Witam wszystkich tu obecnych !!!
z przykroscia musze potwierdzic wiekszosc ostatnich opinii, ze to dziady do potegi N. Oznaczenie "gora-dol i nie rzucac" na kazdej stronie przesylki nie wystarczylo zeby towar przyjechal bez uszkodzen. Proponuje firmie zrobic reorganizacje i dodac jeszcze oznaczenie "nie dziurawic" co moze uratuje czesc przesylek poniewaz w moja wjechal chyba rog jakiegos nosorozca i rozpirzyl zawartosc (zestaw porcelany). Uszkodzenie doskonale zamaskowane i na pierwszy rzut oka niewidoczne ...szydlo z worka wyszlo dopiero po rozpakowaniu w domu. Pracownicy schowani za korporacyjnym regulaminem czuja sie bezkarni, a to generuje takie obchodzenie z towarem jak opisuja rozgoryczeni klienci... niestety !!!
Reklamacja przyjeta bezposrednio w punkcie dpd po malo przyjemnej dyskusji. Ciekaw jestem jej wyniku, ale po tym co do tej pory i przeczytanych opiniach sprawa nie nalezy do skazanych na tzw. sukces.
Zaletyczas dostawy, choc wolalbym czekac tydzien lub dwa niz w krotkim czasie odebrac w takich okolicznosciach zmielona porcelane.
WadyWnioski nasuwaja sie same.
~przemek / 2023-12-07 17:30
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia, infolinia mówi że kontaktuje się z kurierem i przywiezi mi paczkę a kurier nawet pod drzwi które sa otwarte nie podjeżdża i wysyła informację do centrali że próbował przyjechać. Żałosne!!! Najgorsza firma na świecie. Ostatni raz z niej korzystam. Nawet jak będzie jedyną do wyboru firmą to zwyczajnie nie zamówię na sklepie
~Kazimierz / 2023-12-07 16:05
Ocena: 1.00 / 5
Dziadowska firma brak możliwości żłożenia reklamacji na protokół elektroniczny
ZaletyBrak
WadySame wady
~Wituś / 2023-12-07 13:01
Ocena: 1.00 / 5
Dziadowska firma. Wszystkie reklamacje rozpatrują negatywnie. Nigdy więcej DPD
Zaletybrak
Wadytotalna porażka
~Oksana / 2023-12-07 12:26
Ocena: 1.00 / 5
29/11 paczka została odebrana od kuriera, dzisiaj 7/12 i nie ma żadnych informacji o przesyłce, firma nie może zlokalizować paczkę ani powiedzieć kiedy zostanie dostarczona. Zamówiłam 4 koła, i niedawno dostałam telefon od osoby z ulicy, która znalazła jedno koło na drodze. Totalna porażka
~Anna / 2023-12-07 11:58
Ocena: 1.00 / 5
DPD firma, której najwyraźniej klienci przeszkadzają. Wczoraj kurier nie zastał nikogo w biurze, w rozmowie telefonicznej ustaliliśmy doręczenia w dniu dzisiejszym. Otrzymałam taką informację mailem. A dzisiaj drugi mail, w którym informują, że paczka dostarczona do punktu pickup. Szkoda tylko, że w innej miejscowości. W obsłudze klienta powiedzieli, że dostarczają tam gdzie mają miejsce a nie gdzie jest najbliżej klientowi. Mam szczęście, że nie dostarczyli do Wałbrzycha bo z Wrocławia to trochę długi spacer. Jak to jest, że zawsze mają regulamin w którym klient jest na przegranej pozycji i zawsze to wina klienta, że z dostarczeniem coś nie tak.
~Tomasz / 2023-12-07 10:24
Ocena: 1.00 / 5
Bardziej chamskiego kuriera nie spotkałem.
Nie doreczył paczki do tego nakłamał w systemie. Bardzo nie polecam.
Rejon Wrocław fabryczna 7.12.2023
~bunio / 2023-12-07 10:08
Ocena: 3.00 / 5
ostatnia dostawa zostala uszkodzona przez kuriera pomimo naklejki nie rzucac
~Xth / 2023-12-07 09:15
Ocena: 1.00 / 5
No cóż. Dno dna. Przychodzi mail iż paczka zostanie doręczona 06.12.
Tegoż dnia koło 22 przychodzi kolejny mail z informacją iż kurier nie zastał nikogo w domu. Co ciekawe parę godzin wcześniej kurier również dpd inną paczkę potrafił dostarczyć. Do tego żona cały dzień w domu.
Dziś 07.12 po kilku telefonach okazuje się że nie było w ogóle próby doręczenia gdyż paczka jest zniszczona. Przy okazji nie potrafią powiedzieć co to dokładnie znaczy.
ZaletyBrak
WadyPraktycznie wszystko, kłamią, nie panują nad niczym, nie są w stanie niż załatwić
~Grzegorz / 2023-12-07 07:39
Ocena: 1.00 / 5
DPD to totalne dziadostwo.
W dniu 04.12.2023 o godz.9.52 odebrali w castoramie w przemyślu przesyłkę do dębicy.
Przysłali do mnie e-maila że doŕęczenie planowane w następnym dniu roboczym czyli 05.12.2023.
