ZaletyBrak
WadyZatrudnianie kierowców nie mających pojęcia o standardach obsługi klienta
strona 47 z 646
- « poprzednia
- 1 ...
- 45
- 46
- 47
- 48
- 49
- nastepna »
-
~Jolka / 2023-03-02 14:47Ocena: 3.33 / 5
Jeszcze w życiu nie spotkałem się z takim chamstwem kuriera do klienta, przyjechał już nabuzowany, bezczelne i aroganckie zachowanie, agresywny sposób mówienia- suma Summarum on mi nie wyda paczki bo tak (za pobraniem), nie chce mi się opisywać szczegółów „rozmowy” z tym nadąsanym kierowcą ale radzę omijać szerokim łukiem dpd w Lubinie, a szczegôlnie ireneusza. -
-
~Kasia / 2021-02-13 15:15Ocena: 3.33 / 5
przy zamówieniu nie wskazalismy pełnego adresu. dostaliśmy w związku z tym informację od dpd o możliwości uzupełnienia tego adresu, do określonego dnia.
mieszcząc się we wskazanym terminie uzupełnilismy dane w rozmowie z konsultantem dpd. niestety mimo to, nasza paczka została zwrócona.
gdy po kilku dniach oczekiwania na paczke, zadzwoniłam z prośbą o wyjaśnienie, dostałam śmieszne wytłumaczenie, że co prawda uzupełnilismy dane w terminie ale oni nie przesłali ich w odpowiednim czasie do jakiejś innej swojej komórki.Wadywadliwa procedura uzupełniania danych przesyłki. -
~Kasia / 2021-11-09 11:16Ocena: 3.33 / 5
Zamówiłam trampolinę po czym przyjechały dwie Panie A ja sama musiałam wyciągać paczkę o wadze 30kg z samochodu,to nie tak chyba ma wyglądać. Pozatym ani dzień dobry A pocałuj mnie w d... ostatni raz zamówiłam coś przez tą firmę. ZaletyBrakWadyNiemiła obsługa -
~Kaska / 2021-10-19 20:09Ocena: 3.33 / 5
Cały dzień próbuje zgłosić protokół szkody! Nie odbieracie telefonów a na stronie ciągle wyświetla mi się BŁĄD TECHNICZNY skontaktuj się Z DZIALEM OBSŁUGI KLIENTA LUB SPRÓBUJ PONOWNIE PÓŹNIEJ! O 14vodebralam paczkę klosze w lampach całe roztrzaskane to jak mam to zgłosić! Koszmar! ZaletyNa te chwile niestety nie widzę zaletWadyWszystkie klosze od lamp pobite w drobny mak -
~Katarzyna / 2019-12-16 11:20Ocena: 3.33 / 5
Kolejny raz paczka nie dostarczona do rąk tylko zostawiona w kącie na schodach. Dom nie był pusty ale najwidoczniej nawet nacisnąć dzwonka się im nie chce... Paczka znaleziona na drugi dzień... -
~Katarzyna / 2023-04-26 10:49Ocena: 3.33 / 5
Nie polecam ponieważ zawsze mam problem z płatnością kartą bo kurier nie został wyposażony w terminal lub że kurier był a nikogo nie zastał (chociaż mam informację że jak będzie pod domem to ma zadzwonić ) a też się zdarza ze są paczki uszkodzone. Wadyzawsze jakieś problemy są a przeważnie chodzi o płatność kartą -
~Kkk / 2020-03-10 14:28Ocena: 3.33 / 5
Był dziś u mnie kurier. Wyjątkowo nieuprzejmy. Ani "dzień dobry" ani "do widzenia"... Porażka -
~Klient / 2021-10-20 09:55Ocena: 3.33 / 5
Mam niestety przykre doświadczenie z DPD Kurier dzwoni tylko raz i odjeżdża i paczka wraca do adresata piszą że paczka ma być na wtorek a była w czwartek wolę DHL albo InPost -
-
~Konrad / 2019-07-25 10:32Ocena: 3.33 / 5
Kurierom DPD nie mam nic do zarzucenia.
Dział obsługi klienta to katastrofa. Opiekun mojej firmy (Pani Angelika), kiedy kontaktowałem się wyjaśnić procedury dotyczące zakupu na ich witrynie internetowej odesłała mnie do biura obsługi klienta twierdząc, że ona nie zajmuje się takimi sprawami. Na biurze zrobili wielkie oczy oznajmiając, że to obowiązek opiekuna żeby się tym zająć. Koniec końców zdołali mi pomóc, chociaż niesmak pozostał (a Pani "opiekun" niech zorientuje się co jest jej obowiązkiem, a co nie). To wydarzyło się jakieś 2 tygodnie temu.
Dziś skontaktowałem się za pośrednictwem czatu (rozmawiałem z Panem Sebastianem) żeby spytać jak poprawnie nadać wiele paczek do jednego odbiorcy - wcześniej tego nie robiłem, a w necie nie znalazłem info na ten temat. Konsultant zamiast odpowiedzieć na proste pytanie stwierdził, że on żadnych zleceń nie będzie przyjmował bo nie jest od tego... Zanim zdążyłem odpisać czat został zamknięty (minęły może 3-4 minuty, akurat miałem telefon) i kontakt się zakończył.
