Empik.com opinie

Ocena na podstawie 1745 opinii

1.96 / 5

Obsługa i reklamacje

1.38
Dostawa

1.62
Poziom cen

2.15
Łatwość zamawiania

2.47
Asortyment

2.45

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny

strona 11 z 88

~wwim / 2021-08-04 11:08

Ocena: 3.40 / 5

Od dwunastu dni nie mogę doprosić się o fakturę VAT, pomimo podania wszystkich danych !
NIE POLECAM !!!
- Asortyment
  
  4 / 5
- Łatwość zamawiania
  
  4 / 5
- Poziom cen
  
  4 / 5
- Dostawa
  
  4 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
~xxxx / 2016-08-27 12:46

Ocena: 3.40 / 5

towar ładny , plusem jest darmowy odbiór w salonie empik oraz długi czas oczekiwania zamówień w salonie empik na odbiór lecz niestety kupon powitalny 10 zł mi przepadł bo miałam problemy z komputerem i prosiłam obsługę klienta abym dostała kolejny taki kupon , bo tamten miałam niewykorzystany z mojego doświadczenia kontakt z obsługą klienta jest bardzo trudny odpowiedź na maila dostałam dopiero po napisaniu kilku maili tej samej treści niewiem czy odzyskam jeszcze ten kupon jestem poirytowana tą sytuacją i zniechęcona do dalszych zakupów w empiku przykre.
Zaletydarmowy odbiór w salonie empik, czas oczekiwania na odbiór.
Wadyprzepadł mi kupon powitalny 10 zł .
płyty cd
- Asortyment
  
  4 / 5
- Łatwość zamawiania
  
  4 / 5
- Poziom cen
  
  4 / 5
- Dostawa
  
  4 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
~Zawiedziona klientka / 2022-07-02 12:21

Ocena: 3.40 / 5

Odbierałam foto książkę z empiku w Renomie we Wrocławiu. Książka jest naprawdę świetna, szkoda, że obsługa taka nie była. Pani była nie miła i wredna. Chciałam coś jeszcze dokupić, ale po kilku zdaniach wymienionych z nią stwierdziłam, że wolę wyjść niż mieć dalej z nią styczność.
ZaletyPiękna fotoksiążka
WadyBardzo niemiła Pani
- Asortyment
  
  5 / 5
- Łatwość zamawiania
  
  4 / 5
- Poziom cen
  
  2 / 5
- Dostawa
  
  5 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
~Zbigniew / 2023-12-05 13:24

Ocena: 3.40 / 5

Zamówiłem książki które miałem otrzymać po 2 dniach, otrzymałem po 8 dniach zero jakiej kolwiek informacji ze jest jakiś problem z wysyłką .
- Asortyment
  
  4 / 5
- Łatwość zamawiania
  
  5 / 5
- Poziom cen
  
  4 / 5
- Dostawa
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  3 / 5
~Koloosd3 / 2016-02-18 22:38

Ocena: 3.33 / 5

Trzeba przyznać, że mają duży asortyment, mają nowości, mają promocje, ale ceny artykułów papierniczych sa z kosmosu.
Wadyceny
- Asortyment
  
  5 / 5
- Łatwość zamawiania
  
  4 / 5
- Poziom cen
  
  1 / 5
~Czarli / 2021-01-29 20:09

Ocena: 3.25 / 5

Empik nie przyjmuje żadnych reklamacji bo nie i tyle , każdytowar sprzedaje kto inny
ZaletyŻadnych
WadyOszustwo
- Asortyment
  
  5 / 5
- Łatwość zamawiania
  
  5 / 5
- Poziom cen
  
  2 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
~Irek / 2023-10-03 16:32

Ocena: 3.25 / 5

Jakość przedstawiona na stronie epoki znacznie różni się od otrzymanego produktu dot albumu ze zdjęciami , zdecydowanie nie polecam
- Asortyment
  
