DPD opinie

• ~Hania / 2021-08-25 09:48
  Ocena: 2.67 / 5
  Kurier Piotr który obsługuje Redę w pomorskim odmówi wniesienia paczki mimo iż miała sporo poniżej 30 kg, a do wagi 31,5 powinien ją wnieść.
  Był bardzo niesympatyczny, wręcz gburowaty, bardzo nie podoba mi się, że teraz ten kurier Piotr obsługuje nasz teren. Tęsknie za kurierem Pawłem który jeszcze przed pandemią obsługiwał Redę i okolice, zawsze był uśmiechnięty i miły i nawet bardzo ciężkie paczki wnosił nie tylko pod drzwi ale wręcz do konkretnego miejsca w pokoju bo ja sama nie byłabym w stanie jej udźwignąć.
  Kurier Piotr jest dokładnym przeciwieństwem kuriera Pawła, twierdził, że nie musi wnosić paczki gdy przekracza ona 20 kg co jak doczytałam w internecie mija się z prawdą gdyż dopiero od 31,5 kg kurier może odmówić wniesienia paczki.

  ZaletySzybka dostawa

  WadyNiesympatyczny i gburowaty kurier
• ~Hans / 2020-12-01 16:10
  Ocena: 2.67 / 5
  nie polecam, zniszczona przesyłka w transporcie za którą nikt nie chce teraz odpwiedzieć, kurier dał mi paczke i niemal uciekł spod drzwi, nie mozna złozyc reklamacji, każą kontaktować sie z automatem!!!! dramat

  Zaletybrak

  Wadyniszczenie przesyłek w transporcie, brak kontaktu, chamscy kurierzy
• ~Hans / 2023-10-27 00:27
  Ocena: 2.67 / 5
  Nie pierwszy raz przesyłka opóźniona tzn odebrana przez kuriera i potem znika w tzw.drodze
• ~Harley / 2020-07-03 11:54
  Ocena: 2.67 / 5
  We wtorek kurier,, próbował doręczyć paczke''. Mnie nie było w domu ale była moja mama siedziała w kuchni więc słyszała by pukanie do drzwi. Wiadomość o dosrarczeniu paczki dostałam o 9.26 ale byłam zajęta i nie zauważyłam a próba dostarczenia niby o 9.49 ale wydaje mi się że nawet kurier nie zapukał. Nie zadzwonił żeby poinformować o dostawie. Zadzwoniłam do firmy gdzie kazali mi znaleźć telefon do niego i jeśli coś miałaby być druga próba dostawy kolejnego dnia. Niestety kiedy zadzwoniłam do kuriera i kulturalnie zapytałam czy nie byłby w stanie podjechać jeszcze raz i co z jutrem powiedział że nie ma takiej opcji i albo mam go szukać na mieście albo odbiór osobisty bo on nie dostarcza drugi raz. Był bardzo niekulturalny powiedziałam że nie bardzo mogę bo muszę iść na szczepienie z dzieckiem jednak jego to nie obchodziło więc musiałam wybrać odbiór osobisty i prosić siostrę o podwózkę po paczkę ponieważ w to miejsce ciężko się dostać. Nie polecam

  WadyNiemiły kurier i niby nieudana
  próba dostawy choć uważam że jej wogle nie było
• ~Harszka / 2021-07-28 13:07
  Ocena: 2.67 / 5
  Kurier czekał za blokiem aż sama pójdę po paczki, kazał mi samej sobie wyjąć paczki z auta jestem w 8 miesiącu ciąży a były tam 3 paczki po 15 kg. Nigdy więcej tej firmy a kuriera należałoby zwolnić za znieczulicę.
• ~Hasz / 2023-09-22 11:04
  Ocena: 2.67 / 5
  Kurierzy rzucają paczki pod drzwi, bez dzwonienia dzwonkiem, ani żadnych informacji. Gdyby nie to, że czasami z okna zobaczę, że ktoś przyjechał, to paczki by tak gniły cały dzień. Może je zjeść pies, kot, ukraść ktoś przechodzący, może je zniszczyć deszcz czy śnieg.

  ZaletyPrzynajmniej dostarczają paczki. UPS od razu pisze, że nikogo nie było :)

  WadyRzucają paczki pod drzwi domu bez dzwonienia
  Zdarzy się im przywieźć dość poobijany karton
• ~Hedwiga / 2022-02-07 09:16
  Ocena: 2.67 / 5
  Piątek rano SMS że paczka będzie dostarczona w tym dniu. Cały dzień czekałam. Po czym wchodzę na sledzenie przesyłki a tam informacja że zostala uzgodniona nowa data dostawy (na poniedziałek). Pytam z kim uzgodniona?, bo napewno nie ze mną! To nie pierwszy raz gdy ten kurier nie dostarcza przesyłki w danym dniu... I dziwnym sposobem albo nikogo nie zastał (zawsze ktoś w domu jest), albo uzgodniona inna data (nigdy nie uzgadlalam innych dat)! Firma powinna dokładniej przyjrzeć się pracy kurierow...

