Bardzo polecam DPD za rzetelność, szybkość działania i obsługę. Na Allegro kupuję u tych sprzedających, których obsługuje DPD bo przesyłki przychodzą terminowo. Pozdrawiam i słowa uznania dla Kuriera, który obsługuje Jastrzębie-Zdrój, oś. Złote Łany, lider najsolidniejszych !
A całe DPD po ostatniej dostawie majstersztyk. Pomyłkowo podałem zły adres dostawy(poprzedniego zakupu), jak się połapałem po 1,5 dniach to szybko przekierowanie adresata przez formularz na stronie DPD, nie byłem pewny czy zdążyłem. Przesyłka: duży gabaryt 25 kg, miejsce nadania Warszawa, miejsce docelowe J-bie Zd, a adres pomyłkowy podałem pod Jelenią Ĝorą, tylko jeden dzień poślizgu w dostawie.
Pozdrawiam cały Zespół DPD
ZaletySzybkość dostaw, rewelacyjnie kontaktowy Kurier, profesjonalne podejście do klienta
WadyPóki co nie odkryłem ;-)
~jm / 2023-09-28 15:35
Ocena: 1.00 / 5
Od trzech dni paczka nie została odebrana od nadawcy, w lokalizatorze paczek widnieje jako zarejestrowana ale nie nadana
~Anika / 2023-09-28 13:35
Ocena: 1.00 / 5
Firma żenada. Kurier bezczelnie wpisuje ze odbiorca nieobecny a nawet nie zadzwoni. Kontakt praktycznie zerowy. Do jednego kuriera - odrzuca połączenia. Do drugiego kuriera - nr nie istnieje. Na smsy nie odpowiadają. Infolinia - rozmowa z botem (cokolwiek to znaczy). Totalne dno. Nie polecam a wręcz odradzam. Jeszcze żadna firma przewozowa nie podniosła mi tak ciśnienia.
~Mike / 2023-09-28 10:52
Ocena: 1.67 / 5
Towar zamówiony, przewidywana dostawa następnego dnia. Za 3 dni informacja ze adres odbioru błędny. Byłem obecny w domu. Kurier nawet nie zadzwonił, paczka przekierowana na magazyn. Kontakt do obsługi utrudniony, rozmowa z botem o IQ równym kurierowi. Jak znajdziecie numer do dpd żeby porozmawiać z człowiekiem to zapłacicie z 8zł za min, masakra to jest złodziejstwo! Muszę płacić za wasze błędy! Teraz jeszcze sobie poczekam nim paczka przyjdzie do punktu oddalonego 10km ode mnie. Mój czas, moje pieniądze, moja strata bo przesyłka była ważna no i jeszcze taxi aby przesyłkę odebrać. Kur.. masakra. Nie polecam
ZaletyNie zauważyłem
WadyKurier nie potrafi zadzwonić gdy ma problem z adresem
~DOROTA / 2023-09-28 10:23
Ocena: 1.00 / 5
BRAK KONTAKU!!!! NETERMINOWE DOSTAWY, W GODZINACH NOCNYCH
~Buba 9 / 2023-09-28 08:34
Ocena: 1.00 / 5
U mnie sprawa była taka że wysłałam paczkę do klienta niestety po odebraniu jej odemnie stracili list przewozowy szukali jej 2 tygodnie na magazynach. Gdy paczka do mnie wróciła okazało się że połamali porysowali zawartość paczki. Reklamacji mi nie uwzględnili odwołanie nic nie dało także jestem na minusie około 500zł.
WadyZagubienie paczki chamstwo bezczelność
~Mariola / 2023-09-28 05:45
Ocena: 1.00 / 5
Kurier bezczelny jak chce towar mam sobie go poszukać jeździ po osiedlu super pracownik
ZaletyBrak
WadyArogancja
~Oszukana / 2023-09-27 19:55
Ocena: 1.00 / 5
Masakra jakaś.Od 6 dni z paczkomatu nie mogę paczki odebrać.Poza tym dzwonilam już 4 razy i kazali przyjsc do punktu i poszlam.Uslyszalam,że kurier znowxdo paczkomatu ką zabrał.Kazali byc pod wieczór. Pohechalam i znow nie mogą wydać bo ktoś nr ponylul i jutro znow karzą.Malo tego osoba ktora to wyslala otrzymala ze paczka odebrana.Nie polecam dpd.Wczoraj paczkę zostawili mi pod drzwiani gdy nikogo nie bylo i kazdy mogl zabrac a pan kurier nawet o tym nie powiadomił.