  1 / 5
- Łatwość zamawiania
  
  4 / 5
- Poziom cen
  
  4 / 5
- Dostawa
  
  4 / 5
~Miniek / 2020-02-06 12:14

Ocena: 3.25 / 5

Internetowy Empik - to jakaś porażka. Towar w magazynie, a na wysyłkę trzeba czekać tydzień!?
(gdyby nie to, że mam w pracy program Benefit i dostaję punkty, które trzeba spożytkowac w wybranych sklepach - np. Empik.com - nic bym tam nie zamawiał.)
A jeśli chodzi o punkty to też nie wszystko działa jak powinno. Okazuje się, że punktami można płacić jedynie za towary, które "Sprzedaje: Empik", a nie któryś z jego dostawców/kooperantów. Radzę uważać.
ZaletyFajna, przjrzysta strona. Duży plus za nawigację i łatwość zamawiania.
WadyCzas oczekiwania na przesyłkę i problem z wykorzystaniem punktów Benefit.
- Asortyment
  
  4 / 5
- Łatwość zamawiania
  
  5 / 5
- Poziom cen
  
  3 / 5
- Dostawa
  
  1 / 5
~Ola / 2022-03-04 08:32

Ocena: 3.25 / 5

Poraz kolejny jestem zawiedziona dostawa empika. Kiedy mniej więcej miesiąc temu zamawiałam książki i status zamówienia jako skompletowany widniał przez 4 dni machnęłam na to ręką... Ale kolejny raz po zamówieniu książek jest ta sama sytuacja... Zamawiasz w poniedziałek z myślą żeby spędzić weekend nad nową lektura ale w piątek książki dalej nie są wysłane a status zamówienia to skompletowane... Jest to ostatni raz kiedy zamawiam cokolwiek z empika... Życzę powodzenia firmie która tak traktuje klientów... Na pewno nie będę ostatnia która zrezygnuje z usług empika. Odradzam
- Asortyment
  
  4 / 5
- Łatwość zamawiania
  
  4 / 5
- Poziom cen
  
  4 / 5
- Dostawa
  
  1 / 5
~007 / 2023-01-25 11:06

Ocena: 3.20 / 5

Zamówiliśmy przez nich narzędzia przez nich u zagranicznego dostawcy. O ile nie mamy zastrzeżeń co do wykonania zamówienia, no może trochę długi czas realizacji ale w deklarowanym terminie, to niestety empik nie przestrzega praw związanych z przetwarzaniem danych osobowych. Sam regulamin ma wady(niezgodny z prawem) więc przed realizacją zamówienia jasno wyraziliśmy nasz przeciw wysyłając stosownego emaila do inspektora danych osobowych. Pomimo zapewnień z jego strony że po wykonaniu zamówienia firma będzie respektować nasze żądanie i nie będzie wysyłała próśb o opinie co jest działaniem marketingowym a więc musi być osobna zgoda, firma wysyłała jednak prośby o opinie. Co więcej wysłała kilka wiadomości o potwierdzenia dostarczenia zamówienia chociaż nie można tego potwierdzić jeśli nie ma się konta(nasz przypadek) więc trzeba było interweniować telefonicznie(co kosztuje) aby przestali wysyłać te prośby o potwierdzenie dostawy. Firma nie wystawia paragonów ani faktur więc ktoś kto potrzebuje zakup narzędzi w ramach działalności może mieć problem. To samo dotyczy reklamacji. Może firmą powinien zająć się urząd skarbowy a na pewno prezes UOKiK i Urzędu Ochrony Danych Osobowych za regulamin niezgodny z prawem
WadyNie przestrzeganie prawa w zakresie przetwarzania danych osobowych nie związanych z zamówieniami. Brak kontaktu ze sklepem, utrudniony kontakt telefoniczny. Jeśli ktoś nie chce być zasypywany spamem i marketingiem z empiku to odradzamy zakup
- Asortyment
  
