strona 1 z 2
- « poprzednia
- 1
- 2
- nastepna »
-
~Ewelina / 2024-09-24 09:29Ocena: 1.60 / 5
Zamówione przeze mnie kwiaty zostaly dostarczone niezgodnie z wybranym przeze mnie terminem. Znacznie różniły się od tych prezentowanych na zdjeciu.
Po napisaniu maila z reklamacją, firma zaproponowała 15% zniżki na następne zamówienie za niedostarczenie kwiatów w terminie, ale reklamacji odnośnie wyglądu bukietu nie uznała, tłumacząc się, że zdjęcia bukietów są poglądowe. -
-
~Beata / 2024-05-29 15:18Ocena: 2.60 / 5
Niestety, moje doświadczenie z tą firmą było bardzo rozczarowujące. Zdjęcia na stronie internetowej powinny dokładnie odzwierciedlać reklamowane produkty, jednak bukiet, który otrzymałam, znacznie różnił się od tego przedstawionego na stronie. Jedynymi wspólnymi kwiatami były lilie. Uważam, że powinno być jasno zaznaczone, że bukiet może wyglądać inaczej, aby klient wiedział, czego się spodziewać.
Dodatkowo, wino, za które zapłaciłam, nie zostało dostarczone. Pomimo moich prób kontaktu, firma nie poinformowała mnie o tym ani nie dokonała zwrotu pieniędzy. Oczekuję, że zwrot zostanie natychmiast dokonany, a potwierdzenie zostanie przesłane na moją kartę kredytową. W Stanach Zjednoczonych takie postępowanie byłoby nieakceptowalne.
Bardzo żałuję, ale w wyniku tych problemów muszę zostawić negatywną opinię. Wasza firma ma jeszcze wiele do nauczenia się w zakresie obsługi klienta i realizacji zamówień. Zdecydowanie nie polecam.
-
~Edyta / 2024-05-28 23:19Ocena: 2.80 / 5
Bardzo Dziekuje za pomoc Pani Agnieszki J. gdyby nie ona z pewnoscia bym zrezygnowala z zamowienia. Oblsuga reszty Pan do Klienta na bardzo slabym zenujacym poziomie Panie bardzo nie mile, wprost oklamuja Klientow, bardzo aroganckie, ZaletyDzieki pomocy Pani Agnieszki J. Udalo sie tym razemWadyReszta teamu obslugi Klienta - zenada!!!!! -
~Martyna / 2024-03-09 17:20Ocena: 1.00 / 5
Tragedia!!!! Nie polecam!!! Mąż zamówił mi bukiet na dzień kobiet. 8 marca był problem z dostawą, przekierował dostawę na inny adres, oczywiście za dopłatą.
To co do mnie dotarło, to można co najwyżej nazwać zwiędła wiązanką. Bukiet całkowicie odbiega od tego co w ofercie. Kwiaty są połamane. Liścik w środku? Pozal się Boże karteczka, która ma być reklama 'ekspresowej dostawy. Żenada. Ze maja czelność w ogóle się reklamować i coś takiego wysyłać do klienta
Naciągacze! -
~Tony / 2024-03-08 18:31Ocena: 1.00 / 5
Dramat. Dwa zamówienia, żadne nie dotarło, prawie w ogóle nie dało się porozumieć z obsługą klienta, Zero pomocy i rzetelności. Tragiczna firma. -
~Ewejac / 2024-02-16 13:31Ocena: 1.00 / 5
Od 6 lat korzystam z usług tej kwiaciarni. Pierwszy raz kwiaty zamówiłem na adres Warszawski. Kurier zostawił je na chodniku przy furtce, chociaż w domu były osoby które mogły odebrać. Tulipany dotarły w opłakanym stanie, zwisały z wazonu, liścik wydrukowany z dziwnym znakami, w odpowiedzi na reklamację kwiaciarnia pouczała co trzeba zrobić żeby ożywić kwiaty, nawet nie przeprosili. ZaletyW tym zamówieniu brak zalet! Nie polecam. Zdjęcia kwiatów mogę podesłać mailem.WadyKwiaty omdlałe, kurier nie dostarczył do domu tylko zostawił przy furtce na chodniku pomimo obecności mieszkańców, życzenia wydrukowane z dziwnymi znakami, nieprofesjonalna obsługa złożonej reklamacji, pouczali jak ożywić kwiaty a nawet nie przeprosili za zepsucie prezentu i niespodzianki. -
