DPD opinie

• ~Smutna / 2019-12-06 17:47
  Ocena: 2.33 / 5
  Stres,że się nie uda odebrać paczki. Wszystko opisane poniżej przez innych klientów to jest niestety prawda. Przy pierwszym zamówieniu dowiedziałam się, że paczkę bez pobrania można odebrać w punkcie( nijak nie ma oznaczenia gdzie ten punkt odbioru się znajduje). Na prośbę, że jestem niedaleko w pracy,oczywiście kuriera bardzo zdenerwowało i nietaktowna uwaga. To rozumiem, sezon świąteczny, pracy dużo.Poszłam, po poszukiwaniu miejsca, paczkę odebrałam. Na drugi dzień sms, że za paczkę nr mogę zapłacić kartą. Zastanowiło mnie to, przeciez paczkę odebrałam. Jak się okazało, był to sms, który dotyczył innej paczki, za pobraniem. Zastanowiło mnie to na drugi dzien, przy drugim sms. Tu zaczyna się wyścig z kurierem. Ponieważ nie dzwonił, bo nie muszą, awizo nie było, sms też nie. Dzwonię do Pani kurier, a Ona mi mówi, ze paczkę zwraca bo dwukrotnie nie zastała nikogo a paczki pobraniowej awizować nie można.Podejrzewam, ze nawet nie była.Po negocjacjach i nieprzyjemnej rozmowie, zgodziła się przepisac na dzien następny i doręczyć. Dzwonic nie musi, tak stanowi Regulamin DPD, to Ja powinnam być jasnowidzem i przewidzieć każdy ruch kuriera. Czułam się jak intruz, któremu zachciało się zamawiać paczki przez internet. Co się z nami, ludźmi, dzieje? Po opiniach, widzę że rzadko czytam pochlebne opinie o kurierach z DPD. Moze to wina pracodawcy, ze traktuje pracowników źle, nakładając tyle przesyłek do doręczenia, że nie mogą się wyrobić i stąd takie zachowania?To nie jedyne takie miejsce, gdzie świadczy się usługi dla ludzi i nie traktuje się ich tak jakby sami chcieli być traktowani.Myślę, że zachłanność powoduje zmniejszanie obsady w firmach i agresja jest formą obrony.

  ZaletyMyślę, że jakieś się znajdą, za mało korzystam.
• ~smutny allegrowicz / 2021-12-03 10:14
  Ocena: 2.33 / 5
  Dołączam się do poniższych opinii...
  Paczka wysłana w środę, w czwartek w doręczeniu, ale... kurier stwierdził, że adres jest nieprawidłowy. Do tej pory na DPD nie narzekałem, drobne niedogodności, jak to w życiu bywa, ale przez kilka lat kilkadziesiąt paczek do mnie trafiło. Teraz pewnie zmienił się kurier. Owszem, wieś jest rozrzucona, mógł nie trafić (choć wszyscy, nie tylko kurierzy, po GPSie do tej pory trafiali), ale od czego telefon?? Oczywiście chyba od parady.
  SMSa o niedostarczeniu nie wysłali, wysłali maila. Mail trafił w jakąś przegródkę, odczytałem wieczorem. Dziś rano dzwonię (pomijam te śmieszne oczekiwania na infolinii), pani z kurierem nie może się skontaktować. Przyjęła, paczka ma dotrzeć w poniedziałek.
  A piesek na żarcie musi poczekać. A ja mam dodatkowy problem czym go nakarmić.
  
  A jaki problem w takim przypadku wziąć paczkę drugiego dnia do busa i czekać na rozwój wypadków?
  Czy kurier ma dostarczyć przesyłkę, czy ma tylko odbębnić swoją robotę?
• ~Snwnjskz / 2022-11-02 14:44
  Ocena: 2.33 / 5
  Koszmarna obsługa. Tylko raz nie było mnie w domu, i paczka nigdy do mnie nie dotarła (już opłacona), długi czas dostawy, do tego kurier bardzo niemiły, nie polecam.

