DPD opinie

• ~Mój nick / 2019-05-14 18:01
  Ocena: 3.00 / 5
  Zamówiłem z księgarni internetowej z Francji książki. Myślałem, że wyślą przesyłkę pocztą ślimaczą, tak jak zazwyczaj czynili więc wpisałem adres placówki poczty ślimaczej na poste restante. Niestety wysłali kurierem Colissimo. Kilka dni później dostałem e-mail z księgarni, że podjęto nieudana próbę dostarczenia przesyłki. Akurat miałem wyłączony telefon więc kurier nie mógł się ze mną skontaktować. E-mail zawierał numer śledzenia Collissimo ale co z tego skoro nie pisało jaka firma w Polsce dostarcza ich paczki. Dopiero wchodząc na stronę Colissiom klikając "Informations complémentaires" pojawia się TYPE D'ENVOI PARTENAIRE DPD n°1234567890123. Wszedłem na stronę internetowa DPD aby sprawdzić status przesyłki. Przesyłka leży na magazynie (BŁĘDNY ADRES PRZESYŁKI). Chce przekierować przesyłkę do punktu odbioru. Nie da się bo dwukrotnie podjęto nieudaną próbę dostarczenia. Musiałem iść na drugi koniec miasta aby odebrać paczkę z magazynu. Mamy XXI wiek i jak widać proste problemy urastają do rangi niewykonalnych. Wolę pocztę ślimaczą gdzie przesyłki idą wolniej ale gdzie mam większą pewność i nie muszę dyndać na drugi koniec miasta bo wam się nie chce iść klientowi na rękę i dostarczyć przesyłkę po raz trzeci, za którą zapłaciłem.
  
• ~MS / 2020-01-10 19:10
  Ocena: 3.00 / 5
  ZAGINĘŁA W ELBLĄGU 1 Z 3 PACZEK ZA KTÓRE ZAPŁACIŁEM."NIC NA TO NIE PORADZĄ" .PACZKA O WYMIARACH 200CM NA 100CM.JEŚLI SIE ZNAJDZIE "TO RADZE ZE WZGLĘ.DU NA GABARYTy NAJLEPIEJ BĘDZIE ABYM SAM JĄ ODEBRAŁ. " USŁYSZAŁEM OD informatora Z dpd Z INFOLINII. Z ELBLĄGA odebrać ?. MIESZKAM POD WROCŁAWIEM.

  ZaletyPROFESJONALNY KURIER KTÓRY POTRAFI PRZEPRASZAĆ .NIE ZA SWOJE WINY.

  WadyTRAKTOWANIE KLIENTA JAKO ZŁO KONIECZNE .ZERO ZAANGAŻOWANIA .WSZYSTKO DLA dpd .MOGLI BY WZIĄĆ PRZYKŁAD CHOĆBY Z KURIERA KTÓRY MNIE UŚWIADOMIŁ.
• ~muzanka / 2020-10-03 02:34
  Ocena: 3.00 / 5
  Kupiłam towar na Allegro z dostawą kurierską. Przez 2 dni czekałam w domu na przesyłkę, bo miałam maile i smsy, że zaraz będzie dostawa. Z kurierem nie ma kontaktu. A kiedy już przybył, to musiałam wyjść pod blok i sama dźwigać ciężary. Pan odmówił wniesienia towaru. Dziękuję bardzo za takie usługi kurierskie. Paczkomat jest lepszy.

  ZaletyW tej chwili nie ma.

  WadyLekceważenie klienta i mylne informacje.
• ~mv.gv / 2022-04-08 06:14
  Ocena: 3.00 / 5
  Bardzo nie polecam! Pan zadzwonił ze stoi z paczka przed drzwiami nie informując wcześniej ze przyjedzie wiec w domu nie było nikogo. Mieliśmy w ten sam dzień być w innym mieście i tam miał mi dać paczkę jak dojedzie do Leszna miał zadzwonić. Pan nie zadzwonił a gdy ja dzwoniłam to nikt nie odbierał a paczki już nie widziałam i nie wiem co się z nią dzieje (PRZESYŁKA BYŁA JUŻ ZAPŁACONA).

  Zaletynie.
• ~myślący majacy umowe z DPD / 2021-10-20 11:17
  Ocena: 3.00 / 5
  Uwaga wszyscy który maja umowę z DPD .proszę spojrzeć na specyfikacje fakturę. Doliczają do ceny paczkę niestandardowa 10,5 zł za co ,za to że paczka jest owinięta w folię strecz. 80% paczek jest tak wysyłanych a DPD mówi że zgodnie z regulaminem. w regulaminie jest napisane co to jest paczka niestandardowa i jako przykład podali np. owinięcie a gumę. Ile paczek jest owiniętych w gumę? a ile w strecz. Przykładu streczu nie podali ale gumę tak. Proszę policzyć zyski DPD 80% paczek pomnożyć razy 10,5zł. wszystko bez zmiany regulaminu.Jest to podwyżka 73%. Cena paczki abonamentowej 14,5 +10,5 (73%) =25zł

  Zaletyzero

  Wadysamowolna interpretacja rodzaju paczki
• ~Nastaja / 2019-01-11 14:15
  Ocena: 3.00 / 5
  Już któryś raz z koleji kurierowi się nie chciało zapukać do domu i doręczyć paczkę, trzeba ją odbierać w specjalnych punktach i dojeżdżać. Chyba za to się płaci żeby dostać paczkę do domu, a nie jeździć za nią 10km.

