ZaletyBrak
WadyPłatna infolinia, brak profesjonalności, brak punktualności, ignorowanie przekierowań
strona 80 z 636
- « poprzednia
- 1 ...
- 78
- 79
- 80
- 81
- 82
- nastepna »
-
~Dżastin / 2019-11-05 21:01Ocena: 2.33 / 5
Gdyby nie moja interwencja to paczkę dostałabym za jakieś 3-4 dni mimo że dostawa powinna być w ciągu 24h za co dodatkowo zapłaciłam paczka została przekierowana na adres ponad 12h przed przyjazdem do odpowiedniego oddziału DPD gdyby nie moja dociekliwość to paczka pojechałaby na poprzedni adres gdzie oczywiście nikogo by nie zastali. Oczywiście musiałam za to słono zapłacić bo jak się okazało infolinia jest płatna i za parę minut rozmowy ok 4 pobrało mi aż 7 zł z konta!!! Oczywiście kurier nie wyrobił się w deklarowanych godzinach tylko przyjechał z ponad godzinnym opóźnieniem. Często korzystam z usług firm kurierskich i ta jest chyba jedną z najgorszych na rynku strasznie się stoczyli na jakiś czas odpuszczę sobie współpracę z tą firmą -
-
~ecr / 2023-02-12 14:22Ocena: 2.33 / 5
KOŃCZĘ WSPÓŁPRACĘ Z DPD . KORZYSTAŁEM Z ALLEGRO DPD UKRYTE DOPŁATY . TO JAKIŚ ŻART. ZA PLECAMI DOLICZANIE 19.99 ZA NIESTANDARD TO NIE GODNE FIRMY Z TAK DŁUGIM DOROBKIEM. -
~Edward / 2023-03-06 11:58Ocena: 2.33 / 5
Pomimo, iż wielokrotnie korzystałem z usług DPD jako osoba odbierająca przesyłki, nigdy nie nadawałem paczki. Kiedy zaszła taka konieczność w dniu dzisiejszym wydrukowałem adresy, wszelkie numery niezbędne do nadania przesyłki, jednakże nie wydrukowałem na ich oryginalnym formularzu, ponieważ był w załączniku, o istnieniu którego zwyczajnie nie wiedziałem. Dodam, że jestem człowiekiem już leciwym, i pewne meandry współczesnej "techniki" są dla mnie obce. Gdyby nie pomoc syna, do tej chwili nie wiedziałbym o istnieniu załącznika z etykietą, a dlaczego? Wiadomość o nim w emailu zapisana była maleńkimi literami i w kolorze szarości. Kurier, który pojawił się w godzinach porannych, a nie jak mnie informowano od 12 do 17. Odmówił przyjęcia przesyłki. W międzyczasie wydrukowaliśmy naklejkę, a kurier oddalony był od nas o 3 km. Prosiliśmy o powrót, ale i tego kategorycznie odmówił. Próbowałem skontaktować się z centralą DPD. Niestety, podejrzewam, że szybciej dodzwoniłbym się do papieża niż do nich. A reasumując straciłem na tym interesie ok. 100 zł. PRZESTRZEGAM innych, głęboko zastanówcie się zanim skorzystacie z usług tej firmy. ZaletyŻadnych.WadyArogancja, tumiwisizm, całkowity brak empatii... -
~elag / 2020-09-09 16:04Ocena: 2.33 / 5
Skandaliczna obsługa, kurier nie znalazł adresu, pod którym mieszkam od 40 lat. Formularz reklamacyjny jest tak skonstruowany, że nie można w przypadku uzupełnienia przejść przez wpisanie kodu z obrazka. Kuriera sprawa nic nie obchodzi.
To nie jest solidna firma -
~Elżbieta / 2023-02-07 22:54Ocena: 2.33 / 5
Już trzeci raz jestem rozczarowana jakością obsługi.
Nie ma możliwości skutecznej zmiany daty doręczenia: pomimo poprawnej zmiany terminu (strona wygenerowała raport) nie trafiło to do systemu. Na infolinii nie potrafią powiedzieć dlaczego tak się dzieje. Kurier nie odbiera telefonów, na smsy nie reaguje. Trzykrotnie musiałam odbierać ciężkie i nieporęczne przesyłki z pick-up point, a jest to duże utrudnienie.