  ZaletyNie ma

  WadyWszystko
• ~stela1 / 2020-04-30 20:18
  Ocena: 2.33 / 5
  Zamówiłam przesyłkę ale w adresie podałam zły /nr domu zamiast 5/17 podałam 17/5 /Moja wina .Kurier dostarczył ja ale nie zweryfikował danych odbiorcy-imienia i nazwiska.podrzucił ją pod drzwi.Osoba do ktorej dotarła zadzwonila do mnie na podany na przesyłce nr i właśnie tak przedstawiła sposób jej doręczenia.Teraz nie odbiera połaczeń i nie wiem czy odzyskam zamowiony towar.Jest to kolejne niemiłe doświadczenie z firmą DPD.Nie przestrzegaja zasad,nagminnie okłamują ze odbiorcy nie ma w domu i wyrzucają przesyłki w siedzibie na obrzeżach Gdańska.Nr przesyłki o której piszę 0000267208040W.Jeśli będzie problem z odzyskaniem uważam że kurier powinien ją odebrać skąd zostawił i albo zwrócić nadawcy albo skontaktować się z moim podanym nr telefonu.A dodatkowo za brak podstawowych kompetencji ukarany.
• ~Stonoga / 2021-11-19 10:12
  Ocena: 2.33 / 5
  Gniezno - Pani Agnieszka - duży problem dostarczenia paczki w inne miejsce które znajduje się kawałek dalej.
  Paczka wiec nie została dostarczona .
  Kurier nie informuje kiedy będzie i liczy na to ze każdy cały dzień poświęci na ro aby za nim czekać . Do tego opryskliwa i arogancka .
• ~Superkot / 2021-01-28 19:07
  Ocena: 2.33 / 5
  Najgorsza z firm kurierskich.
  Już więcej nie skorzystam. Gdy zobaczę że firma wysyła przez DPD po prostu nie zamówie.
  
  
  
  
  

  Zaletyżadnych

  Wady
  
  
• ~Sylwia / 2021-09-02 16:26
  Ocena: 2.33 / 5
  Jestem zadowolona z czasu dostarczenia przesyłki lecz kurier popisał się arogancją i totalnym brakiem empatii dla osoby niepełnosprawnej której wrzucił zamówione biurko do klatki schodowej bo stwierdził że nie wniesie paczek na 3 piętro. Skandal.

  ZaletyCzas dostarczenia

  WadyWadą jest to że płacę za usługę której brak.
• ~Sylwia / 2022-04-13 15:21
  Ocena: 2.33 / 5
  Do tej pory nie miałam zastrzeżeń do tej firmy. Przesyłki przychodziły na czas w dobrym stanie. Jednak od kilku tygodni paczki przychodzą nagminnie w strzępach i trzeba sprawdzać czy zamówienie jest kompletne. Dziś jednak dostałam nie tylko karton w strzępach ale i zawartość. Paczki z innych firm nadal przychodzą w idealnym stanie więc to wina zapewne niekompetentnych pracowników na magazynach. Od dziś będę unikać waszych usług.
• ~Sylwia / 2022-12-12 14:54
  Ocena: 2.33 / 5
  Zamówiłam dostawę z Allegro za pośrednictwem firmy DPD i już kolejny raz kurier zamiast dostarczyć paczkę, wolał zmienić jej status na niedoręczony z powodu odmowy odbioru przez odbiorcę lub przez nieobecność odbiorcy, co było nieprawdą. W obu przypadkach oczekiwałam na paczkę, będąc w domu. Dodam, że kurier też nie raczył zadzwonić. Jeśli nie chciało mu się wnieść paczki na pierwsze piętro, mógł zadzwonić, zeszła bym sobie po nią sama. Ale widocznie zamawiając paczkę z opcją dostarczenia pod wskazany adres przewyższa możliwości kurierów, a klient powinien oczekiwać przez cały dzień przed blokiem, bo w małej miejscowości można się przecież pogubić.

  ZaletyBrak
• ~Szumi / 2020-02-04 03:14
  Ocena: 2.33 / 5
  Chyba najgorsza firma do zamawiania przesyłek dostępna na rynku.
• ~Szymon / 2020-11-16 12:46
  Ocena: 2.33 / 5
  Kurier nie przyjechał po odbiór przesyłki lecz zamknął zlecenie (konsultant w call center dwukrotnie zapewniał że przyjedzie tego samego dnia).
  Natomiast podczas odbioru paczki w drugim terminie przesyłka nie została nawet wydana z magazynu zgodnie mailem informującym do dostarczeniu.
  Firma dla ludzi z dużą ilością czasu i cierpliwości.

