strona 1 z 2
- « poprzednia
- 1
- 2
- nastepna »
-
~Magda / 2022-08-22 00:18Ocena: 3.80 / 5
Moje zamowienie nie zgadzalo sie zupelnie z tym co zostalo dostarczone . Jestem wsciekla. Ktos zadecydowal o zmianie bez poinformowania mnie. To jest skandal. Po zgloszeniu tego faktu bioro reklamacji bardzo mnie rozczarowalo. Zadnych przeprosin lub proby naprawienia bledu. Podobno jest tylko jeden dzien na skladanie reklamacji. Jak jest to mozliwe jeslizwykle osoba zamawiajaca nie jest obecna przy dostarczeniu a nie zawsze osoba odbierajaca prezent informuje o tym co dokladnie dostala. Jesli Ja zamawiam jakis produkt I place za niego to wymagam ze ten sam produkt zostanie doreczony. Na tym polega uczciwy biznes. W moim przypadku nawet nie mam pewnosci czy wartosc mojego zamowienia zgadzala sie z tym co zostalo dostarczone. -
-
~Iwona / 2023-05-26 14:44Ocena: 3.20 / 5
Właśnie moja mama dostała kwiaty na dzień Matki ,i zamiast sprawić jej radość, zadzwoniła ze łzami w oczach ,że to najgorszy bukiet jaki dostała ,bukiet wogóle inny niż miał być i dotego róże stare brązowe liście ,naprawdę musiałam się wstydzić i do wielkości bukietu i do świeżości ,poprost uważam to za brak szacunku ZaletyKwiaty zostały dostarczone na czasWadyNieświeże kwiaty i do tego bardzo mały bukiet za te pieniądze -
~Edyta / 2024-05-28 23:19Ocena: 2.80 / 5
Bardzo Dziekuje za pomoc Pani Agnieszki J. gdyby nie ona z pewnoscia bym zrezygnowala z zamowienia. Oblsuga reszty Pan do Klienta na bardzo slabym zenujacym poziomie Panie bardzo nie mile, wprost oklamuja Klientow, bardzo aroganckie, ZaletyDzieki pomocy Pani Agnieszki J. Udalo sie tym razemWadyReszta teamu obslugi Klienta - zenada!!!!! -
~BE / 2023-12-28 10:46Ocena: 2.60 / 5
Zamiast urodzinowego bukietu podobnego do tego zamieszczonego w witrynie e-kwiaty.pl (Radosna Nowina - wersja duża) adresatka otrzymała coś w stylu wiązanki pogrzebowej wielkości dwóch dłoni. zgadzał się jedynie rodzaj zastosowanych kwiatów. Porażka. Nie polecam. uwaga na bileciki z życzeniami. sposób jego odręcznego i niechlujnego wypisania sprawił ogromne trudności w odczytaniu sentencji. Nigdy tak się nie wstydziłem NIE POLECAM. Zaletydostawa na czasWadywygląd, estetyka, wielkość, bilecik -
~Beata / 2024-05-29 15:18Ocena: 2.60 / 5
Niestety, moje doświadczenie z tą firmą było bardzo rozczarowujące. Zdjęcia na stronie internetowej powinny dokładnie odzwierciedlać reklamowane produkty, jednak bukiet, który otrzymałam, znacznie różnił się od tego przedstawionego na stronie. Jedynymi wspólnymi kwiatami były lilie. Uważam, że powinno być jasno zaznaczone, że bukiet może wyglądać inaczej, aby klient wiedział, czego się spodziewać.
Dodatkowo, wino, za które zapłaciłam, nie zostało dostarczone. Pomimo moich prób kontaktu, firma nie poinformowała mnie o tym ani nie dokonała zwrotu pieniędzy. Oczekuję, że zwrot zostanie natychmiast dokonany, a potwierdzenie zostanie przesłane na moją kartę kredytową. W Stanach Zjednoczonych takie postępowanie byłoby nieakceptowalne.
Bardzo żałuję, ale w wyniku tych problemów muszę zostawić negatywną opinię. Wasza firma ma jeszcze wiele do nauczenia się w zakresie obsługi klienta i realizacji zamówień. Zdecydowanie nie polecam.