  ZaletyKurierzy, jak już doręczają paczki to są mili.

  WadyPrzyjeżdzają w godzinach innych niz podają, nie wiadomo kiedy się ich spodziewać. Czasami przyjeżdzają dopiero na drugi dzień, albo w ogóle i zostawiają paczki w punktach odbioru.
• ~nemo / 2021-07-01 16:48
  Ocena: 3.00 / 5
  Kurier nie wozi protokołu szkody, bo nie maja obowiązku. Nie zostają przy rozpakowaniu przesyłki bo nie mają obowiązku. Potłuczony serwis, reklamacja przez infolinie odrzucona, bo trzeba było otwierać przy kurierze. Porażka. Nigdy więcej , omijajcie dpd szerokim łukiem.
• ~Nick / 2021-12-31 16:11
  Ocena: 3.00 / 5
  Dopłaciłem pieniądze żeby kurier przyjechał szybciej ale kurier przyjechał w dzień w którym mogłem mieć dostawę za darmo a powinno przyjechać po jednym dniu.

  WadyCzas dostawy
• ~nick / 2022-07-06 13:22
  Ocena: 3.00 / 5
  paczka nie została dostarczona we własciwe miejsce
• ~Nicki / 2019-12-10 17:52
  Ocena: 3.00 / 5
  Witam, Zbieram dane dotyczące obsługi klineta na rzecz pracy dyplomowej. Zwracam się z uprzejmą prośbą o wypełnienie ankiety przez osoby korzystające z usług firmy DPD. Link do ankiety: https://www.survio.com/survey/d/X3Q6E5O8X6Z8W8C7S
  
  Z góry bardzo dziękuję!
• ~Nickname / 2021-06-15 13:21
  Ocena: 3.00 / 5
  Przesylka dostarczona na parter klatki schodowej, bo mieszkam na ostatnim pietrze i kurier nie da rady chodzic do kazdego pod drzwi mieszkania. Jednego razu jednak odmowilam kurierowi i grzecznie poprosilam przyniesc paczke do drzwi mieszkania (naprawde nie bylo mozliwosci wyjsc z mieszkania) to otzrymalam w swoj adres ze jestem klamca i nie wierzy w zadne z moich slow.
• ~Niezadowolony klient / 2019-03-06 15:03
  Ocena: 3.00 / 5
  Kurier zostawił paczkę gdzieś w klatce u jakiejś sąsiadki bez porozumienia że mną i jeszcze powiedział że zrobił mi przysługę.
• ~no name / 2021-09-27 09:43
  Ocena: 3.00 / 5
  kurier chamski i głupie odzywki i komentarze.
  Zona powiedziała że więcej go na podwórko nie wpuści :)
  
• ~Noname / 2021-11-16 14:02
  Ocena: 3.00 / 5
  Dbałość o bezpieczeństwo przesyłki. Kurier zostawił paczkę i tyle. W mailu się dowiedziałem o odbiorze. Szukając paczki leżała na wycieraczce. Znaleziona po 30 min szukania.

  WadyKultura kuriera!
• ~Norbert / 2024-02-10 00:02
  Ocena: 3.00 / 5
  Nigdy więcej umowy z DPD. Przedstawiciel handlowy Pani Marta M. minęła się z powołaniem. Więcej jest na urlopie niż w pracy. Nie realizuje porozumień uzgodnionych z kontrahentami. To był koszmar kiedy umowa z DPD obowiązywała. Prawie każdą usługę musiałem reklamować. Głównie przez dopłaty. Nawet małe paczuszki były kwalifikowane jako gabarytowe. Każdą fakturę pozycja po pozycji musiałem sprawdzać pod kątem dopłat. Reklamacje trwały 3 miesiące jak w państwowej poczcie. 2 tygodnie na przyjęcie reklamacji. Miesiąc na odpowiedź. Potem odwołanie bo zawsze odpowiedź była niekorzystna. I znowu 2 tygodnie na przyjęcie reklamacji i miesiąc na odpowiedź. Odradzam każdemu. Szkoda czasu , nerwów i pieniędzy. Jest to najgorsza firma kurierska na rynku.
• ~Nori / 2021-09-28 11:40
  Ocena: 3.00 / 5
  Przesyłki docierają w uszkodzonym opakowaniu, poklejone taśmą dpd (przesyłki od innej firmy kurierskiej od tego samego nadawcy dostarczane są bez uszkodzeń). Czas dostawy przeciąga się.
  