~Tadeusz / 2023-09-27 19:17
Ocena: 1.00 / 5
Porażka, żenada i wszystko co najgorsze !!!! Nigdy przenigdy już nie skorzystam z usług DPD. Nawet jak innych przewoźników na rynku już nie będzie i zostanie tylko DPD, to prędzej ruszę pieszo z paczką na plecach niż zlecę wysyłkę przez DPD. Jak już zadzwonisz kilka razy i zadasz jak głupek trzeci raz to samo pytanie botowi Ewie i ten nie wie co zrobić, to przełącza nareszcie do konsultanta, który zachowuje się dokładnie jakby był botem. Przemiłe pytanie w czym może pomóc... i okazuje się że w niczym. Za przesylką czekam już tydzień.
ZaletyZero
WadyRobią z klienta debila
~GreenFlame / 2023-09-27 18:03
Ocena: 1.00 / 5
- Przesyłki nie dochodzą
- Do konsultantów się nie do dzwonisz
- Jak czekasz na konsultanta puszczają reklamy
- Taki chaos mają w systemie, że nic nie zrobisz
Wadywszystko
~DPD_nigdy więcej / 2023-09-27 17:32
Ocena: 1.00 / 5
Nigdy więcej nie skorzystam z usług DPD. Przesyłka niedoręczona, zero kontaktu ze strony kuriera. Otrzymałam za to e-mail, że podano zły adres - sprawdziłam - adres był właściwy. kontakt telefoniczny z DPD praktycznie niemożliwy, chyba, że ktoś lubi podyskutować z botem.
Zaletybrak
WadyOszukiwanie klientów, słabe związywanie się kurierów z obowiązków
~Mea / 2023-09-27 15:18
Ocena: 1.00 / 5
Wczoraj miałam otrzymać paczkę. Nie otrzymałam a o dziwo dostałam informację mailową, że paczka została doręczona. Po raz kolejny ten sam kurier zrobił to samo czyli skłamał, że paczkę dostarczył. Dzwoniłam dzisiaj, stwierdził, ze miał awarię samochodu, a system sam(!!!!) wysłał błędną informację. Paczka miała być dzisiaj do godz. 15. Nie ma. Kolejny raz firma "nawaliła". Mam porównanie z DHL, z której tez korzystam- niebo i ziemia!!!!
Zaletynie ma
Wadynieterminowe dostawy, nieprawdziwe informacje wprowadzane do systemu, brak kontaktu z kurierem
~Sabrina26 / 2023-09-27 14:53
Ocena: 1.00 / 5
Masakra. Kurier chamski, arogancki i nie lubiący swojej pracy. Poziom usługi świadczony przez firmę DPD jest beznadziejny. Może czas się przyjrzeć tematowi zatrudnianych przez siebie firm podwykonawczych.
~Wkurzony klient / 2023-09-27 14:43
Ocena: 2.00 / 5
Nie jest to taka zła firma ale mam teraz gigantyczny problem . Próbuję przekierować paczkę na punkt odbioru przez stronę . Wysyłający wysłał na adres domowy - nie odbiorę bo jestem w pracy. Próbowałem wielokrotnie przekierować aż mnie zablokowało. Nie udało się . Dzwoniłem na infolinię odbiera durny boot . Jakoś zmęczyłem i połączyłem się z konsultantem . Nie mogą przekierować dzwonić do kuriera. Ale po kiego grzmota podają nr do kuriera . Włącza się tylko przeładowana poczta głosowa. Próbowałem wielokrotnie. Paczka chyba wróci do nadawcy ( przesyłka zagraniczna). Żal . Reklamują się zarządzaj przesyłką , przekierowuj , odbieraj kiedy chcesz -- guzik prawda.
ZaletySzybkość dostawy jak się uda odebrać.
WadyUsługi z których nie można skorzystać . Brak kontaktu.
~DPD to żart / 2023-09-27 14:41
Ocena: 1.00 / 5
Wybrałem ekspresową opcję dostawy małej przesyłki (30 deko), czyli kosztującą 69,98 zł opcję "do południa" dnia następnego. Właśnie mija kolejny dzień (nadanie w dniu 25.09, dziś jest popołudnie 27.09), paczka nie została dostarczona, a firma "DPD" NIE WIE gdzie jest moja paczka. Nie została doręczona i najprawdopodbniej jest w Krakowie ALE NIE WIADOMO GDZIE.
