Żenada!!!! Moje dwie paczki czekają juz cztery dni na odbiór przez kuriera. W czwartek zadzwonił że nie da rady podjechać ale w piątek rano bedzie jako pierwszy u mnie.Niestety musiałam się przypominać i dzwonić,czy przypadkiem nie zapomniał o mnie.Zaręczał że napewno będzie po czym wogóle nie przyjechał i nie miał życzenia już odbierać telefonu.Zadzwoniłam bezpośredni do dpd i usłyszałam że oni tez nie mają z nim kontaktu?????? A paczki mogą odfebrac dopiero w poniedziałek.BRAK PROFESJONALIZMU!!!!
ZaletyŻadnych zalet.
WadyBrak punktualności w odbiorze przesyłek.
Rzucanie paczkami jak workami z ziemniakami.
~Monika / 2021-11-04 22:33
Ocena: 2.33 / 5
Kurier w zostawił paczkę za płotem wszystko fajnie by było gdyby nie fakt że padał deszcz a w paczce były elementy drewniane
ZaletyBrak
WadyBrak kontaktu z kurierem
~Monika / 2022-12-05 13:32
Ocena: 2.33 / 5
Najgorsza firma kurierska jaka znam, kurierzy mega nie życzliwi i z ciągłymi pretensjami, np że nie ma drobnych, nie ma wydać, że musi wnieść na piętro, że ktoś telefonu nie odebrał, chociaż ostatnio w ogóle nie dzwonią, że będą z przesyłka, masakra. Są źli , że w ogóle pracują, zero uprzejmości.
~Monika / 2023-02-21 14:10
Ocena: 2.33 / 5
Kurierzy (niektórzy) powinni najpierw przejść szkolenie z kultury osobistej, tak chamskiego zachowania w stosunku do klienta w życiu nie widziałam. Nie polecam.
~MP / 2021-01-07 12:16
Ocena: 2.33 / 5
Kurier ostentacyjnie rzucił paczki na podłogę, gdyż jedna z paczek była dość ciężka a nikt nie mógł po nią zejść z 4 piętra. Z wielkim niezadowoleniem jednak paczki wniósł, ale wyładował się niszcząc zawartość jednej z nich. Straty w towarze 220zl plus straty wynikające z opóźnienia realizacji projektu (zamówienie dla firmy) ok 10 tys. zł. Rzecz zdarzyła się w Krakowie.
WadyKurier nie szanuje a wręcz z premedytacją niszczy cudzą własność. Okazuje klientom, jak bardzo niezadowolony jest ze swojej pracy i wyładowuje to na nich i na towarze.
~mslaska / 2019-11-08 08:57
Ocena: 2.33 / 5
Od 50 minut próbuję się dodzwonić żeby zamówić kuriera. Dwa razy się odezwał konsultant i się zaraz rozłączył !! zgubili paczkę, od tygodnia szukają !! generalnie masakra
Zaletycena
Wadybrak kompetentnej obsługi
~Nastka / 2022-08-10 12:01
Ocena: 2.33 / 5
Bezczelne zachowania praktykowane przez firmę... Jak się okazało butelka z szamponem, który zamówiłam została uszkodzona w transporcie. Produkt się wylał, ale DPD przepakowało pustą butelę po szamponie i mi ją dostarczyło.
Po kontakcie ze sprzedającym na allegro okazało się, że firma nagrywa pakowanie paczek dla klientów, stąd wiadomo, że oryginalnie paczka była zapakowana w zupełnie inny sposób. Wiem też od sprzedającego, że takie sytuacje miały już miejsce.
A wystarczyło po ludzku zadzwonić i powiedzieć, że produkt się uszkodził, to się może zdarzyć... A tak, chamstwo.
