DPD opinie

• ~Madi / 2020-05-25 18:07
  Ocena: 2.67 / 5
  Punkt przyjęć porażka, wprowadzenie mnie w błąd co do punktu odebrania, plus za obsługę na infolinii Pani stanęła na wysokości zadania żeby paczka jednak dotarła, mimo zawalenia wszystkiego przez punkt wysyłki.

  ZaletyOsoby na infolinii solidni, super.

  WadyNiektóre punkty powinny zostać zamknięte bądź doszkolone.
• ~Magda / 2021-07-07 14:34
  Ocena: 2.67 / 5
  Kolejna paczka, kolejna zniszczona a kurier cyt "se zrób pani reklamację on-line" ta firma to jakaś porażka. Nie dzwonią, wrzucają za płot. Boicie się kontaktu z człowiekiem??? Nie dziwię się .... jakość usług poniżej normy (powiat łódzki wschodni)
• ~Malgorzata / 2022-03-29 18:20
  Ocena: 2.67 / 5
  Nie no pań dostawca dzwoni domofonem i zostawia paczkę na klatce schodowej. Przecież to są kpiny. Ktoś powinien się tym zająć.

  ZaletyNie ma

  WadyLeniwy pracownik
• ~Małgorzata / 2021-11-15 15:57
  Ocena: 2.67 / 5
  Po raz trzeci kurier dpd zwany Jakup w wiadomości że przesyłka będzie dostarszona dzisiaj,zostawił paczkę w pobliskim sklepie zamiast dostarczyć do domu i wysłał tylko
  sms że paczka jest w sklepie,zaznaczę że sklep nie bierze odpowiedzialności za paczki pozostawione u nich każdy sobie sam bierze, nie zadzwonił żeby się dowiedzieć czy jest ktoś w domu oczywiście za każdym razem byłam Mam pytanie za co ja płacę,jak bym chciała paczkę odebrać w punkcie to bym taką dostawę zamówiła i by było taniej,jestem starszą osobą nie mogę dźwigać i mieszkam na wsi dlatego zamawiam do domu,nigdy już nie skorzystam z ich usług

  ZaletySzybka dostawa

  WadyNie doręczają do domu mimo że taka dostawa jest oplacona tylko zostawiają w sklepie
• ~Mandalorianin / 2021-02-12 15:55
  Ocena: 2.67 / 5
  Czekam na dostawę już 2 tygodnie a na poczcie piszę że paczka już została wysłana do dpd i nadal nie przyszła.

  Zaletymili ludzie

  WadyDługa dostawa
• ~Marcin / 2019-02-05 23:39
  Ocena: 2.67 / 5
  Firma sama w sobie niby ok. Niby bo firma to również jej pracownicy czyli kurierzy . Pan który "obsługuje mój rejon" według mnie nie powinien być kurierem ....
  Chciałbym żeby ktoś mi wytłumaczył kto tu jest dla kogo ? Klienci dla kuriera czy kurier dla klienta ? Ja rozumiem że można mieć napięty grafik i nie zawsze da się coś gdzieś przyśpieszyć z doręczeniem ale ten Pan jest ewidentnie ukierunkowany na stawianie na swoim . Nie pierwszy raz dostarczał mi paczki i za każdym razem byly jakieś nieporozumienia ale dziś przeszedł sam siebie .
  Zakupy w niedzielę w sklepie internetowym , dostawa - kurier do domu ( niestety brak opcji odbioru w sklepie stacjonarnym ) podczas zamówienia zaznaczyłem że proszę o dostarczenie do godziny 13 bo później wychodzę do pracy . W poniedziałek jeszcze dzwonię na infolinię sklepu czy aby na pewno nie mogę odebrać w sklepie - niestety nie ale Pani informuje że na pewno będzie dostarczone do godz.13. Dostaję maila z informacją o doręczeniu i numer do kuriera ....
  Dzwonię, dzień dobry .... taka a taka sprawa ... czy jest pewne że będzie u mnie do 13 ( jest 9 rano ) i od razu odpowiedź: nie .... Dlaczego ? Zaznaczyłem że mi na tym zależy? Odpowiedź : nie będzie do mnie specjalnie jechał bo nie ma takiego obowiązku ... prosto z mostu nie i koniec . Ludzie.... Pytam : czyli nie da rady ? W takim razie jutro do 13 . Odpowiedź: jutro też nie przyjedzie do 13 . Od razu , bez jakiegokolwiek zastanowienia czy znajdzie chwilę. Więc próbuję tłumaczyć że po 13 nikogo nie będzie w domu , że jak nie dziś ani jutro to co ? Odpowiedź: przesyłka będzie niedostarczona .... Jedyne co mi przychodzi do głowy to to że ten gość musi do mnie jechać gdzieś z dalszej okolicy specjalnie więc proponuję: może mi Pan zostawi tą paczkę w jakimś Waszym punkcie w miarę blisko ? Odpowiedź: nie bo nie ma takiego obowiązku. Krew mi się gotuje .... Pytam : więc może podjadę? Gdzie Pan teraz jest ? Odpowiedź: na ulicy takiej i takiej .
  TERAZ NAJLEPSZE : ten kurier od rana cały czas jeździł po osiedlu oddalonym ode mnie o niecały kilometr i po prostu nie chciał ( bo nikt mnie nie przekona że było inaczej ) podjechać w czasie który mi pasuje ! Wyszło na to że ja poszedłem i znalazłem szanownego kuriera i odebrałem paczkę która powinna mi być dostarczona !
  Podsumuję :
  Nie wymagałem konkretnej godziny dostawy , prosiłem tylko żeby to było do południa - połowa dnia ! czy to zbyt wiele ?
  Polecam zarządowi firmy zorganizować swoim pracownikom szkolenie na temat pracy kuriera . W żadnej innej firmie nie spotkałem się z takim podejściem do klienta . Wiem że jednostka nie decyduje o ogólnym wizerunku firmy ale to bardzo zniechęca , jeżeli będę wybierał firmę kurierską to na pewno nie DPD - przez pracowników
  

