strona 1 z 3
- « poprzednia
- 1
- 2
- 3
- nastepna »
-
~Magda / 2022-08-22 00:18Ocena: 3.80 / 5
Moje zamowienie nie zgadzalo sie zupelnie z tym co zostalo dostarczone . Jestem wsciekla. Ktos zadecydowal o zmianie bez poinformowania mnie. To jest skandal. Po zgloszeniu tego faktu bioro reklamacji bardzo mnie rozczarowalo. Zadnych przeprosin lub proby naprawienia bledu. Podobno jest tylko jeden dzien na skladanie reklamacji. Jak jest to mozliwe jeslizwykle osoba zamawiajaca nie jest obecna przy dostarczeniu a nie zawsze osoba odbierajaca prezent informuje o tym co dokladnie dostala. Jesli Ja zamawiam jakis produkt I place za niego to wymagam ze ten sam produkt zostanie doreczony. Na tym polega uczciwy biznes. W moim przypadku nawet nie mam pewnosci czy wartosc mojego zamowienia zgadzala sie z tym co zostalo dostarczone. -
-
~Iwona / 2023-05-26 14:44Ocena: 3.20 / 5
Właśnie moja mama dostała kwiaty na dzień Matki ,i zamiast sprawić jej radość, zadzwoniła ze łzami w oczach ,że to najgorszy bukiet jaki dostała ,bukiet wogóle inny niż miał być i dotego róże stare brązowe liście ,naprawdę musiałam się wstydzić i do wielkości bukietu i do świeżości ,poprost uważam to za brak szacunku ZaletyKwiaty zostały dostarczone na czasWadyNieświeże kwiaty i do tego bardzo mały bukiet za te pieniądze -
~Etm / 2025-10-21 22:16Ocena: 3.00 / 5
Dostarczone Zamowienie nie zgadza się z ofertą na stronie..sklep nie przyjmuje relkamacji,mimo że dostarczony bukiet to raczek miotła niż bukiet. WadyCeny, jakość obsługi, jakośc towaru -
~Edyta / 2024-05-28 23:19Ocena: 2.80 / 5
Bardzo Dziekuje za pomoc Pani Agnieszki J. gdyby nie ona z pewnoscia bym zrezygnowala z zamowienia. Oblsuga reszty Pan do Klienta na bardzo slabym zenujacym poziomie Panie bardzo nie mile, wprost oklamuja Klientow, bardzo aroganckie, ZaletyDzieki pomocy Pani Agnieszki J. Udalo sie tym razemWadyReszta teamu obslugi Klienta - zenada!!!!! -
~BE / 2023-12-28 10:46Ocena: 2.60 / 5
Zamiast urodzinowego bukietu podobnego do tego zamieszczonego w witrynie e-kwiaty.pl (Radosna Nowina - wersja duża) adresatka otrzymała coś w stylu wiązanki pogrzebowej wielkości dwóch dłoni. zgadzał się jedynie rodzaj zastosowanych kwiatów. Porażka. Nie polecam. uwaga na bileciki z życzeniami. sposób jego odręcznego i niechlujnego wypisania sprawił ogromne trudności w odczytaniu sentencji. Nigdy tak się nie wstydziłem NIE POLECAM. Zaletydostawa na czasWadywygląd, estetyka, wielkość, bilecik -
~Beata / 2024-05-29 15:18Ocena: 2.60 / 5
Niestety, moje doświadczenie z tą firmą było bardzo rozczarowujące. Zdjęcia na stronie internetowej powinny dokładnie odzwierciedlać reklamowane produkty, jednak bukiet, który otrzymałam, znacznie różnił się od tego przedstawionego na stronie. Jedynymi wspólnymi kwiatami były lilie. Uważam, że powinno być jasno zaznaczone, że bukiet może wyglądać inaczej, aby klient wiedział, czego się spodziewać.
Dodatkowo, wino, za które zapłaciłam, nie zostało dostarczone. Pomimo moich prób kontaktu, firma nie poinformowała mnie o tym ani nie dokonała zwrotu pieniędzy. Oczekuję, że zwrot zostanie natychmiast dokonany, a potwierdzenie zostanie przesłane na moją kartę kredytową. W Stanach Zjednoczonych takie postępowanie byłoby nieakceptowalne.
Bardzo żałuję, ale w wyniku tych problemów muszę zostawić negatywną opinię. Wasza firma ma jeszcze wiele do nauczenia się w zakresie obsługi klienta i realizacji zamówień. Zdecydowanie nie polecam.