  ZaletyDość tanio

  WadyOpóźnienia, brak doręczeń w wyznaczonym terminie
• ~Hedwiga / 2022-02-07 09:16
  Ocena: 2.67 / 5
  Piątek rano SMS że paczka będzie dostarczona w tym dniu. Cały dzień czekałam. Po czym wchodzę na sledzenie przesyłki a tam informacja że zostala uzgodniona nowa data dostawy (na poniedziałek). Pytam z kim uzgodniona?, bo napewno nie ze mną! To nie pierwszy raz gdy ten kurier nie dostarcza przesyłki w danym dniu... I dziwnym sposobem albo nikogo nie zastał (zawsze ktoś w domu jest), albo uzgodniona inna data (nigdy nie uzgadlalam innych dat)! Firma powinna dokładniej przyjrzeć się pracy kurierow...

  ZaletyDość tanio

  WadyOpóźnienia, brak doręczeń w wyznaczonym terminie
• ~Hex / 2020-01-27 21:03
  Ocena: 2.67 / 5
  Strasznie długo się czeka na paczkę.. kupiona w czwartek o godzinie 18 dopiero następnego dnia o godzinie 19 nadana i później dwa dni żadnej odpowiedzi ze strony DPD, później dopiero o 12 odebrana przez kuriera i była wożona przez 4h aż dowiózł do bazy o 16 w Toruniu (jestem z Bydgoszczy) i od tamtego czasu cisza znowu.. do Torunia się jedzie godzinę by włożyli to w jakieś tiry albo coś ale chyba nie mają.. odradzam przewoźnika o wiele lepszy jest Inpost który potrafi paczkę tego samego dnia dostarczyć!

  ZaletyBrak zalet

  WadyDługi czas oczekiwania jakby w ogóle kurierzy pracowali tylko 4h
• ~hoho / 2020-05-19 19:32
  Ocena: 2.67 / 5
  To jest porażka! Nadal każą schodzić przed blok. Z małymi dziećmi to jednak trudno wyjść z 4 piętra, tym bardziej gdy pogoda nie dopisuje, a dodatkowo paczka jest cięższa. Powinni juz dostarczać normalnie pod drzwi. Tez miałam problem, bo musieliśmy przebywać na kwarantannie i nijak mogłam opuścić moje mieszkanie.

  Zaletybrak

  Wadynie wnoszą paczek do domu
• ~Iwona / 2022-10-17 16:46
  Ocena: 2.67 / 5
  Przesyłka opóźniona a towar pognieciony, ewidentnie rzucana przesyłka. Dotyczy zakupu głośników sounbar.
• ~ja / 2020-08-18 15:03
  Ocena: 2.67 / 5
  ogólnie dramat, wysłałam nowy towar do klienta, zabezpieczony i zapakowany foliami stretch, zaraz po otrzymaniu towaru klient rozpakował przesyłkę, była uszkodzona, niestety reklamacja nie została pozytywnie rozpatrzona, ponieważ "opakowanie nie było uszkodzone". Wiadomo, jak przesyłki są traktowane przez kurierów, ale wg firmy pewnie obchodzą się z nimi jak z jajkiem. Ciekawa jestem, czy są jakiekolwiek pozytywnie rozpatrzone reklamacje.
  Firma umywa ręce, a my ponosimy koszty zwrotu przesyłki plus zwrot kosztów dla klienta.
  Czasami warto by było uderzyć się w pierś i przyznać do błędu.
  Widać, że opinie na b.niskim poziomie nie wzięły się znikąd, a firma niestety w ogóle się nimi nie przejmuje.
  
  
• ~Jak / 2023-06-30 14:50
  Ocena: 2.67 / 5
  Kurier jest arogancki i nieuprzejmy ,paczki zostawia pod płotem nie informując odbiorcę

  ZaletySzybka dostawa

  WadyNiekompetencja i arogancja kuriera
• ~Jan Kowalski / 2019-01-21 14:30
  Ocena: 2.67 / 5
  TRAGICZNA obługa klienta.
  
  Moją paczkę śledziłem przez ich stronę. Pewnego dnia w kończu patrzę STATUS-doręczona. WTF?! myśle sobie, ja niczego nie odbierałem, nikt do mnie z DPD nie dzwonił... Napisałem reklamacje, bo to nie prawda, że doręczona.
  
  Okazało się, że reklamacje jest NIE PRZYJĘTA, bo... jestem nieuprawniony do składania reklamacji. WTF#2.
  Dział reklamacji napisał mi żebym sie zapoznał z teścią decyzji (pdf), który miał 3 strony.
  Z tego co zrozumiałem, to jeśli paczka jest dostarczona, to nie mam praw do reklamacji (WTF#3)
  I muszę się skontaktować z Nadawcą (WTF#4)
  