ZaletySolidny pan kurier obsługujący mój region
WadyUszkadzanie paczek i celowe dostarczanie uszkodzonych w transporcie produktów
~Natalia / 2023-11-08 12:43
Ocena: 2.33 / 5
Chamstwo i tyle ostatni raz zamawiam coś przed dpd buce sami pracują w tym dpd zamówiłam paczkę wszystko były pięknie miałam podgląd pod zamówienie Zamówienie pokazywało że ma być dostarczone 8 listopada ale o której godzinie znać nie dali musiałam iść do pracy okazuje się że kurier byl pod drzwiami i zostawił awizo twierdząc że nie ma obowiązku dzwonić do klienta.Ktos to ma dzieci musi wyjść do lekarza i co też nie ma obowiązku zadzownic chamstwo prostactwo nie polecam nikomu
~nich / 2022-05-26 09:19
Ocena: 2.33 / 5
O matulo. Paranoja. Jak coś jest nie tak z paczką to nie ma czegoś takiego jak pomoc klientowi. Czasami problemy są nietuzinkowe i chatbot nie wystraczy. Przez telefon też tylko boty. Nie da się tak rozwiązać nieszablonowego problemu.
~Nidi / 2020-12-06 08:11
Ocena: 2.33 / 5
Kurier zostawił paczkę przed drzwiami zaznaczając, że została odebrana gdzie nikogo w mieszkaniu nie było więc nie miał kto jej odebrać. Po telefonie do kuriera (gdy zobaczyłam że status przesyłki to "postarczono"), stwierdził że może wrócić po paczkę ale nie wie co się z nią stanie, trafi do magazynu i nie wie gdzie dalej a kolejnych prób dostarczenia nie będzie.
ZaletySzybki czas
WadyTragiczna obsługa i zachowanie kuriera
~Nie polecam xyz / 2022-01-25 18:01
Ocena: 2.33 / 5
Nie polecam kuriera z okolicy Trzebinia-Krystynów, który zostawił przesyłkę za furtką w śniegu nawet nie dzwoniąc na dzwonku. Zapytany czemu tam zostawił odpowiedział „przecież była zapłacona, wiec zostawił byle gdzie.” Oczywiście przesyłkę przysypał śnieg i całe szczęście że nie było tam rzeczy, która zostałaby zniszczona. Jestem zażenowana
~Niepokorny odbiorca / 2021-01-28 19:31
Ocena: 2.33 / 5
Po raz pierwszy (od 20 lat) spotkałam się z tak nieprofesjonalną obsługą kuriera z firmy DPD, 2 dni przesyłka przeleżała u kuriera. Wczoraj zadzwoniłam i kurier obiecał, że przywiezie ją wieczorem. Zamiast przesyłki pojawił się e-mail, że rzekomo ze mną ustalił nowy termin dostawy. Dzisiaj zadzwonił i kłamał, że nie mógł dojechać. Droga czarna, wg mnie dojazd bez problemu. Stwierdził, że nie musi dostarczyć przesyłki i jak jestem niezadowolona, to mogę zrezygnować z DPD i mogę sobie dzwonić do centrali. Co na to DPD?
ZaletyBrak
WadyKurier to Pan, któremu przeszkadza klient.
~niezadowolona / 2020-02-12 11:55
Ocena: 2.33 / 5
Zamówiłam kilka przesyłek za pobraniem w tej firmie. Po zapłaceniu chciałam upewnić się, czy został dostarczony odpowiedni towar bo płacąc kilkaset złotych nie chciałabym robić takiej transakcji w ciemno. Chłopak, który mnie obsługiwał powiedział, że mogę ją sobie otworzyć, a w tej chwili z samochodu wysiadł starszy mężczyzna i mówiąc w chamski sposób, ,,czy będę tak teraz sprawdzała każdą paczkę bo oni mają jeszcze dużo paczek do rozwiezienia? I nie muszę otwierać żadnej paczki bo od tego jest odstąpienie od umowy lub reklamacja". Jakbym zamawiała skarpety lub jakieś tanie rzeczy. to bym jej nie otwierała. A tu od razu opór bo szkoda pół minuty. Wiem, że w tym zawodzie liczy się czas, ale bez przesady. Więcej z usług tej firmy nie skorzystam.
Wadynie można otwierać paczki przy kurierze
~niezadowolona / 2020-03-27 13:08
Ocena: 2.33 / 5
Masakra! rozumiem ze w czasach korono-wirusa wszyscy się boją o zdrowie ale przesyłki kurierskie tracą sens jeśli kurier karze sobie wyjść po przesyłkę i "stoi gdzieś pod blokiem". Co gdyby była osoba starsza i nie miała możliwości po nią wyjść? Nie polecam lepiej wybrać In post!