~Blaze / 2024-02-15 10:40Ocena: 1.00 / 5
Firma żart, zamówienie kompletnie nie zgodne ze zdjęciem na stronie internetowej, szkoda że nie można dać zero gwiazdek, a to i tak byłoby za dużo. Proszę omijać ta firmę z daleka!! -
~Kasia / 2024-01-03 04:02Ocena: 2.20 / 5
If I could give it 0 stars I would. Ordered 4 different Christmas arrangements from them. None of the 4 looked like the ones that I ordered. The shape, the candles and the flowers were all different and resembled NOTHING that I paid for. Cheap flowers, cheap candles and all leftovers were used to create those arrangements. I pointed it out to them and they used some B.S. excuse stating the flower shops used the same colors that were ordered but little variation might have occurred. Well, the variations were not minor but huge!!! Be aware of their services. I wanted what I paid for and not a fully wrong order. Bad customer service. Don't bother writing a complaint as they ignore it anyhow!!! ZaletyNa czas (prawie)WadyOszuści jezeli chodzi o reklamowanie swojego produktu na internecie a rożine produktu przy dostawie -
-
~Karina / 2024-01-02 19:13Ocena: 1.40 / 5
zlozylam zamowienie na bukiet, letnia laka. Nie nalezal do najtanszych, spodobala mie sie kolorystyka tego bukietu jak i dobor kwiatow ( nic standardowego). Co zostalo dostarczone? Bukiet, ktory nie mial niz wspolnego z tym, jaki byl na obrazku. Ani kolorystycznie ani tez jesli chodzi o dobor kwiatow. FATALNIE!!! Bukiet za ktory zaplacilam prawie 200 ZL byl po prostu brzydki.
Zglosilam reklamacje wysylajac aktualne zdjecie bukietu jaki zostal dostarczony. Dzial reklamacyjny probuje mi wmowic ze to co zostalo dostarczone jest w wiekszosci odzwierciedleniem bukietu na stronie internetowej. Jako rekompensate dostalam 20 % rabatu przy zakupie nastepnego bukietu!!!! To sie nigdy nie wydarzy. Co za oszustwo. Jesli kwiaty sa niedostepne poniewaz jest poza sezonem i nie moga skomponowac bukietu jaki jest na zdjeciu to sie dostepnosc tego bukietu uaktualnia.
Wystawilabym 0 gwiazdek gdyby to bylo mozliwe.Zaletyjedyna zaleta to dostawa, ktora byla na czas, cala reszta nie zasluguje nawet na 1 gwiazdkeWadyfatalna kompozycja kwiatowa nie odzwierciedlajaca bukietu jaki bym na stronie internetowej e-kwiaty, tragedia!!! -
~BE / 2023-12-28 10:46Ocena: 2.60 / 5
Zamiast urodzinowego bukietu podobnego do tego zamieszczonego w witrynie e-kwiaty.pl (Radosna Nowina - wersja duża) adresatka otrzymała coś w stylu wiązanki pogrzebowej wielkości dwóch dłoni. zgadzał się jedynie rodzaj zastosowanych kwiatów. Porażka. Nie polecam. uwaga na bileciki z życzeniami. sposób jego odręcznego i niechlujnego wypisania sprawił ogromne trudności w odczytaniu sentencji. Nigdy tak się nie wstydziłem NIE POLECAM. Zaletydostawa na czasWadywygląd, estetyka, wielkość, bilecik -
~Damson / 2023-08-07 09:38Ocena: 1.80 / 5
Dostawca pomylil adres po czym zadzwonil do osoby ktora miala otrzymac kwiaty zamiast do mnie! -
~alicja / 2023-07-26 19:02Ocena: 1.00 / 5