  Odradzam, omijać szerokim łukiem

  WadySAME
• ~Jarek / 2020-04-15 17:18
  Ocena: 2.67 / 5
  Zmieniłem na stronie DPD datę dostawy o 6.00 rano, gdy przesyłka była w ich magazynie. Pokazał się ekran, że dyspozycję zmiany daty przyjęto. Po czym ok. 13.00 dzwoni kurier, że stoi pod drzwiami z przesyłką i nikt nie otwiera...
  Kolejny przykład: zadzwoniłem na Infolinię i poprosiłem o możliwość odbioru osobistego przesyłki w magazynie DPD. „Tak, oczywiście. Dyspozycja odbioru osobistego przyjęta.” Dostałem też stosownego esemesa.
  Przyjeżdżam do DPD, a tam mówią: „Pana przesyłkę wydano kurierowi.”
  I tak to działa...
• ~jędrzej / 2021-02-22 16:40
  Ocena: 2.67 / 5
  Po raz kolejny kurier nawet nie zadzwoni że jedzie, zostawia u byle jaskiego sąsiada bez nawet wysłania zwykłego sms gdzie jest. Ostatnio nie chciało się wchodzić kurierowi na 2 piętro to zadzwonił i zostawił na schodach na parterze paczkę. NIe polecam tef firmy kurierskiej. To już 4 zdarzenie z tą firmą w której coś jest nie tak ( na 5 paczek)

  Zaletybrak

  Wadykurierzy to masakra
• ~Joan / 2022-06-10 18:19
  Ocena: 2.67 / 5
  kurier nr UA 1836 zamiast podjąć drugą próbę dostarczenia paczki jak jest to w regulaminie DPD lub skontaktować się z odbiorcą sam podjął dyspozycję dotycząca odbioru przesyłki w punkcie DPD, czyli konieczność jazdy po paczkę przez pól miasta mimo opłacenia dostarczenia do domu
  kontakt z infolinią to jakiś kabaret lub tragikomedia, można posłuchać :...jestem botem mam na imię Ewa w czym mogę pomóc? nie mogę pomóc, co mogę dla ciebie zrobić.... pozostawiam takie potraktowanie klienta bez komentarza

  Wadylekceważenie klienta
  niezgodność z procedurami dostarczenia paczki zawartymi w regulaminie
  kurier sam podejmuje niewłaściwe decyzje
  brak normalnego kontaktu z firmą
  bot w call center jakaś totalna porażka
• ~Józef / 2024-02-28 16:55
  Ocena: 2.67 / 5
  W odpowiedzi na pani pismo z dnia 30.01.24r. nie zgadzam się z tym co zostało mi przesłane i składam zażalenie na ta odpowiedź, ponieważ zostało nie rzetelnie sprawdzone, przypomnieć powinienem iż na opisie mojej skargi napisałem wyraźnie że kurier przy podjęciu pierwszej próby doręczenia paczki dnia 20.12.23r. nie był i nie pukał pod wskazany adres, ponieważ w domu był oczekiwany przez moją partnerkę,która była w domu cały czas przygotowana na odbiór paczki, i nikogo nie było, a druga rzecz jest taka iż pani napisała że kurier dzwonił na podany nr.telefon i nikt nie odbierał, otóż to był podany mój nr. i nikt do mnie jako kurier nie dzwonił, ani nie widziałem by było połączenie nie odebrane, sprawdzałem w historii połączeń z tego dnia, a zatem zasadne jest iż to jest ewidentnie uchybienie po stronie kurierskiej, zgłaszam sprawę do ponownego rozpoznania. i taka OSP z DPD.Szanowny Panie,
  
  
  
  Według informacji z oddziału kurier podjął dwie próby doręczenia 20.12.2023 i 21.12.2023. Przy pierwszej próbie kurier nie zastał nikogo pod wskazanym adresem, telefonu również nikt nie odebrał.
  
  
  
  W ciągu dnia Odbiorca skontaktował się z kurierem, który poinformował, że podejmie próbę w dniu kolejnym.
  
  
  
  Przy drugiej próbie doręczenia pod wskazanym adresem była kobieta, która nic nie wiedziała o przesyłce i nie posiadała pieniędzy, aby opłacić COD.
  
  Żenada
• ~Józef1209 / 2020-04-27 12:01
  Ocena: 2.67 / 5
  Otrzymałam właśnie paczkę. Gdy zobaczyłam pudełko aż się przeraziłam całe rozwalone.. Ostatni raz korzystałam z usług DPD.

  ZaletyBrak

  WadyRozwalone pudełko
• ~Julka / 2021-12-20 19:13
  Ocena: 2.67 / 5
  Nie polecam tej firmy, rzucają paczkami pod nogi w obecności 2-letniego dziecka, brak kultury osobistej. Miałam do czynienia z innymi firmami i w nich cenię szacunek do drugiej osoby.

  ZaletyBrak

Zobacz również

DPD

Ocena: 1.50, ilość opinii: 12915

InPost

Ocena: 1.74, ilość opinii: 8335

DHL

Ocena: 1.29, ilość opinii: 7919

Pocztex

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4209

UPS

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4173

GLS

Ocena: 1.55, ilość opinii: 2572

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 5114

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4662

Orange

Ocena: 1.41, ilość opinii: 4149

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3514

Plus

Ocena: 1.47, ilość opinii: 3221

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3214