W dniu 18.12.2023 w siedzibie DPD w Gnieznie ul. Kolejowa ODMÓWIONO MI PRZYJĘCIA płatności kartą za odbiór przesyłki. Uzasadniono to wewnetrznymi regulacjami firmy. Chciałabym zaznaczyć, że TERMINAL FIZYCZNIE stał przy mnie w okienku i był czynny, ale mimo to nie pozwolono z niego skorzystać.
Wiem, że nie jestem jedyną osobą, której odmówiono w ten sposób płatności.
Zaletybrak
Wadyobsługa i płatność
~Jan / 2024-01-29 21:35
Ocena: 1.67 / 5
Strasznie się pogorszyli zero informacji o przesyłce już od nadania ażdo doręczenia, niewiadomo czy paczka ruszyła czy nie i to nie pierwszy raz.
ZaletyZero zalet.
WadyLekceważenie klienta
~Kikriki / 2024-01-29 18:43
Ocena: 1.67 / 5
Paczkę przysłali zniszczoną i umywają się od zapłacenia
~Beata / 2024-01-27 18:43
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam, brak słów. Na przyszłość nie będę korzystać.
ZaletyBrak
~Marcin / 2024-01-26 15:17
Ocena: 1.00 / 5
Witam,
Nie wiem jak w innych miastach ale w Gliwicach niekorzystajcie z usług DPD(Dno Pier..Dno).
Kurier jest ciężko upośledzony, kłamię, poświadcza nieprawdę w dokumentach, a poza tym nie ma z nim kontaktu, podejrzewam że firma ma dodatcje za zatrudnienie osób niepełnosprawnych, poprzednie przesyłki potrafił porzucić w bloku pod drzwiami na wiele godzin (wartośc przesylki 1500zł nr przesyłki 1000706672128U)co nie bylo uzgadnianie ( brak kontaktu pomimo konkretnych informacji przekazywanych w wiadomościach)
Aktualnie przesyłka o nr 1000708567486U buja się po magazynach(bo nikogo nie zastał, co jest kłamstwem bo krewny czekał cały dzień w domu)+ kurierzy nie znają własnych regulaminów i wmawiają głupoty nie zgodne z regulaminem (to jeszcze wcześniejszą przesylka z materacem czyli gabaryt)
Ogólnie Szanowni Państwo nieliczie na szybką dostawę, sukcesem będzie jeśli w ogóle dostaniecie przesyłkę.
Powodzenia ja osobiscie wybiorę droższego producenta byle dostawcą nie była psedofirma kuriersks DPD to już poczta polska dział lepiej.
Pozdrawiam,
Marcin
~Elzbieta / 2024-01-26 11:11
Ocena: 1.33 / 5
Od dwóch tyg czekam na paczke. Kurier nie odbiera telefonów. Kiedy dzwonie wyjaśnić sprawę na infolinie zwyczajnie po krótkiej chwili bez wyjaśnienia się rozlanczają. Paczka albo uszkodzona, albo nie zastal nikogo w domu, albo ustalono nowy termin tylko nie wiadomo z kim bo człowiek czeka od 5 dni w domu z powodu jednej paczki. Masakra! Nie polecam!
~Emilia / 2024-01-26 09:55
Ocena: 1.00 / 5
Od trzech dni czekam na kuriera ale jeszcze nie przyjechal. Nie idzie się dodzwonić do kuriera a jak już odebrał telefon to mówił że do godziny bedzie a nadal go nie ma. Nie polecam DPD
~Mania / 2024-01-26 09:50
Ocena: 1.00 / 5
Porażka DPD !!! Od trzech dni czekam na kuriera ,wolne w pracy specjalnie wzięłam, człowiek cały dzień czeka w domu . Kurier łaskawie nie może odebrać telefonu a jak już odbierze to mówi że do godziny będzie po trzech dniach ,wysyłają wiadomość że nikogo w domu nie było ???? Patałachy NIE POLECAM !!!!!