Absolutnie odradzam, jeżeli ktoś chce byś spokojny pod koniec dnia. Zamówione, kwiaty miały być najpóźniej o 17. O 18 piszę gdzie są, a oni że dziś nie zostaną dostarczone i zwrócą środki. Pytam Pani, jakim cudem, skoro na stronie widnieje info że przez pół godziny jeszcze można zamówić żeby dziś dostarczono. Pani przykro.. Co z tego że solenizant czeka... Dramatyczne podejście do klienta. Gdybym nie napisała pewnie dalej byśmy czekali, i jakimś cudem dopiero w momencie napisania "dowiedzieliśmy się że nie możemy zrealizować zamówienia". -
~Krzysztof / 2023-07-11 14:17Ocena: 1.20 / 5
Nie dostarczyli z przyczyn technicznych, szkoda tylko, żereklamują się, że w całej Polsce dostarczają. A TO NIEPRAWDA ZaletyBrakWadyCzas i nerwy stracone, żadne kwiaty niestety nie doszły. -
~Simon / 2023-06-16 14:43Ocena: 1.00 / 5
Zwykly scam, oszustwo. Stare zgnile brazowe roze dostarczone mojej mamie na dzien matki. Z robilem oczywiscie reklamacje przez PayPal. Teraz ta pseudo firma zada zwrotu kwiatow (po miesiace) aby oddac mi pieniadze. Do tego sa bezczelni i Widac ze Ich to bawi. Unikajce tej firmy jak ognia. ZaletyNigdy wiecejWadySCAM -
~Monika / 2023-06-11 10:50Ocena: 2.20 / 5
Zamówiłam na Dzień Matki kwiaty, ramkę ze zdjęciem i Rafaello. Proces składanka zamówienia był dość sprawny i przesyłka doszła na czas ale kwiaty były całkowicie zepsute - najprawdopodobniej przemarznięte. Połowa bukietu trafiła od razu do kosza. Co za ogromny zawód - kupiłam prezent żeby moja mama czuła się kochana i doceniana i dostałam przesyłkę która sprawiła tylko wstyd i smutek. Kontakt z e-kwiaty był równie ogromnym zawodem. Nie dostałam przeprosin lub sugestii ponownego dostarczenia. Jedyne co mi zostało zaproponowane to 15% zwrotu, co oczywiście w żadnym stopniu nie rekompensuje tego ogromnego doświadczenia. Odradzam korzystania z tej firmy - próbowałam innych wcześniej i każda była lepsza niż e-Kwiaty. -
~Angela / 2023-06-06 18:03Ocena: 1.40 / 5
Kwiaty doręczone niezgodne z opisem. Bukiet bardzo drogi. Brak zamówionych dodatków. Dostawa w innym niż zamówiony terminie. Próby rozmowy z obsługą klienta - dramat. Brak kultury osobistej, dążenie do konfliktu i zaostrzanie sytuacji nieprzyjemnymi odpowiedziami. ZaletyBrakWadyNiezgodne z opisem, nieterminową dostawa -
-
~Klient / 2023-05-27 15:07Ocena: 1.00 / 5
Brak terminowej realizacji Brak terminowej realizacji Brak terminowej realizacji Brak terminowej realizacji -
~Ania / 2023-05-27 12:34Ocena: 1.80 / 5
Dramat!! Kwiaty już rozwinięte i dużo ich mniej niż na zdjęciu i niż było zamówione. Kwiaty na stronie wyglądały zupełnie inaczej. Szkoda, że nie zobaczyłam tych negatywnych opinii zanim złożyłam zamówienie. Omijać szerokim łukiem!!! Zwykle oszustwo i nic więcej. ZaletyNa czas -
~OLA / 2023-05-26 14:58Ocena: 1.00 / 5
Kwiaty bardzo słabej jakości, zdjęcie podglądowe przekłamane. Nigdy więcej, nie polecam. -
~Iwona / 2023-05-26 14:44Ocena: 3.20 / 5
Właśnie moja mama dostała kwiaty na dzień Matki ,i zamiast sprawić jej radość, zadzwoniła ze łzami w oczach ,że to najgorszy bukiet jaki dostała ,bukiet wogóle inny niż miał być i dotego róże stare brązowe liście ,naprawdę musiałam się wstydzić i do wielkości bukietu i do świeżości ,poprost uważam to za brak szacunku ZaletyKwiaty zostały dostarczone na czasWadyNieświeże kwiaty i do tego bardzo mały bukiet za te pieniądze
strona 1 z 2
- « poprzednia
- 1
- 2
- nastepna »