ZaletyKurierzy są super, 10/10WadyDział obsługi klienta to dno poprzedzone kilometrem mułu. -
~Kupiec / 2019-12-21 16:22Ocena: 3.33 / 5
Inpost stanął na podium. Przesyłka dostarczona choć zakup późniejszy. -
~Lechu / 2022-12-29 10:02Ocena: 3.33 / 5
Rozumiem ze kurier ma napiety grafik ale czy moglby poinformowac ze bedzie za 2 czy 4 godziny kiedy sie do niego dodzwonilem to odpowiedz byla ze nie ma obowiazku wiecej nic nie bede zamawial przez dpd -
~Luba / 2023-11-09 13:22Ocena: 3.33 / 5
Byłam w domu, dostałam wiadomość, że przesyłka nie została dostarczona z powodu mojej nieobecności. Auto kuriera widziałam przez okno , kiedy zobaczyłam że już nie ma auta, dzwonię na telefon i kurier nie odbiera -
~Lulu / 2021-02-19 20:43Ocena: 3.33 / 5
informowałam pana, że muszę sprawdzić sprzęt zanim się zgodzę z dostawą, poinformował mnie, że zawróci i czy mi 3 minuty wystarczą na sprawdzenie, Więc tempo otwieramy paczkę, oglądamy, jest błąd a tu pan przejeżdża i ani się nie zatrzyma. "Spieszy mi się" moim prawem jest oglądnięcie przesyłki. Nie na tym to polega. Nie neguje dostawcy, choć mogłoby to być szybciej. Ale Dpd to wstyd ZaletybrakWadyniemożliwość przeglądnięcia przesyłki -
~Łukasz / 2021-08-04 13:32Ocena: 3.33 / 5
Firma porażka, w ciągu miesiąca 3 paczki w kawałkach. Kurierzy informują że nie trzeba sprawdzać wszystkiego na miejscu bo jest 14 dni na reklamacje i tak raz zrobiłem ale reklamacje to sobie można do d**y włożyć bo nie przyjmują jak się nie spisze wszystkiego przy kurierze.
Polecam wybrać inną firmę kurierskąZaletyCzas dostawyWadyUszkodzone przesyłki -
~Magda / 2021-10-31 08:37Ocena: 3.33 / 5
Nie polecam kuriera Grzegorza z dpd. Nie dość że jest leniwy i przesyłki wsadza do skrzynki to ostatnio zadzwonił domofonem i zostawił paczkę na klatce na samym dole gdzie ja mieszkam na 3 piętrze! Kogo oni zatrudniają hmm leni jednym słowem jeszcze im płacić za to! -
~malina / 2020-05-08 08:56Ocena: 3.33 / 5
Jestem zawiedziona tą firmą kurierską ponieważ w ogóle nie dbają o swoje przesyłki. Już nie pierwszy raz dostałam zgniecione pudełko z butami w środku, pognieciony koszyk do rowera. Moim zdaniem firma bardziej powinna dbać o obsługę paczek, ponieważ mogą przez to stracić wielu klientów. ZaletySzybkość dostawyWadyZła obsługa paczek, zazwyczaj nie można ustalić z kurierem godziny dostawy -
-
~Marek / 2025-07-02 09:43Ocena: 3.33 / 5
Przedłużyłem umowę na kolejne 2 lata, ale po podpisaniu aneksu gdy przyszła faktura ceny przesyłek do UE były kilka razy większe. Okazało się że osobna powinienem zażądać aneksów na inne usługi które nie przedłużają się wraz z umową ??? Gdy reklamowałem dostałem nowy cennik do UE ale po miesiącu okazało się że powinienem dostać od DPD ten aneks do podpisania i odesłać ale skąd mam wiedzieć że DPD go nie wysłało choć dostałem cennik. Dalej naliczają ceny razy 3 do 4. Chyba zależy im tyko na kasie a klient powinien znać wszystkie ICH zasady sam z siebie bo oni raczej o niczym nie informują. WadyBrak możliwości kontaktu telefonicznego i wyjaśnienia spraw -
~Marijan / 2022-09-13 17:15Ocena: 3.33 / 5
Punkt w moim imieniu nadal paczkę i paczka nigdy nie dotarla do odbiorcy, a teraz musze ja odebrać w magazynie dpd niby nic, a le musze przejecgac ponad sto km, i zaplacilem za nia dwu krotnie a oni nie mogą mi jej zwrocic. -
~mati / 2022-03-09 21:12Ocena: 3.33 / 5
kierowcy DPD u nas w rejonie to super chlopaki, ale banda nieudacznikow od reklamacji itp biurwy to szmaciarze bez szkoly. bezczelni, cyniczni oszusci. Zaletykurierzy dostarczajacy paczkiWadyimbecyle z biura / cs / reklamacji -
~Miki / 2020-08-06 11:03Ocena: 3.33 / 5
Kurier nie przywiezie paczki ponieważ w trakcie transportu do mojego domu może zniszczyć pozostałe skandal a droga do domu alswaltowa lub prości o zjechanie do centrum miasta skandal nie polecam
strona 47 z 646
- « poprzednia
- 1 ...
- 45
- 46
- 47
- 48
- 49
- nastepna »