  4 / 5
- Łatwość zamawiania
  
  3 / 5
- Poziom cen
  
  5 / 5
- Dostawa
  
  3 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
~Adam / 2022-10-11 13:02

Ocena: 3.20 / 5

Co za beznadziejny sklep!!!! Książki zamówiłem 05.10 z rana, przy każdej z pozycji było napisane "wysyłka do 24 godzin" ....Jest 11.10. i po dziś nie mam książek i informacji kiedy będą...?! Nie zdążyłem przez ten beznadziejny sklep dać prezentu na czas i nadal nie wiem kiedy zostanę "zaszczycony" możliwością odbioru... Mogłem skorzystać z Allegro byłoby taniej i z całą pewnością szybciej. lub z jakiejś innej księgarni internetowej. Rozumiem że Empik czeka na to aż zdążę umrzeć ze starości lub na czas kiedy nie będę miał czasu odebrać przesyłki. BEZNADZIEJNY sklep, nie mam zamiaru nigdy więcej korzystać z jego usług, nikomu nie polecam a wręcz przeciwnie, przestrzegam przed empik.
ZaletyDuży asortyment i rozsądne ceny to jedyna zaleta tego sklepu...
WadyBrak przestrzegania własnego regulaminu,duża nieterminowość,empik nic sobie nie robi z tego iż wprowadza ludzi w błąd.
- Asortyment
  
  5 / 5
- Łatwość zamawiania
  
  5 / 5
- Poziom cen
  
  4 / 5
- Dostawa
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
~Aga / 2022-04-05 20:03

Ocena: 3.20 / 5

Po raz drugi w zamówieniu dostałam uszkodzone książki... Za pierwszym razem reklamowałam, to po miesiącu czekania i dobijania się, dostałam aż 10 zł na kolejne zakupy (reklamowana uszkodzona książka warta 30...). Teraz w zamówieniu dwie uszkodzone książki. Kto to pakuje? To były moje ostatnie zakupy przez internet w emipku
ZaletySzybka dostawa
Spory asortyment
WadyObsługa klienta (reklamacje)
Uszkodzony towar
- Asortyment
  
  4 / 5
- Łatwość zamawiania
  
  4 / 5
- Poziom cen
  
  3 / 5
- Dostawa
  
  4 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
~Alicja / 2022-11-16 11:30

Ocena: 3.20 / 5

W trakcie zamówienia - produkt dostępny do 1-2 dni. Paczka przychodzi niekompletna, bez wcześniejszej informacji, że jest kłopot z którymiś książkami. W statusie zamówienia, przy książkach brakujących w paczce informacja, że są w trakcie kompletowania.
Tutaj przy parametrach brakuje jeszcze opcji "zwroty" - bo to kolejny temat, który jest fatalnie przygotowany. Formularz zwrotu oczywiście łatwo dostępny, ale brak wsparcia klienta, brak możliwości darmowych zwrotów w salonie, jeżeli książki zamówiło się do domu. Nawet z kontem Premium. Jeśli nie chcesz jakiejś książki, musisz płacić za jej odesłanie. Nie wolno ci jej oddać w salonie.
WadyFatalna formuła zwrotów - brak możliwości oddania książek w salonie, jeśli dostawa nie była do salonu
Niekompletne zamówienie, bez informacji, że takie będzie.
- Asortyment
  
  4 / 5
- Łatwość zamawiania
  
  4 / 5
- Poziom cen
  
  3 / 5
- Dostawa
  
  4 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
~Beata / 2019-08-09 13:37

Ocena: 3.20 / 5

Zamówiłam perfumy, natychmiast dokonałam płatności. Po 2 dniach przyszło powiadomienie, że brak towaru na magazynie.
Zwrot środków - mają 14 dni .....
- Asortyment
  
  5 / 5
- Łatwość zamawiania
  
  5 / 5
- Poziom cen
  
  4 / 5
- Dostawa
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
~bezimienna / 2014-02-22 19:16

