Brak powiadomień sms o czasie dostarczeniu przesyłki. Brak rzetelności danego akurat kuriera. Dzwoni do mnie gdyż nie mogę odbierać. Oddzwaniam i cisza nie odbiera. Jestem w stanie zrozumieć że wtedy nie mógł. Lecz Sms'y też działają.
ZaletyPrzesyłka na czas
WadyBrak rzetelności kuriera i wyrozumienia. Brak powiadomień sms o przesyłce.
~Babeczka / 2022-07-15 12:05
Ocena: 3.67 / 5
Dzień dobry. W dniu dzisiejszym ze strony kuriera B., zostałam potraktowana mega chamsko!!! Przyjechał z paczką, otwarłam okno, wychodząc z samochodu WIDZIAŁ MNIE, ani słowa się nie odezwał i zamiast podać mi paczkę przez okno to delikatnie rzucił ją na wycieraczkę i odjechał. SZOK. Jakby rozumiem, że mógł nie mieć czasu etc., ale tak ciężko podać paczkę przez okno? Tym bardziej, że kurier widział osobę...
ZaletySzybka wysyłka
WadyChamski kurier
~barman / 2020-01-29 15:40
Ocena: 3.67 / 5
W dniu 28.01.2020 otrzymałem informację, że kurier następnego dnia dostarczy zamówioną przesyłkę na adres. Niestety zamiast dostarczyć,- kurier oddał przesyłkę do punktu odbioru ( widocznie był zmęczony godz-12,15 ). Jestem inwalidą, więc interesowała mnie przesyłka kurierska, którą dostarczy mi kurier na podany adres. Niestety pomyłka. Podczas rozmowy z działem obsługi klienta w tej sprawie zostałem potraktowany niepoważnie. Niestety nie było możliwości płatności przy odbiorze, co pozwala uniknąć takich sytuacji.
ZaletySzybka wysyłka.
WadyDo współpracy źle dobrana firma kurierska.
~Bernadeta / 2023-10-13 09:06
Ocena: 3.67 / 5
Paczka niskiej wartości (około 200zł) ALE O BARDZO WAŻNEJ DLA MNIE ZAWSRTOŚCI - LEKARSTWA, została otwarta i okradziona z najważniejszych leków. Proceder dla złodziei jest bardzo bezpieczny. Kto będzie walczył o towar wartości 100 czy 200 zł. Reklamacje są przez DPD traktowane poważnie dopiero od kwoty 20000 zł. Tyle tylko, że nie o wartość tu chodzi a o znaczenie lekarstw dla zdrowia.
Od wielu lat korzystałam z usług DPD ale po tej kradzieży już nigdy świadomie nie skorzystam. Będę Was unikać jak ognia i każdemu odradzę Wasze usługi.
WadyZŁODZIEJSTWO
~Bernadeta / 2023-10-13 09:06
Ocena: 3.67 / 5
Paczka niskiej wartości (około 200zł) ALE O BARDZO WAŻNEJ DLA MNIE ZAWSRTOŚCI - LEKARSTWA, została otwarta i okradziona z najważniejszych leków. Proceder dla złodziei jest bardzo bezpieczny. Kto będzie walczył o towar wartości 100 czy 200 zł. Reklamacje są przez DPD traktowane poważnie dopiero od kwoty 20000 zł. Tyle tylko, że nie o wartość tu chodzi a o znaczenie lekarstw dla zdrowia.
Od wielu lat korzystałam z usług DPD ale po tej kradzieży już nigdy świadomie nie skorzystam. Będę Was unikać jak ognia i każdemu odradzę Wasze usługi.
WadyZŁODZIEJSTWO
~Bronek / 2019-10-28 10:55
Ocena: 3.67 / 5
Kiedy w końcu kurierzy nauczą się zamykać drzwi zimą od pomieszczeń jak do nich wchodzą - NIE SPOTKAŁEM SIĘ Z TAKIM !!!!!!!!!!!!!!!!
WadyBRAK KULTURY
~Cyrkielek / 2022-05-13 12:33
Ocena: 3.67 / 5
Przesyłka zamówiona w sklepie internetowym dostarczana przez DPD. Brak możliwości przekierowania poprzez stronę internetową DPD do punktu odbioru! Poprzez infolinie również brak możliwości, jedynie możliwa zmiana adresu dostawy z której skorzystałem i otrzymałem potwierdzenie drogą mailową.