~Niezadowolona / 2021-12-08 14:11
Ocena: 2.33 / 5
Dlaczego kurier jeżdżący w gminie Baranów zostawia paczki w ogródku lub pod drzwiami nie dzwoniąc ani nie informując że już są dostarczane? Właśnie miałam taką sytuację sprzed kilku minut... Dodam jeszcze że to nie pierwszy raz. Nie pozdrawiam i nie polecam tego kuriera
WadyKurier jeżdżący w gminie Baranów
~Niezadowolona / 2023-05-02 18:03
Ocena: 2.33 / 5
Najbardziej beznadziejny paczkomat jaki widziałam i musiałam korzystać. Stoisz pod paczkomatem , wyszukujesz po lokalizacji i znajduje . Jak się okazuje zatwierdziłam paczkomat który znajduje się 3 km dalej . Zero informacji oprócz tej ,że mój tel nie może się połączyć z tą puszką.
ZaletyŻadnych
WadyPuszka ze skrytkami i sama aplikacja do niczego .
~Niezadowolona ciezarna / 2019-12-09 22:24
Ocena: 2.33 / 5
Kurier nie powinien komentowac to się kupuje, a nie skomentował "powinna Pani prezenty kupować a nie meble. Nie cale 2-3zl różnicy na meblach to od razu się kupuje i my musimy później to wozić i dźwigać".Widac, że Pan kurier bardzo nie lubi swojej pracy. Jeszcze się zobaczymy zapewne przy kolejnej dostawie mebli
ZaletyBrak
WadyDużo-kurierzy chyba za karę tam pracują bo człowiek do nich grzecznie, a oni od razu z buzia. Nie wszyscy ale ten co do nas przyjeżdża to wiecznie jest niezadowolony.
~Niezadowolona klientka / 2019-03-11 15:18
Ocena: 2.33 / 5
Po raz kolejny miałam nieprzyjemności z korzystania z usług DPD i kolejny raz jestem załamana poziomem usług. Kuriernie dostarczył przesyłki, a gdy do niego zadzwoniłam, usłyszałam, że był pod drzwiami i pukal dobre 5 min (normalnie ludzie korzystają również z dzwonka;kolejna kwestia, że trzy osoby obecne w mieszkaniu nic nie słyszały). Kiedy dostałam wiadomość jakoby nie było mbie w domu, zadzwoniłam najpierw na infolinię, gdzie nie uzyskałam żadnej konkretnej odpowiedzi, a następnie zadzwoniłam bezpośrednio na numer Kuriera. Pan powiedział że był i to moja wina, że mnie nie było i że UWAGA! mam mu nie zawracać dupy(!!!). I że może przesyłka będzie w poniedziałek, ale nie wie o której i się rozlaczyl. W poniedziałek, gdy próbowałam się dowiedzieć o której mogę sie go spodzieqac, kurier zrzucal moje połączenia. W końcu zadzwonił inny kurier z pytaniem czy jestem w domu, bo niebawem dostarczy paczkę. Gdy padło pytanie gdzie jego kolega, bo chętnie zamienilabym słowo, usłyszałam, że kolega poprosił go o przejecie paczki bo go zdenerwowałam!!!! Z żadną inną firmą nie miałam takich cyrkow. I żałuje, że nie miałam wpływu na wybór dostawcy, bo na pewno nie zdecydowała my się na DPD
WadyWszystko
~Niezadowolona klientka / 2020-06-18 12:30
Ocena: 2.33 / 5
Kurier na terenie miasta Łobżenicy wredny, chamski i nieczuly nawet ludziom po udarze karze zejsc z 2 piętra po paczkę, czy matce z malutkim noworodkiem! Skandal! A także uważa się Pana i władcę całego parkingu, tak stanie autem, że nie można wyjechać z parkingu! Jak została mu zwrócona uwaga to odpowiedzial, że mam poczekać aż on skończy rozładowywac busa, to są chyba jakieś żarty. Nie polecam tej firmy.
~niezadowolona klientka / 2021-04-28 14:23
Ocena: 2.33 / 5
Nie korzystajcie z tej firmy. Dzisiaj dostałam niekompletną paczkę. Została mi skradziona pościel, złożyłam formularz reklamacyjny i zobaczę jak zostanie on rozpatrzony. Ale wniosek jest jeden : wśród pracowników jest złodziej. Czekam jak do tego ustosunkuje się Firma.