  WadyZachowanie kurierów pozostawia wiele do życzenia
• ~Marek / 2023-06-06 09:47
  Ocena: 2.67 / 5
  Nie przygotowani do obsługi klentów płacąc gotówką pokazują puste portfele, że nie mają wydać - żenujące, i godne pożałowania.

  ZaletyNie dokładnie opisany pridukt

  WadyFirma porażka przykre, że taka firma istnieje w obecnych czasach przestrzegam wszystkich najlepiej mieć dokładnie przygotowaną gotówkę, żeby uniknąć rozczarowania
• ~MARIA / 2020-01-30 19:12
  Ocena: 2.67 / 5
  Kurier dostarczył paczkę uszkodzoną. Potem kurier miał odebrać zwrot-niestety oczekiwanie.
  Informacja, że była próba odebrania a nikogo po paczkę nie było. Po rozmowie z BOK z mojej strony kontakt z kurierem. Kurier zapomniał o tym, ze ma odebrać zwrot.Mimo zapewnień, że zgłosi się po paczkę tylko by o tym jeszcze przypomnieć-cały dzień oczekiwania w domu, sms z prośbą o odbiór zwrotu i nic. Lekceważący stosunek do klienta.
• ~Mariana Ilchyshyna / 2024-07-17 14:43
  Ocena: 2.67 / 5
  Не рекомендую цю фірму зовсім,согодні забрала посилку,а це сенсор на телефон,доставили в жахливому стані,все погнуте,потріскане,хоч була наклейка "не кидати". Я дуже розчарована,адже це не вперше у мене з цією фірмою.ЖАХ.Замовляла через Алегро.

  ZaletyНе рекомендую

  Wady5е перещитати,найгірша фірма
• ~Mariusz / 2018-12-19 19:38
  Ocena: 2.67 / 5
  Nigdy więcej DPD.Chamscy kurierzy, niechętnie przyjeżdżali na miejsce, dzwonili żebym wyjechał do nich parę kilometrów.To jeszcze mogłem przeżyć, ale ostatnio jak mnie kurier nie zastał w domu tylko napisał sms że paczkę odsyła a ja zadzwoniłem do niego to usłyszałem:ty ch***, c****, k... itp.Kogo oni tam zatrudniają ??? Omijajcie tą firmę szerokim łukiem, może jak stracą klientów to będą się bardziej starać o jakość swoich usług.

  ZaletyCzas dostawy

  WadyKurierzy prymitywy
• ~Marta / 2022-08-18 14:06
  Ocena: 2.67 / 5
  Odradzam korzystanie z usług tej firmy. Raz Pani kurier miała problem z ustaleniem adresu. Wystarczy wbić w nawigacje i nie ma problemu. A teraz kilka minut temu Pani stwierdziła że mamy same wnieść sobie paczkę bo jest za duża. Żaden inny kurier nie robi takich problemów jak ta Pani z tej firmy. Dodam że zawsze ma jakiegoś focha.
• ~Marzena / 2021-09-08 09:52
  Ocena: 2.67 / 5
  Już po raz kolejny paczkę muszę odebrać w punkcie bo kurierowi nie chciało się jej wpakować do windy.Nie dzwonią domofonem,po godzinie piszą że nie było nikogo w domu-cały czas czekałam-że dostarczą na następny dzień.Rano kolejna wiadomość z nocy żeby sobie odebrać w punkcie-wygodne załatwienie sprawy
  Infolinia to jakaś kpina,zażalenie na kuriera można złożyć ale nie wiadomo w którym miejscu.
  Teraz muszę ponieść dodatkowe koszta żeby odebrać ciężką paczkę
  Najgorsza firma kurierska

  Wadypełna wad
• ~Mascot / 2022-05-25 10:11
  Ocena: 2.67 / 5
  Idealny pokaz tego, jak nie powinna wyglądać jakakolwiek firma kurierska :)
  Odbiory paczek, spóźnione lub w bliżej nie określonej godzinie.
  Dostarczanie paczek - kiedy się chcę. Oczywiście kurier nigdy nie odbiera telefonu, przeważnie odrzuca, no bo po co - niech klient czeka, cały dzień ( w InPost, DHL, GLS taka sytuacja nie istnieje ) :)
  
  Paczki zagraniczne często przychodzą uszkodzone, raz udało im się zgubić - czekam na rozwiązanie reklamacji, aż boje się ostatecznej odpowiedzi ...
  