~Przemek / 2024-01-25 17:00
Ocena: 1.00 / 5
kurierzy DPD w Olkuszu - bagno,dno i kilometr mułu . Kurier zrzuca paczki od razu na punkt , gdzie na śledzeniu nikt nie odbiera - adresat nieobecny ( 3 osoby w domu , samochodu w okolicy bloku brak ) . Chamstwo i obłuda , niejedna spierdzielona dostawa w tym dniu !!! Kurier nie odbiera telefonów , nawet gdy w trakcie zgłoszenia na infolinię dzwonią do niego z infolini ! Pierwotne dostarczenie miało być w poniedziałek - paczka odebrana z punktu w sklepie w czwartek ,ze zniszczonym opakowaniem - tu uwaga naklejka szkło !!! Szambo totalne !
Zaletynie widzę
Wadyodmulić to towarzystwo - jak wyżej - bagno,dno i kilometr mułu
~monia / 2024-01-25 11:21
Ocena: 1.00 / 5
Kurier Dawid 514...228. wolał odesłać paczkę niż doręczyć. A stwierdził że nikogo nie ma w domu nawet nie raczył odebrać telefonu ani zadzwonic Ostatni raz zamawiałam dpd najgorsza firma kurierska
~Sebastian / 2024-01-24 15:40
Ocena: 1.00 / 5
Nigdy więcej tej firmy paczki zostawiają pod drzwiami i rozwalone dziecko dostało paczkę z wartościowymi żeczami których cześci nie było po zwróceniu panom uwagi na ul Narbutta w Warszawie panowie jeszcze na mnie naskoczyli żenada bydło i brak profesjonalizmu
ZaletyNiema
WadyBardzo dużo
~Piotr / 2024-01-24 10:09
Ocena: 1.00 / 5
KURIERSKIE DNO! Powinno być 0 w skali. Pozdrawiam pana Michała nr 513...438 udającego, że odbiera paczki w Rzeszowie. 18.01 dpd otrzymało zlecenie odbioru paczki (ciężkiej), podałem telefonicznie porę mogę przekazać mieszczącą się w godzinach, które dpd podaje jako "standardowe" pory odbioru. Jedyny raz odebrał, powiedział, że wtedy to on w domu jest, a nagranych na skrzynce informacji nie odsłuchuje. Więcej już nie udało mi się porozmawiać z nim (7 prób), na smsa z mojego numeru nie odpowiedział, z rozpędu odpisał na
wysłanego z innego numeru potwierdzając że de facto pracuje do 13tej, czyli to "kurier" dla siedzących w domu - mam potwierdzenie. Po czym bezczelnie wysłał kolejne powiadomienie, że mnie nie zastał (kilka udawanych prób odbioru po 12tej). Kto tu jest dla kogo, na pewno nie on dla klienta. Na działania łaskawcy złożyłem reklamację w dpd, nie mam czasu czekać 30 dni na odpowiedź, paczka czeka spakowana od czwartku (bezczelnie po pierwszej rozmowie wpisał w system, że była nieprzygotowana!). CHMASTWO NAJNIŻSZYCH LOTÓW! Poinformowałem sklep o sprawie radząc by zmienili firmę obsługującą bo psuje nie tylko swój wizerunek (na którym chyba, po liczbie negatywnych ocen sądząc, raczej im nie zależy) ale i dla sklepów, które zleciły im obsługę. I wszystkim niezadowolonym radzę robić tak samo inaczej nie będzie żadnego skutku. A panu Michałowi życzę miłego wczesnego popołudnia w domku...
Za pierwszym razem też był z nimi problem (nie wiem czy kurier ten sam rewir tak) - wtedy to była dostawa, też z problemami, także w porze niedostosowanej do potrzeb klienta, paczka zmaltretowana rozleciała się mi w rękach, a w środku było 30 parę kg...