Ocena: 3.20 / 5

udany i korzystny zakup ale kobieta z obsługi w Galerii Malta w Poznaniu od niechcenia z łaską wydała mi 2 paczki , obojętne jej było czy wogle odbiorę zamówienia , zniechęciła mnie jej obojętna postawa wobec mnie , brak słów .
Zaletydarmowy odbiór w salonie empik
Wadyobojętność obsługi wobec Klienta
-
- Asortyment
  
  4 / 5
- Łatwość zamawiania
  
  5 / 5
- Poziom cen
  
  1 / 5
- Dostawa
  
  5 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
~Bogdan / 2022-10-31 10:08

Ocena: 3.20 / 5

Kupiłem książkę o ptakach polskich , ładna i dobra cena dałem wnuczce , kupilem też tak samą wnuczkowi , A GDY NASTEPNEGO DNIA CHCIAŁEM KUPIĆ SOBIE - CENA WZROSŁA ZE O 120% Z 69 NA 152 ZŁ . SZOK CENOWY . Nie znam powodu by cena aż tak musiała wzrosnąc . KSIĄZKA Z MAGAZYNU NIE Z PRODUKCJI CZY WZNOWIENIA .
- Asortyment
  
  5 / 5
- Łatwość zamawiania
  
  5 / 5
- Poziom cen
  
  1 / 5
- Dostawa
  
  4 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
~Czytelnik / 2022-03-22 09:34

Ocena: 3.20 / 5

Zamawiam często książki. Empik ma przeciętne ceny na tle konkurencji, jedynie dostawą za free nadrabia, ale to, w jakim stanie te książki przychodzą odbiera zupełną chęć do czytania. Jestem estetą i jak zamawiam nowy produkt to ma być nowy, a nie kompletnie pognieciony i styrany, jakby kilka osob ją przede mną czytało.
Zalety- dobry asortyment
Wady- jakość pakowania i dostawy między sklepami
- reklamacje
- bezsensowna karta empiku, która jedynie próbuje wyłudzić dane dla sklepu takie jak numer telefonu czy adres mail
- Asortyment
  
  4 / 5
- Łatwość zamawiania
  
  5 / 5
- Poziom cen
  
  2 / 5
- Dostawa
  
  4 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
~Draven / 2022-12-05 16:54

Ocena: 3.20 / 5

Nie pierwszy raz otrzymałem pogniecioną książkę. Reklamacja trwa ok 2 tyg, więc lepiej jest zwrócić książkę.
- Asortyment
  
  4 / 5
- Łatwość zamawiania
  
  5 / 5
- Poziom cen
  
  1 / 5
- Dostawa
  
  5 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
~Elzbieta / 2017-12-18 16:15

Ocena: 3.20 / 5

Oplata produktow z wysylka za granice jest niestety bardzo skoplikowana. Nie ma tez mozliwsoci zakupu produktow z oplata przy dostawie. Nie ma mozliwosci oplaty produktow w Euro z bankow europejskich. Szkoda!!!
- Asortyment
  
  4 / 5
- Łatwość zamawiania
  
  1 / 5
- Poziom cen
  
  4 / 5
- Dostawa
  
  4 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  3 / 5
~Ewa / 2020-03-02 17:28

Ocena: 3.20 / 5

Ceny wyższe niż na innych stronach. Uwaga na produkty wystawione przez Empik których nie są właścicielem. Produkty niewłaściwe opisane, niezgodne z rzeczywistością. Sprzedający twierdzi że Empik źle opisał towar. Reklamację trzeba załatwić ze sprzedającym, Empik nie pośredniczy w reklamacji. Koszty przesyłki spadają na kupującego. Nie polecam. Jeśli kupować to tylko książki. Reszta marnie
ZaletyKsiążki, płyty polecam
WadyBrak profesjonalizmu w obsłudze reklamacji. Przepychanki między Empik va sprzedającym
- Asortyment
  
  3 / 5
- Łatwość zamawiania
  
  5 / 5
- Poziom cen
  
  3 / 5
- Dostawa
  
  4 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5

strona 11 z 88

Dodaj własną opinię »