Za każdą próbę połączenia z DPD (w sumie 4 rozmowy) muszę płacić (sami nie oddzwonią), a połączenia z początkiem 800.... kosztują około 10 zł za 12 minut (oczekiwanie na połączenie, bo BOT nie pozwala na przełączenie do konsultanta).
Jak na razie impreza kosztowała mnie około 100 zl, a bardzo ważna przesyłka NIE WIADOMO GDZIE JEST!!
WadyWszystko opisałem powyżej: nieterminowość, bardzo utrudniony kontakt.
~Jacek / 2023-09-27 14:39
Ocena: 1.00 / 5
Nie mogłem odebrać przesylki w punkcie trwało to 25 minut brak wiadomości SMS nr kodu
ZaletyNie ma
WadyZła organizacja
~Joanna / 2023-09-27 14:05
Ocena: 3.50 / 5
Informację o dostawie otrzymałam rano w dniu dostawy. Odbierać miała osoba starsza około 80 lat więc zadzwoniłam do kuriera żeby się dowiedzieć kiedy będzie, żeby ta osoba była na miejscu. Otrzymałam informację że kurier nie wniesie przesyłki wielkogabarytowej ( fotel biurowy ), ze względu na problemy z kręgosłupem. Nie spodziewałam się tego gdyż w sklepie podczas zakupu powiedziano nam że fotel będzie wniesiony pod drzwi. Poprosiłam kuriera żeby w takim razie dostarczył przesyłkę pod inny adres 5 min dalej, ( niecałe 2 km ), gdzie będzie ktoś kto jest w stanie odebrać przesyłkę z samochodu. Tego dnia przesyłka nie została dostarczona. Następnego dnia rano dzwoniąc na infolinię DPD prawie dostałam zaw3ału serca gdyż DPD twierdziło że moja przesyłka została odebrana dzień wcześniej co było niezgodne z prawdą. Udało mi się dodzwonić do kuriera, przesyłkę miał nadal w samochodzie, był gotów dostarczyć ale na pierwotny adres, ( gdzie była tylko starsza osoba ). Udało mi się załatwić kogoś kto odebrał przesyłkę z samochodu i ją wniósł do mieszkania. Przykro mi że pracownik firmy wykazał taki brak elastyczności w sytuacji która miała miejsce. A całkowicie nieakceptowalnym dla mnie i karygodnym jest fakt że firma DPD uznała przesyłkę za dostarczoną podczas gdy to była nieprawda. Nie wiem jakie skutki zdrowotne mogłaby wywołać taka informacja gdyby ją otrzymała ta starsza osoba dla której był zamówiony ten drogi fotel.
ZaletyPodany telefon do kuriera
WadyOKŁAMYWANIE odbiorcy że przesyłka została odebrana co nie było zgodne ze stanem faktycznym. Brak elastyczności kuriera. Niemożność przebicia się przez automat na infolinii - upierał się ze przesyłka została odebrana i nie może pomóc. Łatwiej by było przygotować się na odbiór przesyłki gdyby informacja o dostawie była podana dzień wcześniej.
~Wiola / 2023-09-27 11:02
Ocena: 5.00 / 5
Łódź Górna obsługujacy kurjer Karol jest najlepszym kurierem z DPD. Kurierowi daje 10+ +++.
ZaletySzybka na czas dostawa. Dobry kontakt z kurierem. Paczka w idealnym stanie.
WadyNie ma.
~XDenQ / 2023-09-27 10:05
Ocena: 1.00 / 5
Człowiek przekierowuje paczkę do sklepu, który jest 6-18. Ale i tak dostaje wiadomość o braku obecności przy odbiorze XD
Absurd ponieważ nawet jeżeli ciężko jej znaleźć miejsce dostawy to ma okienko „Dodatkowe informacje”, a najlepsze jest to że w systemie każdy kurier ma numer odbiorcy. A zadzwonienie te 10 sekund i upewnienie się że ktoś jest w domu, to już jest hardcore dla wspomnianych kurierków:)
ZaletyBrak
WadyCała firma
~Ania K. / 2023-09-27 08:29
Ocena: 5.00 / 5
Kurier DpD w okolicy Przejazdowa Pan Dawid świetny! Należy mu się podwyżka.Wysoka kultura, uśmiech, doręczenie na czas.
Zawsze na czas.Jeden z nielicznych !
