pani Marty R za zwodzenie i oszukiwanie klientów!!!!! ZaletyBrak!WadyBłędne ceny na stronie, błędne informacje na infolinii, nieprofesjonalne podejście do klienta. -
~scarl / 2022-12-01 19:44Ocena: 1.00 / 5
Zdecydowanie nie polecam!!!! Na zamówienie czekałam ponad 2 tygodnie, bo mają jakieś problemy z dostawą. W końcu, kiedy kubek dotarł, okazało się, że jest pobity! Zostałam bez prezentu!!!! Nie, nie i jeszcze raz nie dla tego sprzedawcy! Żenada!!!! ZaletyżadnychWadycałkowite olewanie klienta -
-
~Monika / 2022-11-29 15:11Ocena: 1.20 / 5
Sprzedają towar, wysyłają, ponad tydzień brak informacji co z przesyłką i nagle przychodzi zwrot pieniędzy. Okazuje się, że zamówienie anulowali kiedy było w wysyłce. Produkt przez cały czas jest dostępny na stronie, za to jego cena wzrosła. To nie pierwszy raz kiedy mam problem z zamówieniem z ich winy. Mają gdzieś klientów. Żenada. ZaletyBrakWadyPodejście do klienta, obsługa, przetrzymywanie pieniędzy. -
~Jarek / 2022-11-28 17:28Ocena: 1.40 / 5
Sprzedają towar którego nie posiadają i zdarzało mi się kilka razy zamawiać na empiku, połowa z tego była anulowana bo nie posiadają towaru porażka. ZaletyCena ok jak za towar którego nie mająWadyCały system to jedna wielka wada -
~Magda / 2022-11-25 18:27Ocena: 1.00 / 5
Bardzo źle działająca aplikacja do komunikacji z użytkownikiem.
Brak pomysłu na rozwiązanie możliwości zwrotu książki na e-book w momencie pomyłki. -
~lysy0204 / 2022-11-24 18:49Ocena: 1.00 / 5
Jeżeli nie ogarniacie stanu na sklepie to może czas zmienić magazyniera?
strona 20 z 86
- « poprzednia
- 1 ...
- 18
- 19
- 20
- 21
- 22
- nastepna »