  Zaletycena

  Wadyodbiór przesyłki przez kuriera (a raczej jego brak), dostarczenie przesyłki
• ~Szymon / 2022-12-19 17:35
  Ocena: 2.33 / 5
  Kurier po dostarczeniu paczki z tych ciężkich, zadzwonił na dzwonek, nikt nie otwierał więc tekturową paczkę zostawił przed schodami na nieogrodzonym podwórku na deszczu/śniegu. Zanim ktoś zdążył otworzyć (bo szanowny kurier zbytnio nie dał czasu na ten ruch) kurier już wyjeżdżał z podwórka. Okazało się na domiar wszystkiego, że pudełko jest mocno uszkodzone.
• ~SZZZZZZZ / 2021-09-08 12:44
  Ocena: 2.33 / 5
  Kurier w porządku jednak na sortowni ponownie zawalili sprawę. CZWARTA paczka która dotarła uszkodzona. Dwie w przemoczonych kartonach. Dwie przepakowane dla niepoznaki i pływająca zawartość. Wszystko zalane i śmierdzące alkoholem wygranym w konkursach. Firma powinna szkolić pracowników jak traktować przesyłki i je zabezpieczać. Ponad to w paczce brak zawartości i porozbijane szkło. Nie polecam korzystania z usług tej firmy. Niestety nie miałam wpływu na wybór dostawcy. Korzystałam z wszystkich dostępnych firm kurierskich i tylko dpd nie potrafi zadbać o przesyłki.... Porażka.
• ~Takajedna / 2024-09-19 09:37
  Ocena: 2.33 / 5
  Najgorsza firma kurierska. Jeśli tylko jest opcją wybieram innego dostawcę. Zawsze są jakieś problemy z kurierami, a obsługa na infolinii na żenującym poziomie.

  ZaletyCzasami jedyna dostępna opcja

  WadyKurierzy, godziny obsługi klienta, pracownicy infolinii
• ~Tas / 2024-08-16 17:45
  Ocena: 2.33 / 5
  Przesyłka przyjechała uszkodzona ewidentnie gdzieś na magazynach przeładunkowych lub przez kuriera gdyż dziury w kartonie nieumiejętnie starał się ktoś zalepić taśmą przylepną z logo DPD. Przesyłka- stolik kawowy, narożnik zmiażdzony uszkodzona okleina. Reklamacja zgłoszona, po 30 dniach oczekiwania odpowiedź że przejeją 10 % wartości czyli 32 zł - żenada. NIGDY WIĘCJ DPD i przestrzegam wszystkich, niech nie korzystają z tego przewoźnika bo lepiej jest dopłacić 5 czy 10 zł i dostać przesyłkę w całości.

  ZaletyBRAK

  WadyBrak przyznania się do ewidentnie Swojego błędu.
• ~Tatiana / 2021-10-20 13:24
  Ocena: 2.33 / 5
  Dzis kurjer dostarczył paczkę. Kiedy otworzyłam towar był uszkodzony.nie nadaje się do niczego.zadzwonilam do kuriera.mowil złożyć reklamację. Ale czytając opinii wiem że i tak nie uznają i zero odszkodowania.jestem bardzo zawiedziona! Nigdy więcej nie zamówię niczego przez firmę dpd.

  WadyZbity towar.rzucaly nim chyba jak chcieli.
• ~Teddy / 2021-03-08 17:52
  Ocena: 2.33 / 5
  Beznadziejna firma zwkaszcza kurier ktory dostarczyl mi dzisiaj przesyłkę, bardzo hamski arogancki i opryskliwy.nie polecam
• ~Ten łod tygo / 2021-09-07 15:00
  Ocena: 2.33 / 5
  Pomylili adresy i zostawili paczkę na dworzu, po prostu brak kultury i poszanowania klienta.

  ZaletyBrak

  WadyWszystkie
• ~Teresa / 2022-02-07 08:37
  Ocena: 2.33 / 5
  Firmie proponuję zmianę niektórych pracowników. Może nie wszystkich ale.
  Po przekierowaniu paczki w systemie Pan kurier przyjechał z paczką. Tłumaczę,że wiedziałam że mnie nie będzie dlatego przekierowalam paczkę na inny dzień. Pan kurier był bardzo pretensjonalny i nieprzyjemny. Nie po raz pierwszy. Zamawiam jedzenie dla zwierzaków niestety ten sam Pan kurier bardzo nie ładnie odpowiedział że on nie musi wnosić takich paczek ciezkich 22kg kazda ma swoj list przewozowy za każdą płacę osobno, pierwsze niskie pietro a ja jestem w ciąży. Wiecej nie zamowie nic przez przewoznika dpd
• ~Titelatury / 2023-04-20 14:55
  Ocena: 2.33 / 5
  Chamstwo i tyle!!! Nikt nie siedzi w domu przy oknie na oczekiwanie szanownego kuriera w Grodzisku Mazowieckim. Każdy ma swoją pracę, i Każdy ma prawo wyboru gdzie pracuje. Jeżeli pracuje Pan kurier za karę, to trzeba zmienić pracę!!!

Zobacz również

DPD

Ocena: 1.50, ilość opinii: 12544

InPost

Ocena: 1.75, ilość opinii: 8013

DHL

Ocena: 1.29, ilość opinii: 7654

UPS

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4112

Pocztex

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4091

GLS

Ocena: 1.56, ilość opinii: 2417

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4596

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4456

Orange

Ocena: 1.40, ilość opinii: 3925

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3501

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3202

Plus

Ocena: 1.45, ilość opinii: 2976