-
~Robert / 2023-03-10 12:56Ocena: 2.50 / 5
Nie polecam!!! Kwiaty przyszly stare, po zlozeniu reklamacji okazalo sie ze oni nie widza problemu -
~Kasia / 2024-01-03 04:02Ocena: 2.20 / 5
If I could give it 0 stars I would. Ordered 4 different Christmas arrangements from them. None of the 4 looked like the ones that I ordered. The shape, the candles and the flowers were all different and resembled NOTHING that I paid for. Cheap flowers, cheap candles and all leftovers were used to create those arrangements. I pointed it out to them and they used some B.S. excuse stating the flower shops used the same colors that were ordered but little variation might have occurred. Well, the variations were not minor but huge!!! Be aware of their services. I wanted what I paid for and not a fully wrong order. Bad customer service. Don't bother writing a complaint as they ignore it anyhow!!! ZaletyNa czas (prawie)WadyOszuści jezeli chodzi o reklamowanie swojego produktu na internecie a rożine produktu przy dostawie -
~Monika / 2023-06-11 10:50Ocena: 2.20 / 5
Zamówiłam na Dzień Matki kwiaty, ramkę ze zdjęciem i Rafaello. Proces składanka zamówienia był dość sprawny i przesyłka doszła na czas ale kwiaty były całkowicie zepsute - najprawdopodobniej przemarznięte. Połowa bukietu trafiła od razu do kosza. Co za ogromny zawód - kupiłam prezent żeby moja mama czuła się kochana i doceniana i dostałam przesyłkę która sprawiła tylko wstyd i smutek. Kontakt z e-kwiaty był równie ogromnym zawodem. Nie dostałam przeprosin lub sugestii ponownego dostarczenia. Jedyne co mi zostało zaproponowane to 15% zwrotu, co oczywiście w żadnym stopniu nie rekompensuje tego ogromnego doświadczenia. Odradzam korzystania z tej firmy - próbowałam innych wcześniej i każda była lepsza niż e-Kwiaty. -
-
~Ania / 2023-05-27 12:34Ocena: 1.80 / 5
Dramat!! Kwiaty już rozwinięte i dużo ich mniej niż na zdjęciu i niż było zamówione. Kwiaty na stronie wyglądały zupełnie inaczej. Szkoda, że nie zobaczyłam tych negatywnych opinii zanim złożyłam zamówienie. Omijać szerokim łukiem!!! Zwykle oszustwo i nic więcej. ZaletyNa czas -
~Damson / 2023-08-07 09:38Ocena: 1.80 / 5
Dostawca pomylil adres po czym zadzwonil do osoby ktora miala otrzymac kwiaty zamiast do mnie! -
~Marek / 2023-04-27 22:16Ocena: 1.80 / 5
Zamówiłem kosz z tulipanami a dostałem całkiem co innego ZaletySzybką dostawąWadyNie dostarczają zamówionego towaru -
~Zdzichu / 2021-12-07 09:23Ocena: 1.80 / 5
Firma zleca dostawę DHL Parcel, a ta ma gdzieś doręczenie. Na moją interwencję skierowano mnie z reklamacją do przewoźnika, i pouczono że "powinienem znać regulamin sklepu jak zamawiam towar" . Jdna firma warta drugiej. ZaletyBRAKWadyProblem z dostawą -
~Agnieszka / 2023-01-24 19:49Ocena: 1.60 / 5
Koszmar miał byc piękny bukiet róz (na stronie e-kwiaty piękne zdjęcie), miało być od 9-12 z zielonym przybraniem za ok 180 zł a bukiet tragiczny!!!! jakieś mini kwiatki jak polne w niczym nie przypominające róż!!! Nie uwzględniono reklamacji, obsługa bardzo niemiła i Pani Patrycja B. zakończyła tak" Pani reklamacja nie została uznana, a korespondenta email została zakończona w tej sprawie" Unikać sklepu e-kwiaty !!!! w dzisiejszych czasach zero dbania o serwis i klienta. Nie powinno się wspierać i takich niekopetentnych firm i sprzedawców!!! ZaletybrakWadyWszystko, nie zgadza się całe zamówienie -
~Ewelina / 2024-09-24 09:29Ocena: 1.60 / 5
Zamówione przeze mnie kwiaty zostaly dostarczone niezgodnie z wybranym przeze mnie terminem. Znacznie różniły się od tych prezentowanych na zdjeciu.