Komunikaty są sprzeczne: otrzymuję wiadomość że przesyłka zostanie doręczona na drugi dzień roboczy, a za chwilę przychodzi informacja, że przesyłka czeka na odbiór w punkcie. To nie jest poważne traktowanie klienta. Za każdym razem kiedy się kontaktuję z infolinią, mam wrażenie że konsultanci są niekompetentni, nie potrafią pomóc. Można pomyśleć że się im w czymś przeszkadza dzwoniąc by załatwić sprawę. Totalna porażka i to nie pierwszy raz.ZaletycenaWadydziałanie systemu, obsługa na infolinii -
~Em / 2022-04-27 15:45Ocena: 2.33 / 5
Tragedia jeśli chodzi o jaki kolwiek sposób rozmowy, dogadania się. Oni nie muszą, nie mają obowiązku. Ostatni raz zamawiam co kolwiek przez nich. Dałam ostatnią szansę i nie została wykorzystana. Totalne zero, dno i wodorosty. Firma nie godna polecenia ZaletyŻadnychWadyWszystkie możliwe -
~emilka / 2022-03-16 19:16Ocena: 2.33 / 5
Dzień dobry, a u mnie dziś kurier zostawił pustą paczkę, rozerwaną, bez zawartości, przerzucił przez ogrodzenie bez moje zgody i bez konsultacji ze mną. Ja jej nie odebrałam, tylko zastałam coś rozerwanego na podjeździe. Jak się zapatrujecie na taką sytuację? ???? Bo mnie się to bardzo nie podoba i widzę, że wiele osób ma podobne odczucia, a Wy blokujecie możliwość komentowania. Posiadam nagrania, gdzie kurier przerzuca sobie jedną ręką puste pudełko, które potem przesuwa się wraz z wiatrem po naszym podwórku. Chętnie podzielę się nagraniami i mam nadzieję, że firma DPD odpowiednio zareaguje i nie pozwoli na przywłaszczanie cudzego mienia przez pracowników... <3 -
~Eryk / 2021-07-15 11:35Ocena: 2.33 / 5
Wstyd na Cała polsce że 21 wieku kurierzy nie mają tetminalów i nie są przygotowani do wdawania reszty -
-
~esor / 2020-08-05 19:10Ocena: 2.33 / 5
Jestem totalnie zażenowana postawą obu kurierów "obsługujących" mój adres zamieszkania w Krakowie. Nie chce im się wnosić paczek (oczywiście mówimy o lekkich paczkach) , robią problemy, są niekulturalni, wręcz niemili. Wygląd kryminalistów. Najgorzej, że allegro z kurierskich firm wybrało właśnie DPD. Będę unikać jak mogę zamawiania paczek z dostawą DPD.
Przyznać muszę jednak, że czas dostawy bardzo szybki. -
~Ewa / 2020-06-08 18:25Ocena: 2.33 / 5
Każda inna firma kurierska tylko nie ta. Nie ma dobrej woli. Jeżeli nie podejdziesz szybko do domofonu i nie odbierzesz natychmiast telefonu czeka cię odbiór osobisty -
~Ewa / 2020-09-09 15:57Ocena: 2.33 / 5
Pomimo że byłam w domu nie dostałam paczki. Natomiast dostałam wiadomość że paczka została przekierowana do innego punktu. Musiałam 30 kg i 13 kg paczkę dźwigać na 4 piętro. Nie polecam tej firmy kurierskiej. -
~Ewa / 2021-10-16 16:10Ocena: 2.33 / 5
Ostatni raz zamawiam przesyłkę z dostawą kurierską. Opłacane paczki zostają dostarczane przypadkowym osobom. To niedopuszczane, żeby odbiorca domyślał się, gdzie została dostarczona jego paczka. ZaletyBrakWadyPaczki są dostarczane przypadkowym osobą bez zgody odbiorcy -
~Ewa / 2021-11-30 12:25Ocena: 2.33 / 5
Kurier nie mówi dobrze po polsku, nie odbiera przesyłki, gdy dzwonię i prosze o informacje czy dzisiaj będzie mówi że zadzwoni do mnie i tak od wczoraj. Kontakt z obsługa klienta fatalny, a raczej nie pomocny. Polecam inpost. Pozdrawiam -
~Ewa / 2022-02-25 11:47Ocena: 2.33 / 5
DPD jak do tej pory mialam za jedną z najlepszych firm kurierskich, do dziś.