-
~Zamawiająca / 2026-05-27 09:11Ocena: 2.60 / 5
Jestem zawiedziona i bardzo zła! Wiedziałam, że na dzień matki będzie pewnie mnóstwo pracy w kwiaciarniach i serwisach kwiatowych i specjalnie dzień wcześniej 25.05 zamówiłam kwiaty i ZAPŁACIŁAM OD RAZU BLIKIEM. Zamówienie do tej pory nie zostało dostarczone (27.05) mimo że podana data realizacji byla 26.05. Ani kwiatów, ani pieniędzy! Dodzwonić się nie idzie w ogóle, cały czas gra muzyczka i nic.. na maila nikt nie odpowiada! Apeluje do e-kwiaty.pl o pilny kontakt! Inaczej idę do sądu! -
~Robert / 2023-03-10 12:56Ocena: 2.50 / 5
Nie polecam!!! Kwiaty przyszly stare, po zlozeniu reklamacji okazalo sie ze oni nie widza problemu -
-
~Anna / 2025-05-29 08:42Ocena: 2.20 / 5
Zamowilam piekny i mial byc duzy bukiet dla mamy. Przyszedl sredni bukiet calliem inny od tego co zamawiałam, po napisaniu reklamacji nikt nie raczył mi nawet odpisac.
Nie polecam za ta cene zly bukiet i olewka klienta!!ZaletyNicWadyWyzylaja inne bukiety niz zamawiasz -
~Kasia / 2024-01-03 04:02Ocena: 2.20 / 5
If I could give it 0 stars I would. Ordered 4 different Christmas arrangements from them. None of the 4 looked like the ones that I ordered. The shape, the candles and the flowers were all different and resembled NOTHING that I paid for. Cheap flowers, cheap candles and all leftovers were used to create those arrangements. I pointed it out to them and they used some B.S. excuse stating the flower shops used the same colors that were ordered but little variation might have occurred. Well, the variations were not minor but huge!!! Be aware of their services. I wanted what I paid for and not a fully wrong order. Bad customer service. Don't bother writing a complaint as they ignore it anyhow!!! ZaletyNa czas (prawie)WadyOszuści jezeli chodzi o reklamowanie swojego produktu na internecie a rożine produktu przy dostawie -
~Monika / 2023-06-11 10:50Ocena: 2.20 / 5
Zamówiłam na Dzień Matki kwiaty, ramkę ze zdjęciem i Rafaello. Proces składanka zamówienia był dość sprawny i przesyłka doszła na czas ale kwiaty były całkowicie zepsute - najprawdopodobniej przemarznięte. Połowa bukietu trafiła od razu do kosza. Co za ogromny zawód - kupiłam prezent żeby moja mama czuła się kochana i doceniana i dostałam przesyłkę która sprawiła tylko wstyd i smutek. Kontakt z e-kwiaty był równie ogromnym zawodem. Nie dostałam przeprosin lub sugestii ponownego dostarczenia. Jedyne co mi zostało zaproponowane to 15% zwrotu, co oczywiście w żadnym stopniu nie rekompensuje tego ogromnego doświadczenia. Odradzam korzystania z tej firmy - próbowałam innych wcześniej i każda była lepsza niż e-Kwiaty. -
~Anna / 2025-06-04 21:25Ocena: 2.00 / 5
Bukiet zbliżony do tego ze strony. Za to nie został dostarczony we wskazanym przedziale czasowym, dostawca nawet nie próbował uprzedzić, że będzie opóźnienie, że nie dotrze we wskazanym czasie.
Obsługa telefoniczna reklamacji FATALNA. 2 panie obcesowe, aroganckie, bez umiejętności zarządzenia sytuacją „kryzysową”.
Ja z nich więcej nie skorzystamWadyKontakt z klientem fatalny, brak terminowej realizacji zamówienia. -
~Tomasz Wolek / 2026-05-26 18:00Ocena: 2.00 / 5
Niestety jestem bardzo rozczarowany realizacją zamówienia. Za bukiet wraz z dostawą zapłaciłem prawie 240 zł, a to co zostało dostarczone znacząco odbiega od zdjęcia ofertowego na stronie.