Po napisaniu maila z reklamacją, firma zaproponowała 15% zniżki na następne zamówienie za niedostarczenie kwiatów w terminie, ale reklamacji odnośnie wyglądu bukietu nie uznała, tłumacząc się, że zdjęcia bukietów są poglądowe. -
~Angela / 2023-06-06 18:03Ocena: 1.40 / 5
Kwiaty doręczone niezgodne z opisem. Bukiet bardzo drogi. Brak zamówionych dodatków. Dostawa w innym niż zamówiony terminie. Próby rozmowy z obsługą klienta - dramat. Brak kultury osobistej, dążenie do konfliktu i zaostrzanie sytuacji nieprzyjemnymi odpowiedziami. ZaletyBrakWadyNiezgodne z opisem, nieterminową dostawa -
~Karina / 2024-01-02 19:13Ocena: 1.40 / 5
zlozylam zamowienie na bukiet, letnia laka. Nie nalezal do najtanszych, spodobala mie sie kolorystyka tego bukietu jak i dobor kwiatow ( nic standardowego). Co zostalo dostarczone? Bukiet, ktory nie mial niz wspolnego z tym, jaki byl na obrazku. Ani kolorystycznie ani tez jesli chodzi o dobor kwiatow. FATALNIE!!! Bukiet za ktory zaplacilam prawie 200 ZL byl po prostu brzydki.
Zglosilam reklamacje wysylajac aktualne zdjecie bukietu jaki zostal dostarczony. Dzial reklamacyjny probuje mi wmowic ze to co zostalo dostarczone jest w wiekszosci odzwierciedleniem bukietu na stronie internetowej. Jako rekompensate dostalam 20 % rabatu przy zakupie nastepnego bukietu!!!! To sie nigdy nie wydarzy. Co za oszustwo. Jesli kwiaty sa niedostepne poniewaz jest poza sezonem i nie moga skomponowac bukietu jaki jest na zdjeciu to sie dostepnosc tego bukietu uaktualnia.
Wystawilabym 0 gwiazdek gdyby to bylo mozliwe.Zaletyjedyna zaleta to dostawa, ktora byla na czas, cala reszta nie zasluguje nawet na 1 gwiazdkeWadyfatalna kompozycja kwiatowa nie odzwierciedlajaca bukietu jaki bym na stronie internetowej e-kwiaty, tragedia!!! -
-
~Krzysztof / 2023-07-11 14:17Ocena: 1.20 / 5
Nie dostarczyli z przyczyn technicznych, szkoda tylko, żereklamują się, że w całej Polsce dostarczają. A TO NIEPRAWDA ZaletyBrakWadyCzas i nerwy stracone, żadne kwiaty niestety nie doszły. -
~Agnieszka / 2022-06-20 23:36Ocena: 1.00 / 5
To co zamówiłam i to co dostała moja mama zupełnie się różni. To jakaś kpina by oszukiwać ludzi w taki sposób. Kompozycja kwiatowa wygląda okropnie, poza tym kwiaty nieświeże .... -
~alicja / 2023-07-26 19:02Ocena: 1.00 / 5
Absolutnie odradzam, jeżeli ktoś chce byś spokojny pod koniec dnia. Zamówione, kwiaty miały być najpóźniej o 17. O 18 piszę gdzie są, a oni że dziś nie zostaną dostarczone i zwrócą środki. Pytam Pani, jakim cudem, skoro na stronie widnieje info że przez pół godziny jeszcze można zamówić żeby dziś dostarczono. Pani przykro.. Co z tego że solenizant czeka... Dramatyczne podejście do klienta. Gdybym nie napisała pewnie dalej byśmy czekali, i jakimś cudem dopiero w momencie napisania "dowiedzieliśmy się że nie możemy zrealizować zamówienia". -
~Blaze / 2024-02-15 10:40Ocena: 1.00 / 5
Firma żart, zamówienie kompletnie nie zgodne ze zdjęciem na stronie internetowej, szkoda że nie można dać zero gwiazdek, a to i tak byłoby za dużo. Proszę omijać ta firmę z daleka!!
strona 1 z 2
- « poprzednia
- 1
- 2
- nastepna »