  Aktualnie czekam na paczkę 3-ci dzień. Wczoraj została "przekierowana" na ten sam adres, pani na infolinii powiedziała wczoraj że taka sytuacja jest dziwna i się nie zdarza, dziś pani powiedziała że zdarza się, gdy etykieta jest uszkodzona. Oby zamowiony przedmiot dotarł do mnie w całości.
  Centrum obsługi, wedlug informacji konsultantki, nie ma żadnego kontaktu z kurierem, ani możliwości sprawdzenia godzin pracy kurierów, możliwych godzin dostaw. Pani sprawiała wrażenie, jakby jak najszybciej chciała zakończyć rozmowę.
  

  Zaletykurier jest OK
• ~Obrońca psa / 2020-07-29 17:32
  Ocena: 3.00 / 5
  Kurier chciał skopać mojego psa, który nigdy nikogo nie ugryzł. Był bardzo nie miły i nawet nie powiedział czemu boi się psa. Pies jest kundelkiem jest bardzo nie groźny lubi bawic się z małymi dziećmi i jest wielkości psa corgi czyli średni bardzo niski. Nie skakał ani nie drapał, nie ciągnął za nogawki ani nie warczał ani nie gryzł tylko szczękał bo go nie znał. Musiałam go przez chwilę trzymać i dać mu jedzenie aby strachliwy kurier mógł przejść po paczkę. Bardzo długo ją wygrzebywał a jak już dałam psu jedzenie to na niego nie szczekał . Nawet nie podjechał pod dom i musiałam przyjść.

  WadyChamski kurier
  Chciał pobić mojego psa!
• ~Ola / 2019-10-22 12:31
  Ocena: 3.00 / 5
  Bardzo niemiły wręcz wredny Pan kurier,nie rozmawiał on warczał na mnie. Nie da się dogadać.

  ZaletySzybka dostawa paczki
• ~Ola / 2023-05-10 20:26
  Ocena: 3.00 / 5
  Nie mogłam pobrać aplikacji i otworzyć skrytki, ponieważ mój telefon miał konto w Google Store ustawione na UK. Wprowadzenie polskiego profilu nie pomogło, dopiero po zainstalowaniu innej przeglądarki mogłam odebrać paczkę.
  
  Do tego wszystkiego musiałam dotrzeć sama, ponieważ miły Pan na infolinii nawet nie zainteresował się moim problemem i powiedział, że jedyne co może zrobić to wygenerować link do otwarcia skrytki (który nawiasem mówiąc i tak nie zadziała bez aplikacji).
  Staram się nie oceniać, sama pracuję na supporcie, więc wiem jak ta praca bywa obciążająca i niedoceniana, niemniej jednak uważam, że nie usprawiedliwia to braku podstawowej wiedzy na temat działania (lub dlaczego może nie działać) aplikacji, z którą się pracuje.
• ~Ole / 2021-02-04 23:11
  Ocena: 3.00 / 5
  A jeszcze dodam to że po jedną paczke był dwa dni wcześniej (dostałem informacje od zamawiającego że go nie będzie bo mają jakieś zamieszanie) Mimo to był.
  Mnie nie było w domu, był brat ale o niczym nie wiedział. Kurier sobie anulował zlecenie.
  Następnego dnia kurier już miał być normalnie nie ma. Dzwonie do zamawiającego, zadzwonił na infolinie i właśnie wtedy się dowiedział że zlecenie anulowane, DPD zleciło rewizje (czy coś w tym stylu)
  Hehehe chyba się oberwało kurierkowi.
  
  
  Tak dla ciekawości dodam że np w Krakowie gdzie obsługiwany jest region Stachiewicza kurier jest spoko.
  Z winy sprzedającego paczka nie wydana. Kurier zamawiany 2 razy, jezdził cały tydzień. Bardzo dobry kontakt z nim był, miał czas pogadać, dzwonił po sąsiadach by go wpuścili do klatki aby móc dobić się do drzwi, bo podobno sprzedawca jest cały dzień, ale nie było z nim kontaktu.
  

  WadyKurier

Zobacz również

DPD

Ocena: 1.50, ilość opinii: 12702

InPost

Ocena: 1.75, ilość opinii: 8095

DHL

Ocena: 1.29, ilość opinii: 7738

UPS

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4131

Pocztex

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4125

GLS

Ocena: 1.55, ilość opinii: 2448

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4767

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4550

Orange

Ocena: 1.40, ilość opinii: 3995

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3509

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3209

Plus

Ocena: 1.46, ilość opinii: 3088