Paczka doręczona szybko, ale kurier bardzo niemiły. Nie rozumie że w mieszkaniu jest niepełnosprawna osoba która nie może zejść do niego żeby odebrać paczkę. Jak próbuje załatwić cokolwiek żeby pomóc, zawołać sąsiada to krzyczy że on nie ma czasu i ma ktoś zejść natychmiast. Jestem rozczarowana postawą kurierów.
ZaletySzybko
WadyNiemili kurierzy
~Kovalova Liudmyla / 2021-04-22 11:56
Ocena: 2.33 / 5
najgorsza usługa
reszta nie jest wydawana z worka
mówią „to dlatego, że nie mogłem znaleźć mieszkania”
Jestem w szoku
ile razy taka zuchwalstwo przy tej dostawie
~Kriss / 2020-08-19 13:26
Ocena: 2.33 / 5
Czas dostawy jest ok. Ale jakość i reklamację to totalna porażka. Kurierzy zostawiają paczki pod drzwiami tylko dzwoniąc i nie czekając jak ktoś otwórzy. A jak kogoś w domu nie ma to paczka leży i czeka aż ktoś weźmie sobie ją. I tak raz kurier zostawił mi krzesło pod drzwiami. Po rozpakowaniu okazało się że jedna noga jest złamana. Reklamacji nie uznano bo.... nie został spisany protokół uszkodzenia z kurierem. No tak. Jak miał być spisany skoro kurier zostawił pod drzwiami i sobie poszedł.
Tak więc proponuję wszystkim albo rozpakowanie paczki i sprawdzenia przy kurierze (a to trochę trwa) jeśli odbieracie paczkę z jego rąk albo jak zostawił pod drzwiami to można zgłosić że nie została dostarczona. Może to oduczy dpd takich praktyk.
~Kristina / 2019-02-21 20:02
Ocena: 2.33 / 5
Po raz setny kurier nie przyjezdza po odbiór paczki, jako że paczka nie jest jeszcze nadana nie mam numeru do kuriera, nie mogę się skontaktować, kurierzy z kolei rzadko dzwonią.
WadyBrak kontaktu z klientem, nie trzymanie się terminów ( nie chodzi o opóźnienie, bo to rozumiem, tylko o nie realizację zamówienia)
~KRYSTYNA / 2022-10-05 11:49
Ocena: 2.33 / 5
nie polecam. nie będę już korzystać z usług tej firmy. jedynym sposobem odebrania paczki z paczkomatu jest korzystanie z aplikacji. dwie paczki nie są widoczne w mojej aplikacji wiec nie moge ich odebrac. kilkuktornie dzwonilam na infolinie, gdzie wlacza sie bot. bylam w punkcie odbioru paczek w poblizu paczkomatu. Powiedzieli mi, ze nie potrafia mi pomoc i rekalamacje moge sobie sama zglosic przez strone internetowa.
Bardzo dziekuje. Wybieram inpost.
~Krytyk / 2023-04-29 10:13
Ocena: 2.33 / 5
Poprosiłem o przekierowanie przesyłki do automatu paczkowego, a ten zostawia mi paczkę za furtką.
~krzaszlo / 2022-04-28 12:25
Ocena: 2.33 / 5
Nie POLECAM firmy przewozowej DPD, A NAPEWNO NIE POLECAM funkcji przekierowania do punktu Pickup i jego obsługi.
Moja paczka od 2 dni nie została wydana kurierowi. zrobiłam tylko przekierowanie do punktu skoro i tak wiedziałam ze mnie nie ma w dniu doręczenia w domu, dlatego nawet ułatwiłam pracę Państwa kurierom, i skorzystałam z opcji przekierowanie do punktu. Kosztuje mnie to już 2 dni w opóźnieniu dostarczenia przesyłki. Jakaś Tragedia.
~Krzysztof / 2021-07-23 10:53
Ocena: 2.33 / 5
Godziny odbioru do wyboru?
"Nowe, już dostępne w całej Polsce funkcjonalności portalu". To wybieram np. godzina odbioru 16-18. To nie działa, któryś raz z rzędu dałem się nabrać. Dzwoni kurier - "ja pracuje do 14-tej" i całuj mnie w krzyż baranie.
Czy może zamiast wyboru godzin nie lepiej napisać na stronie DPD po ludzku - "Paczka jak będzie to będzie. Warować!"
Po co wprowadzać ludzi w błąd? Diabeł mnie podkusił do korzystania. Ehhh....
ZaletySzybka dostawa (ale z zastrzeżeniami)
WadyOdbiorca nie ma nic do gadania
~Krzysztof / 2023-10-12 10:00
Ocena: 2.33 / 5
Co za nieprofesjonalna firma
Może jednak wysyłalibyście maile z polską czcionką.
Takie dziwne znaczki to ja z definicji kasuje. Jako spam
~Krzysztof / 2023-11-29 19:43
Ocena: 2.33 / 5
Kurier w czwartek niby podjął próbę dostarczenia paczki gdzie cały dzień byłem w domu. Od tygodnia po wielu telefonach do centrali DPD nie mogę uzyskać informacji gdzie znajduje się moja paczka. Nie mogą jej zlokalizować. Brawo
~Ksenia / 2022-05-23 12:21
Ocena: 2.33 / 5
Nie polecam firmy DPD. Kurier który miał mi dostarczyć przesyłkę okazał się niekompetentny i leniwy. Bezpodstawnie nadał zwrot towaru. Przez nich jestem stratna kilkaset złotych i sporo nerwów.