O godz 6.04 rano w dniu 05.12.2023 w śledzeniu przesylki na stronie DPD informacja że przyjęto w DPD Tarnów ( około 30km od Dębicy).
I od tego momentu cisza.
W dniu 06.12.2023 brak mozliwosci kontaktu mimo moich wielu prób przez infolinię( po wybraniu numeru głos automat mowi: nie mozesz połączyć się z tym numerem)
Do wieczora tego dni ( 06.12.2023) nie pojawił się żaden komunikat o mojej przesyłce u nich na stronie śledzenia przesyłki( kilka razy sprawdzalem).
A rano w dniu 07.12.2023 znajduję na stronie śledzenia przesyłki że niby w dniu 06.12.2023 został umieszczony komunikat o godz.13.20 "magazynowanie przesyłki w oddziale"
Jedno wielkie krętactwo.!
Aby nie być gołoslownym podaję nr przesyłki:
1000686832718U
Trzeba przestać korzystać z DPD bo to niesolidna i niepoważna firma.
WadyDziadostwo
~Ewelina / 2023-12-06 23:47
Ocena: 5.00 / 5
Ja mam najlepszego kuriera na Świecie.
Mój kurier Grzegorz z Piły- to kurier idealny.
ZaletyPunktualny, dyskretny, lojalny….
WadyBrak
~Dago / 2023-12-06 23:26
Ocena: 5.00 / 5
W przeszłości kilkakrotnie już korzystałam z usług DPD i nigdy nie miałam jakichkolwiek zastrzeżeń. Na poniedziałek miałam zamówionego kuriera z konkurencyjnej firmy. Niestety nie dojechał i nie odebrał paczki. Zależało mi na czasie, więc skorzystałam z oferty tej firmy. Wieczorem złozyłam zlecenie, następnego dnia przyjechał kurier, zabrał paczkę i tego samego dnia zobaczyłam,że o północy,że przesyłka trafiła już do własciwego Oddziału . W południe kurier doręczył przesyłkę adresatowi.Jestem bardzo zadowolona z realizacji tej usługi, tym bardziej,że przesyłka była zlecona w gorącym okresie wysyłania paczek /Mikołaj/
ZaletySzybko, sprawnie, był kontakt z kurierem
Wadynie
~Grażyna / 2023-12-06 19:29
Ocena: 2.33 / 5
Beznadziejnie działająca firma,kurier przywożąc przesyłkę nie powiadamiania telefonicznie, że jest z przesyłką tak jak to robią inne firmy kurierskie. Przez to trzeba zmieniać terminy dostawy bo też dowożą w godzinach gdzie ludzie pracują i wystarczyłoby powiadomić telefonicznie i wtedy nie byłoby problemu z dostarczeniem przesyłki
WadyBrak powiadomień telefonicznych od kuriera
~Pawel / 2023-12-06 16:17
Ocena: 1.00 / 5
Gdybym mógł dać zero, dałbym minus 10. Traktuję klienta jak śmiecia.
~Agia / 2023-12-06 15:51
Ocena: 1.00 / 5
Dpd to gwarancja PORAŻKI. Paczki nie docierają, giną. W krótkim czasie, z kilkoma paczkami miałam duże problemy przez dpd. Dpd to największe dziadostwo ever, powinni zniknąć z rynku. Jestem na nich wściekła!
Na dodatek irytujący kontakt z botem, niemożliwość zasięgnięcia informacji w sprawie zaginięcia bądź reklamacji. Unikajcie dpd
ZaletyBrak zalet
WadyPaczki giną. Paczki nie docierają do odbiorcy. Paskudny kontakt z botem, brak możliwości kontaktu w sprawie zaginięcie paczki bądź enigmatycznego przeadresowania
~Adam / 2023-12-06 14:42
Ocena: 1.00 / 5
Kurier powiadomił o próbie dostarczenia paczki, jednak zapomniał przyjechać. Byłem cały czas w domu... Dzwoniąc około 20 minut do firmy aż ktoś łaskawie odebrał... Poinformowali mnie że nie posiadają nr kom od kuriera więc i tak z nim nie porozmawiam... Tragedia jedna wielka.
ZaletyBrak
WadyJedna wada brak zalet
~Karolina / 2023-12-06 13:59
Ocena: 1.00 / 5
Dpd najgorsza firma . Trudno zadzwonić kurierowi czy ktoś jest w domu zapominając wpisać numer bloku . Mając rejon od lat
~Jowita / 2023-12-06 13:39
Ocena: 2.33 / 5
Nie polecam jakiś kurier z mojej paczki ukradł mi 13 energetyków turborose otworzył moją kreatynę cała się wysypała w paczce nie polecam.
~Kk / 2023-12-06 11:32
Ocena: 5.00 / 5
Polecam DPD super dostawa fajny kurier jak zawsze paczki na czas tak samo jak INPOST
ZaletyOk
~Kejt / 2023-12-06 11:19
Ocena: 2.33 / 5
Kurier Tomek bezczelny, nawet nie raczył poinformiwać gdzie i komu zostawił moją przesyłkę,telefonów nie odbiera a smsy cytuję-ZARAZ ODPISZĘ TO NIE PIEKARNIA czy MIAŁA PANI SIEDZIEC W DOMU I CZEKAĆ, bezczelnośc i jeszcze raz bezczelnosć....
Jestem w.tralcie składania skargi