Pan zadzwonił do mnie że ma dla mnie paczkę i mam sobie zejść po nią na dół. Paczka wazyła przeszło 10 kg i nawet nie raczył jej wyciągnąć z samochodu. Ja byłam zmuszona sie obsłużyć a o wniesieniu na 4
pietro nawet nie wspomneZalety... dla mnie od dzis nie ma.... -
~Ewa / 2023-04-06 13:33Ocena: 2.33 / 5
Zamówiłam dywan z Niemiec. Sporo zapłaciłam za przesyłkę. Kurier w mojej dzielnicy pracuje jednak tylko do godz. 14, codziennie. Ponieważ pracuję, nie mogłam odebrać w tych godzinach. Poinformowano mnie, że mogę przekierować przesyłkę na inny adres. Tylko, że z innego adresu musiałabym zamówić przewozówkę i za nią zapłacić. Wszelkie prośby, aby inny kurier przywiózł mi tę paczkę nic nie dały. Tak to nie powinno funkcjonować. Zdecydowanie odradzam korzystanie z tej firmy. -
~ewaa / 2023-05-26 19:11Ocena: 2.33 / 5
kiedyś informowali sms o nadejściu paczki itp Teraz maja to w d*pie. Kurier przyjeżdża po odbiór paczki (wysłany przez sklep internetowy) nie informując o tym nadawcy, którego akurat nie ma w domu, bo (CO JEST NIESAMOWITE)przebywa w pracy. ZaletySympatyczni kurierzy, z którymi zawsze można sie dogadaćWadyFirma, która zrezygnowała z informowania klientów przez sms o dostarczeniu paczki w danym dniu. Nie każdy ma w pracy mozliwość logowania się co chwile na e-mail i sprawdzania czy jest email od firmy kurierskiej -
-
~Ewelina / 2020-08-13 22:59Ocena: 2.33 / 5
Kurier przyjechał wcześniej niż miał być o bagatela 3 h . Cóż pasowało podjechał. Dzwonił oddzwoniłam ..pretensje . Najgorszy kurier ewer . Domofon nie działa co jest zaznaczane w każdej przesyłce wszystkie firmy dostarczają DPD nie potrafi. wina zarozumiałego kuriera Sosnowiec centrum okolice . Jak kasę na zabrać to dzwoni dostosuje się . Zapłacone domofonu nie odbierzesz i klika brak klienta a ty siedzisz i czakasz . Porażka nigdy więcej ZaletyŻadnych zaletWadyKurier Sosnowiec klimontowska . -
~Ewelina / 2021-03-30 18:32Ocena: 2.33 / 5
Dziś kurier DPD dostarczył paczkę. Co mnie zdziwiło karton był owinięty folią i taśmą DPD. Zawsze paczki z Rossmann były normalnie zapakowane tylko w karton. (odbierała ciocia). W końcu gdy udało się zerwać folie i taśmy okazało się że karton jest zalany przez płyn do mycia podłóg. Jestem pewna że to wina firmy DPD. WadyNie dbałość o paczki. -
~Fifi / 2021-03-11 12:23Ocena: 2.33 / 5
Paczka przyszla dobrze zapakowana, ale oczywiscie jezeli chodzi o zawartosc paczki polamane. Kurierzy rzucaja paczkami zawartosc zniszczona a pozniej nie ma winnych. W tym tygodniu juz druga firma kurierska dostarczyla uszkodzony towar a czlowiek z pospiechu nie sprawdzil zawartosci i nie sporzadzil protokolu. Placac tyle za przesylke oczekuje zeby towar przyjechal caly. Szkoda gadać. ZaletySzybka dostawaWadyTowar uszkodzony kurierzy umywaja rece. -
~Filip / 2021-03-02 22:11Ocena: 2.33 / 5
Współpraca z firmą Dpd jednostronna. Nie wiadomo do końca jaka będzie cena za paczkę. Przy rozwiązaniu umowy naliczanie kar za niby udzielenie rabatu. Przy rozpatrywaniu reklamacji odsyłanie od jednego do drugiego bo nie wiedziane skąd jest cena wyzsza przy jednych listach a przy drugich cena która powinna być. Mówimy o takich samych kopertach do jednego kraju..
Kurierzy ok ale reszta to bez wachania DNOZaletyKurierzy w moim przypadkuWadyCała reszta. Od call ctr do obsługi po sprzedażowej
strona 80 z 636
- « poprzednia
- 1 ...
- 78
- 79
- 80
- 81
- 82
- nastepna »