Zaletybrak
WadyPodane w opinii: zupełny brak dostosowania do potrzeb klienta w zakresie godzin odbioru, duże opóźnienia w obiorze, brak efektywnego kontaktu i reakcji na przekazywane informacje.
~NATALIA / 2024-01-23 18:34
Ocena: 1.00 / 5
BRAK SŁÓW...NAJGORSZA FIRMA KURIERSKA Z JAKĄ KIEDYKOLWIEK MIAŁAM DO CZYNIENIA. A NAJBARDZIEJ CHAMSKI KURIER TO PAN TOMASZ, KTÓRY PO RAZ DRUGI NIE POTRAFI DOWIEŹĆ TEJ SAMEJ PACZKI. ZA PIERWSZYM RAZEM USŁYSZAŁAM PRZEZ TELEFON, ŻE MU ZA TO NIE PŁACĄ...JESTEM ZAŻENOWANA JEGO ZACHOWANIEM I LICZĘ NA TO, ŻE ZOSTANĄ WYCIĄGNIĘTE POWAŻNE KONSEKWENCJE WOBEC TEGO KURIERA. SKORO MU TAK ŹLE TO RADZĘ MU ZMIENIĆ PRACĘ. POZDRAWIAM, NIEZADOWOLONA KLIENTKA.
ZaletyBRAK
WadyMNÓSTWO
~Stanisława / 2024-01-23 17:08
Ocena: 1.67 / 5
Kurier powinien dostarczyć przesyłkę pod wskazany adres, a nie wymuszać telefonicznie na 70letniej kobiecie żeby wyszła ok 100 m. do głównej drogi, bo nie chciało mu się polną drogą wjechać na posesję, twierdził że zakopie się, ciekawe w czym skoro śniegu jest niewiele i droga jest przejezdna bo sąsiedzi osobowymi nią jeżdżą. kultury osobistej panu też brak...
ZaletyBrak
WadyBrak
~Wanda / 2024-01-23 13:48
Ocena: 5.00 / 5
Zamówiłam proszę nie wysyłać pieniędzy kurtkę za 200 a dostałam dwie bluzy białe które dziś dostałam proszę o zwrot kasy
~Bożena / 2024-01-23 11:48
Ocena: 1.00 / 5
Jedna wielka porażka! Kurierzy bezczelni i chamscy!nie polecam tej firmy kurierskiej!
WadyNie ma kontaktu telefonicznego że strony kuriera celem ustalenia czy klient jest akurat w domu.
~Ina / 2024-01-23 09:15
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia a nie kurier.Zero poszanowania czasu klienta.
~Aldona / 2024-01-22 18:39
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska, niedostarczająca przesyłek a do tego udzielają nierzetelnych informacji że przesyłka w doręczeniu co jest kłamstwem !!!
Tragedia i kpina z klienta
~Karolina / 2024-01-22 16:12
Ocena: 1.67 / 5
Zamówiłam paczkę z dodatkową opłatą kurierską 30 zł,żeby było dostarczone w sobotę ( prezent na Dzień Babci i Dziadka) dostałam wiadomość e-mail że Odbiorca nieobecny mimo tego, że cały dzień mama była w domu + mam kamery i nawet nikt nie był pod drzwiami. Po telefonie do kuriera powiedział,że ma zepsuty samochód ( sobota godz 10) dopiero dziś paczkę oddał na magazyn a nawet 2 kurier nie wziął paczki do wydania wiec prezent na dzien dziadków przyjdzie po ich święcie...wręcz super
~Wku*wiony / 2024-01-22 14:31
Ocena: 1.67 / 5
Kurier miał mi dostarczyć dwie paczki - jedna powyżej 31kg, druga poniżej. Nikt nie odbierał telefonu, więc stwierdził, że nikogo nie ma w domu. Godzine później zadzwoniłem proszac o wyjaśnienie i mówiąc kolokwialnie miał to w dupie, nie czuł potrzeby dzwonienia na domofon/ zostawienia awizo. Zazdroszczę wolności podejmowania decyzji w pracy.