Jeżeli tylko możecie unikacie nadawania przesyłek przez firmę DPD !!!
Zaletyżadnych
WadyNIEKOMPETENCJA
LENISTWO
BEZCZELNOŚĆ
KŁAMSTWO
~ktoś / 2021-12-11 18:09
Ocena: 2.33 / 5
Kurierzy DPD nie przynoszą przesyłek pod wskazany adres. Wymagają wychodzenia po przesyłki, a czasem wyjazdu gdzieś na miasto. Tłumaczą się epidemią. Chyba to epidemia debilizmu pośród pracowników tej żałosnej firmy. Starszym ludziom też pewnie każą wychodzić po przesyłki albo jechać gdzieś na drugi koniec miasta, bo tam chcą przekazać przesyłkę. Żałosna firma; żałosny poziom usług. Takie firmy powinny być zamykane. Kontakt praktycznie żaden. Nie można złożyć skargi na kuriera obiboka. Nie korzystajcie z usług tych prymitywnych amatorów.
ZaletyCzas dostawy
WadyWszystko inne od leniwych kurierów amatorów po brak kontaktu z firmą.
~Ktoś / 2022-03-25 15:56
Ocena: 2.33 / 5
Kurierzy DPD to jest jakaś porażka
Dostaje informacje że kurier będzie około 11 u mnie łaskawie się nie zjawił tylko zostawił awizo i na drugi dzień też się nie pokazał tylko zaraz rano oddał paczke do punktu odbioru
Pan Sebastian żenada poprostu
~Kuba / 2020-06-04 21:17
Ocena: 2.33 / 5
Paczka została przerzucona przez płot, nikogo nie było w domu a paczka została dostarczona
ZaletySzybko
WadyNie szanowanie paczek, rzucanie nimi, sam sobie podpisuje odbiór paczki moim nazwiskiem
~Kuba / 2023-08-19 16:12
Ocena: 2.33 / 5
Ziutek z tego ścierwa ani się nie zatrzymał nie zadzwonił ani nic, po godzinie status się zmienia na nieodebrane, żadnej możliwości kontaktu, nie odbiera nie odpisuje na sms TRAGEDIA.
Zaletynie ma
Wadyza dużo żeby wypisać
~Kubuś Brzuchatek / 2023-09-26 11:53
Ocena: 2.33 / 5
Kurier ma wielkie pretensje, wręcz krzyczy, że musi dźwigać paczkę na czwarte piętro. Jeżeli mu się nie podoba, to zawsze może zmienić pracę. Jakoś kurierzy z innych firm kurierskich nie mają z tym problemu. Nie polecam tej firmy. Dla mnie jest na równi z innym Państwowym dostawcą, a może i gorzej. Wolę dopłacić i mieć komfort dobrze wykonanej usługi. Notabene pracuję w pobliżu punktu odbioru DPD i widzę często jakie tam są żenujące sytuacje związane z tym operatorem.
ZaletyBrak.
WadyŻenująca obsługa.
~L / 2022-06-06 18:55
Ocena: 2.33 / 5
Dwie sytuację które wpłynęły na moją negatywną opinię:
1. Dostałam informację że moja paczka jest nadana wiec weszłam w opcje szczegółów dostawy zaznaczając że chce aby moja paczka dotarła pomiędzy 16-18 tak żeby kurier nie musiał całować klamki i chodzić bóg wie ile razy. Więc o 9:30 rano miałam telefon od kuriera że czeka z przesyłką. Na pytanie czy nie dostał informacji o zmianę godziny dostarczenia powiedzial ze on już o 14 kończy pracę. Na infolini na to pytanie usłyszałam że ta godzina jest sugestią i nie jest zobowiązującą.
Kurier stwierdził że zostawi moja przesyłkę na klatce lub u sąsiada. Takie podejście było kiedyś kiedy się wszyscy na osiedlu znali aczkolwiek obecnie nie wiem jak kurier chce mi zagwarantować że nikt tego nie ukradnie z klatki. Więc zostawił to w punkcie odbioru. Nie wiedziałam tego dopóki nie zadzwoniłam do niego. Aczkolwiek podał adres który jest środkiem ronda więc nie wiem gdzie jest moja przesyłką.
2. Paczka nadana w poniedziałek, ponownie zmieniłam datę dostawy na czwartek. Naprawdę super że kurier juz we wtorek pukał do drzwi ale ponownie to po co zmieniałam datę dostawy. I niestety to był prezent i osoba dla której to miało być usłyszała od kuriera "poproszę pieniadze"
Nie wiem po co jest ta opcja w takim razie.
Rozumiem również ze kurier to także osoba ale współpraca z nimi jest nie lada wyzwaniem.
ZaletySzybkość dostawy
WadyKontakt z kurierem
Aplikacja
Kontakt z infolinią
~Leo / 2021-05-14 14:16
Ocena: 2.33 / 5
Dno. Klient to szmata i jest dla nas. Kurier dzwoni będąc już pod drzwiami i melduje że skoro mnie nie ma to ma gdzieś dostawę.
~Lewus / 2019-12-23 23:38
Ocena: 2.33 / 5
W momencie kiedy wyszedłem kurier wsiadł do samochodu i odjechał. Nie polecam
ZaletyŚledzenie przesyłek
WadyBrak SMS od kuriera
Chamskie zachowanie
~Lili / 2023-04-28 11:23
Ocena: 2.33 / 5
Co za firma kontakt telefoniczny z nikim załatwić nie można nic prawie. Kurier chodzi bez terminala z łaski maskara i jeszcze odmowę paczki chcę mi wbić .