W mailu podany telefon do kuriera innego, który nie dostarczał do mnie przesyłki!
I nagle dzwoni do mnie kurier który informuje mnie, że przesyłka została zostawiona za bramą wjazdową, a ja czekam na przesyłkę pod adresem na który miała zostać przekierowana!
Z usług DPD więcej nie będę korzystał, chyba , że to wina dostawy w piątek 13 ;-)
Zaletybrak
Wadysame wady
~Damian / 2023-03-15 08:02
Ocena: 3.67 / 5
Jakiś czas temu zgłosiłem reklamację na uszkodzony w transporcie towar . I wszystko było w porządku . W odpowiedzi na moje zgłoszenie otrzymałem odpowiedź , iż reklamacja została uznana w całości i , że środki otrzymam w terminie do 30 dni od momentu wskazania numeru rachunku . Oczywiście dane do przelewu były podane w druku reklamacyjnym . Miesiąc szybko minął i kolejny tydzień i kolejny , a środków nie było . Postanowiłem napisać maila z zapytaniem o co chodzi .... W odpowiedzi miałem przeczytać , iż wskazałem błędny numer rachunku i system odrzucił dyspozycję przelewu . I rzeczywiście tak było ... numer był niepoprawny . Więc wysłałem poprawiony numer rachunku bankowego ... I minął dobry tydzień i środków nadal nie otrzymałam . I znowu postanowiłem poprzez maila zapytać o co chodzi ??? Odpowiedź była szybka ..... 30 DNI od momentu wskazania poprawnego numeru rachunku bankowego . Po raz kolejny napisałem maila z zapytaniem dlaczego skoro system wykrył niepoprawny numer rachunku nie otrzymałem o tym żadnej informacji ??? I JUŻ NIE OTRZYMAŁEM ŻADNEJ ODPOWIEDZI ... Dziękuję ...To tyle ...
ZaletyKierowcy ok . czas o koszt dostawy też ok .
WadyPracownicy zajmujący się reklamacjami zrobią wszystko żeby opóźnić lub nie wypłacić środków .
~Denis / 2023-03-30 11:37
Ocena: 3.67 / 5
Tragedia.
Mówiłam, że włączę domofon proszę nacisnąć jeszcze raz bo syn spał i wyłączyłam, ale mówię proszę zadzwonić teraz raz pingnie i ja otworze domofonem, to on mi dosłownie mówi, że sąsiadom dał naszą paczkę. Nie wyrażałam zgody na to, co to w ogóle ma znaczyć, byłam w domu!!!! Starczyło tyrknac domofonem jeszcze raz bo dzwoniłam że odblokowalam już domofon a on w tym czasie pierdzielnął paczkę do sąsiada no co za ludzie
~Dominik / 2021-01-27 09:34
Ocena: 3.67 / 5
Dzień dobry zamawiałem w sobotę i osoba która wysyłała wysłała w poniedziałek więc w wtorek lub środę powinno być odebrane przez kuriera i powina być informacja gotowe do doręczenia i że kurier doręczy ta paczkę w środę lub wtorek ale DPD się ociąga i wyśyła i ta paczka idzie 5 dni poprostu porażka jak dla mnie .
WadyDługie oczekiwanie na paczkę dłużej niż na poczcie polskiej
~Dorota / 2022-07-20 13:28
Ocena: 3.67 / 5
U mnie przesyłki prawie zawsze na czas, niestety gburowaty i arogancki kurier, który straszy, że celowo uszkodzi paczkę. Chyba słabo płacą i dostają tych najgorszych. Jak ktoś nie lubi ludzi, niech wozi co innego, aby mieć mniej kontaktu. Jak mam wybór, wolę teraz jechać samochodem do paczkomatu niż oglądać jego nadąsaną gębę. Zresztą kurier inpostu też jest u nas super, ale nie zawsze dostępny w opcji smart.
ZaletyTerminowość
WadyDobór pracowników, a konkretnie tego jednego (choć po komentarzach widzę, że takich więcej) - brak kultury osobistej i chamstwo
~Edi / 2022-06-17 13:56
Ocena: 3.67 / 5
Firma oferuje płatność kartą lub blikiem. Niestety w różnych województwach okazuje się, że płatność tylko gotówką. Tworzy to sytuacje co najmniej nieprzyjemne.