  Jeśli się da - unikać ich jak ognia i wybierać cokolwiek innego niż DPD - syf, kiła i mogiła.

  ZaletyNajtańsza możliwość wysyłki paczki zagranicznej ( u mojego brokera ) - paczkę i tak zgubili, więc taka "zaleta" na siłę :)

  WadyKurier nie odbiera telefonu - co przy prowadzonej przeze mnie działalności doprowadza mnie do szału ... Z chęcią sam podrzucę mu paczki na rejon lub odbiorę.
  Paczki często przychodzą uszkodzone
  Kiepski kontakt z infolinią
  Zlecone odbiory paczek - totalna olewka i podjazd po godzinie granicznej
  
• ~matt / 2021-02-23 12:21
  Ocena: 2.67 / 5
  Paczki często docierają w tragicznym stanie, pudełka zniszczone, zawartość mocno obita lub całkowicie uszkodzona.
  Taka sytuacja spotkała mnie nie pierwszy raz.
  Ostatni raz korzystałem z usług tego przewoźnika.

  Wadypaczki są rzucane i to widać, że z dużych wysokości, ponieważ metalowe części maszyny zostały całkowicie zniszczone po raz kolejny zresztą..
• ~Me / 2020-11-12 10:50
  Ocena: 2.67 / 5
  Chamski kurier,odebrałem telefon od kuriera niestety nie byłem w domu by debrac paczkę, kurier stwierdził,ze traci nerwy do tej roboty po tłumaczeniu stwierdził ze jego to nie interesuje paczkę dostarczył ale odebrały go inne osoby
• ~Michał / 2020-05-19 13:48
  Ocena: 2.67 / 5
  Po raz kolejny kurier DPD olewa sprawę. Trzecia paczka z rzędu, która trafia do punktu pickup, bez próby doręczenia, ale ze statusem "odbiorca nieobecny". Wszyscy domownicy w domu (zdalna praca), punkt odbioru 20 metrów od mojego bloku, domofon sprawny. Inne firmy kuriersie (a ostatnio sporo z nich korzystam - FedEx, DHL, UPS, InPost) nie mają problemu z dotarciem, ale ten jeden kurier jakoś ma problem. Już by nawet zadzwonił z pytaniem czy może zostawić paczkę bo ma nawał pracy, albo nie chcę łazić po piętrach.
  Warszawa-Centrum

  Wadynie wywiązywanie się z obowiązków
• ~Mike / 2023-09-26 16:53
  Ocena: 2.67 / 5
  Katowice-jeśli chodzi o dostarczanie paczek to w miarę ok. Jeśli paczkę mają odebrać (reklamacja) to już jest problem - kurierzy niemili, aroganccy, trzeba prosić się o protokół przekazania, nie mówiąc już o jego wypełnieniu!!! Często pytania po co to Panu? Ostatnio gdzieś wcięło paczkę do zwrotu o wartości 2700zł. Dobrze, że mam protokół, nawet szczątkowo wypełniony, bo miałbym problem. Ogólnie DPD oceniam bardzo nisko i po ostatnim incydencie właśnie z tą wartościową paczką nie będę korzystał z ich usług, ani ze sklepów, gdzie jest tylko DPD!

  WadyKurierom chyba nie za bardzo zależy na pracy.
• ~Miłka11 / 2022-06-21 10:03
  Ocena: 2.67 / 5
  Fakt że przesyłkę dostałam szybko bo po 2 dniach od nadania ale niestety przyszła uszkodzona, posklejana ich firmową taśmą a firma niestety nie poczuwa się do odpowiedzialności i reklamacji nie uznaje.
• ~Mimi / 2021-06-15 10:47
  Ocena: 2.67 / 5
  Kurier nie dzwonil a byłam w domu i czekałam . Paczka była mała ale wartościowa Jednak ,,wspaniałomyślny " dostawca postanowił wrzucić paczuszkę do korytarza sąsiadów (bez konsultacj8 ze mną) i cicho sie wymknąc.Nie chcę sobie wyobrażać , co by było gdyby sąsiedzi byli nie uczciwi. Dziękuję za taką usługe... trochę się wystraszyłam. Brawo dla p. KRZYSZTOFA.. Myślę , ze firma powinna bardziej kontrolować kurierów ...
• ~Mirek / 2021-02-02 16:23
  Ocena: 2.67 / 5
  Przesyłka w nocy dociera do oddziału w mieście i przez cały dzień nie wydają jej do dostarczenia.

Zobacz również

DPD

Ocena: 1.50, ilość opinii: 12519

InPost

Ocena: 1.75, ilość opinii: 8003

DHL

Ocena: 1.29, ilość opinii: 7646

UPS

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4110

Pocztex

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4089

GLS

Ocena: 1.56, ilość opinii: 2415

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4574

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4446

Orange

Ocena: 1.40, ilość opinii: 3921

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3499

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3201

Plus

Ocena: 1.45, ilość opinii: 2970