Bukiet był dużo skromniejszy, miał mniej kwiatów i wyglądał jak przypadkowa kompozycja z marketu, a nie produkt premium prezentowany w ofercie. Najbardziej jednak zawiódł mnie bilecik — został przepisany odręcznie z błędem ortograficznym oraz zmieniono formę z męskiej na żeńską. Przy tego typu usłudze i cenie oczekiwałem profesjonalizmu oraz dbałości o szczegóły.
Szkoda, bo sam pomysł i terminowość dostawy były w porządku, ale całość pozostawia bardzo słabe wrażenie.ZaletyCzas dostawyWadyJak w opisie -
~Ania / 2023-05-27 12:34Ocena: 1.80 / 5
Dramat!! Kwiaty już rozwinięte i dużo ich mniej niż na zdjęciu i niż było zamówione. Kwiaty na stronie wyglądały zupełnie inaczej. Szkoda, że nie zobaczyłam tych negatywnych opinii zanim złożyłam zamówienie. Omijać szerokim łukiem!!! Zwykle oszustwo i nic więcej. ZaletyNa czas -
~Blazej / 2026-05-27 14:49Ocena: 1.80 / 5
Zamówiłem kwiaty na dzień matki dla żony od dzieci. Miał być piękny wiosenny bukiet “bukiet Babie lato”. Bukiet który otrzymaliśmy nadawał się na jakiś pogrzeb ( tylko szarfy z ostatnim pożegnaniem brakowało). Napisałem reklamację oraz próbowałem się dodzwonić ale nikt w tym serwisie nie odbiera telefonów. Miejsce dostarczenia Kościerzyna( Pomorskie). Naprawdę nie polecam ZaletyBrakWadyWszystko łącznie z kosztem po niezgodnością produktu dostarczonego. -
~Damson / 2023-08-07 09:38Ocena: 1.80 / 5
Dostawca pomylil adres po czym zadzwonil do osoby ktora miala otrzymac kwiaty zamiast do mnie! -
-
~Marek / 2023-04-27 22:16Ocena: 1.80 / 5
Zamówiłem kosz z tulipanami a dostałem całkiem co innego ZaletySzybką dostawąWadyNie dostarczają zamówionego towaru -
~pacificablues / 2026-05-26 23:47Ocena: 1.80 / 5
Jakość dostarczonego towaru była bardzo niska. Kilkanaście kwiatów z całego bukietu (25 kwiatów na Dzień Matki) było w fatalnym stanie i od razu nadawało się do wyrzucenia. Zamawiałem je na specjalną okazję i zależało mi, żeby mama poczuła się wyjątkowo. Niestety, pozostał wielki wstyd i zażenowanie brakiem profesjonalizmu i niskim poziomem usługi.
Odpowiedź na reklamację została wygenerowana przez sztuczną inteligencję w formie standardowego szablonu. W żaden sposób nie odnosiła się do argumentów podanych w moim mailu. Firma e-kwiaty nie wyraziła żadnej chęci polubownego rozwiązania tej przykrej sytuacji. W związku z tym będę szczerze odradzał wszystkim (znajomym) usługi tej firmy. Było to moje trzecie i ostatnie zamówienie w e-kwiaty.pl.
Powodzenia w prowadzeniu biznesu opartego na satysfakcji Klienta. -
~Zdzichu / 2021-12-07 09:23Ocena: 1.80 / 5
Firma zleca dostawę DHL Parcel, a ta ma gdzieś doręczenie. Na moją interwencję skierowano mnie z reklamacją do przewoźnika, i pouczono że "powinienem znać regulamin sklepu jak zamawiam towar" . Jdna firma warta drugiej. ZaletyBRAKWadyProblem z dostawą -
~Agnieszka / 2023-01-24 19:49Ocena: 1.60 / 5
Koszmar miał byc piękny bukiet róz (na stronie e-kwiaty piękne zdjęcie), miało być od 9-12 z zielonym przybraniem za ok 180 zł a bukiet tragiczny!!!! jakieś mini kwiatki jak polne w niczym nie przypominające róż!!! Nie uwzględniono reklamacji, obsługa bardzo niemiła i Pani Patrycja B. zakończyła tak" Pani reklamacja nie została uznana, a korespondenta email została zakończona w tej sprawie" Unikać sklepu e-kwiaty !!!! w dzisiejszych czasach zero dbania o serwis i klienta. Nie powinno się wspierać i takich niekopetentnych firm i sprzedawców!!! ZaletybrakWadyWszystko, nie zgadza się całe zamówienie
strona 1 z 3
- « poprzednia
- 1
- 2
- 3
- nastepna »