Terminy i jakość usług - ok.
~Edward / 2021-06-18 06:58
Ocena: 3.67 / 5
Kompletny brak profesjonalizmu.
Przesyłka przyszła na drugi dzień.Kurier był pod blokiem w którym mieszka dwukrotnie; nie było mnie w domu. Nie zadzwonił,a sam nie odbierał telefonów
W trzecim dniu odesłano przesyłkę do nadawcy.
Kurierzy innych firm kurierskich potrafią w dniu odbioru przesyłki dzwonić aby się umówić na odbiór, a na telefon otrzymuję się informacje o przesyłce.
~Edyjta / 2022-08-25 10:53
Ocena: 3.67 / 5
Dzisiaj kurier przywiózł mi przesyłkę za pobraniem , w smsie dostałam wiadomość , ze można płacić kartą, ale u tego kuriera nie można bo mi wytłumaczył, ze nie naładował terminala....zapłaciłam gotówką więcej niż powinnam i co wydał mi grosze i uciekł. . .karygodne...zachowanie nigdy więcej DPD...telefon oczywiście do kuriera wyłączony
~Em / 2022-06-26 08:40
Ocena: 3.67 / 5
Nie polecam.Kurier, starszy pan nie chce mu się wchodzić na 4 piętro to karze zejść po paczkę.Inna sytuacja paczkę zostawia kurier u sąsiadów ,zamiast zadzwonić czy ktoś jest w domu.
ZaletySzybka dostawa
WadyNiektórzy kurierzy olewają odbiorcę
~Eryk / 2020-07-28 17:38
Ocena: 3.67 / 5
Wszystko fajnie tylko dlaczego Wasi kurierzy nie dzwonią przed dostawą paczki ? inne firmy normalnie dzwonią i pytają się czy ktoś jest, zawsze wtedy idzie informacja do kogoś z rodziny że jedzie kurier a nie na ślepo jedzie, 2 min "witam jest ktoś w domu żeby odebrać paczkę" - "tak jest" "za 10 - 15 min będę" takie to trudne ? tylko dlatego nie lubię DPD
ZaletyWszystko szybko i sprawnie
Wadynikt nie dzwoni i nie informuje kiedy będzie.
~Ewa / 2020-03-12 10:16
Ocena: 3.67 / 5
Pani z infolinii to porażka, arogancka i bardzo niemiła. Dzisiaj tego niestety doświadczyłam, żadnej pomocy.
ZaletyKurierzy super
~ewa / 2022-03-31 16:45
Ocena: 3.67 / 5
KURIER PRZESYŁA SMS O DOSTARCZENIU PACZKI KTÓREJ NIE DOSTARCZA I ODSYŁAJĄ Z POWROTEM DO NADAWCY
ZaletyBRAK
WadyCAŁY DZIEN CZEKAŁAM W DOMU NA PRZESYŁKĘ kurier 29.03.2022rano powiadomił o przesyłce nie dotarł i odesłał do nadawcy kpina jestescie firma nie wiarygodna
~Ewa / 2023-10-04 14:02
Ocena: 3.67 / 5
Kurierzy są ok.paczki dostarczana na szybko i nieuszkadzane.To co mi BARDZO przeszkadza,ze obecnie nie ma normalnej obslugi klienta-przekierowalam paczke, cos im sie wieszalo na stronie i nie bylam w stanie ani jej zlokalizowac ani sie nic dowiedziec, poniewaz telefon odbierał automat.Rozumiem,ze to najtansza opcja ale jest bez sensu to co podaje bot mozesz sobie zalatwic sam na stronie.
Zaletykurierzy sa ok,mozliwosc przekierowania
Wadytelefon oblsuguje BOT i jak masz problem to nic nie załatwisz
~Ewelina / 2022-04-11 11:24
Ocena: 3.67 / 5
Kurier bardzo niesympatyczny, arogancki, nie chciał dostarczyć paczki, dostarczyl kilkadziesiąt metrów od domu zostawiając na drodze wyrzucajac z samochodu na pobocze. Jego argumenty to takie że po co zamawiać na internecie jak można stacjonarnie wszystko w sklepach kupić. Nikomu nie polecam takich dostaw.